Приложение N 2. Регламент функционирования информационной системы "Портал государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа"

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 31 июля 2009 г. N 436-А в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 2

Регламент
функционирования информационной системы "Портал
государственных услуг Ямало-Ненецкого
автономного округа"
(утв. постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа
от 12 сентября 2008 г. N 491-А)

С изменениями и дополнениями от:

31 июля 2009 г.

I. Общие положения

1.1. Настоящей Регламент определяет порядок управления, технического сопровождения, ввода, обработки и хранения данных, определения прав доступа к информационной системе "Портал государственных услуг Ямало-ненецкого автономного округа".

1.2. Для целей настоящего Регламента вводятся следующие понятия и определения:

Портал - информационная система "Портал государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа";

Реестр - единый реестр государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа;

Администратор - лицо, назначенное ответственным в департаменте экономики Ямало-Ненецкого автономного округа за представление сведений для информационного наполнения информационной системы "Портал государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа";

ИОГВ ЯНАО - исполнительный орган государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа;

Регистратор - лицо, назначенное ответственным в аппарате Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа за ведение Автоматизированного реестра, Реестра;

Системный администратор - лицо, назначенное ответственным в государственном учреждении "Ресурсы Ямала" за администрирование и техническую поддержку Портала;

Координатор - лицо, назначенное ответственным в департаменте информационных технологий и связи Ямало-Ненецкого автономного округа за информационное наполнение, функционирование и развитие Портала;

Контент-менеджер - лицо, назначенное ответственным в департаменте информационных технологий и связи Ямало-Ненецкого автономного округа за размещение информации на Портале;

Оператор - лицо, назначенное ответственным в ИОГВ ЯНАО за информационное наполнение на Портале раздела о ИОГВ ЯНАО, о предоставляемых им государственных услугах;

Пояснительная записка - пояснительная записка к Административному регламенту по оказанию государственной услуги согласно утвержденному формату (приложение к настоящему Регламенту N 1). Предоставляется Оператором в электронном виде (файл с расширением rtf);

Информационный лист - информация о государственной услуге для размещения на Портале. Предоставляется Оператором согласно утвержденному формату (приложение к настоящему Регламенту N 2).;

Участники - Администратор, ИОГВ ЯНАО, Регистратор, Координатор, Оператор, Контент-менеджер;

Пользователь - посетитель из сети Интернет.

Автоматизированный реестр - программный модуль Портала, обеспечивающий формирование базы данных административных регламентов государственных услуг из Реестра в структурированной форме;

Интернет-приёмная - программный модуль Портала, который состоит из интерфейсной части, позволяющей формировать электронные проекты для базы данных "Обращения граждан" системы электронного документооборота и делопроизводства Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - СЭДД ЯНАО), и сервисной части, обеспечивающей доступ гражданина к информации о документе.

II. Техническое сопровождение работы Портала

2.1. Центрами ответственности за техническое сопровождение работы Портала являются департамент информационных технологий и связи автономного округа и государственное учреждение "Ресурсы Ямала".

2.2. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 2.2

2.3. Системный администратор:

- обеспечивает бесперебойное функционирование программно-аппаратного комплекса Портала;

- устраняет неполадки и сбои программного комплекса Портала;

- обеспечивает высокую скорость и надежность доступа Портала для пользователей сети Интернет;

- осуществляет резервное копирование и архивацию информационных ресурсов Портала;

- обеспечивает информационную безопасность Портала.

2.4. Координатор:

- участвует в разработке новых тематических разделов Портала;

- осуществляет мероприятия по развитию и модернизации Портала.

2.5. С целью безопасной и бесперебойной работы Портала государственное учреждение "Ресурсы Ямала" производит резервное копирование информации с периодичностью один раз в три недели. Резервные копии данных должны копироваться на внешний носитель информации - винчестер, компакт диск и храниться не менее двух месяцев со дня их создания.

2.6. В случае проведения технических работ на сервере или других элементах программно-аппаратного комплекса государственное учреждение "Ресурсы Ямала" в однодневный срок уведомляет телефонограммой (либо письмом) Участников о проводимых работах и о возможных последствиях в работе Портала.

2.7. В случае возникновения ситуации, повлекшей сбой в работе программного обеспечения Портала, государственное учреждение "Ресурсы Ямала" в однодневный срок уведомляет телефонограммой (либо письмом) Участников о проводимых работах и сроках устранения неполадок.

IV. Форматы предоставляемой информации

4.1. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 4.1

4.2. После утверждения Административного регламента услуги, предоставляемой ИОГВ ЯНАО, Оператор направляет следующий пакет документов:

- сопроводительное письмо за подписью руководителя ИОГВ ЯНАО;

- постановление Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа об утверждении Административного регламента в электронном виде (файл с расширением rtf, гарнитура шрифта Arial, размер шрифта 10);

- Административный регламент в электронном виде (файл с расширением rtf, гарнитура шрифта Arial, размер шрифта 10);

- пояснительную записку с указанием кода раздела "Классификатора правовых актов" (Указ Президента Российской Федерации от 15 марта 2000 года N 511 "О классификаторе правовых актов") для всех нормативно-правовых актов, используемых в тексте Административного регламента. А также с указанием для каждого документа из списка входящих документов названия, адреса, времени работы организации, его предоставляющей;

- Информационный лист (гарнитура шрифта Times New Roman, размер шрифта 12).

4.3. Для внесения изменений в соответствующий раздел Портала Оператор направляет:

- сопроводительное письмо за подписью руководителя ИОГВ ЯНАО;

- Постановление Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа об изменениях в электронном виде (файл с расширением rtf, гарнитура шрифта Arial, размер шрифта 10).

4.4. Администратор для размещения на Портале информационных материалов направляет:

- сопроводительное письмо за подписью руководителя Департамента;

- информационные материалы в электронном виде (файл с расширением rtf, гарнитура шрифта Times New Roman, размер шрифта 12).

VI. Порядок выдачи паролей

6.1. Координатор ведет реестр Системных администраторов, Контент-менеджеров и выдает пароли доступа к соответствующим разделам Портала.

6.2. Приказом департамента информационных технологий и связи Ямало-Ненецкого автономного округа назначаются: Контент-менеджер, обеспечивающий внесение информации в разделы Портала в соответствии с пунктом 7.6 настоящего Регламента, Системный администратор, отвечающий за техническое функционирование Портала, резервное копирование и архивацию информационных ресурсов Портала информацию в соответствии с пунктом 2.3 настоящего Регламента. Приказом аппарата Губернатора автономного округа назначается Регистратор, обеспечивающий ведение Автоматизированного реестра. Копии данных приказов сопроводительным письмом направляются в адрес Администратора.

6.3. Координатор в однодневный срок с момента утверждения приказа присваивает пароль доступа Регистратору, Системному администратору и Контент-менеджеру, доводит под роспись до их сведения.

6.4. Регистратор, Системный администратор и Контент-менеджер после получения персонального пароля доступа, несут ответственность за его сохранность. Запрещается передача пароля доступа третьим лицам.

VII. Центры ответственности

Настоящим Регламентом закрепляются основные центры ответственности:

7.1. Администратор:

- передает аналитические, статистические, справочные, новостные информационные материалы, нормативно-правовые акты из сферы оказания государственных услуг для размещения на Портале;

- с целью повышения уровня информированности населения Ямало-Ненецкого автономного округа о ходе реализации Административной реформы в автономном округе передает аналитические, статистические, справочные, новостные информационные материалы, нормативно-правовые акты для размещения на Портале;

- утверждает план-график по совершенствованию функционирования Портала.

7.2. Регистратор ведёт Автоматизированный реестр в части ведения Реестра.

7.3. Операторы:

- обеспечивают представление достоверной информации в разделы Портала о ИОГВ ЯНАО;

- разрабатывают предложения по совершенствованию функционирования Портала;

- своевременно передают для размещения на Портале проекты административных регламентов, Административные регламенты о предоставлении государственных услуг, Информационные листы к ним.

7.4. Системный администратор:

- обеспечивает круглосуточное бесперебойное функционирование программно-аппаратного комплекса Портала;

- обеспечивает защиту информационных ресурсов Портала от несанкционированного доступа;

- осуществляет резервное копирование, архивацию данных Портала, техническое и информационное обслуживание Портала согласно разработанному внутреннему регламенту;

- обеспечивает соединение сервера Портала с сервером СЭДД ЯНАО.

7.5. Координатор:

- взаимодействует с Участниками по вопросам разработки новых тематических разделов Портала, совершенствования структуры, дизайна, программного обеспечения Портала;

- вносит на рассмотрение Администратору согласованный Участниками план-график по совершенствованию функционирования Портала;

- осуществляет регистрацию Системных администраторов, Контент-менеджеров;

- ведет реестр Системных администраторов, Контент-менеджеров;

- контролирует наличие соединения между Порталом и СЭДД ЯНАО для обеспечения бесперебойной работы Интернет-приёмной;

- осуществляет регистрацию Системных администраторов, Контент-менеджеров, Регистраторов;

- ведёт реестр Системных администраторов, Контент-менеджеров, Регистраторов;

- консультирует Контент-менеджера по вопросам ввода информации в разделы Портала;

- контролирует правильность и своевременность вносимой Контент-менеджером информации в раздел Портала;

- заносит информацию о поступивших обновлениях в соответствующий журнал.

7.6. Контент-менеджер:

- обновляет соответствующие разделы Портала;

- в случае необходимости корректирует структуру представленных материалов, включая дизайн оформления текстов на предмет соответствия общей концепции Портала и цели раздела (рубрики);

- адаптирует поступившую информацию к использованию в сети Интернет (расстановка ссылок, иллюстрирование, добавление интерактивных возможностей, создание гипертекстов и т. д.);

- заносит информацию об изменениях в Журнал изменений.