Приложение. Административный регламент предоставления Администрацией города Ноябрьска муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования по договорам найма жилого помещения

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования г. Ноябрьск Ямало-Ненецкого автономного округа от 17 марта 2015 г. N П-306 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение

Административный регламент
предоставления Администрацией города Ноябрьска муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования по договорам найма жилого помещения
(утв. постановлением Администрации г. Ноябрьска от 20 июня 2013 г. N П-743)

С изменениями и дополнениями от:

27 декабря 2013 г., 19 сентября 2014 г., 17 марта 2015 г.

1. Общие положения

Административный регламент предоставления Администрацией города Ноябрьска муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования по договорам найма жилого помещения (далее - муниципальная услуга, административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и определяет сроки, требования, условия предоставления муниципальной услуги и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

1.1. Описание заявителей

1.1.1. Право на предоставление жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования имеют граждане Российской Федерации, постоянно проживающие в городе Ноябрьске не менее трех лет, а также их представители и нуждающиеся в предоставлении жилых помещений (далее - заявители), в соответствии с пунктом 1.1.3 настоящего административного регламента.

1.1.2. Право на предоставление жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования имеют иностранные граждане, в отношении которых в установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации порядке принято решение о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации, и нуждающиеся в предоставлении жилых помещений, в соответствии с пунктом 1.1.3 настоящего административного регламента.

1.1.3. Заявителями, нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам найма, признаются:

1) не являющиеся нанимателями жилых помещений по договору социального найма, договору найма жилого помещения, не являющиеся членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения, не являющиеся собственниками жилого помещения, членами семьи собственника жилого помещения;

2) являющиеся нанимателями жилых помещений по договору социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилого помещения, членами семьи собственника жилого помещения и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы, установленной на территории муниципального образования город Ноябрьск.

Для целей определения обеспеченности общей площадью жилого помещения на одного члена семьи не учитываются граждане, занимающие жилые помещения на основании договора поднайма, а также граждане, пользующиеся жилыми помещениями в качестве временных жильцов;

3) проживающие в жилых помещениях, не отвечающих установленным санитарным и техническим требованиям;

4) проживающие в жилых помещениях, занятых несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одном жилом помещении невозможно, и не имеющие иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма, договору найма жилого помещения или принадлежащего на праве собственности.

5) приглашенные и (или) переведенные на работу в органы местного самоуправления муниципального образования город Ноябрьск, муниципальные (государственные) предприятия (учреждения) города Ноябрьска. На данную категорию заявителей не распространяется действие положений подпункта 1 настоящего пункта, а также срок постоянного проживания в городе Ноябрьске, установленный в пункте 1.1.1 настоящего административного регламента.

1.2. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.2.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется с использованием средств электронной и телефонной связи, при личном или письменном обращении заявителя в отдел учета и распределения муниципального жилищного фонда, посредством размещения на официальном сайте Администрации города Ноябрьска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе с использованием системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" www.pgu-yamal.ru (далее - Региональный портал) и "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал), в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), а также на стендах Ноябрьского городского департамента по имуществу Администрации города Ноябрьска на третьем этаже около 309 кабинета.

1.2.2. Сведения о местонахождении органа, предоставляющего муниципальную услугу и органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, о номерах телефонов для справок, адресе официального сайта Администрации города и Регионального портала и/или Единого портала, о графике (режиме) работы отдела учета и распределения муниципального жилищного фонда управления жилищной политики Ноябрьского городского департамента по имуществу Администрации города Ноябрьска и часы приема специалистами отдела учета и распределения муниципального жилищного фонда управления жилищной политики Ноябрьского городского департамента по имуществу Администрации города Ноябрьска приводятся в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.

Информация о месте нахождения, графике работы, номерах телефонов МФЦ размещается на официальном сайте Администрации города, информационных стендах Ноябрьского городского департамента по имуществу Администрации города Ноябрьска.

1.2.3. На информационных стендах содержится следующая информация:

1.2.3.1. Месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты Ноябрьского городского департамента по имуществу Администрации города Ноябрьска, официального сайта Администрации города, МФЦ, а также органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

1.2.3.2. Формы (образцы) заявлений о предоставлении муниципальной услуги.

1.2.3.3. Извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги.

1.2.3.4. Текст настоящего административного регламента.

1.2.4. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляют специалисты отдела учета и распределения муниципального жилищного фонда управления жилищной политики Ноябрьского городского департамента по имуществу Администрации города Ноябрьска.

1.2.5. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

1) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектность представленных документов;

2) источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) время приема граждан;

4) порядок и сроки предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;

5) условия, нормы и требования, содержащиеся в нормативных правовых актах, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги;

6) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.2.6. Информация предоставляется бесплатно.

1.2.7. Время ожидания в очереди для получения от специалиста отдела учета и распределения муниципального жилищного фонда управления жилищной политики Ноябрьского городского департамента по имуществу Администрации города Ноябрьска информации о процедуре предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 15 минут.

1.2.8. Прием заявителей ведется в порядке очередности.

1.2.9. Письменные обращения заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги рассматриваются специалистами отдела учета и распределения муниципального жилищного фонда управления жилищной политики Ноябрьского городского департамента по имуществу Администрации города Ноябрьска с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.

1.2.10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты отдела учета и распределения муниципального жилищного фонда управления жилищной политики Ноябрьского городского департамента по имуществу Администрации города Ноябрьска подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

1.2.11. При невозможности специалиста отдела учета и распределения муниципального жилищного фонда управления жилищной политики Ноябрьского городского департамента по имуществу Администрации города Ноябрьска, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.2.12. Заявители, представившие в отдел учета и распределения муниципального жилищного фонда управления жилищной политики Ноябрьского городского департамента по имуществу Администрации города Ноябрьска либо МФЦ документы для предоставления муниципальной услуги, в любое время с момента подачи документов имеют право на получение сведений по телефону, в письменной форме или посредством личного посещения отдела или МФЦ о процессе рассмотрения заявления и ходе предоставления муниципальной услуги.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

2.1.1. Предоставление гражданам жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования по договорам найма жилого помещения.

2.2. Наименование структурного подразделения Администрации города Ноябрьска, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет Ноябрьский городской департамент по имуществу Администрации города Ноябрьска (далее по тексту - НГДИ).

2.2.2. Работу с заявителями по предоставлению муниципальной услуги осуществляют специалисты отдела учета и распределения муниципального жилищного фонда управления жилищной политики Ноябрьского городского департамента по имуществу Администрации города Ноябрьска (далее - специалисты отдела).

Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении жилого помещения принимает общественная жилищная комиссия при Администрации города Ноябрьска.

2.2.3. В предоставлении муниципальной услуги принимают участие следующие органы и организации:

1) Отдел УФМС России по ЯНАО в городе Ноябрьск;

2) Ноябрьский отдел управления федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ямало-Ненецкому автономному округу;

3) управление жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, энергетики и связи Администрации города Ноябрьска;

4) ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" филиал по ЯНАО.

2.2.4. При предоставлении муниципальной услуги запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный Решением Городской Думы муниципального образования город Ноябрьск.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

а) предоставление гражданам жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования по договорам найма жилого помещения;

б) письменное уведомление об отказе в предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги и выдачи документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет тридцать дней с момента подачи в установленном порядке заявления о предоставлении муниципальной услуги.

2.4.2. Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги (договор найма жилого помещения) либо уведомления об отказе в предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования должно быть выдано заявителю либо отправлено по почте в течение 3 дней со дня подписания.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 ("Российская газета" от 25.12.1993 N 237);

- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ ("Собрание законодательства РФ" от 03.01.2005 N 1 (часть 1);

- Гражданским кодексом Российской Федерации от 26.04.1996 N 14-ФЗ 2 часть ("Собрание законодательства РФ" от 29.01.1996 N 5);

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ" от 06.10.2003 N 40, ст. 3822);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30.07.2010 N 168);

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета" от 05.05.2006 N 95);

- решением Городской Думы муниципального образования город Ноябрьск от 01.11.2013 N 618-Д "Об утверждении Положения о порядке управления и распоряжения муниципальным жилищным фондом коммерческого использования муниципального образования город Ноябрьск" ("Северная вахта" (спецвыпуск) от 08.11.2013 N 203);

- Положением о Ноябрьском городском департаменте по имуществу Администрации города Ноябрьска (утверждено постановлением Администрации города Ноябрьска от 19.10.2009 N П-1900 "Об утверждении Положения о Ноябрьском городском департаменте по имуществу Администрации города Ноябрьска");

- Постановлением Администрации города от 02.11.2011 N П-1588 "Об общественной жилищной комиссии" ("Северная вахта" (спецвыпуск), N 210, 11.11.2011).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Для рассмотрения вопроса о предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования заявители предоставляют в НГДИ либо в МФЦ следующие документы:

1) заявление по форме согласно приложению N 2, 3 к настоящему административному регламенту;

2) документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи:

- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

3) документы, подтверждающие родственные отношения между лицами, указанными в заявлении в качестве членов семьи:

- свидетельство о рождении ребенка,

- свидетельство о заключении брака,

- судебное решение об усыновлении (удочерении),

- судебное решение о признании членом семьи;

4) ходатайство работодателя (для работающей категории граждан);

5) справку отдела кадров работодателя, содержащую сведения о занимаемой гражданином должности, периоде работы, службы (для работающей категории граждан);

6) справку отдела кадров работодателя, подтверждающую приглашение и (или) перевод гражданина на работу из другой местности в город Ноябрьск;

7) Исключен;

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 7 пункта 2.6.1

8) справку об отсутствии задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги (за исключением платы за пользованием жилым помещением (платы за наем) (для граждан, заключающих договор найма на новый срок);

9) исключен.

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 9 пункта 2.6.1

10) правоустанавливающие документы на занимаемые заявителем и членами его семьи жилые помещения, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (для граждан, предоставляющих документы на первоначальное предоставление жилого помещения жилищного фонда коммерческого использования);

11) документы, подтверждающие имеющиеся льготы (при наличии);

12) документ, выданный полномочным учреждением здравоохранения Российской Федерации, подтверждающий наличие у гражданина либо члена его семьи заболеваний, предусмотренных перечнем, установленным Правительством Российской Федерации.

2.6.2. Документы (их копии или содержащиеся в них сведения), которые запрашивает специалист отдела самостоятельно по межведомственному взаимодействию, если заявитель не представил их по собственной инициативе:

1) выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, содержащие обобщенные сведения о правах гражданина и членов его семьи на имеющиеся объекты недвижимости;

2) сведения о лицах, зарегистрированных по месту жительства заявителя.

2.6.3. Документы, которые специалист отдела самостоятельно прилагает к общему пакету документов:

1) справка об отсутствии у заявителя и (или) членов его семьи жилых помещений, занимаемых на условиях договора социального найма на территории муниципального образования город Ноябрьск.

2) справка об отсутствии задолженности по оплате за пользование жилым помещением по договору найма (в случае если гражданин обратился за заключением договора найма на новый срок).

3) решение межведомственной комиссии по оценке жилых помещений о несоответствии занимаемого гражданином жилого помещения требованиям, предъявляемым к жилому помещению, либо о признании многоквартирного дома, в котором расположено занимаемое гражданином жилое помещение, аварийным и подлежащим сносу.

