Приложение. Изменения, которые вносятся в Административный регламент управления имущественных отношений Администрации города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Выдача выписок из Реестра собственности муниципального образования город Салехард"

Приложение
к постановлению
Администрации
муниципального образования
г. Салехард
от 31 марта 2016 г. N 140

Изменения,
которые вносятся в Административный регламент управления имущественных отношений Администрации города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Выдача выписок из Реестра собственности муниципального образования город Салехард"

1. Внести в Административный регламент управления имущественных отношений Администрации города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Выдача выписок из Реестра собственности муниципального образования город Салехард", утвержденный постановлением Администрации города Салехарда от 14 декабря 2012 года N 660, следующие изменения:

1.1. раздел V "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управления как органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих Управления" изложить в следующей редакции:

"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управления как органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих Управления

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия Управления и его должностных лиц, муниципальных служащих (специалистов) в досудебном порядке.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных законодательством Российской Федерации;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено законодательством Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены законодательством Российской Федерации;

6) затребование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной законодательством Российской Федерации;

7) отказ Управления, должностного лица Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Жалоба на действия или бездействия должностных лиц, муниципальных служащих (специалистов) Управления подается в Управление на имя начальника Управления в письменной форме, по почте или по адресу электронной почты: "uio@slh.yanao.ru".

Жалобы на решения, принятые начальником Управления, подаются на имя Главы Администрации города либо первого заместителя Главы Администрации города через отдел по работе с обращениями граждан Администрации города Салехарда в письменной форме, по почте или с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе в сети Интернет по адресу: http://www.salekhard.org/internet-priemnaya".

5.5. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления либо должностного лица Управления в приеме документов у заявителя - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Решение принимается в форме акта Управления.

5.7. При удовлетворении жалобы Управление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.8 Управление отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.9. Управление вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица либо муниципального служащего, а также членов их семей;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес (электронный адрес почты в случае желания заявителя получить ответ по результатам рассмотрения жалобы данным способом).

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме или, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, имеющиеся материалы незамедлительно направляются в органы прокуратуры.

5.12. Заявитель имеет право:

1) в случае несогласия с решением, принятым по результатам рассмотрения жалобы, обжаловать его в суде в порядке и сроках, установленных законодательством Российской Федерации;

2) получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.13. Управление обеспечивает:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц либо муниципальных служащих посредством размещения информации:

- на Портале государственных и муниципальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими использование указанных государственных информационных систем;

- на официальном сайте муниципального образования город Салехард "www.salekhard.org" в разделе "Муниципальные услуги";

- на информационных стендах, установленных в помещениях Управления, предназначенных для приема граждан;

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействий) Управления, должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме."