Часть 1

Часть 1

1. Наименование государственной услуги: Услуга по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотеки.

2. Потребители государственной услуги: физические лица, юридические лица.

3. Показатели, характеризующие объем и качество государственной услуги.

3.1. Показатели, характеризующие качество государственной услуги

Наименование показателя	Единица измерения	Формула расчета	Значения показателей качества государственной услуги					Источник информации о значении показателя (исходные данные для его расчета)
			отчетный финансовый год 2012	текущий финансовый год 2013	очередной финансовый год 2014	первый год планового периода 2015	второй год планового периода 2016
1. Динамика количества посещений по сравнению с предыдущим годом	%	планируемый год x 100 / предыдущий год - 100	-10,6	0,1	0,1	0,1	0,1	Сведения об общедоступной публичной библиотеке форма N 6-НК
2. Динамика количества обращений в библиотеку удаленных пользователей по сравнению с предыдущим годом	%	планируемый год x 100 / предыдущий год - 100	49,76	1,9	3,0	3,8	4,0	Счетчик сайта
3. Доля пользователей, удовлетворенных качеством услуги библиотеки, от общего числа опрошенных пользователей библиотеки	%	количество пользователей, удовлетворенных качеством услуги библиотеки / количество опрошенных пользователей библиотеки x 100%	98	85	85	85	86	Результаты анкетирования, интернет-опроса (количество респондентов - не менее 300 человек ежеквартально)
4. Обращаемость фонда библиотеки	количество раз	книговыдача/ общий объем фонда	1,17	1,0	1,0	1,0	1,0	Сведения об общедоступной публичной библиотеке форма N 6-НК

3.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях)

Направление деятельности	Наименование показателя	Единица измерения	Значение показателей объема государственной услуги					Источник информации о значении показателя
			отчетный финансовый год 2012	текущий финансовый год 2013	очередной финансовый год 2014	первый год планового периода 2015	второй год планового периода 2016
1. Предоставление документов из фондов пользователям библиотеки	1. Количество документов, выданных из фонда библиотеки	экземпляр	208738	180000	180100	180200	180300	Сведения об общедоступной публичной библиотеке форма N 6-НК
2. Справочно-библиографическое информирование пользователей библиотеки	2. Количество выполненных справок и консультаций пользователям библиотеки	справка/ консультация	3321	3600	3610	3650	3700	Сведения об общедоступной публичной библиотеке форма N 6-НК

4. Порядок оказания государственной услуги.

4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги:

1. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

2. Федеральный закон от 29.12.1994 N 78-ФЗ "О библиотечном деле";

3. Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

4. Федеральный закон от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации", ст. 26.3.;

5. Основы законодательства Российской Федерации о культуре от 09.10.1992 N 3612-I;

6. Закон Рязанской области от 03.08.1999 N 41-ОЗ "О библиотечном деле";

7. Постановление министерства культуры и туризма Рязанской области от 09.10.2013 N 16 "О внесении изменений в Постановление министерства культуры и туризма Рязанской области от 15.02.2013 N 2 "Об утверждении ведомственного перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении министерства культуры и туризма Рязанской области государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности";

8. Постановление министерства культуры и туризма Рязанской области от 06.12.2013 N 20 "Об утверждении стандарта качества предоставления государственной услуги "Услуга по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей в Рязанской области".

Способ информирования	Состав размещаемой информации	Частота обновления информации
Информация в сети Интернет	на сайте www.rznodb.ru размещается общая информация о библиотеке: контактная информация; правила пользования библиотекой; полный перечень оказываемых услуг; информация о режиме работы; информация о номерах телефонов; информация о проводимых массовых мероприятиях; информация о способах доведения пользователями своих отзывов, замечаний и предложений; электронный адрес библиотеки	по мере изменения данных
Информация у входа в здание	наименование информация о режиме работы	по мере изменения данных
Информация на информационных стендах	правила пользования библиотекой; полный перечень оказываемых услуг; информация о режиме работы; информация о номерах телефонов; информация о проводимых массовых мероприятиях; информация о способах доведения пользователями своих отзывов, замечаний и предложений	по мере изменения данных

5. Порядок и условия для досрочного прекращения исполнения государственного задания

Основание для прекращения	Нормативный правовой акт
Нарушение законодательства РФ, дающее право контролирующим органам требовать приостановление деятельности	ст. 3.12 Кодекса об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ
Ликвидация, реорганизация учреждения	п. 2.1 ст. 16, п. 5 ст. 18 Федерального закона "О некоммерческих организациях" от 12.01.1996 N 7-ФЗ, Постановление Правительства Рязанской области от 30.12.2010 N 358 "Об утверждении Порядка создания, реорганизации, изменения типа, ликвидации государственных бюджетных учреждений Рязанской области и государственных казенных учреждений Рязанской области, утверждения их уставов и внесения изменений в уставы"
Исключение государственной услуги из ведомственного перечня государственных услуг	Постановление министерства культуры и туризма Рязанской области от 15.02.2013 N 2 "Об утверждении ведомственного перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении министерства культуры и туризма Рязанской области государственными учреждениями в качестве основных видов деятельности"

6. Порядок контроля за исполнением государственного задания

Формы контроля	Периодичность	Исполнительные органы государственной власти Рязанской области, осуществляющие контроль за оказанием услуги
Плановые выездные проверки	годовая	министерство культуры и туризма Рязанской области
Документарные проверки	по мере необходимости	министерство культуры и туризма Рязанской области
Внеплановые выездные проверки	при наличии жалоб, обращений граждан	министерство культуры и туризма Рязанской области

7. Требования к отчетности об исполнении государственного задания

7.1. Форма отчета об исполнении государственного задания

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Наименование показателя	Единица измерения	Значение, утвержденное в государственном задании на отчетный период	Фактическое значение за отчетный период	Характеристика причин отклонения от запланированных значений	Источник информации о фактическом значении показателя
1. Количество документов, выданных из фонда библиотеки	экземпляр
2. Количество выполненных справок и консультаций пользователям библиотеки	справка
3. Динамика количества посещений по сравнению с предыдущим годом	%
4. Динамика количества обращений в библиотеку удаленных пользователей по сравнению с предыдущим годом	%
3. Доля пользователей, удовлетворенных качеством услуги библиотеки, от общего числа опрошенных пользователей библиотеки	%
5. Обращаемость фонда библиотеки	количество раз

7.2. Сроки представления отчетов об исполнении государственного задания: по показателям объема государственной услуги и по показателям, характеризующим качество государственной услуги, - 1 раз в квартал (до 5 числа месяца, следующего за отчетным кварталом).

7.3. Сроки представления отчетов об исполнении государственного задания по показателю "Обращаемость фонда библиотеки" - 1 раз в год (до 10 января года, следующего за отчетным годом).

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

7.3. Иные требования к отчетности об исполнении государственного задания:

- требования о представлении информации о состоянии кредиторской задолженности, в том числе просроченной;

- требования о представлении копий подтверждающих документов;

- требование о представлении пояснительной записки с прогнозом достижения годовых значений показателей качества и объема оказания государственной услуги в случае, если отчетность о выполнении государственного задания представляется чаще чем раз в год;

- требование о предоставлении отзывов пользователя, характеризующих качество оказываемой библиотекой услуги.

8. Иная информация, необходимая для выполнения (контроля за выполнением) государственного задания:

- задание на 2014 год может быть изменено по результатам анализа квартальной отчетности, при условии изменения объемов финансирования, а также в иных случаях.