Приложение N 1. Положение об электронном проездном билете для оплаты проезда в городском пассажирском транспорте общего пользования муниципального образования - городской округ город Рязань

Приложение N 1
к постановлению
администрации
города Рязани
от 22 июня 2016 г. N 2694

Положение
об электронном проездном билете для оплаты проезда в городском пассажирском транспорте общего пользования муниципального образования - городской округ город Рязань

С изменениями и дополнениями от:

19 сентября 2016 г., 24 января, 9 октября 2017 г., 11 мая 2018 г., 21 марта, 17 апреля, 7 августа 2019 г.

1. Общие положения

1.1. Положение об электронном проездном билете для оплаты проезда в городском пассажирском транспорте общего пользования муниципального образования - городской округ город Рязань (далее - Положение) устанавливает порядок взаимоотношений сторон, возникающих в процессе работы автоматизированной системы оплаты проезда в городском пассажирском транспорте общего пользования муниципального образования - городской округ город Рязань.

1.2. Электронный проездной билет вводится в целях повышения качества транспортного обслуживания населения и предназначен для безналичной оплаты проезда в пассажирском транспорте общего пользования муниципального образования - городской округ город Рязань.

Информация об изменениях:

Пункт 1.3 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

1.3. Основные понятия:

- автоматизированная система оплаты проезда в городском пассажирском транспорте общего пользования муниципального образования - городской округ город Рязань (далее - АСОП) - программно-аппаратный комплекс, предназначенный для обеспечения информационного и технологического взаимодействия при оказании услуг по перевозке пассажиров в транспорте общего пользования муниципального образования - городской округ город Рязань с использованием микропроцессорных бесконтактных материальных носителей, регистрации и оплаты проезда граждан, с формированием отчетности о количестве поездок каждой из категорий пассажиров;

- электронный проездной билет (далее - транспортная карта) - материальный носитель со встроенным чипом и размещенным на нем приложением для записи транспортного ресурса, являющийся электронным средством оплаты пользователем услуг перевозчиков и регистрации проезда пользователей в транспорте общего пользования муниципального образования - городской округ город Рязань;

- приложение - программное обеспечение, позволяющее производить оплату проезда в транспорте общего пользования муниципального образования - городской округ город Рязань и осуществлять учет сведений транспортного ресурса транспортной карты;

- транспортный ресурс - записанная в электронном виде на транспортную карту информация о виде, сроке действия и стоимости тарифа, количестве оплаченных поездок, сроке действия транспортной карты;

- номер транспортной карты (уникальный цифровой идентификационный номер, зарегистрированный в АСОП) - номер материального носителя с записанным на нем приложением и указываемый в документе об оплате;

- оператор АСОП - выбранная на конкурсной основе организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющая развитие, эксплуатацию и сопровождение АСОП на маршрутах регулярных перевозок муниципального образования - городской округ город Рязань в соответствии с правилами и нормами действующего законодательства Российской Федерации и муниципальными правовыми актами, в том числе оказывающая процессинговые услуги;

- пользователь АСОП (далее - пользователь) - физическое лицо, использующее транспортную карту для оплаты проезда в транспорте или приобретающее разовый билет в транспортном средстве перевозчика путем оплаты стоимости проезда банковской картой или наличными денежными средствами, когда регистрация факта получения пользователем услуги перевозки и оплаты проезда в АСОП осуществляется водителем (кондуктором) транспортного средства перевозчика с использованием терминала оплаты;

- транспортные средства - автомобильный и наземный электрический транспорт, осуществляющий регулярные перевозки пассажиров на территории муниципального образования - городской округ город Рязань;

- перевозчик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, транспортные средства которого осуществляют регулярные перевозки пассажиров на территории муниципального образования - городской округ город Рязань и имеют подключение к АСОП на основании договора, заключенного с оператором АСОП;

- билет - документ установленного образца, являющийся бланком строгой отчетности, удостоверяющий факт оплаты проезда пользователем в транспортном средстве перевозчика, сформированный и выданный терминалом оплаты;

- терминал оплаты - специализированное устройство, установленное на борту транспортного средства стационарно (для самостоятельной оплаты услуг пассажиром) или мобильное (находящееся у кондуктора или водителя транспортного средства), предназначенное для проверки транспортного ресурса, регистрации поездок пассажиров и оплаты проезда с помощью транспортных карт, банковских карт или наличных денежных средств, оснащенное возможностью выдачи билета;

- терминал пополнения транспортных карт - специализированное устройство для работы кассира, стационарно установленное в пунктах продажи (распространения) и пополнения транспортных карт, предназначенное для оплаты пользователями услуг по подключению к АСОП (сопровождается выдачей транспортной карты и документа об оплате), проверки транспортного ресурса и записи в память транспортной карты информации о пополнении транспортного ресурса (сопровождается выдачей документа об оплате);

- автоматический терминал пополнения транспортных карт (далее - автоматический терминал) - специализированное автоматическое устройство, стационарно установленное в местах, доступных для пользователей, и предназначенное для самостоятельной оплаты пользователем услуг по подключению к АСОП и пополнению транспортного ресурса транспортных карт, проверки транспортного ресурса, оснащенное возможностью выдачи документа об оплате;

- пункт продажи (распространения) и пополнения транспортных карт - специализированный пункт, в котором с помощью терминалов пополнения транспортных карт осуществляется подключение транспортных карт пользователей к АСОП, пополнение и проверка транспортного ресурса действующих транспортных карт, а также веб-сервисы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или мобильные приложения, позволяющие пользователю самостоятельно осуществить операции пополнения и проверки данных транспортного ресурса;

- участники АСОП - юридические и физические лица, взаимодействующие в процессе работы АСОП;

- процессинговые услуги - деятельность оператора АСОП по приему, обработке и рассылке информации, полученной в процессе работы АСОП;

- техническая неисправность транспортной карты - наличие в ней скрытых дефектов (в том числе брак, допущенный при изготовлении материального носителя), которые привели к невозможности ее использования;

- поломка транспортной карты - нарушение ее работоспособности (разлом или нарушение целостности материального носителя в результате механического или температурного воздействия, вследствие воздействия сильных электромагнитных излучений или электростатического напряжения), возникшее в случае неправильной эксплуатации;

- ошибка персонализации транспортной карты - случаи некорректного нанесения на транспортную карту персональных данных пользователя (ошибки при указании фамилии, имени или отчества, несоответствие нанесенного фотографического изображения);

- информационно-справочный центр оператора АСОП - организованный оператором АСОП информационно-консультационный центр, предназначенный для сбора информации, консультирования, приема обращений и оказания помощи пользователям, в том числе по вопросам приобретения, замены, пополнения, активации, блокировки транспортных карт.

Информация об изменениях:

Раздел 1 дополнен пунктом 1.4 с 24 апреля 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 17 апреля 2019 г. N 1320

Изменения распространяют своё действие на правоотношения, возникшие с 1 апреля 2019 г.

1.4. В целях обеспечения бесперебойного функционирования АСОП с использованием всех видов транспортных карт, в том числе карт "Льготная", с оператором АСОП, может заключаться соглашение без проведения конкурса на срок до заключения соглашения по итогам конкурса, но не более чем 90 календарных дней, в следующих случаях:

- признание конкурса несостоявшимся;

- признание конкурса судом недействительным;

- окончание срока действия инвестиционного соглашения;

- досрочное расторжение инвестиционного соглашения.

2. Права и обязанности участников АСОП

2.1. Права и обязанности пользователя

Информация об изменениях:

Пункт 2.1.1 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

2.1.1. Пользователь имеет право:

- становиться участником АСОП, приобретая (получая) транспортную карту;

- пополнять транспортный ресурс транспортной карты;

- получать информацию о транспортном ресурсе транспортной карты;

- обращаться к оператору АСОП с письменными заявлениями о блокировании транспортной карты в случае ее утраты (утери), переносе транспортного ресурса на вновь выданную транспортную карту в случаях, предусмотренных подпунктами 3.2.4, 3.2.6 Положения;

- получить транспортную карту взамен пришедшей в негодность из-за технической неисправности, возникшей не по вине пользователя - на безвозмездной основе, а по вине пользователя - на платной основе.

