Приложение N 2. Анкета специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, для проведения мониторинга качества и доступности муниципальной услуги

Приложение N 2
к Положению
об организации проведения мониторинга
качества предоставления муниципальных
услуг муниципального образования
Надымский район, муниципального
образования г. Надым

                               Анкета

           специалиста, предоставляющего муниципальную услугу,

 для проведения мониторинга качества и доступности муниципальной услуги

Наименование услуги _____________________________________________________

                             (указывается полное наименование

_________________________________________________________________________

                      муниципальной услуги)

структурное    подразделение   Администрации  муниципального  образования

Надымский  район,  муниципальное  учреждение  муниципального  образования

Надымский  район,  муниципальное  учреждение  муниципального  образования

город    Надым    (далее    -  структурные  подразделения,  муниципальные

учреждения)   (далее  по  тексту  -  исполнитель  муниципальной  услуги),

предоставляющий услугу __________________________________________________

_________________________________________________________________________

     1. Наличие общей информации об услуге:

     а) на информационных стендах и в сети Интернет;

     б) только в сети Интернет;

     в) только на информационных стендах.

     2.  Наличие  информации  о местонахождении исполнителя муниципальной

услуги, в сети Интернет:

     а) да;

     б) нет.

     3.  Наличие  информации  о  часах  приема  исполнителя муниципальной

услуги:

     а) на информационных стендах и в сети Интернет;

     б) только в сети Интернет;

     в) только на информационных стендах.

     4.  Наличие  телефонной  линии  для  консультирования  по  услуге  и

информации о ней в сети Интернет:

     а) да;

     б) нет.

     5.    Наличие  свободного  доступа  к  административному  регламенту

предоставления услуги в сети Интернет:

     а) да;

     б) нет.

     6.   Наличие  у  исполнителя  муниципальной  услуги,  информационных

стендов,    содержащих  сведения  о  порядке  досудебного  (внесудебного)

обжалования результатов предоставления услуги:

     а) на информационных стендах и в сети Интернет;

     б) только в сети Интернет;

     в) только на информационных стендах.

     7.  Наличие  перечня документов, необходимых заявителю для получения

соответствующей услуги:

     а) на информационных стендах и в сети Интернет;

     б) только в сети Интернет;

     в) только на информационных стендах.

     8.  Наличие  сведений  о  платности (безвозмездности) предоставления

услуги:

     а) на информационных стендах и в сети Интернет;

     б) только в сети Интернет;

     в) только на информационных стендах.

     9.  Указаны  ли  основания для приостановления предоставления услуги

или  отказа  в  ее  предоставлении  в  сети  Интернет и на информационных

стендах у исполнителя муниципальной услуги:

     а) да;

     б) нет.

     10.  Уровень  оснащения  доступной  копировальной и другой техникой,

необходимой для качественного предоставления услуги:

     а) полное оснащение;

     б) частичное оснащение;

     в) отсутствие оснащения;

     11.  Размещена  ли  информация  об  услуге  на  региональном портале

государственных    и    муниципальных   услуг  (функций)  Ямало-Ненецкого

автономного округа www.pgu-yamal.ru:

     а) да;

     б) нет.

     12.    Размещены   ли  на  региональном  портале  государственных  и

муниципальных    услуг   (функций)  Ямало-Ненецкого  автономного  округа,

официальном  сайте  Администрации  муниципального  образования  Надымский

район  электронные формы заявлений и других документов, заполняемых лично

заявителем    (если    такие   документы  предусмотрены  регламентом  или

стандартом  предоставления  услуги),  имеется возможность скачать форму и

заполнить ее:

     а) да;

     б) нет.

     13. Наличие бесплатной автомобильной парковки:

     а) да;

     б) нет.

     14. Наличие мест для сидения в местах ожидания:

     а) да;

     б) нет.

     15.  Наличие  указателей  о  местах  приема заявителей на этажах и в

кабинетах:

     а) да;

     б) нет.

     16.  Общее  количество  специалистов,  к  которым  должен обратиться

получатель в процессе предоставления услуги:

     а) один специалист;

     б) два специалиста;

     в) три и более специалистов.

     17. Часы приема граждан исполнителем муниципальной услуги:

     а) прием граждан завершается до 16 часов;

     б) прием граждан завершается до 17 часов;

     в) прием граждан завершается после 17 часов.

     18.  Наличие  повторных  обращений  по  причине  ошибки персонала до

окончания предоставления услуги:

     а) есть;

     б) нет.

     19.    Наличие   жалоб  за  отчетный  период,  поданных  в  связи  с

ненадлежащим предоставлением услуги:

     а) есть;

     б) нет.

     20.    Наличие   жалоб  за  отчетный  период,  поданных  в  связи  с

ненадлежащим обращением служащих с получателями муниципальных услуг:

     а) есть;

     б) нет.