Приложение

Приложение
к постановлению
Администрации
г. Ноябрьск
от 5 апреля 2013 г. N П-357

N п/п	Наименование муниципальной услуги (работы)	Категории потребителей муниципальной услуги (работы)	Единицы измерения показателя объема (содержания) муниципальной услуги (работы)	Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги	Наименование муниципальных учреждений (групп учреждений), предоставляющих муниципальную услугу (выполняющих работу)
1	2	3	4	5	6
3.	Прокат спортивного инвентаря	физические и юридические лица	Количество часов, предоставленного в прокат спортивного инвентаря (час)	1. Укомплектованность кадрами в соответствии со штатным расписанием (%) , где Пук - показатель укомплектованности кадрами; Кзше - количество занятых штатных единиц; Кесшр - количество единиц согласно штатному расписанию. 2. Уровень информированности (%) , где Пи - показатель информированности; - наличие информации на официальном сайте в сети "Интернет"; - наличие информации на стендах; - наличие возможности получения информации при личном обращении; - наличие возможности получения информации по телефону. 3. Наличие и состояние документооборота по работе с заявителями (%) , где Пдо - показатель документооборота; Кондуп - количество оформленных документов в установленном порядке; Кндуо - количество необходимых документов установленного образца. 4. Результативность муниципальной услуги: 4.1. Доля предоставленных услуг к общему количеству поступивших заявлений (%) , где Дпу - доля предоставленных услуг; Кпу - количество предоставленных услуг; Кпз - количество поступивших заявлений. 4.2. Количество часов, предоставленного в прокат спортивного инвентаря - абсолютный показатель. 5. Своевременность предоставления муниципальной услуги (%) , где Псп - показатель своевременности предоставления муниципальной услуги; Кспу - количество своевременно предоставленных муниципальных услуг; Кпу - количество предоставленных муниципальных услуг. 6. Отсутствие необоснованных отказов в предоставлении муниципальной услуги - абсолютный показатель, наличие отказов, подтвержденных решением суда либо актом реагирования органа государственного контроля. 7. Удовлетворенность качеством предоставления муниципальной услуги (%) , где Пукпу - показатель удовлетворенности качеством предоставления муниципальной услуги; Кож - количество обоснованных жалоб; Кпу - количество предоставленных муниципальных услуг	Муниципальное автономное учреждение "Центр лыжного спорта" муниципального образования город Ноябрьск, муниципальное бюджетное спортивно-оздоровительное учреждение "Ледовый дворец" муниципального образования город Ноябрьск