Информация об изменениях:

Пункт 2.1.2 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

2.1.2. Пользователь обязан:

- бережно обращаться с транспортной картой, а именно:

а) не сгибать, не переламывать или иным способом не изменять целостность и форму транспортной карты, включая все способы воздействия, приводящие к повышенному физическому ее износу;

б) не подвергать действию экстремально низких и/или высоких температур, термической и химической обработке, воздействию электромагнитных полей и электрических разрядов, не связанных с технологией распространения и обслуживания транспортной карты;

в) не наносить на транспортную карту экранирующие материалы, металлосодержащие покрытия, не помещать ее в чехол или другие приспособления, содержащие экранирующие материалы и не позволяющие обеспечить при ее обслуживании взаимодействие с терминалами;

г) не изменять дизайн и внешний вид транспортной карты;

- не использовать транспортную карту не по прямому ее назначению, включая несанкционированное считывание, копирование и модификацию информации, содержащейся на карте, не делать ее копии и дубликаты;

- не приобретать транспортную карту и не пополнять ее транспортный ресурс у не уполномоченных оператором АСОП организаций или физических лиц;

- при пополнении транспортного ресурса транспортной карты проверять дату и время проведения операции, номер транспортной карты и срок действия транспортного приложения, указанные в документе об оплате, выдаваемом терминалом пополнения транспортных карт;

- сохранять документ об оплате, выданный терминалом пополнения транспортных карт или автоматическим терминалом, подтверждающий успешное проведение операции по пополнению транспортного ресурса транспортной карты;

- не передавать транспортные карты, указанные в подпунктах 3.1.1 - 3.1.3 Положения, для оплаты проезда другого лица;

- оплатить проезд в транспортном средстве с помощью транспортной карты, до следующей после посадки остановки;

- оплатить проезд в транспортном средстве по установленному тарифу на 1 поездку наличными денежными средствами или банковской картой на общих основаниях в случае не пополненного в установленном порядке транспортного ресурса транспортной карты;

- сохранять билет, выданный терминалом оплаты, до конца поездки в транспортном средстве перевозчика.

2.2. Права и обязанности оператора АСОП

Информация об изменениях:

Пункт 2.2.1 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

2.2.1. Оператор АСОП имеет право:

- по согласованию с администрацией города Рязани передавать часть выполняемых функций иной организации с наделением этой организации определенными правами и обязанностями, при сохранении полной ответственности за оператором АСОП;

- получать информацию от участников АСОП для выполнения своих функций;

- совершенствовать технологию и способствовать развитию АСОП;

- проводить информационную популяризацию АСОП в рекламных целях в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе";

- блокировать транспортную карту в случае невыполнения пользователем обязанностей, предусмотренных подпунктом 2.1.2 Положения.

- осуществлять мониторинг и контроль за соблюдением участниками АСОП Правил АСОП в установленном Оператором порядке;

- по согласованию с администрацией города Рязани, осуществлять выпуск неперсонализированных материальных носителей транспортных карт "Городская", в том числе с дизайном, посвященным праздничным дням, профессиональным праздникам и памятным дням.

Информация об изменениях:

Пункт 2.2.2 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

2.2.2. Оператор АСОП обязан:

- обеспечивать информационное и технологическое взаимодействие участников АСОП, определять объем их взаимных финансовых обязательств, в том числе организовать работу процессингового центра, обеспечивающего администрирование (техническое сопровождение) центра обработки транспортных транзакций, в целях эксплуатации АСОП;

- осуществлять организационные и координационные функции в АСОП;

- разрабатывать и утверждать Правила АСОП и внутренние документы АСОП;

- организовывать сеть пунктов продажи и пополнения транспортных карт на территории муниципального образования - городской округ город Рязань;

- организовать Информационно-справочный центр для пользователей транспортных карт;

- заключить договор по присоединению к АСОП с любым обратившимся перевозчиком, осуществляющим регулярные пассажирские перевозки на территории муниципального образования - городской округ город Рязань;

- обеспечивать проведение информационно-технологического обслуживания терминалов оплаты перевозчиков, а также обеспечивать администрирование аппаратно-программного комплекса и оборудования АСОП и устранение обнаруженных нарушений в их работе на основании заключенных с участниками АСОП договоров;

- организовывать информирование пользователей по вопросам, касающимся работы АСОП, в том числе по использованию транспортной карты в АСОП, а также по вопросам приема и обработки претензий пользователей (способов подачи претензий и порядка их рассмотрения);

- организовывать обслуживание в АСОП каждого пользователя, изъявившего желание пользоваться транспортной картой;

- обеспечивать своевременность, правильность и полноту введения в АСОП информации, полученной при идентификации карт, а также при приеме денежных средств от пользователя при пополнении транспортного ресурса транспортных карт;

- обеспечить автоматизированную обработку данных учета проезда граждан с использованием транспортных карт;

- вести учет предоставления в пользование (активации), обращения и прекращения (изъятия) транспортных карт;

- информировать пользователей об изменении тарифов на услуги;

- осуществлять блокировку (активацию) транспортных карт на основании письменного заявления пользователя, а также разработать порядок блокировки (активации), изъятия из обращения транспортных карт;

- осуществлять повторное изготовление персонализированных транспортных карт в случаях их утраты (утери), поломки, физического износа или технической неисправности с переносом транспортного ресурса за оплаченный календарный месяц на вновь выданную транспортную карту по заявлению пользователя в порядке, предусмотренном настоящим Положением;

- обеспечивать подключение (авторизацию) для работы в АСОП терминалов оплаты и терминалов пополнения участников АСОП.

2.3. Права и обязанности перевозчика

Информация об изменениях:

Пункт 2.3.1 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

2.3.1. Перевозчик имеет право:

- осуществлять в принадлежащих ему транспортных средствах контроль за оплатой пользователем проезда;

- изымать транспортные карты у пользователей в случаях, указанных в разделе 5 Положения;

Информация об изменениях:

Пункт 2.3.2 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

2.3.2. Перевозчик обязан:

- принять необходимые меры к недопущению вмешательства и свободного доступа работников перевозчика и третьих лиц в работу АСОП, которой оборудованы транспортные средства, для иных целей, кроме осуществления оплаты проезда;

- размещать в транспортных средствах на безвозмездной основе необходимую пользователям информацию об АСОП;

- пресекать случаи не фиксации кондуктором (водителем) транспортного средства оплаты проезда пользователем;

- пресекать случаи выключения, блокировки, порчи оборудования АСОП работниками перевозчика и третьими лицами, с сообщением о таком происшествии оператору АСОП в течение 2 (двух) часов с момента пресечения таких действий, в порядке, предусмотренном договором, заключенным с оператором АСОП;

- обеспечить пользователю возможность при входе в транспортное средство с помощью транспортной карты, банковской карты или наличными денежными средствами зарегистрировать и оплатить свой проезд через терминал оплаты с выдачей билета;

- информировать пользователя о необходимости сохранения билета до окончания поездки в одном направлении по маршруту;

- осуществить перевозку пассажира на безвозмездной основе в случае невозможности оплаты проезда с помощью транспортной карты из-за неисправности терминала оплаты;

- осуществить перевозку пассажира на безвозмездной основе в случае невозможности оплаты проезда с помощью транспортных карт, указанных в подпунктах 3.1.1 - 3.1.3 Положения, из-за ее неисправности при условии предъявления пользователем документа об оплате, подтверждающего факт пополнения транспортного ресурса транспортной карты на текущий месяц в соответствии с утвержденным тарифом.

3. Транспортные карты

3.1. Виды транспортных карт

Информация об изменениях:

Пункт 3.1.1 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

3.1.1. Транспортная карта "Школьная" - персонализированный материальный носитель электронного приложения стандарта Mifare Plus, длительного использования, с возможным подключением иных приложений, с возможностью пользователя осуществлять оплату и регистрацию проезда в АСОП, а также самостоятельно совершать операции пополнения транспортного ресурса с использованием автоматических терминалов и пунктов продажи (распространения) и пополнения транспортных карт. В качестве персонализированного материального носителя используются:

- бесконтактная смарт-карта (далее - БСК), на лицевой стороне которой имеется надпись "Школьная", фамилия и имя пользователя, а на оборотной - номер транспортной карты;

- материальные носители, на лицевой стороне которых имеется надпись "Школьная", а на оборотной - номер транспортной карты.

Транспортная карта "Школьная" предназначена для использования следующими категориями граждан:

а) учащимися общеобразовательных организаций города Рязани;

б) учащимися образовательных организаций города Рязани, являющимися членами малообеспеченных семей;

в) учащимися общеобразовательных организаций города Рязани, являющимися детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей;

г) учащимися общеобразовательных организаций города Рязани, являющимися детьми-инвалидами.

Право пользования транспортной картой "Школьная" подтверждается наличием документа установленного образца организации, осуществляющей образовательную деятельность.

Срок действия транспортной карты "Школьная" определяется сроком действия льготы, установленным уполномоченными структурными подразделениями администрации города Рязани для каждой из вышеуказанных категорий граждан.

Информация об изменениях:

Пункт 3.1.2 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

3.1.2. Транспортная карта "Студенческая" - персонализированный материальный носитель электронного приложения стандарта Mifare Plus, длительного использования, с возможным подключением иных приложений, с возможностью пользователя осуществлять оплату и регистрацию проезда в АСОП, а также самостоятельно совершать операции пополнения транспортного ресурса с использованием автоматических терминалов и пунктов продажи (распространения) и пополнения транспортных карт. В качестве персонализированного материального носителя используются:

- БСК, на лицевой стороне которых имеется надпись "Студенческая", фамилия и имя пользователя, а на оборотной - номер транспортной карты;

- материальные носители, на лицевой стороне которых имеется надпись "Студенческая", а на оборотной - номер транспортной карты. Транспортная карта "Студенческая" предназначена для использования следующими категориями граждан:

а) студентами образовательных организаций города Рязани очной формы обучения;

б) студентами образовательных организаций города Рязани очной формы обучения, являющимися членами студенческих семей, имеющих детей;

в) студентами образовательных организаций города Рязани очной формы обучения, являющимися членами многодетных неполных семей;

г) студентами образовательных организаций города Рязани очной формы обучения, являющимися членами из малообеспеченных семей;

д) студентками образовательных организаций города Рязани очной формы обучения, являющимися матерями-одиночками;

е) студентами образовательных организаций города Рязани, являющимися детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, лицами из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лицами, потерявшими в период обучения обоих родителей или единственного родителя, указанными в пункте 9 статьи 6 Федерального закона от 21.12.1996 N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" и пункте 8 статьи 3 Закона Рязанской области от 03.04.2006 N 47-ОЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей".

Право пользования транспортной картой "Студенческая" подтверждается наличием документом установленного образца организации, осуществляющей образовательную деятельность.

Срок действия транспортной карты "Студенческая" определяется сроком действия льготы, установленным уполномоченными подразделениями администрации города Рязани для каждой из вышеуказанных категорий граждан.

Информация об изменениях:

Пункт 3.1.3 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

3.1.3. Транспортная карта "Льготная" - персонализированный материальный носитель электронного приложения стандарта Mifare Plus, длительного использования, с возможным подключением иных приложений, с возможностью пользователя осуществлять оплату и регистрацию проезда в АСОП, а также самостоятельно совершать операции пополнения транспортного ресурса с использованием автоматических терминалов и стационарных пунктов продажи (распространения) и пополнения транспортных карт. В качестве персонализированного материального носителя используются БСК, на лицевой стороне которых имеется надпись "Льготная", фамилия, имя, отчество пользователя, его фотографическое изображение и дата изготовления транспортной карты, а на оборотной - номер транспортной карты.

Транспортная карта "Льготная" предназначена для категорий граждан, указанных в подпунктах 1.1.5 - 1.1.7 решения Рязанской городской Думы от 23.11.2017 N 418-II "Об установлении дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан по полному или частичному освобождению от платы за услуги по перевозке пассажиров автомобильным и наземным электрическим транспортом общего пользования города Рязани" и статье 32 Закона Рязанской области от 21.12.2016 N 91-ОЗ "О мерах социальной поддержки населения Рязанской области".

а) исключен с 27 марта 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 21 марта 2019 г. N 959

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

б) исключен с 27 марта 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 21 марта 2019 г. N 959

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

в) исключен с 27 марта 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 21 марта 2019 г. N 959

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

г) исключен с 27 марта 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 21 марта 2019 г. N 959

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Срок действия транспортной карты "Льготная" определяется сроком действия льготы, установленным уполномоченными структурными подразделениями администрации города Рязани для каждой из вышеуказанных категорий граждан.

В случае утраты гражданином права на меры социальной поддержки по оплате проезда действие транспортной карты "Льготная" прекращается путем ее блокировки в АСОП с первого числа месяца, следующего за месяцем утраты вышеуказанного права.

Информация об изменениях:

Пункт 3.1.4 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

3.1.4. Транспортная карта стандарта Ultralight С - бесконтактная бумажная карта со сроком использования, равным количеству поездок, указанному на ней, без возможности самостоятельного пополнения транспортного ресурса, предназначена для использования следующими категориями пользователей:

- гражданами, которым действующим законодательством не установлены меры социальной поддержки и социальной помощи по оплате проезда. На лицевой стороне такой карты имеется надпись "Городская";

Информация об изменениях:

Пункт 3.1.5 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

3.1.5. Транспортная карта "Городская" - неперсонализированный материальный носитель электронного приложения стандарта Mifare Plus, длительного использования, с возможным подключением иных приложений, с возможностью осуществления пользователем оплаты и регистрации проезда в АСОП, операций пополнения транспортного ресурса в автоматических терминалах и пунктах продажи (распространения) и пополнения транспортных карт. В качестве материального носителя используются все виды материальных носителей, функционирующих в АСОП.

3.1.6. На оборотной стороне транспортных карт, указанных в подпунктах 3.1.1 - 3.1.5 Положения, присутствуют следующие данные:

- телефон информационно-справочного центра;

- номер транспортной карты;

- штрих-код EAN 13 с оцифровкой, соответствующий номеру транспортной карты;

- магнитная полоса;

- полоса для подписи.

3.2. Порядок получения и использования транспортных карт

Информация об изменениях:

Пункт 3.2.1 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

3.2.1. Порядок получения (замены) транспортных карт, указанных в подпунктах 3.1.1 - 3.1.3 пункта 3.1 Положения, устанавливается постановлением администрации города Рязани.

Транспортные карты "Школьная" и "Студенческая" в виде персонализированной БСК выдаются в образовательных организациях города Рязани на основании письменных заявлений учащихся (их законных представителей) на безвозмездной основе. По желанию пользователя информация с персонализированной БСК может быть перенесена на материальный носитель с надписью "Школьная", приобретаемый пользователем за счет собственных средств.

Материальные носители с надписью "Школьная" выдаются в образовательных организациях города Рязани на основании письменных заявлений учащихся (их законных представителей) и документа об оплате материального носителя.

Для оплаты проезда может быть использован только один вид материального носителя транспортной карты "Школьная", "Студенческая", который активируется по выбору пользователя. Другой, вид материального носителя при этом блокируется.

Информация об изменениях:

Пункт 3.2.2 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

3.2.2. Для получения транспортной карты стандарта Ultralight С граждане, которым действующим законодательством не установлены меры социальной поддержки и социальной помощи по оплате проезда могут обратиться в пункт продажи и пополнения транспортных карт и получить транспортную карту, произведя оплату в размере установленной стоимости транспортной карты.

Информация об изменениях:

Пункт 3.2.3 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

3.2.3. Для получения транспортной карты, указанной в подпункте 3.1.5 Положения, пользователи могут обратиться в пункт продажи (распространения) и пополнения транспортных карт и получить транспортную карту, произведя оплату в размере установленной стоимости подключения к АСОП.

Для обеспечения возможности проезда в пассажирском транспорте общего пользования города Рязани с использованием этого вида транспортных карт пользователям необходимо своевременно пополнять их транспортный ресурс на сумму, позволяющую производить оплату проезда по установленному тарифу.

