Приложение. Изменения, вносимые в Административный регламент оказания муниципальной услуги по компенсации стоимости жилищно-коммунальных услуг

Приложение
к постановлению
Администрации
муниципального образования
г. Новый Уренгой
от 11 мая 2016 г. N 140

Изменения,
вносимые в Административный регламент оказания муниципальной услуги по компенсации стоимости жилищно-коммунальных услуг

1. Пункт 1.3 раздела I изложить в новой редакции:

"1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Управление по труду и социальной защите населения Администрации города Новый Уренгой (далее - Управление), расположено по адресу: 629307, ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Индустриальная, 4 (2 этаж), тел./факс 22-14-98, электронная почта uszn@nur.yanao.ru, Интернет-сайт муниципального образования город Новый Уренгой http://www.newurengoy.ru/ (раздел "Социальная защита").

Муниципальная услуга предоставляется непосредственно Управлением по труду и социальной защите населения Администрации города Новый Уренгой, расположенным по адресу: 629307, ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Индустриальная, 4 (2 этаж), тел. 22-17-87, 22-19-31, тел./факс 22-14-67, 22-18-24, 22-17-28, 22-14-54; Интернет-сайт муниципального образования город Новый Уренгой http://www.newurengoy.ru/ (раздел "Социальная защита"); электронная почта uszn@nur.yanao.ru.

График приема посетителей:

- понедельник с 09.00 до 19.00;

- вторник с 9.00 до 19.00;

- среда с 09.00 до 19.00;

- четверг с 9.00 до 19.00;

- пятница с 9.00 до 19.00;

- суббота с 9.00 до 12.00;

- выходной день - воскресенье.

В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, установленному статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации, график работы изменяется - продолжительность рабочего дня уменьшается на один час.

1.3.2. Информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления представляется:

- непосредственно специалистами Управления;

- с использованием средств телефонной связи и электронного информирования, расположенных в помещении Управления по адресу:

629307, ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Индустриальная, 4 (2 этаж), автоинформатор 22-19-31, 22-18-24, 22-17-87, 22-17-28, 22-13-02, инфо-киоск, электронная почта uszn@nur.yanao.ru, Интернет-сайт муниципального образования город Новый Уренгой http://www.newurengoy.ru/ (раздел "Социальная защита");

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов), на стендах в помещении Управления.

1.3.3. Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:

- в устной форме лично или по телефону к специалистам Управления, участвующим в предоставлении муниципальной услуги;

- в письменной форме лично или почтой в адрес Управления;

- в письменной форме по адресу электронной почты Управления uszn@nur.yanao.ru.

1.3.4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты Управления, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.

В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое, удобное для заинтересованного лица, время для устного информирования.

Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в Управление.

Специалисты Управления, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается руководителем Управления либо уполномоченным им лицом и направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

В случае, если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся".

2. В разделе II:

2.1. В пункте 2.6:

2.1.1. Слова "электронной почтой по адресу: uszn@nurengoy.vanao.ru" заменить словами "электронной почтой по адресу: uszn@nur.yanao.ru".

2.1.2. Абзац третий изложить в новой редакции:

"- заявление о предоставлении компенсации стоимости жилищно-коммунальных услуг (может быть представлено по форме согласно приложению 3 к настоящему Административному регламенту).

2.2. Пункт 2.14 дополнить подпунктом 2.14.5 следующего содержания:

"2.14.5. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, зал ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационные стенды с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать требованиям к обеспечению доступности для инвалидов".

3. В разделе V:

3.1. Абзац третий пункта 5.3 дополнить словами "(за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в абзаце 4 пункта 5.6 настоящего раздела)".

3.2. Пункт 5.6 дополнить абзацем следующего содержания:

"- портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершённых при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет".

3.3. Пункт 5.17 изложить в следующей редакции:

"5.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена способом, указанным в абзаце 4 пункта 5.6 настоящего раздела, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования".

3.4. Дополнить пунктом 5.24 следующего содержания:

"5.24. В досудебном порядке решения, принятые по жалобе, обжалуются в порядке, предусмотренном для обжалования решений и действий (бездействий) органа Администрации города, должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего".

3.5. Административный регламент оказания муниципальной услуги по компенсации стоимости жилищно-коммунальных услуг дополнить приложением 3 "Заявление о предоставлении компенсации стоимости жилищно-коммунальных услуг" следующего содержания:

"Приложение 3
к Административному регламенту
оказания муниципальной услуги по компенсации
стоимости жилищно-коммунальных услуг

                                  Начальнику

                                  Управления по труду и социальной защите

                                  населения Администрации

                                  города Новый Уренгой

                                  от ____________________________________

                                                  (фамилия)

                                  _______________________________________

                                                    (имя)

                                  _______________________________________

                                           (отчество (при наличии)

                                  Место жительства

                                  (регистрации) _________________________

                                  _______________________________________

                                  Место

                                  проживания ____________________________

                                  _______________________________________

                                  _______________________________________

                                  Документ, удостоверяющий личность

                                  серия ______________ N ________________

                                  Выдан _________________________________

                                  Телефон _______________________________

                                Заявление

                 на предоставление компенсации стоимости

                        жилищно-коммунальных услуг

     Прошу  Вас  оказать  муниципальную  услугу  по компенсации стоимости

жилищно-коммунальных услуг за ____________ квартал __________ года.

     Банковские реквизиты заявителя: ____________________________________

     Расчетный счет                  ____________________________________

     К заявлению прилагаю:

     1. _________________________________________________________________

     2. _________________________________________________________________

     3. _________________________________________________________________

     Корреспонденцию в мой адрес прошу направлять по адресу: ____________

_________________________________________________________________________

     Ознакомлен  (-а),  что  в  случае направления документов электронной

почтой  оригиналы  заявления  и прилагаемых к нему документов должны быть

представлены  в  Управление  по  труду  и  социальной  защите населения в

течение  20  дней  с даты их направления электронной почтой для сверки на

соответствие   представленных  оригиналов  их  копиям  и  затем  подлежат

возврату заявителю.

_____________________

     (подпись)

     В  период получения муниципальной услуги согласен (-на) на уточнение

моих  персональных  данных  при  проведении  сверки  с  данными различных

органов  государственной  власти,  иных  государственных органов, органов

местного  самоуправления,  а  также  юридических  лиц,  независимо  от их

организационно-правовых форм и форм собственности.

     Ознакомлен  (-а),  что  в любое время вправе обратиться с письменным

заявлением о прекращении действия настоящего согласия.

_____________________

     (подпись)

     Обязуюсь  сообщать об обстоятельствах, влияющих на изменение размера

получения  муниципальной  услуги,  а  также  об обстоятельствах, влекущих

прекращение предоставления муниципальной услуги.

_____________________

     (подпись)

     Несу  полную  ответственность  за  достоверность представленных мной

сведений, а также документов, в которых они содержатся

___ ________________ 20____ __________________ __________________________

                                (подпись)         (расшифровка подписи)

-------------------------------------------------------------------------

                           Расписка-уведомление

Заявление и документы ___________________________________________________

Принял
Дата приема заявления	Подпись специалиста

-------------------------------------------------------------------------

                              (линия отреза)

                           Расписка-уведомление

Заявление и документы ___________________________________________________

Принял
Дата приема заявления	Подпись специалиста