Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 2 апреля 2014 г. N 171 "Об утверждении Административного регламента муниципальных дошкольных образовательных организаций города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям в муниципальных дошкольных образовательных организациях" (утратило силу)

Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард
от 2 апреля 2014 г. N 171
"Об утверждении Административного регламента муниципальных дошкольных образовательных организаций города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям в муниципальных дошкольных образовательных организациях"

ГАРАНТ:

Постановлением Администрации муниципального образования г. Салехард от 24 июня 2015 г. N 297 настоящее постановление признано утратившим силу

Информация о внесении изменений в настоящий документ содержится в документе:

Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард от 29 сентября 2015 г. N 407

Текст настоящего документа представлен без учета изменений, внесенных названным документом

В соответствии с Федеральными законами от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", постановлением Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года N 506 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард", в целях повышения эффективности предоставления муниципальных услуг Администрация муниципального образования город Салехард постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент муниципальных дошкольных образовательных организаций города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям в муниципальных дошкольных образовательных организациях".

2. Признать утратившими силу:

- постановление Администрации города Салехарда от 22 сентября 2011 года N 426 "Об утверждении Административного регламента муниципальных образовательных учреждений города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях";

- абзац 17 пункта 1 постановления Администрации города Салехарда от 16 января 2012 года N 14 "О внесении изменений в некоторые постановления Администрации города Салехарда";

- постановление Администрации города Салехарда от 08 августа 2013 года N 373 "О внесении изменений в постановление Администрации города Салехарда от 22 сентября 2011 года N 426".

3. Департаменту образования Администрации города Салехарда (А.А. Даниляк) обеспечить исполнение прилагаемого Административного регламента и довести его до сведения руководителей муниципальных дошкольных образовательных организаций.

4. Управлению общей политики Администрации города Салехарда (А.И. Беляев) опубликовать настоящее постановление в городской общественно-политической газете "Полярный круг".

5. Муниципальному казенному учреждению "Информационно-техническое управление" (С.Ю. Хохлов) разместить настоящее постановление в сети Интернет на официальном сайте муниципального образования город Салехард.

6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города по социальной политике Е.В. Семихина.

И.о. Главы Администрации города

П.И. Макогон

Административный регламент
муниципальных дошкольных образовательных организаций города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям в муниципальных дошкольных образовательных организациях"

I. Общие положения

1.1. Административный регламент муниципальных дошкольных образовательных организаций города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям в муниципальных дошкольных образовательных организациях" (далее - Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.

Заявители, имеющие право на предоставление муниципальной услуги

1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются: физические лица - родители (законные представители) детей в возрасте от 3 до 7 лет, а также иные.

Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

1.3.1. Муниципальная услуга предоставляется непосредственно муниципальными дошкольными образовательными организациями (далее - МДОО), реализующими дополнительные общеразвивающие программы.

Сведения о местонахождении, телефонах, электронных адресах МДОО, предоставляющих муниципальную услугу, указаны в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

График приема посетителей заведующими МДОО: еженедельно, вторник - с 16.00 до 18.00.

Выходные дни - нерабочие праздничные дни, суббота, воскресенье.

В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, установленному статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации, график работы изменяется - продолжительность рабочего дня уменьшается на один час.

1.3.2. Информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления предоставляется:

- заведующими МДОО и заместителями заведующих по воспитательно-методической работе;

- с использованием средств телефонной связи по телефонам МДОО, а также с использованием средств электронного информирования по электронным и почтовым адресам, указанным в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту;

- посредством размещения на официальном сайте департамента образования Администрации города Салехарда (далее - департамент образования), МДОО, на стендах департамента образования и МДОО, публикаций в средствах массовой информации.

1.3.3. Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:

- в устной форме лично или по телефону к работникам МДОО, участвующим в предоставлении муниципальной услуги;

- по адресу электронной почты МДОО.

1.4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устное и письменное.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы работники МДОО, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании МДОО, в которую поступил звонок, и фамилии работника, принявшего телефонный звонок.

При невозможности работника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.

Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Работники МДОО, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Письменный ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается заведующим МДОО, либо уполномоченным им лицом и направляется по почтовому адресу (электронному адресу), указанному в обращении.

В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, или почтовый адрес (электронный адрес), по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление дополнительного образования детям в муниципальных дошкольных образовательных организациях".

2.2. Муниципальная услуга предоставляется МДОО, реализующими дополнительные общеразвивающие программы.

Перечень организаций, предоставляющих услугу:

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 4 "Снегурочка" комбинированного вида";

- муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение "Центр развития ребенка - Детский сад N 5 "Рябинка";

- муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 6 "Журавушка" общеразвивающего вида";

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 7 "Крылышки" комбинированного вида";

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 8 "Теремок" общеразвивающего вида";

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 9 "Кристаллик" комбинированного вида";

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 10 "Брусничка";

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 12 "Золотой ключик" общеразвивающего вида";

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 14 "Улыбка" общеразвивающего вида".

