Приложение. Административный регламент предоставления Администрацией города Ноябрьска муниципальной услуги по предоставлению в установленном порядке малоимущим гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда

Приложение

Административный регламент
предоставления Администрацией города Ноябрьска муниципальной услуги
по предоставлению в установленном порядке малоимущим гражданам
по договорам социального найма жилых помещений
муниципального жилищного фонда
(утв. постановлением Администрации г. Ноябрьска
от 31 декабря 2010 г. N П-2496)

1. Общие положения

Административный регламент предоставления Администрацией города Ноябрьска муниципальной услуги по предоставлению в установленном порядке малоимущим гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

1.1. Наименование муниципальной услуги.

Предоставление в установленном порядке малоимущим гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда (далее по тексту - муниципальная услуга).

1.2. Наименование структурного подразделения Администрации города Ноябрьска, организующего предоставление муниципальную услугу.

Предоставление муниципальной услуги организует отдел учета и распределения муниципального жилищного фонда управления жилищной политики Ноябрьского городского департамента по имуществу Администрации города Ноябрьска (далее по тексту - отдел).

1.3. Правовые основания, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с:

- Жилищным кодексом Российской Федерации;

- Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 30.05.2005 N 36-ЗАО "О порядке обеспечения жильем граждан, проживающих в Ямало - Ненецком автономном округе";

- Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Уставом муниципального образования город Ноябрьск.

1.4. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

- заключение договора социального найма жилых помещений;

- отказ в заключении договора социального найма жилого помещения.

Процедура предоставления муниципальной услуги завершается путем получения заявителем:

- договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда города Ноябрьска;

- уведомления об отказе в заключении договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда города Ноябрьска.

1.5. Срок предоставления муниципальной услуги.

1.5.1. Жилые помещения предоставляются гражданам при наличии свободных от прав третьих лиц жилых помещений фонда социального использования в порядке очередности исходя из времени принятия таких граждан на учет.

1.5.2. Решение вопроса о заключении договора социального найма жилого помещения должно приниматься по заявлениям заявителей в срок не более 30 дней со дня подачи документов.

Время процедуры приема документов должно составлять не более 30 минут.

1.5.3. В случае подачи заявителем заявления о приостановлении оказания муниципальной услуги для предоставления дополнительных документов срок оказания муниципальной услуги увеличивается на срок, согласованный с заявителем, но не более чем на 2 месяца.

1.5.4. Договор выдается заявителю в день его подписания заявителем.

1.5.5. Уведомление об отказе в заключении договора должно быть выдано заявителю либо отправлено по почте в течение 5 рабочих дней со дня его подписания.

1.5.6. Время ожидания в очереди при подаче заявления и документов о предоставлении муниципальной услуги, а также при получении документов не должно превышать 30 минут.

1.6. Описание заявителей.

Жилые помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма предоставляются гражданам Российской Федерации, признанным в установленном законом порядке малоимущими, проживающим на территории муниципального образования город Ноябрьск, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

1.7. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

1.7.1 Информация о муниципальной услуге предоставляется с использованием средств телефонной связи, при личном или письменном обращении заявителя в отдел, а также посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет) и публикаций в средствах массовой информации.

1.7.2. Сведения о местонахождении отдела: ул. Ленина, д. 29, кабинет 309.

График (режим) работы отдела:

понедельник - пятница - с 8:30 до 12:42 и с 14:00 до 17:00;

суббота, воскресенье - выходные дни.

1.7.3. Справочные телефоны отдела: 34-19-07, 34-19-50.

1.7.4. Адрес электронной почты Ноябрьского городского департамента по имуществу: ngki@mail.ru.

1.7.5. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресе электронной почты Ноябрьского городского департамента по имуществу, его график (режим) работы, а также информация о процедуре предоставления муниципальной услуги размещается на интернет-сайте Администрации города Ноябрьска - www.noyabrskadm.ru.

