Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Обучение по образовательным программам дополнительного образования детей художественно-эстетической направленности" муниципальными учреждениями дополнительного образования детей муниципального образования город Ноябрьск

Приложение

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Обучение по образовательным
программам дополнительного образования детей художественно-эстетической
направленности" муниципальными учреждениями дополнительного
образования детей муниципального образования город Ноябрьск
(утв. постановлением Администрации г. Ноябрьска
от 25 июля 2011 г. N П-1134)

1. Общие положения

Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Обучение по образовательным программам дополнительного образования детей художественно-эстетической направленности" муниципальными учреждениями дополнительного образования детей муниципального образования город Ноябрьск (далее - административный регламент) разработан в целях оптимизации, повышения качества предоставления и доступности получения муниципальной услуги и определяет сроки, последовательность административных процедур и административных действий при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

1.1. Наименование муниципальной услуги.

Обучение по образовательным программам дополнительного образования детей художественно-эстетической направленности (далее - муниципальная услуга).

1.2. Наименование муниципальных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу.

Муниципальная услуга предоставляется:

- муниципальным образовательным учреждением дополнительного образования детей "Детская школа искусств" (далее по тексту - МОУ ДОД "ДШИ");

- муниципальным образовательным учреждением дополнительного образования детей Детская музыкальная школа N 2 города Ноябрьска (далее по тексту - МОУ ДОД ДМШ N 2);

- муниципальным образовательным учреждением дополнительного образования детей "Детская музыкальная школа N 3" (далее по тексту - МОУ ДОД "ДМШ N 3").

1.3. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.

1.3.1. Предоставление муниципальной услуги реализуется в соответствии с:

- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";

- Законом Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";

- Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 31.01.2000 N 6-ЗАО "Об образовании в Ямало-Ненецком автономном округе";

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Уставом муниципального образования город Ноябрьск.

1.4. Результат предоставления муниципальной услуги.

1.4.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение детьми в возрасте от 4 до 18 лет, проживающими на территории муниципального образования город Ноябрьск, дополнительного образования художественно-эстетической направленности в выбранной ими сфере в соответствующих лицензированных муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования детей муниципального образования город Ноябрьск.

1.4.2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги.

1.5. Срок предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется постоянно.

1.6. Описание заявителей.

Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются физические лица.

1.7. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

1.7.1. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется при личном или письменном обращении заявителя, по телефону, по адресу электронной почты, а также посредством размещения на информационных стендах в учреждениях, предоставляющих муниципальную услугу, через средства массовой информации и информационно-телекоммуникационные сети общего пользования (сети Интернет) путем опубликования (размещения) настоящего административного регламента.

1.7.2. Почтовый адрес управления культуры: 629803, ЯНАО, г. Ноябрьск, ул. Высоцкого, д. 7-б.

Адрес официального сайта управления культуры: www.kultura-noyabrsk.ru.

Адрес электронной почты управления культуры: kultura-nsk@mail.ru.

Адрес официального сайта Администрации города Ноябрьска: www.noyabrskadm.ru.

1.7.3. Справочные телефоны (факс) управления культуры: 32-54-63; 32-54-65.

1.7.4. График (режим) работы управления культуры: понедельник - пятница - с 8.30 до 17.15 часов, перерыв на обед - с 12.30 до 14.00 часов.

1.7.5. Время ожидания в очереди для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги при личном обращении не должно превышать 30 минут.

1.7.6. Информация о месте нахождения и графике работы, номера телефона для справок, адрес официального сайта, адрес электронной почты муниципального учреждения дополнительного образования детей, о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления (о ходе предоставления) муниципальной услуги размещается на стендах (вывесках) в помещении учреждения, в сети Интернет на официальных сайтах Администрации города Ноябрьска, управления культуры, в городской общественно-политической газете "Северная вахта".

Информация о графике (режиме) работы учреждений дополнительного образования детей указана в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.

1.7.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся о правилах предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту или обратившемуся должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

1.7.8. Специалисты отдела обеспечиваются личными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

1.7.9. Основными требованиями к информированию заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении и полнота информирования.

1.7.10. Информирование осуществляется по следующим вопросам:

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представляемых документов;

- источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- время приема заявителей и выдачи документов в управлении культуры;

- срок предоставления муниципальной услуги;

- условия предоставления муниципальной услуги, содержащиеся в нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

- адрес Интернет-сайта, на котором информация размещается в свободном доступе;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.7.11. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.1.1. Прием учащихся в учреждение осуществляется на основании:

- письменного заявления родителя поступающего (законного представителя) на имя руководителя учреждения (далее - заявление). Форма заявления приведена в приложении N 2 к настоящему административному регламенту;

- медицинская справка о состоянии здоровья, выданная медицинским учреждением, в которой имеется заключение о возможности обучаться по избранному направлению;

- копия документа, удостоверяющего личность (паспорт или свидетельство о рождении);

- копии документа об установлении опеки (попечительства) в случае, если представителем несовершеннолетнего является опекун (попечитель).

2.1.2. При переводе учащегося в учреждение из другого образовательного учреждения, реализующего образовательные программы соответствующего уровня, предоставляются следующие документы:

- заявление;

- индивидуальный план учащегося;

- академическая справка учащегося;

- медицинская справка о состоянии здоровья, выданная медицинским учреждением, в которой имеется заключение о возможности обучаться по избранному направлению;

- копия документа, удостоверяющего личность (паспорт или свидетельство о рождении).

2.1.3. Документы предоставляются на бумажном носителе в одном экземпляре.

2.2. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги являются:

- отзыв лицензии, приостановление либо истечение срока действия лицензии на право осуществления образовательной деятельности;

- достижение предельной численности учащихся.

2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.3.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- возраст лица, желающего стать учащимся учреждения, выходит за возрастной диапазон, указанный в пункте 3.2.9 настоящего административного регламента;

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду "пункт 3.3.9"

- неудовлетворительные результаты прохождения приемных испытаний;

- отсутствие свободных мест в учреждении (укомплектованность учреждения).

2.3.2. Отчисление учащегося производится по решению Педагогического совета учреждения в случаях:

- подачи родителями (законными представителями) заявления об отчислении учащегося;

- наличия противопоказаний в соответствии с медицинским заключением;

- систематической неуспеваемости и систематических пропусков учебных занятий без уважительной причины;

- совершения противоправных действий, грубого, в том числе однократного нарушения устава учреждения, совершения действий, опасных для жизни и здоровья учащихся и работников учреждения, некорректного высказывания в адрес учащихся и работников учреждения, порочащего их честь и достоинство.

2.4. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Предоставление муниципальной услуги приостанавливается в случае:

- непредоставление полного пакета документов, указанных в разделе 2.1 настоящего административного регламента;

- временная нетрудоспособность преподавателя;

- наличие обстоятельств, угрожающих жизни или здоровью.

2.4.2. Предоставление услуги приостанавливается для конкретного учащегося по следующим основаниям:

- наличие временных медицинских противопоказаний для занятий учащегося, подтвержденных медицинской справкой;

- наличие уважительных причин временного отсутствия учащегося на занятиях;

- заявление родителя (законного представителя) учащегося о приостановлении оказания услуги (в произвольной форме);

- отсутствие у учащегося одежды или обуви (в т.ч. сменной), обеспечивающей удобство в движении и безопасность на занятиях.

2.5. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.6. Срок ожидания в очереди.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не может быть более 20 минут.

2.7. Срок регистрации запроса.

Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги должен быть зарегистрирован в день его подачи в муниципальное учреждение дополнительного образования культуры.

2.8. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.8.1. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- укомплектованность учреждения кадрами в соответствии со штатным расписанием;

- уровень информированности (наличие информации на сайте, на стендах, возможность получения информации при личном обращении и по телефону);

- наличие и состояние документооборота по работе с заявителями;

- результативность услуги (доля предоставленных услуг к общему количеству поступивших заявок);

- своевременность предоставления услуги (с соблюдением сроков, указанных в регламенте);

- отсутствие необоснованных отказов в предоставлении услуги;

- удовлетворенность качеством предоставления услуги (отсутствие обоснованных жалоб).

2.8.2. Здания, в которых расположены помещения учреждений, предназначенные для приема заявителей в целях предоставления муниципальной услуги, должны находиться с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта (не более 10 минут пешком).

2.8.3. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами;

- стульями, столами и канцелярскими принадлежностями для возможности оформления документов;

- обеспечиваются образцами и бланками заявлений.

2.8.4. На территории, прилегающей к месторасположению помещений учреждений, предназначенных для приема заявителей в целях предоставления муниципальной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.8.5. Здания, в которых расположены помещения учреждений, предназначенные для приема заявителей в целях предоставления муниципальной услуги, должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

2.8.6. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета (наименования помещения);

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

- времени перерыва на обед.

Обязательно должны быть указатели "пожарный выход" и "туалет".

2.8.7. Помещения учреждений должны быть оборудованы системами охранной сигнализации, камерами видеонаблюдения, противопожарной сигнализации, звукового оповещения об опасности, автоматического пожаротушения, средствами коммунально-бытового обслуживания и телефонной связью.

2.8.8. Помещения учреждений должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура и влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

2.8.9. Учреждения должны быть оснащены специальной техникой, оборудованием, отвечающим требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов, в количестве, обеспечивающем надлежащее качество предоставления муниципальной услуги.

В целях обеспечения качественного предоставления муниципальной услуги максимальный средний износ оборудования, исчисленный по максимальному сроку службы, не должен превышать 50%.

2.8.10. Учреждения должны располагать штатом специалистов в количестве, необходимом для выполнения всего объема работ.

2.8.11. Каждый специалист, предоставляющий муниципальную услугу, должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

2.8.12. Квалификация сотрудников должна поддерживаться на высоком уровне путем повышения квалификации.

2.8.13. При оказании муниципальной услуги сотрудники учреждений руководствуются должностными инструкциями.

2.9. Требования к законности и безопасности муниципальной услуги.

2.9.1. Законность и безопасность предоставления муниципальной услуги обеспечивается исполнением нормативно-правовых актов, указанных в разделе 1 настоящего административного регламента.

2.9.2. Учреждение должно иметь лицензию на право осуществления образовательной деятельности.

2.9.3. Специалисты, предоставляющие муниципальную услугу, в целях обеспечения техники безопасности обязаны довести до сведения учащихся правила техники безопасности, контролировать соблюдение ими данных правил. Инструктаж по технике безопасности проводится на первом занятии, а также перед коллективными поездками за пределы территории учреждения в форме лекции или индивидуальной беседы.

2.9.4. Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием.

Предоставление муниципальной услуги осуществляют следующие виды персонала:

- административно-управленческий персонал (руководитель учреждения, его заместители по направлениям дополнительного образования, руководители структурных подразделений, иной административно-управленческий персонал);

- учебно-вспомогательный персонал (службы, документационного, кадрового, финансового и др. обеспечения);

- педагогический персонал (методисты, преподаватели дополнительного образования);

- технические работники, младший обслуживающий персонал (уборщики служебных помещений, рабочие по комплексному обслуживанию зданий, сторожи и т.п.);

- иные работники (концертмейстеры, хореографы, аранжировщики и т.п.).

Состав персонала определяется в соответствии со штатным расписанием.

Каждый специалист учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должен иметь соответствующее образование, квалификацию (согласно тарификационно-квалификационному списку), профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Учреждение обязано обеспечить повышение квалификации работников не реже 1 раза в 5 лет.

У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие обязанности и права сотрудников.

На педагогическую работу принимаются лица, имеющие необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности. При оказании услуг работники учреждения должны проявлять к воспитанникам и их родителям (законным представителям) максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.

К педагогической деятельности не допускаются лица, лишенные права этой деятельности по решению суда или по медицинским показаниям, а также лица, имевшие судимость за определенные преступления, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

2.9.5. Учреждение функционирует в соответствии со следующими основными документами:

- устав учреждения;

- лицензия на осуществление (право ведения) образовательной деятельности в сфере дополнительного образования;

- свидетельство о государственной аккредитации учреждения;

- учебные программы;

- руководства, правила, инструкции, методики, положения.

2.10. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

2.10.1. Занятия с учащимися проводятся в учебных классах.

2.10.2. Помещение, выделенное для предоставления муниципальной услуги, должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам СанПиН 2.4.4.1251-03 "Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования", утвержденным постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 03.04.2003.

2.10.3. В помещениях для предоставления муниципальной услуги должно быть обеспечено наличие чистой питьевой воды, доступных мест общего пользования (туалеты) и мест для хранения одежды учащихся.

При наличии двух смен занятий в середине дня устраивается 1-часовой перерыв между сменами для уборки и сквозного проветривания помещений.

В учреждении должны регулярно проводиться санитарно-гигиенические мероприятия и профилактическая дезинфекция.

При работе учреждения в 2 смены уборку должны проводить дважды: между сменами занятий и в конце рабочего дня. Во всех помещениях должна проводиться ежедневная влажная уборка с использованием соды, мыла, синтетических моющих средств и дезинфицирующих средств, разрешенных для использования в установленном порядке.

Один раз в месяц необходимо проводить генеральную уборку с применением моющих и дезинфицирующих средств.

Окна и оконные проемы снаружи и изнутри моют не менее 3-х раз в год (весной, летом, осенью).

Места общего пользования подлежат уборке постоянно с использованием дезинфицирующих средств.

Учреждение должно быть укомплектовано медицинскими аптечками для оказания доврачебной помощи.

2.10.4. Каждое учреждение должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами, инвентарем, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой муниципальной услуги.

В основной перечень оснащения учреждения включаются следующие оборудование, аппаратура, приборы и инвентарь:

- музыкальная аппаратура и музыкальные инструменты;

- лабораторное оборудование (в зависимости от специфики образовательной программы);

- компьютерная техника;

- видеоаппаратура;

- иное оснащение (в зависимости от особенностей реализуемых образовательных программ).

Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять.

Неисправное специальное оборудование, приборы и аппаратура, должны быть заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту) или изъяты из эксплуатации.

Состояние электрического оборудования в учреждениях дополнительного образования определяется путем проведения визуального осмотра, замеров сопротивления изоляции (проверка качества изоляции проводов) и т.д.

2.10.5. Информационная табличка (вывеска) о наименовании учреждения должна находиться рядом с входом в здание. Вход и выход из помещения должны быть оборудованы соответствующими указателями. В помещении на видном месте должны быть расположены схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации воспитанников и работников.

2.10.6. Начало занятий в учреждениях должно быть не ранее 8.00 ч., а их окончание - не позднее 20.00 ч.

3. Административные процедуры

3.1. Последовательность административных процедур.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и рассмотрение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- прием и обучение по образовательным программам.

3.2. Прием и рассмотрение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя. К заявлению прилагаются документы, указанные в п. 2.1.1 настоящего административного регламента.

В случае если заявление не соответствует установленной форме или заявитель не предоставил весь пакет документов, специалист учреждения, ответственный за прием заявлений, немедленно сообщает об этом заявителю, предлагает устранить недостатки.

3.2.2. Заявления о предоставлении муниципальной услуги принимаются учреждением в срок до 10 сентября текущего года, а также в течение года в случае образования свободных мест в учреждении.

3.2.3. Специалист учреждения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, сообщает заявителю о дате проведения и содержании вступительного испытания либо в момент приема заявления, либо позже по контактным данным, оставленным заявителем.

3.2.4. После проведения вступительного испытания учреждение, оказывающее услугу, в течение трех дней размещает в свободном доступе в своем помещении результаты прошедших испытаний.

3.2.5. По результатам приемных испытаний директором учреждения издается приказ о зачислении поступающих в число обучающихся. Приказ издается в срок до 15 сентября текущего года (в случае наличия освободившихся мест в учреждении - по мере поступления заявлений).

3.2.6. Ответственным лицом за предоставление административной процедуры является директор учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

3.3. Прием и обучение по образовательным программам.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является приказ директора о зачислении поступающих в число обучающихся.

3.3.2. При приеме гражданина в учреждение дополнительного образования работник учреждения обязан ознакомить учащегося и (или) его родителей (законных представителей) с уставом учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, режимом работы учреждения, правилами поведения в учреждении, порядком реализации программ по выбранному направлению.

3.3.3. Дети, проходившие обучение ранее в другом учреждении дополнительного образования (школа искусств, музыкальная школа и т.п.), принимаются по переводу только при наличии свободных мест в данном учреждении. Родитель (законный представитель) должен представить академическую справку за предшествующий период обучения и индивидуальный план учащегося (для учащихся музыкальных отделений).

3.3.4. Учебный год в учреждении начинается 01 сентября. Продолжительность учебного года составляет 34 недели. Продолжительность учебной недели - 6 дней, учебного занятия (урока) - 30 - 45 минут. Перерыв между занятиями - 5 - 10 минут.

3.3.5. Продолжительность каникул в течение учебного года - не менее 30 календарных дней, летних каникул - не менее 8 недель.

3.3.6. Продолжительность учебных четвертей и каникул определяется Педагогическим советом учреждения в начале каждого учебного года.

3.3.7. Ежедневное количество, продолжительность и последовательность учебных занятий определяется расписанием занятий, утверждаемым руководителем учреждения.

3.3.8. Правом обучения в учреждении пользуются все дети в возрасте от 4 до 18 лет, проживающие на территории муниципального образования город Ноябрьск.

3.3.9. Возраст учащихся учитывается при обучении по направлениям:

- раннее художественно-эстетическое развитие (срок освоения 2 года) - дети 4 - 5 лет;

- подготовительное отделение (срок освоения 1 (2) года) - дети от 5 до 10 лет;

- инструментальное музицирование (срок освоения: 1) 5 (6) лет; 2) 7 (8) лет) - дети от 6 до 16 лет;

- хоровое вокальное исполнительство (срок освоения: 1) 5 (6) лет; 2) 7 (8) лет) - дети от 6 до 16 лет;

- изобразительное искусство (срок освоения: 2 года; 4 (5) лет) - дети от 7 до 16 лет;

- хореография (срок освоения: 2 года; 7 (8) лет) - дети 6 лет; дети от 8 до 15 лет;

- ранняя профессиональная ориентация (изобразительное искусство срок освоения 2 года) - дети от 15 до 16 лет.

3.3.10. Образовательная деятельность учреждения осуществляется в процессе учебной работы и внеурочных мероприятий. В соответствии с образовательными программами и учебными планами устанавливаются следующие виды работ:

- индивидуальные и групповые занятия;

- самостоятельная (домашняя) работа учащегося;

- контрольные мероприятия (контрольные уроки, прослушивание, зачеты, академические концерты, экзамены);

- внеурочные классные мероприятия;

- культурно-просветительские мероприятия (лекции, беседы и т.д.), организуемые школой.

3.3.11. Учреждение оценивает качество освоения учащимися образовательных программ путем осуществления текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации учащихся (в соответствии с годовым календарным учебным графиком) и итоговой аттестации выпускников.

3.3.12. Контроль успеваемости учащегося осуществляется преподавателями по пятибалльной системе (минимальный балл - единица, максимальный балл - пять).

Преподаватель выставляет оценки в баллах в классный журнал и дневник учащегося. Промежуточные итоговые оценки в баллах выставляются за каждую четверть и по итогам учебного года.

3.3.13. Учащиеся, в полном объеме освоившие образовательные программы, переводятся в следующий класс на основании приказа руководителя учреждения. Приказ о переводе в следующий класс издается в срок до 30 мая текущего года.

3.3.14. Учащиеся, имеющие академическую задолженность по двум предметам в результате болезни или по другой уважительной причине, могут быть оставлены на повторный год обучения решением Педагогического совета и с согласия родителей учащегося (законного представителя).

3.3.15. Учащиеся, не явившиеся на промежуточную аттестацию (контрольное мероприятие) без уважительных причин, не аттестуются. Пересдача экзаменов возможна как исключение, по решению экзаменационной комиссии.

3.3.16. Учащиеся, окончившие учреждение и успешно сдавшие выпускные экзамены, получают свидетельство об окончании учреждения.

3.3.17. Учащимся, заболевшим в период выпускных экзаменов (при наличии медицинской справки), свидетельство об окончании учреждения выдается на основании итоговых оценок при условии удовлетворительной успеваемости.

3.3.18. Учащимся, не сдавшим выпускные экзамены, выдается справка об успеваемости по предметам, пройденным за время обучения в учреждении.

3.3.19. Учащимся предоставляется академический отпуск по состоянию здоровья или иным уважительным причинам сроком до одного календарного года с сохранением места в учреждении.

3.3.20. Ответственным лицом за предоставление административной процедуры является директор учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Организация обеспечения качества и доступности предоставления муниципальной услуги достигается посредством контроля.

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляют директора учреждений или их заместители, ответственные за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

4.3. Специалисты учреждений, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка приема документов.

4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения внутренних проверок соблюдения и исполнения специалистами учреждений положений настоящего административного регламента.

4.5. Проведение проверок осуществляется на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы. Внеплановые проверки проводятся в связи с жалобой заявителя по поручению директор учреждения.

4.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты учреждения, управления культуры.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии и специалистом учреждения, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

4.7. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется управлением культуры.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе
предоставления муниципальной услуги лицами, ответственными
за предоставление муниципальной услуги

5.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, нарушений положений настоящего административного регламента, а так же на обжалование некорректного поведения и (или) нарушения служебной этики лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, во внесудебном и судебном порядке.

5.2. Во внесудебном порядке заинтересованные лица имеют право обратиться лично или направить письменное заявление на действия (бездействие) лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, а также на принятые ими решения при предоставлении муниципальной услуги в отдел по работе с обращениями граждан управления делами Администрации города Ноябрьска на имя Главы Администрации города или на имя заместителя Главы Администрации, координирующего деятельность структурного подразделения Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу, в том числе с использованием средств факсимильной связи ((3496) 35-35-83) и сети Интернет (opog@ngki.ru).

5.3. Поступившее заявление рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Заявление подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в отдел по работе с обращениями граждан управления делами Администрации города Ноябрьска.

5.4. Заинтересованное лицо в своем заявлении в обязательном порядке указывает наименование органа местного самоуправления, в который направляет заявление, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации заявления, излагает суть заявления, ставит личную подпись и дату.

5.5. Если в заявлении не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего заявление, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на заявление не дается. Если в указанном заявлении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, заявление подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией в течение семи дней со дня регистрации.

5.6. Заявление, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заинтересованному лицу, направившему заявление, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.7. При получении заявления, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Глава Администрации города, заместитель Главы Администрации, координирующий деятельность структурного подразделения Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу, вправе оставить заявление без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заинтересованному лицу, направившему заявление, о недопустимости злоупотребления правом.

5.8. Если текст заявления не поддается прочтению, ответ на заявление не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации заявления сообщается заинтересованному лицу, направившему заявление, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.9. Если в заявлении заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми заявлениями, и при этом в заявлении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава Администрации города, заместитель Главы Администрации, координирующий деятельность структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, вправе принять решение о безосновательности очередного заявления и прекращении переписки с заинтересованным лицом по данному вопросу при условии, что указанное заявление и ранее направляемые заявления направлялись Главе Администрации города, заместителю Главы Администрации, координирующему деятельность структурного подразделения Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу. О данном решении уведомляется заинтересованное лицо, направившее заявление.

5.10. В случае если ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заинтересованному лицу, направившему заявление, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.11. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в заявлении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заинтересованное лицо вправе вновь направить письменное заявление на имя Главы Администрации города, заместителя Главы Администрации, координирующего деятельность структурного подразделения Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу.

5.12. В случае если решение поставленных в письменном заявлении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия заявления в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

5.13. Глава Администрации города, заместители Главы Администрации проводят личные приемы заинтересованных лиц.

Содержание устного заявления заносится в карточку личного приема заинтересованного лица. В случае если изложенные в устном заявлении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на заявление с согласия заинтересованного лица может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заинтересованного лица. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в заявлении вопросов.

В случае если в устном заявлении заинтересованного лица содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Главы Администрации города, заместителя Главы Администрации, координирующего деятельность структурного подразделения Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу, заинтересованному лицу дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема заинтересованному лицу может быть отказано в дальнейшем рассмотрении заявления, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в заявлении вопросов.

5.14. Заинтересованные лица вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, в судебном порядке, обратившись в течение трех месяцев со дня, когда им стало известно о нарушении их прав, свобод и (или) законных интересов, в Ноябрьский городской суд или Арбитражный суд Ямало-Ненецкого автономного округа.

Адрес Ноябрьского городского суда ЯНАО: 629805, ЯНАО, г. Ноябрьск, пр. Мира, д. 39.

Адрес Арбитражного суда Ямало-Ненецкого автономного округа: 629008, ЯНАО, г. Салехард, ул. Чубынина, д. 37 "А".