Информация об изменениях:

Пункт 3.2.4 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

3.2.4. При наличии скрытых дефектов, которые привели к невозможности использования транспортной карты, пришедшей в негодность, в случае утраты (утери) или поломки транспортной карты пользователям, транспортных карт, указанных в подпунктах 3.1.4 и 3.1.5 Положения, необходимо обратиться в Информационно-справочный центр, организованный оператором АСОП.

В случае получения пользователем транспортной карты со скрытым дефектом, который привел к невозможности использования ее в АСОП, транспортная карта заменяется на безвозмездной основе, при этом с использованием этой транспортной карты не должно быть совершено ни одной операции, и срок обращения пользователя с претензией не должен превышать одного календарного месяца со дня получения транспортной карты.

В случае если техническая неисправность транспортной карты возникла по вине пользователя, ее замена осуществляется по установленной оператором АСОП стоимости за счет средств пользователя.

В случае замены пришедшей в негодность транспортной карты неиспользованный остаток транспортного ресурса с нее переносится Оператором АСОП на вновь выданную транспортную карту. Перенос транспортного ресурса на вновь выданную транспортную карту, а также блокировка ранее выданной транспортной карты осуществляются на основании заявления пользователя, написанного по форме, разработанной оператором АСОП, с приложением документов, указанных в Правилах АСОП.

Блокировка ранее выданной транспортной карты осуществляется в течение одного рабочего дня со дня поступления заявления.

В случае возобновления (продления) права на меры социальной поддержки по оплате проезда граждане обращаются в управление дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи администрации города Рязани с заявлением о разблокировании ранее выданной транспортной карты "Льготная", предъявив паспорт и документ, подтверждающий право на меры социальной поддержки по оплате проезда.

Информация об изменениях:

Пункт 3.2.5 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

3.2.5. Карты, не подключенные к АСОП, для оплаты проезда недействительны.

Информация об изменениях:

Пункт 3.2.6 изменен с 27 марта 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 21 марта 2019 г. N 959

См. предыдущую редакцию

3.2.6. При наличии скрытых дефектов, которые привели к невозможности использования транспортной карты, пришедшей в негодность, в случае утраты (утери) или поломки транспортной карты пользователям транспортных карт, указанных в подпунктах 3.1.1 - 3.1.3 Положения, неиспользованный остаток транспортного ресурса, за исключением суммы транспортного приложения, переносится Оператором АСОП с ранее выданной транспортной карты на вновь выданную. Ранее выданная транспортная карта при этом блокируется. Перенос транспортного ресурса на вновь выданную транспортную карту осуществляется на основании заявления пользователя.

Граждане, указанные в подпунктах 3.1.1 и 3.1.2 Положения, для подачи заявления обращаются в образовательные организации города Рязани, в которых они обучаются.

Граждане, указанные в подпункте 3.1.3 Положения, для подачи заявления обращаются к Оператору АСОП, предъявив паспорт или документ, удостоверяющий личность.

3.2.7. Утеря, порча или иная утрата пользователем транспортной карты приводят к прекращению обслуживания пользователя в АСОП до восстановления транспортной карты.

3.3. Порядок оплаты проезда с использованием транспортных карт

3.3.1. Транспортная карта принимается для оплаты проезда в оборудованных терминалами оплаты транспортных средствах перевозчиков.

Для оплаты проезда с использованием транспортных карт пользователю необходимо предъявить кондуктору (водителю) транспортную карту для оплаты проезда с использованием терминала оплаты либо приложить карту к стационарно установленному на борту транспортного средства терминалу оплаты и получить билет.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации города Рязани от 9 октября 2017 г. N 4445 пункт 3.3.2 подраздела 3.3 раздела 3 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.3.2. Порядок оплаты проезда с использованием транспортных карт, указанных в подпунктах 3.1.1 - 3.1.3 пункта 3.1 Положения, устанавливается постановлением администрации города Рязани.