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 15 "Бережок";

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 17 "Золотая рыбка" комбинированного вида";

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 19 "Терем-теремок" общеразвивающего вида";

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 20 "Светлячок" общеразвивающего вида";

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 22 "Синяя птица" комбинированного вида".

Результат предоставления муниципальной услуги

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление воспитанникам дополнительного образования в соответствии с дополнительной общеразвивающей программой.

Сроки предоставления муниципальной услуги

2.4. Предоставление дополнительного образования детям в муниципальных дошкольных образовательных организациях осуществляется с момента зачисления воспитанника в объединение дополнительного образования на период срока реализации дополнительной общеразвивающей программы.

2.4.1. Продолжительность учебного года в объединениях дополнительного образования определяется уставом МДОО.

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

2.5. Правовыми основаниями предоставления муниципальной услуги являются:

1) Конституция Российской Федерации;

2) Федеральный закон от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

3) Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",

4) Федеральный закон от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

5) постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 15 мая 2013 года N 26 "Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций";

6) постановление Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года N 506 "О разработке и утверждении Административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард".

Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги

2.6. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет документы лично. Для получения услуг в электронной форме, заявление предоставляется в МДОО с использованием Регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО. Остальные документы предоставляются заявителем лично.

1) заявление одного из родителей (законных представителей) о приеме ребенка в объединение дополнительного образования (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту);

2) медицинскую справку о состоянии здоровья ребенка с заключением о возможности заниматься в объединении дополнительного образования по избранному профилю.

Требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных пунктом 2.6, запрещается.

3) МДОО не вправе требовать у заявителя осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.

2.7. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:

1) текст документа написан разборчиво от руки;

2) фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;

3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;

4) документы не исполнены карандашом.

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

1) предоставление неполного перечня документов, указанного в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

2) нарушение требований к оформлению документов;

3) отсутствие востребованного заявителем вида муниципальной услуги в перечне услуг, предоставляемых МДОО.

Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.9. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2) отсутствие свободных мест в объединении избранного профиля на момент представления документов;

3) несоответствие ребенка возрастной группе объединения дополнительного образования МДОО.

2.9.1. Основания для приостановления муниципальной услуги отсутствуют.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

2.10. При предоставлении муниципальной услуги с заявителя плата не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении муниципальной услуги

2.11. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у работника, осуществляющего прием документов, составляет 15 минут.

2.12. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у работника, осуществляющего выдачу документов, составляет 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

2.14. Заявление регистрируется в день представления заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги

2.15. Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги.

1) требования к местам приема заявителей:

- служебные кабинеты работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;

- места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов;

2) требования к местам для ожидания:

- места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;

- места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;

- в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды;

3) требования к местам для информирования заявителей:

- оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;

- оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;

- информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Показатели доступности и качества муниципальных услуг

2.16. Показателями оценки доступности и качества муниципальной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

3) обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;

4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальных Интернет-сайтах МДОО;

5) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги

6) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Предоставление муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям в муниципальных дошкольных образовательных организациях" включает в себя следующие административные процедуры:

1) принятие заявления;

2) рассмотрение заявления и оформление решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

3) выдача решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

4) выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.

Принятие заявления

3.3. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в МДОО, либо поступление запроса по почте, по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, включая электронную почту.

Работник, в обязанности которого входит принятие документов:

1) проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным подпунктом 2.6 настоящего Административного регламента;

2) проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным подпунктом 2.7 настоящего Административного регламента;

3) регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства;

4) сообщает заявителю номер и дату регистрации запроса.

3.4. Результатом административной процедуры является получение работником, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.

3.5. Продолжительность административной процедуры - не более 15 минут.

Рассмотрение заявления и оформление решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги

3.6. Основанием для начала административной процедуры рассмотрения обращения заявителя является получение работником, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.

3.7. При получении запроса заявителя работник, ответственный за рассмотрение обращения заявителя:

1) устанавливает предмет обращения заявителя;

2) проверяет наличие приложенных к заявлению документов, перечисленных в подпункте 2.6 настоящего Административного регламента;

3) устанавливает наличие полномочий по рассмотрению обращения заявителя.

3.8. Результатом административной процедуры является подписание уполномоченным лицом решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.9. Продолжительность административной процедуры - не более 2 рабочих дней.

Выдача решения в предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги

3.10. Основанием для начала административной процедуры выдачи решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги является подписание уполномоченным должностным лицом соответствующих документов и поступление их работнику, ответственному за выдачу документов.

3.11. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрирует работник, ответственный за делопроизводство, в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.

3.12. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги с присвоенным регистрационным номером работник, ответственный за выдачу документов, направляет заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под подпись.

3.13. Копия решения вместе с оригиналами документов, представленных заявителем, остается на хранении исполнителя.

3.14. Результатом административной процедуры является направление заявителю решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.15. Продолжительность административной процедуры - не более 2 рабочих дней.

Выдача результата предоставления муниципальной услуги

3.16. Основанием для начала административной процедуры выдачи результата предоставления муниципальной услуги является заключение договора об образовании между МДОО и родителями (законными представителями) по вопросам обучения и воспитания ребенка в объединении дополнительного образования.

3.17. Родителей (законных представителей) ребенка знакомят с условиями договора, время, затрачиваемое на данное действие, - до 20 минут.

3.18. Зачисление детей в объединения дополнительного образования оформляется соответствующим приказом по МДОО.

3.19. Приказ о зачислении ребенка в объединение дополнительного образования МДОО издается заведующим МДОО после подписания договора об образовании с родителями (законными представителями), но не позднее 2 рабочих дней со дня принятия решения о зачислении.

3.20. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение воспитанниками дополнительного образования в соответствии с дополнительной общеразвивающей программой.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления муниципальной услуги решений осуществляют департамент образования, заведующий МДОО или его заместитель, курирующий вопросы организации и предоставления дополнительного образования детям в МДОО.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

Проверки могут быть плановыми - на основании планов работы департамента образования либо внеплановыми, проводимыми, в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.

Решение о проведении внеплановой проверки принимает начальник департамента образования или уполномоченное им должностное лицо.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц МДОО за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

4.3. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в случае выявления нарушений, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан их объединений и организаций

4.4. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес начальника департамента образования (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту), заведующего МДОО с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.

4.5. В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается начальником департамента образования, заведующим МДОО или уполномоченным им должностным лицом.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) МДОО, предоставляющей муниципальную услугу, а также должностных лиц

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;

7) отказ МДОО предоставляющей муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МДОО, предоставляющую муниципальную услугу, а также в департамент образования.

Жалобы на решения, принятые заведующим МДОО, предоставляющей муниципальную услугу, подаются в департамент образования.

5.2.1. Жалоба должна содержать:

1) наименование МДОО, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) МДОО, предоставляющей муниципальную услугу, работника, предоставляющего муниципальную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) МДОО, предоставляющей муниципальную услугу, работника, предоставляющего муниципальную услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта департамента образования, МДОО либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.2.3. МДОО, предоставляющая муниципальную услугу, обеспечивает:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностных лиц, посредством размещения информации на стендах в месте предоставления муниципальной услуги, на их официальных сайтах, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО;

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.3. Жалоба, поступившая в департамент образования, МДОО, предоставляющую муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МДОО, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица МДОО, предоставляющей муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.4. По результатам рассмотрения жалобы департамент образования, МДОО, предоставляющая муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Решение принимается в форме акта уполномоченных на ее рассмотрение департамента образования, МДОО.

5.4.1. При удовлетворении жалобы департамент образования, МДОО принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.4.2. Уполномоченные на рассмотрение жалобы департамент образования, МДОО отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.4.3. Уполномоченные на рассмотрение жалоб департамент образования, МДОО вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес, (электронный адрес почты в случае желания заявителя получить ответ по результатам рассмотрения жалобы данным способом).

5.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.4 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подпунктом 5.2 настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1
к Административному регламенту
муниципальных дошкольных
образовательных организаций
города Салехарда по
предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление дополнительного
образования детям в муниципальных
дошкольных образовательных организациях"

Сведения
о местонахождении, адресах, электронных адресах, телефонах департамента образования, МДОО

Департамент образования Администрации муниципального образования город Салехард находится по адресу: ул. Республики, дом 7, г. Салехард, Ямало-Ненецкий автономный округ, 629007.

E-mail: uo@salekhard.org.

Адрес официального сайта: http://edu.shd.ru.

Список телефонов: 4-51-26, 3-06-80, 4-11-02.

МДОО	Адрес	E-mail, телефон	Адрес официального сайта
1	2	3	4
МБДОУ "Детский" сад N 4 "Снегурочка" комбинированного вида"	Комсомольская ул., д. 2, г. Салехард, ЯНАО, РФ, 629008	4-18-74 mdou4@edu.shd.ru	ds4.doushd.ru
МАДОУ "Центр развития ребенка - детский сад N 5 "Рябинка"	А. Матросова ул., д. 18, г. Салехард, ЯНАО, РФ, 629008	4-68-79 mdou5@edu.shd.ru	ds5.doushd.ru
МАДОУ "Детский сад N 6 "Журавушка" общеразвивающего вида"	Губкина ул., д. 3Б, г. Салехард, ЯНАО, РФ, 629008	3-40-24 mdou6@edu.shd.ru	ds6.doushd.ru
МБДОУ "Детский сад N 7 "Крылышки" комбинированного вида"	Чапаева ул., д. 12, г. Салехард, ЯНАО, РФ, 629003	4-85-74 mdou7@edu.shd.ru	ds7.doushd.ru
МБДОУ "Детский Сад N 8 "Теремок" общеразвивающего вида"	К. Маркса ул., д. 18, д. 20, г. Салехард, ЯНАО, РФ, 629007	4-12-25 mdou8@edu.shd.ru	mdou8.edu.shd.
МБДОУ "Детский сад N 9 "Кристаллик" комбинированного вида"	Ямальская ул., д. 23а, г. Салехард, ЯНАО, РФ, 629008	mdou9@edu.shd.ru	mdou9.edu.shd.ru
МБДОУ "Детский сад N 10 "Брусничка"	Чкалова ул., д. 4А, г. Салехард, ЯНАО, РФ, 629003	4-84-26 mdou10@edu.shd.ru	ds10.doushd.ru
МБДОУ "Детский сад N 12 "Золотой ключик" общеразвивающего вида"	Ленина ул., д. 7, г. Салехард, ЯНАО, РФ, 629007	4-07-01 mdou12@edu.shd.ru	ds12.doushd.ru
МБДОУ "Детский сад N 14 "Улыбка" общеразвивающего вида"	Арктическая ул., д. 24, г. Салехард, ЯНАО, РФ, 629007	mdou14@edu.shd.ru	ds14.doushd.ru
МБДОУ "Детский сад N 15 "Бережок"	Мира ул., д. 21А, г. Салехард, ЯНАО, РФ, 629008	3-05-12 mdou15@edu.shd.ru	ds15.doushd.ru
МБДОУ "Детский сад N 17 "Золотая рыбка" комбинированного вида"	Маяковского ул., д. 14, г. Салехард, ЯНАО, РФ, 629003	4-86-42 mdou17@edu.shd.ru	mdou17.edu.shd.ru
МБДОУ "Детский сад N 19 "Терем-теремок" общеразвивающего вида"	Чкалова ул., д. 22, г. Салехард, ЯНАО, РФ, 629003	4-31-24 mdou19@edu.shd.ru	ds19.doushd.ru
МБДОУ "Детский сад N 20 "Светлячок" общеразвивающего вида"	Артеева ул., д. 13, г. Салехард, ЯНАО, РФ, 629001	4-58-23 mdou20@edu.shd.ru	ds20.doushd.ru
МБДОУ "Детский сад N 22 "Синяя птица" комбинированного вида"	В. Подшибякина ул., д. 19, г. Салехард, ЯНАО, РФ, 629008	4-68-52 mdou22@edu.shd.ru	mdou22.edu.shd.ru

Приложение N 2
к Административному регламенту
муниципальных дошкольных
образовательных организаций
города Салехарда по
предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление дополнительного
образования детям в муниципальных
дошкольных образовательных организациях"

                               Заведующему МДОО

                               Детский сад ______________________________

                               N __________

                               __________________________________________

                              (Ф.И.О. родителя (законного представителя),

                               проживающего по адресу:

                               __________________________________________

                               Телефон: _________________________________

                               E-mail: __________________________________

                               ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу Вас принять моего (мою) сына (дочь)

_________________________________________________________________________

                     (фамилия, имя, отчество ребенка)

дата рождения _________________ в объединение дополнительного образования

             (число, месяц, год)

_________________________________________ МДОО N ___________ г. Салехарда

     Мы, родители, даем согласие на заключение договора об  образовании с

МДОО

     Мать:_______________________________________________________________

                             (фамилия, имя, отчество)

_________________________________________________________________________

         (место работы, должность, служебный номер телефона)

     Отец:_______________________________________________________________

                              (фамилия, имя, отчество)

_________________________________________________________________________

          (место работы, должность, служебный номер телефона)

Домашний адрес: _________________________________________________________

Телефон: _______________________________

Дата: __________________________________

                                            Подписи: ____________________

                                                             (мать)

                                                     ____________________

                                                             (отец)

Приложение N 3
к Административному регламенту
муниципальных дошкольных
образовательных организаций
города Салехарда по
предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление дополнительного
образования детям в муниципальных
дошкольных образовательных организациях"

Блок-схема
последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

Принятие заявления

Рассмотрение заявления и оформление решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

Выдача решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю.

Выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю