Раздел 1

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - Административный регламент) "Выдача градостроительных планов земельных участков на территории муниципального образования" разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей:

- заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические (в том числе индивидуальные предприниматели) и юридические лица, либо их уполномоченные или законные представители.

1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:

1.3.1. Администрация города Губкинского расположена по адресу: 629830, РФ, ЯНАО, г. Губкинский, микрорайон N 5, дом 38. Справочный телефон:

8 (34936) 3-98-00, факс 3-54-04. Адрес электронной почты: gubadmin@gubadm.ru. Официальный сайт в сети "Интернет": www.gubadm.ru.

Муниципальная услуга предоставляется непосредственно управлением архитектуры и градостроительства Администрации города Губкинского, расположенным по адресу: 629830, РФ, ЯНАО, г. Губкинский, микрорайон N 2, дом 45. Справочные телефоны: 8 (34936) 3-20-81; 3-20-82, факс: 3-20-81. Адрес электронной почты: arhitektor@gubadm.ru.

График приема заявителей, за исключением нерабочих праздничных дней, регламентированных статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации:

- понедельник, четверг - с 10.00 до 12.30;

- вторник, среда - с 14.00 до 17.00.

Предоставление консультаций и справок по телефонам:

- понедельник - пятница с 8.30 до 12.30 и с 14.00 до 17.00.

Обеденный перерыв - с 12.30 до 14.00.

Выходные дни - суббота, воскресенье.

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

1.3.2. Государственное учреждение Ямало-Ненецкого автономного округа "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) осуществляет информирование населения о порядке, сроках и стандарте предоставления муниципальной услуги в части приема заявлений о выдаче градостроительного плана земельного участка на территории муниципального образования и выдачи результата предоставления муниципальной услуги в соответствии с соглашением между МФЦ и управлением архитектуры и градостроительства Администрации города.

Сведения о месте нахождения, телефонах, адресах электронной почты территориальных отделов МФЦ, указаны в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

1.3.3. Информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления представляется:

- устно и посредством телефонной связи непосредственно специалистами управления архитектуры и градостроительства Администрации города Губкинского, работниками МФЦ.

- посредством размещения информационных материалов на стендах в помещениях управления архитектуры и градостроительства Администрации города Губкинского и МФЦ, а также средств электронного информирования;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), а также на официальном сайте Администрации города Губкинского, МФЦ в сети Интернет и в государственных информационных системах "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (www.pgu-yamal.ru) (далее - Региональный портал) и (или) "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал).

1.3.4. Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:

- в устной форме лично или по телефону к специалистам управления архитектуры и градостроительства Администрации города Губкинского, работникам МФЦ, участвующим в предоставлении муниципальной услуги;

- в письменной форме лично или почтой в адрес управления архитектуры и градостроительства Администрации города Губкинского, МФЦ, предоставляющего муниципальную услугу;

- в письменной форме по адресу электронной почты управления архитектуры и градостроительства Администрации города Губкинского, МФЦ.

1.3.5. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты управления архитектуры и градостроительства Администрации города Губкинского, работники МФЦ, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.

Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в управление архитектуры и градостроительства Администрации города Губкинского, МФЦ.

Специалисты управления архитектуры и градостроительства Администрации города Губкинского, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Письменный ответ на обращение подписывается руководителем управления архитектуры и градостроительства Администрации города Губкинского, предоставляющего муниципальную услугу, директором МФЦ, либо уполномоченными ими лицами и направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, и (или) в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указана фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не направляется.