2.7. Указание на запрет

2.7.1. Запрещается требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципального образования город Ноябрьск и (или) подведомственных органам местного самоуправления организациях, участвующих в предоставлении муниципальных услуг и многофункциональных центров, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.8.1. Основания для отказа в приеме документов (заявления), необходимых для предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги или приостановления предоставления муниципальной услуги

2.9.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- отсутствие свободного от прав третьих лиц жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования;

- не представлены документы, указанные в пункте 2.6.1 настоящего административного регламента;

- несоответствие гражданина Российской Федерации условиям, установленным пунктом 1.1.1 настоящего административного регламента, либо несоответствие иностранного гражданина условиям, установленным пунктом 1.1.2 настоящего административного регламента;

- намеренное ухудшение гражданином своих жилищных условий (данное основание применяется в отношении граждан, которые с намерением приобретения права на предоставление жилого помещения жилищного фонда коммерческого использования в течение пяти лет предшествующих дню подачи заявления о предоставлении жилого помещения жилищного фонда коммерческого использования совершили действия, в результате которых такие граждане могут быть признаны нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам найма);

- от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения обращении;

- представление подложных документов или заведомо ложных сведений, которые повлияли либо могли повлиять на предоставление жилого помещения жилищного фонда коммерческого использования либо заключение договора найма на новый срок;

- использование занимаемого жилого помещения не по назначению, в нарушение статей 678 и 685 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.9.2. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.9.3. Утрата иностранным гражданином временного убежища, а также лишение иностранного гражданина временного убежища, являются основанием для расторжения ранее заключенного договора найма жилого помещения.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

2.10.1. Предоставление ходатайства работодателя.

2.10.2. Предоставление справки отдела кадров работодателя, подтверждающей приглашение и (или) перевод гражданина на работу из другой местности.

2.10.3. Предоставление справки отдела кадров работодателя, содержащей сведения о занимаемой гражданином должности, периоде работы, службы.

2.10.4. Предоставление справки об отсутствии задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

2.11.1. Муниципальная услуга является бесплатной для граждан и предоставляется на безвозмездной основе.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

2.12.1. Размер платы за предоставление платных услуг Администрацией города, муниципальными учреждениями и муниципальными предприятиями устанавливается нормативным правовым актом Администрации города в соответствии с законодательством Российской Федерации, Ямало-Ненецкого автономного округа, нормативными правовыми актами муниципального образования город Ноябрьск.

2.12.2. Размер платы за оказание услуг, оказываемых организациями независимо от организационно-правовой формы, за исключением указанных в подпункте 2.12.1 настоящего административного регламента, устанавливается исполнителями самостоятельно с учетом окупаемости затрат на их оказание, рентабельности работы организации, уплаты налогов и сборов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.13.1. Прием заявителей, подающих документы для предоставления жилых помещений по договорам найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования, ведется в порядке живой очереди.

2.13.2. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и получении результата предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 15 минут.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

2.14.1. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги происходит в день поступления запроса. Продолжительность приема заявителя у специалиста отдела, сотрудника МФЦ, ответственного за прием заявлений и документов, не должна превышать 10 минут. В течение вышеуказанного срока ожидания в очереди не включается время обеденного перерыва и нерабочее время.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги

2.15.1. Здание, в котором размещено помещение, предназначенное для приема заявителей в целях предоставления муниципальной услуги, должно находиться с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта, должны быть соблюдены требования по доступности маломобильных групп населения и инвалидов.

2.15.2. Вход в здание уполномоченного органа должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей:

- наименование уполномоченного органа;

- место нахождения и юридический адрес;

- режим работы.

2.15.3. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.

2.15.4. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками), канцелярскими принадлежностями и обеспечиваются образцами заполнения документов.

2.15.5. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов отдела.

2.15.6. Рабочее место специалиста отдела, предоставляющего муниципальную услугу, оснащается настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.15.7. Места, где осуществляется прием граждан по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами.

2.15.8. На территории, прилегающей к месторасположению НГДИ, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ к парковочным местам является бесплатным.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.16.1. Предоставление муниципальной услуги по предоставлению жилых помещений по договорам найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования осуществляется квалифицированными специалистами, с учетом необходимых профессиональных навыков, достаточного опыта работы с гражданами, исполняющими свои обязанности в соответствии с должностными обязанностями и в соответствии с требованиями федерального, окружного законодательства.

2.16.2. Критерии оценки качества предоставления муниципальной услуги:

- полнота и своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии с установленными настоящим административным регламентом требованиями ее предоставления;

- результативность предоставления муниципальной услуги по результатам оценки соответствия предоставленной муниципальной услуги административному регламенту, изучение обращений граждан и опросов населения. Подтверждением результативности предоставления муниципальной услуги является доля предоставленных услуг к общему количеству поступивших заявок, которая составляет 100%.

2.16.3. Показатели оценки качества муниципальной услуги:

- наличие информации по предоставлению муниципальной услуги на официальном сайте Администрации города Ноябрьска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на стендах; получение муниципальной услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;

- отсутствие объективных жалоб на работу специалистов НГДИ, связанных с предоставлением муниципальной услуги, решений суда, представлений прокуратуры;

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента;

- укомплектованность кадрами в соответствии со штатным расписанием;

- наличие и состояние документооборота по работе с заявителями;

- результативность муниципальной услуги (доля предоставленных услуг к общему количеству поступивших заявок);

- своевременность предоставления муниципальной услуги (с соблюдением сроков, указанных в настоящем административном регламенте);

- возможность предоставления муниципальной услуги в МФЦ;

- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами и их продолжительность.

2.17. Иные требования

2.17.1. В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа. Действие настоящего пункта не распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

2.17.2. Получение муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ и органом, предоставляющим муниципальной услугу, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

3.1. Состав административных процедур (действий)

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Прием документов и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги.

3.1.2. Рассмотрение заявления и документов, принятие решения, уведомление заявителя об отказе, подписание приказа о предоставлении муниципальной услуги.

3.1.3. Взаимодействие исполнителя муниципальной услуги с иными органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.4. Заключение и выдача договора найма жилого помещения.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе предоставления муниципальной услуги и иные сведения о муниципальной услуге предоставляются по адресам и телефонам, указанным в подразделе 1.2 настоящего административного регламента.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении N 3 к настоящему административному регламенту.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду "приложении N 4"

3.2. Прием документов и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги

3.2.1. Основанием для начала исполнения процедуры приема документов и регистрации заявления является личное обращение заявителя с комплектом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо направление заявления и документов, подлежащих предоставлению заявителем, в МФЦ.

3.2.2. Специалист отдела при личном обращении заявителя устанавливает предмет обращения и проверяет документ, удостоверяющий личность либо наличие доверенности у законного представителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одного заявителя.

3.2.3. Все документы представляются в копиях с одновременным предоставлением оригиналов. Специалист отдела при личном обращении заявителя сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов. Если представленные копии документов не заверены, в установленном законодательством порядке, специалист отдела, сверив копии документа с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись о соответствии подлинному экземпляру, ставит оттиск синего цвета (печать) "Копия верна", заверяет подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.

3.2.4. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, наличии в заявлении и прилагаемых к нему документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание специалист отдела уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема документов и оказания муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.2.5. При наличии заявления и полного пакета документов специалист отдела сообщает заявителю:

- максимальный срок окончания предоставления муниципальной услуги;

- телефон, фамилию и инициалы специалиста, у которого заявитель в течение срока предоставления муниципальной услуги может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до ее завершения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

3.2.6. После проверки специалистом отдела заявитель представляет в приемную НГДИ заявление и полный пакет документов для регистрации и дальнейшего направления их специалисту отдела, после согласования и визирования начальником НГДИ, начальником управления жилищной политики НГДИ и начальником отдела.

3.2.7. Результатом и фиксацией административной процедуры являются прием документов и регистрация в системе Lotus Notes заявления и направление их специалисту отдела, ответственному за рассмотрение документов. Срок выполнения действия составляет 3 дня.

3.3. Рассмотрение заявления и документов, принятие решения, уведомление заявителя о принятом решении, подписание приказа о предоставлении муниципальной услуги

3.3.1. Основанием для начала процедуры рассмотрения заявления и документов, принятия решения, уведомления заявителя о принятом решении, подписания приказа о заключении договора найма жилого помещения является поступление документов специалисту отдела.

3.3.2. Процедура по рассмотрению специалистом отдела заявления и документов не должна превышать 3 дней с момента поступления к нему документов.

3.3.3. Специалист отдела осуществляет проверку на наличие всех необходимых документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего административного регламента. В случае отсутствия полного пакета документов специалист отдела готовит уведомление об отказе и направляет его в порядке делопроизводства на подпись начальнику НГДИ.

3.3.4. Специалист отдела запрашивает документы, указанные в пункте 2.6.2 в организациях, указанных в приложении N 1 к настоящему административному регламенту, в соответствии с подразделом 3.4 настоящего административного регламента.

3.3.5. Специалист отдела предоставляет поступившее заявление о предоставлении муниципальной услуги, а также сформированное дело на рассмотрение общественной жилищной комиссии при Администрации города Ноябрьска для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги. После принятия решения на заявлении о предоставлении муниципальной услуги ставится резолюция члена комиссии о принятом решении.

Максимальный срок выполнения действия составляет 14 дней.

3.3.6. В случае принятия положительного решения общественной жилищной комиссии при Администрации города Ноябрьска о предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования по договору найма жилого помещения специалист отдела готовит проект приказа о заключении договора найма жилого помещения и направляет его в порядке делопроизводства на подпись начальнику НГДИ.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня.

3.3.7. В случае вынесения общественной жилищной комиссией при Администрации города Ноябрьска решения об отказе в предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования специалист отдела готовит уведомление об отказе и направляет его в порядке делопроизводства на подпись начальнику НГДИ.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня.

3.3.8. Уведомление об отказе в предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования должно содержать следующие сведения:

- сведения о заявителе;

- сведения о жилом помещении, указанном в заявлении;

- основание для отказа в предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования.

3.3.9. Уведомление об отказе в предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования по договору найма жилого помещения направляется заявителю способом, указанным заявителем в обращении в течение 3 дней после его подписания.

3.3.10. Результатом административной процедуры являются подписание приказа о заключении договора найма жилого помещения либо направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении по договору найма жилого помещения.

3.3.11. Фиксацией административной процедуры является регистрация приказа о заключении договора найма жилого помещения и уведомления об отказе в предоставлении по договору найма жилого помещения в системе Lotus Notes.

3.4. Взаимодействие исполнителя муниципальной услуги с иными органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является необходимость направления межведомственного запроса о предоставлении информации и (или) документов для предоставления муниципальной услуги.

3.4.2. Для получения документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также за исключением получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления услуг, включенных в перечень необходимых и обязательных услуг, утвержденный органом местного самоуправления, ответственный специалист отдела учета и распределения муниципального жилищного фонда направляет межведомственный запрос о представлении документов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в соответствующий орган, участвующий в предоставлении муниципальной услуги.

3.4.3. По межведомственному запросу предоставляются следующие документы (их копии или содержащиеся в них сведения):

1) выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, содержащие обобщенные сведения о правах гражданина и членов его семьи на имеющиеся объекты недвижимости;

2) сведения о лицах, зарегистрированных по месту жительства заявителя.

3.5. Заключение и выдача договора найма жилого помещения

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является подписание приказа о заключении договора найма жилого помещения.

3.5.2. Специалист отдела в течение 3 дней готовит проект договора найма жилого помещения.

3.5.3. Проект договора найма жилого помещения подписывается от имени наймодателя начальником управления жилищной политики НГДИ.

Срок для выполнения действия составляет 2 дня.

3.5.4. Специалист отдела приглашает заявителя для подписания договора найма жилого помещения.

3.5.5. Специалист отдела на личном приеме знакомит заявителя с подписанным начальником управления жилищной политики НГДИ договором найма жилого помещения и в присутствии специалиста отдела заявитель подписывает договор найма жилого помещения.

3.5.6. После подписания договора найма жилого помещения специалист отдела производит его регистрацию в журнале учета подписания договоров найма жилого помещения. Журнал учета договоров должен быть прошит и пронумерован.

3.5.7. Один экземпляр договора найма жилого помещения выдается на руки заявителю, второй экземпляр договора найма жилого помещения и документы, на основании которых он был заключен, остаются на хранен