Приложение N 2. Блок-схема

Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по организации приема граждан,
обеспечению своевременного
и полного рассмотрения устных
и письменных обращений граждан,
принятию по ним решений
и направлению ответов заявителям
в установленный законодательством
срок департаментом образования
Администрации города Ноябрьска

Блок-схема

                       /-------------------------\

                       |  Обращение гражданина   |

                       \-------------------------/

Почтой

Лично (устно, письменно)

Электронной почтой

Факсом

Через официальный сайт

В ходе личного приема

    |         |            |         |            |               |

Прием и регистрация заявления специалистом департамента образования

Прием и обработка специалистом департамента образования, ответственным за ведение официального сайта

Рассмотрение начальником департамента образования

                                                                  |

/----------------------------------------------------\              |

| Рассмотрение начальником департамента образования  |              |

\----------------------------------------------------/              

                   |                                      /-------------\

                                                         |Рассмотрение |

/----------------------------------------------------\    | письменного |

|      Направление на исполнение в структурные       |---|  заявления  |

|       подразделения департамента образования       |    \-------------/

\----------------------------------------------------/              |

/-----------\  /----------\  /-------------------------\  /------------\

|Уведомление|  |Рассмотре-|  |Подготовка проекта отказа|  |Разъяснение,|

|гражданина |-|    ние   |-|в рассмотрении обращения |  |устный ответ|

|           |  | обращения|  |по существу, уведомление |  | гражданину |

|           |  |          |  |       гражданина        |  \------------/

\-----------/  \----------/  \-------------------------/

/-----------\  /----------\  /-------------------------\

|  Запрос   |  |Подготовка|  |    Доклад начальнику    |

|информации |  |  проекта |  |департамента образования |

|           |  |  ответа  |  |                         |

\-----------/  \----------/  \-------------------------/

/-----------\ /------------\  /-----------------------\

| Продление | |   Доклад   |  | Отказ в рассмотрении  |

|Срока (при | | начальнику |  |обращения по существу, |

| необходи- | |департамента|  |уведомление гражданина |

|  мости)   | |образования |  |                       |

\-----------/ \------------/  \-----------------------/

                   |                        

                   |          /-----------------------\

                   |          |   Снятие обращения    |

                             | гражданина с контроля |

              /------------\  \-----------------------/

              |Направление |                |

              |   Ответа   |                |

              | гражданину |                |

              \------------/                

                   |          /-----------------------\

                   |          |    Списание в дело    |

                             \-----------------------/

              /------------\

              |   Снятие   |

              |  обращения |

              |гражданина с|

              |  контроля  |

              \------------/

              /------------\

              | Списание в |

              |    дело    |

              \------------/