Приложение N 1. Положение о приемной по личным вопросам граждан Администрации города Салехарда

Приложение N 1
к постановлению
Главы
города Салехарда
от 4 марта 2005 г. N 130

Положение
о приемной по личным вопросам граждан Администрации города Салехарда

Приемная по личным вопросам граждан Администрации города Салехарда (далее - Приемная) открывается в целях обеспечения наиболее предметного рассмотрения заявлений граждан, обращающихся в Администрацию города, создания условий для непосредственного общения граждан с руководителями Администрации города.

1. Общие положения

1.1 Приемная входит в состав отдела по работе с населением управления общественных связей, взаимодействия со СМИ и населением Администрации города (далее - Отдел).

1.2. Приемную возглавляет руководитель, одновременно являющийся начальником Отдела.

1.3. Делопроизводство в Приемной осуществляется в соответствии с Положением об Отделе.

1.4. В своей деятельности руководитель Приемной руководствуется Конституцией Российской Федерации, действующим законодательством Российской Федерации по работе с обращениями граждан, нормативно-правовыми актами Администрации города, а также настоящим Положением.

II. Основные задачи Приемной

2.1. Осуществление записи граждан на прием к Главе города, его заместителям.

2.2. Организация приема граждан Главой города и его заместителями в соответствии с графиком, утвержденным Главой города.

2.3. Обеспечение в работе Приемной взаимодействия со структурными подразделениями Администрации города.

2.4. Контроль за своевременным и полным рассмотрением устных обращений граждан.

2.5. Информирование граждан о результатах рассмотрения их устных обращений.

2.6. Подготовка аналитических записок по вопросам, поднимаемым гражданами на приемах у Главы города и его заместителей.

2.7. Подготовка предложений по устранению причин, порождающих обоснованные жалобы, высказываемые гражданами на приемах по личным вопросам.

2.8. Регулярное освещение в средствах массовой информации работы с устными обращениями граждан в Администрации города.

III. Основные функции Приемной

3.1. Учет устных обращений, поступивших в адрес руководителей Администрации города.

3.2. Рассмотрение устных обращений граждан, записавшихся на прием к Главе города и его заместителям, с целью подготовки необходимых во время приема материалов, приглашение для участия в приеме руководителей и специалистов структурных подразделений Администрации города.

3.3. Оказание гражданам помощи в рассмотрении их обращений в иных организациях и органах.

3.4. Анализ устных обращений граждан, поступивших в Приемную и структурные подразделения Администрации города.

3.5. Выработка рекомендаций и предложений по разрешению поступивших в Приемную и структурные подразделения Администрации города обращений граждан.

IV. Права руководителя Приемной

Руководитель Приемной имеет право:

4.1. Запрашивать и получать от структурных подразделений Администрации города и иных организаций сведения, необходимые для объективного и полного рассмотрения устных обращений граждан, поступивших в адрес руководителей Администрации города.

4.2. Привлекать к участию в приеме и подготовке заключений по обращениям граждан работников Администрации города по вопросам, входящим в их компетенцию.

4.3. Определять сроки и тематику выступлений в средствах массовой информации руководителей структурных подразделений Администрации города по разъяснению вопросов, высказанных гражданами на приемах по личным вопросам у Главы города и его заместителей.

4.4. Принимать участие в рассмотрении устных обращений граждан.

V. Ответственность

5.1. Руководитель Приемной несет персональную ответственность за выполнение возложенных на него функций.