1.7.6. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Ноябрьского городского департамента по имуществу, о предоставлении муниципальной услуги, размещаются в здании Ноябрьского городского департамента по имуществу на первом этаже при входе в здание и на третьем этаже около 309 кабинета.

1.7.7. На информационных стендах содержится следующая информация:

1.7.7.1. Месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов Ноябрьского городского департамента по имуществу.

1.7.7.2. Процедура предоставления муниципальной услуги.

1.7.7.3. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

1.7.8. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела (при личном обращении, по телефону, письменно).

1.7.9. Консультация (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги проводится специалистом отдела учета и распределения муниципального жилищного фонда.

1.7.10. Консультации (справки) предоставляются по вопросам:

1.7.10.1. Перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности представленных документов.

1.7.10.2. Источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

1.7.10.3. Времени приема граждан в отделе.

1.7.10.4. Сроков предоставления муниципальной услуги.

1.7.10.5. Условий, норм и требований, содержащихся в нормативных правовых актах, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги.

1.7.10.6. Порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.7.11. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги (далее по тексту - специалист отдела), подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии и должности работника, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

Если по тем или иным причинам специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу, либо обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.7.12. Часы приема и консультирования граждан - заявителей на предоставление муниципальной услуги отделом учета и распределения муниципального жилищного фонда:

понедельник - вторник - с 14:00 до 17:00;

четверг - пятница - с 9:00 до 12:30.

1.7.13. Место приема заявителей на предоставление муниципальной услуги: ул. Ленина, д. 29, кабинет 309.

1.7.14. Прием заявителей ведется в порядке очередности.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.1.1. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги по предоставлению малоимущим гражданам жилых помещений по договорам социального найма:

- решение органа местного самоуправления о признании гражданина малоимущим;

- паспорт заявителя;

- документы, подтверждающие состав семьи (свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о заключении брака, решение об усыновлении (удочерении), судебное решение о признании членом семьи и т.п.);

- справка о гражданах, зарегистрированных по месту постоянного жительства заявителя;

- документ, подтверждающий право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (договор), либо документ, являющийся основанием вселения (ордер, решение о предоставлении жилого помещения и т.п.);

- справка органов государственной регистрации о наличии или отсутствии жилых помещений на праве собственности по месту постоянного жительства членов семьи, предоставляемая на каждого члена семьи заявителя;

- решение межведомственной комиссии о несоответствии помещения требованиям, установленным для жилых помещений (при наличии);

- документ, выданный полномочным учреждением здравоохранения Российской Федерации, подтверждающий наличие у заявителя (члена семьи) заболеваний, предусмотренных перечнем, утвержденным уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти (при наличии);

- обязательство об освобождении занимаемого жилого помещения с документом, подтверждающим закрытие лицевого счета (в случае намерения сдачи жилого помещения в муниципальную собственность).

2.2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа (приостановления) в предоставлении муниципальной услуги.

2.2.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- неустранение причин, по которым было приостановлено предоставление муниципальной услуги;

- по вопросам, содержавшимся в заявлении граждан, имеется вступившее в законную силу судебное решение;

- поступившее от заявителя заявление о прекращении рассмотрения обращения;

- несоответствие предоставленных гражданином документов требованиям законодательства Российской Федерации;

- представлены документы, которые не подтверждают право соответствующих граждан состоять на учете нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма;

- исключение из списка граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий.

2.2.2. Основаниями для приостановления исполнения муниципальной услуги являются:

- непредоставление документов, указанных в п. 2.1 настоящего административного регламента;

- соответствующее заявление заявителя или необходимость получения заявителем документов из другой местности.

2.3. Размер платы при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга по предоставлению малоимущим гражданам по договору социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда является бесплатной для граждан и осуществляется на безвозмездной основе.

2.4. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не превышает 30 минут.

2.5. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.

Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не превышает 10 минут.