Информация об изменениях:

Пункт 3.3.3 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

3.3.3. В случае невозможности оплаты проезда с помощью транспортной карты из-за ее неисправности пользователям транспортных карт, указанных в подпунктах 3.1.1 - 3.1.3 Положения, необходимо предъявить документ об оплате, подтверждающий проведение операции по пополнению транспортного приложения транспортной карты на текущий месяц в размере установленной стоимости проезда.

Пользователи оплачивают проезд в транспортном средстве по установленному тарифу наличными денежными средствами или банковской картой на общих основаниях в следующих случаях:

- при не пополненном на текущий месяц, в размере установленной стоимости проезда, транспортном ресурсе транспортной карты;

- при невозможности оплаты проезда с помощью транспортной карты из-за ее неисправности и отсутствии при этом документа об оплате, подтверждающего проведение операции по пополнению транспортного ресурса транспортной карты на текущий месяц в размере установленной стоимости проезда.

Информация об изменениях:

Пункт 3.3.4 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

3.3.4. В случае невозможности оплаты проезда с помощью транспортной карты из-за ее неисправности, а также в случае отсутствия денежных средств на транспортном ресурсе транспортной карты пользователи транспортных карт, указанных в подпунктах 3.1.4 и 3.1.5 Положения, оплачивают проезд в транспортном средстве по установленному тарифу наличными денежными средствами или банковской картой на общих основаниях.

3.3.5. В случае неоплаты проезда или использования недействительной транспортной карты к пользователю применяются штрафные санкции, предусмотренные перевозчиком за безбилетный проезд.

Выход из строя транспортной карты не освобождает пользователя от оплаты проезда в транспортном средстве перевозчика.

Информация об изменениях:

Пункт 3.3.6 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

3.3.6. В случае невозможности проведения операции по оплате проезда с использованием транспортной или банковской карты по причине неисправности терминала перевозка пассажиров не осуществляется, а транспортное средство считается технически неисправным и обязано возвратиться в парк.

При невозможности продолжения движения транспортного средства по маршруту, вызванной техническими неисправностями, кондуктор производит пересадку пассажиров в другое транспортное средство этого же перевозчика.

Информация об изменениях:

Раздел 4 изменен с 14 августа 2019 г. - Постановление Администрации города Рязани от 7 августа 2019 г. N 3013

См. предыдущую редакцию

4. Порядок урегулирования претензий

Для урегулирования претензии пользователь обращается в Информационно-справочный центр, организованный оператором АСОП, где заполняет бланк заявления по форме, разработанной оператором АСОП, в котором указывает номер транспортный карты и излагает характер претензии.

В зависимости от характера претензии пользователь, при необходимости, прикладывает к заявлению копию документа об оплате (с предъявлением его оригинала), подтверждающую проведение операции по пополнению транспортного ресурса транспортной карты на текущий период, неработающую транспортную карту, акт изъятия транспортной карты и другие документы, подтверждающие право заявителя на предъявление претензии.

На основании письменного заявления пользователя оператор АСОП в течение десяти календарных дней со дня поступления заявления дает заключение, о котором пользователь может узнать непосредственно в Информационно-справочном центре оператора АСОП по номеру телефона горячей линии, указанному на оборотной стороне транспортной карты.

В случае не урегулирования споров и разногласий их разрешение производится в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

5. Порядок изъятия транспортных карт

Уполномоченные лица перевозчика вправе изымать транспортные карты у пользователей в случае:

- изменения дизайна и внешнего вида транспортных карт;

- использования транспортных карт не по прямому назначению, включая несанкционированное считывание, копирование и модификацию информации, содержащейся на транспортных картах;

- предъявления поддельных транспортных карт, их копий или дубликатов;

- передачи транспортных карт пользователями, указанными в подпунктах 3.1.1 - 3.1.3 Положения, другому лицу.

Изъятие транспортных карт оформляется актом, один экземпляр которого вручается лицу, предъявившему недействительную транспортную карту.

Изъятые транспортные карты передаются оператору АСОП в течение 3 (трех) рабочих дней и пользователю не возвращаются.

Претензии, возникающие в связи с изъятием транспортных карт, предъявляются оператору АСОП в соответствии с разделом 4 Положения.