2.6. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Здание, в котором расположены помещения департамента, предназначенные для приема заявителей в целях предоставления муниципальной услуги, должно находиться с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта.

2.6.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами;

- стульями и столами для возможности оформления документов.

2.6.3. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов.

2.6.4. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

2.3.5. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявления документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.6.6. На территории, прилегающей к месторасположению помещений департамента, предназначенных для приема заявителей в целях предоставления муниципальной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.6.7. Здание, в котором расположены помещения департамента, предназначенные для приема заявителей в целях предоставления муниципальной услуги, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

2.6.8. Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, компьютером с возможностью печати.

2.6.9. Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.

2.6.10. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

- времени перерыва на обед.

2.6.11. Каждое рабочее место специалистов рекомендуется оборудовать персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройством.

2.7. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.7.1. Критерии оценки качества предоставления муниципальной услуги:

- полнота предоставления муниципальной услуги в соответствии с установленными настоящим административным регламентом требованиями к ее предоставлению;

- результативность предоставления муниципальной услуги по результатам оценки соответствия предоставленной муниципальной услуги административному регламенту, изучения обращений граждан и опросов населения. Подтверждением результативности предоставления муниципальной услуги является доля предоставленных услуг к общему количеству поступивших заявок, которая составляет 100%.

2.7.2. Показатели оценки качества муниципальной услуги.

Качественное предоставление муниципальной услуги характеризуют:

- наличие информации по предоставлению муниципальной услуги на официальном интернет-сайте Администрации города Ноябрьска, на стендах, возможность получения информации при личном приеме и по телефону;

- отсутствие объективных жалоб на работу специалистов НГДИ, связанных с предоставлением муниципальной услуги, решений суда, представлений прокуратуры.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Состав и последовательность административных действий (процедур).

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Консультация заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги.

3.1.2. Уведомление гражданина о возможности предоставления муниципальной услуги.

3.1.3. Прием документов и регистрация заявлений граждан на предоставление муниципальной услуги.

3.1.4. Рассмотрение документов, принятие решения о предоставлении жилого помещения по договору социального найма.

3.1.5. Подписание приказа о предоставлении жилого помещения и заключение договора социального найма, выдача договора социального найма.

3.1.6. Подготовка и направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.2. Консультация заявителя на предмет возможности предоставления муниципальной услуги.

3.2.1. Консультирование граждан на предмет возможности предоставления муниципальной услуги осуществляет начальник отдела, специалист отдела.

3.2.2. При необходимости заявителю предоставляется консультация о местонахождении организаций, выдающих необходимые для получения муниципальной услуги документы.

3.2.3. Время консультации не должно превышать 10 минут.

3.2.4. Результатом административной процедуры служит вручение гражданину перечня необходимых документов для решения вопроса о предоставлении жилого помещения по договору социального найма.

3.3. Уведомление гражданина о возможности предоставления муниципальной услуги.

3.3.1. В трехдневный срок со дня выявления свободных от прав третьих лиц жилых помещений фонда социального использования граждане в порядке очередности исходя из времени принятия таких граждан на учет уведомляются о возможности предоставления муниципальной услуги (с использованием телефонной, почтовой и иных видов связи).

3.3.2. В письменном уведомлении должна содержаться информация о предлагаемом жилом помещении и перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в случае согласия).

3.4. Прием документов и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги.

3.4.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры приема документов и регистрации заявления на предоставление муниципальной услуги является личное обращение заявителя (либо направление заявления по почте) с комплектом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

3.4.2. Специалист отдела при личном обращении заявителя устанавливает предмет обращения, личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одного заявителя.

3.4.3. Специалист отдела осуществляет проверку представленных заявления и документов:

а) на наличие необходимых документов согласно перечню, указанному в пункте 2.1 настоящего административного регламента;

б) на правильность заполнения бланка заявления;

в) на наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

г) на соблюдение следующих условий постановки в список очередности: постановка в список очередности допускается с учетом соблюдения требований Жилищного кодекса Российской Федерации и законодательных актов по соответствующей категории граждан.

Максимальный срок выполнения действий - не более 15 минут.

3.4.4. Специалист отдела при личном обращении заявителя сличает представленные экземпляры оригинала и копии документов друг с другом. Если представленные копии документов не заверены, специалист отдела, сверив копию документа с его подлинником, выполняет на нем надпись о соответствии подлинному экземпляру, ставит оттиск синего цвета (печать) "Копия верна", заверяет подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

3.4.5. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным требованиям специалист отдела уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшего приема документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.4.6. При наличии заявления и полного комплекта документов специалист отдела оформляет расписку о приеме документов. В расписке указываются:

- дата приема заявления;

- перечень документов с указанием их наименования;

- количество экземпляров каждого из представленных документов (оригиналов и их копий);

- количество листов в каждом экземпляре документа;

- максимальный срок окончания услуги;

- фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы, а также его подпись;

- телефон, фамилия и инициалы специалиста, у которого заявитель в течение срока исполнения административных процедур может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до ее завершения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

3.5. Рассмотрение заявления, принятие решения, о предоставлении муниципальной услуги.

3.5.1. Основанием для начала процедуры рассмотрения заявления и документов, принятия решения о предоставлении жилого помещения является поступление документов специалисту отдела.

3.5.2. Специалист отдела предоставляет поступившее заявление о предоставлении муниципальной услуги, а также сформированное дело на рассмотрение общественной жилищной комиссии для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги в семидневный срок со дня получения полного пакета документов и заявления.

3.5.3. После принятия решения на заявлении о предоставлении муниципальной услуги ставится резолюция ответственного лица о принятом решении.

3.6. Подписание приказа о предоставлении жилого помещения и заключение договора социального найма.

3.6.1. Специалист отдела оформляет приказ о предоставлении муниципальной услуги в течение трех дней со дня принятия решения общественной жилищной комиссией и направляет его на согласование и подписание.

3.6.2. Заключение с гражданином договора социального найма жилого помещения (далее по тексту - договор):

1) специалист отдела готовит проект договора в течение трех дней со дня получения согласованного и подписанного приказа о предоставлении муниципальной услуги;

2) проект договора подписывается от имени наймодателя начальником управления жилищной политики НГДИ;

3) специалист отдела приглашает заявителя для подписания договора в трехдневный срок с момента подписания договора начальником управления жилищной политики НГДИ (с использованием телефонной, почтовой и иных видов связи);

4) специалист отдела на личном приеме знакомит гражданина с подписанным начальником управления жилищной политики НГДИ договором;

5) в присутствии специалиста отдела гражданин подписывает договор;

6) после подписания договора специалист отдела производит его регистрацию в журнале учета подписания договора социального найма жилого помещения. Журнал учета договоров должен быть прошит и пронумерован;

7) один экземпляр договора выдается на руки нанимателю, второй экземпляр договора и документы, на основании которых он был заключен, формируются в дело, которое остается на хранении в отделе;

8) сведения о заключенных договорах специалистом отдела вносятся в электронный реестр заключенных договоров.

3.7. Подготовка и направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.7.1. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержать следующие сведения:

- сведения о заявителе;

- сведения о жилом помещении;

- причину и основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.7.2. Уведомление об отказе в заключении договора выдается заявителю либо направляется заявителю по почте на адрес, указанный заявителем при подаче документов.

Уведомление должно быть выдано заявителю либо отправлено по почте в срок не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней после его подписания начальником НГДИ.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет начальник отдела.

4.2. Текущий контроль осуществляется ежедневно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений настоящего административного регламента.

4.3. Проведение проверок во внеплановом порядке осуществляется в связи с конкретным обращением заявителя.

4.4. Специалист отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:

- соблюдение сроков и порядка приема документов;

- полноту и правильность оформления необходимых документов;

- полноту и качество проверки документов на соответствие требованиям действующего законодательства;

- проверку представленного заявления и документов на предмет наличия полного комплекта документов;

- соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги;

- своевременность уведомления заявителя о принятом решении.

4.5. Начальник отдела несет персональную ответственность за полноту и качество предоставления муниципальной услуги.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых
в ходе предоставления муниципальной услуги лицами,
ответственными за предоставление
муниципальной услуги

5.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, нарушений положений настоящего административного регламента, на обжалование некорректного поведения и (или) нарушения служебной этики лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, во внесудебном и судебном порядке.

5.2. Во внесудебном порядке заинтересованные лица имеют право обратиться лично или направить письменное заявление на действия (бездействие) лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, а также на принятые ими решения при предоставлении муниципальной услуги в отдел по работе с обращениями граждан управления делами Администрации города Ноябрьска на имя Главы Администрации города или на имя заместителя Главы Администрации, начальника НГДИ, координирующего деятельность структурного подразделения Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу, в том числе с использованием средств факсимильной связи (3496) 35-35-83 и сети Интернет (opog@ngki.ru).

5.3. Поступившее заявление рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Заявление подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в отдел по работе с обращениями граждан управления делами Администрации города Ноябрьска.

5.4. Заинтересованное лицо в своем заявлении в обязательном порядке указывает наименование органа местного самоуправления, в который направляет заявление, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации заявления, излагает суть заявления, ставит личную подпись и дату.

5.5. Если в заявлении не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего заявление, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на заявление не дается. Если в указанном заявлении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, заявление подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией в течение семи дней со дня регистрации.

5.6. Заявление, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заинтересованному лицу, направившему заявление, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.7. При получении заявления, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Глава Администрации города, заместитель Главы Администрации, начальник НГДИ, координирующий деятельность структурного подразделения Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу, вправе оставить заявление без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заинтересованному лицу, направившему заявление, о недопустимости злоупотребления правом.

5.8. Если текст заявления не поддается прочтению, ответ на заявление не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации заявления сообщается заинтересованному лицу, направившему заявление, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.9. Если в заявлении заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми заявлениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава Администрации города, заместитель Главы Администрации, начальник НГДИ, координирующий деятельность структурного подразделения Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу, вправе принять решение о безосновательности очередного заявления и прекращении переписки с заинтересованным лицом по данному вопросу при условии, что указанное заявление и ранее направляемые заявления направлялись Главе Администрации города, заместителю Главы Администрации, начальнику НГДИ, координирующему деятельность структурного подразделения Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу. О данном решении уведомляется заинтересованное лицо, направившее заявление.

5.10. В случае, если ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заинтересованному лицу, направившему заявление, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.11 Если причины, по которым ответ по существу поставленных в заявлении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заинтересованное лицо вправе вновь направить письменное заявление на имя Главы Администрации города, заместителя Главы Администрации, начальника НГДИ, координирующего деятельность структурного подразделения Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу.

5.12. В случае, если решение поставленных в письменном заявлении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия заявления в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

5.13. Глава Администрации города, заместители Главы Администрации проводят личные приемы заинтересованных лиц.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заинтересованного лица. В случае, если изложенные в устном заявлении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на заявление с согласия заинтересованного лица может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заинтересованного лица. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в заявлении вопросов.

В случае, если в устном обращении заинтересованного лица содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Главы Администрации города, заместителя Главы Администрации, начальника НГДИ, координирующего деятельность структурного подразделения Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу, заинтересованному лицу дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема заинтересованному лицу может быть отказано в дальнейшем рассмотрении заявления, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.14. Заинтересованные лица вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, в судебном порядке, обратившись в течение трех месяцев со дня, когда им стало известно о нарушении их прав, свобод и (или) законных интересов, в Ноябрьский городской суд. Адрес Ноябрьского городского суда ЯНАО: 629805, ЯНАО, г. Ноябрьск, пр. Мира, д. 39.