Приложение. Административный регламент предоставления Администрацией города Ноябрьска муниципальной услуги по предоставление в электронном виде информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования город Ноябрьск

Приложение

Административный регламент
предоставления Администрацией города Ноябрьска муниципальной услуги
по предоставление в электронном виде информации об организации
общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего (полного) общего образования,
а также дополнительного образования в общеобразовательных
учреждениях, расположенных на территории муниципального
образования город Ноябрьск
(утв. постановлением Администрации г. Ноябрьск
от 14 января 2011 г. N П-11)

1. Общие положения

Настоящий административный регламент предоставления Администрацией города Ноябрьска муниципальной услуги по предоставлению в электронном виде информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования город Ноябрьск, разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга) по организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования по основным и дополнительным общеобразовательным программам и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по обеспечению предоставления муниципальной услуги.

1.1. Наименование муниципальной услуги.

Предоставление в электронном виде информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования город Ноябрьск.

1.2. Наименование структурного подразделения Администрации города Ноябрьска, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.

Структурным подразделением Администрации города Ноябрьска, непосредственно предоставляющим муниципальную услугу, является департамент образования Администрации города Ноябрьска (далее - департамент образования).

1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";

- постановлением Администрации города Ноябрьска от 26.11.2010 N П-2183 "Об организации порядка предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования город Ноябрьск".

1.4. Описание результата предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является опубликование в сети Интернет информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования город Ноябрьск.

1.5. Срок предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется постоянно.

1.6. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

1.6.1. Сведения о порядке предоставления муниципальной услуги носят открытый общедоступный характер, предоставляются всем заинтересованным лицам в электронном виде.

1.6.2. Адрес официального сайта Администрации города Ноябрьска, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: www.noyabrskadm.ru.

1.6.3. Информационное обеспечение по предоставлению муниципальной услуги осуществляется департаментом образования Администрации города Ноябрьска, муниципальными образовательными учреждениями.

1.6.4. Почтовый адрес департамента образования Администрации города Ноябрьска: 629805, ЯНАО, г. Ноябрьск, ул. 8 Марта, д. 6, тел. (код 3496) 42-15-85, факс 42-08-28, адрес электронной почты: ngko@hotbox.ru.

1.6.5. Информация, содержащая почтовый адрес, справочные телефоны, адрес электронной почты департамента образования Администрации города Ноябрьска, предоставляющего муниципальную услугу, размещается также на информационных стендах департамента образования.

1.6.6. Информация о местах нахождения, адресах электронной почты и графике работы образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, размещается на официальном сайте департамента образования Администрации города Ноябрьска www.nguo.ru.

1.6.7. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги проводит специалист в приемной департамента образования (кабинет 202) либо по телефону 42-15-85.

1.6.8. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

1.6.9. Настоящий административный регламент подлежит размещению на официальном сайте департамента образования www.nguo.ru, Администрации города Ноябрьска www.noyabrskadm.ru, на сайтах образовательных учреждений.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Перечень оснований для приостановления либо для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Техническая неисправность сети и отсутствие доступа на сайт.

2.2. Порядок оплаты предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.3. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.3.1. Укомплектованность кадрами в соответствии со штатным расписанием.

2.3.2. Уровень информированности (наличие информации на сайте, на стендах, возможность получения информации при личном обращении и по телефону).

2.3.3. Наличие надлежащим образом оформленной документации, в соответствии с которой функционируют муниципальные образовательные учреждения, предоставляющие муниципальную услугу.

2.3.4. Результативность муниципальной услуги (доля предоставленных муниципальных услуг к общему количеству поступивших заявок).

2.3.5. Своевременность предоставления муниципальной услуги (с соблюдением сроков, указанных в регламентах).

2.3.6. Отсутствие необоснованных отказов в предоставлении муниципальной услуги.

2.3.7. Удовлетворенность качеством предоставления муниципальной услуги (отсутствие обоснованных жалоб).

3. Последовательность выполнения административных процедур

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- сбор информации о типах и видах образовательных учреждении, а также о видах образовательных программ в образовательных учреждениях;

- размещение информации о типах и видах образовательных учреждений на официальном сайте департамента образования www.nguo.ru;

- внесение по мере необходимости изменений в перечень образовательных учреждений для дальнейшего размещения на официальном сайте департамента образования www.nguo.ru.

3.2. Специалист сектора мониторинга и оценки качества образования департамента образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, ежегодно до 1 апреля составляет единый перечень функционирующих на территории муниципального образования образовательных учреждений.

3.2.1. Специалист сектора мониторинга и оценки качества образования департамента образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, предоставляет начальнику департамента образования в течение 3 рабочих дней сведения об образовательных учреждениях для утверждения.

3.2.2. После утверждения начальником департамента образования информация о типах и видах образовательных учреждений, а также о видах образовательных программ в образовательных учреждениях направляется специалисту сектора информатизации для размещения на официальном сайте департамента образования www.nguo.ru (меню "Деятельность", раздел "Электронные услуги", подраздел "Электронные услуги").

3.2.3. Специалист департамента образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в электронном виде в течение 3 рабочих дней размещает полученную информацию на официальном сайте департамента образования www.nguo.ru.

3.2.4. В случае изменения типа и вида образовательного учреждения, а также в случае реорганизации или ликвидации образовательного учреждения соответствующие изменения в течение 3 рабочих дней вносятся специалистом сектора мониторинга и оценки качества образования департамента образования в единый перечень функционирующих на территории муниципального образования образовательных учреждений.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется специалистом департамента образования, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

4.2. Специалисты департамента образования, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

4.3. Актуальность и достоверность информации о предоставляемой муниципальной услуге, обеспечивается ее ежегодным обновлением департаментом образования.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых
в ходе предоставления муниципальной услуги лицами,
ответственными за предоставление
муниципальной услуги

5.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, нарушений положений настоящего административного регламента, а так же на обжалование некорректного поведения и (или) нарушения служебной этики лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, во внесудебном и судебном порядке.

5.2. Во внесудебном порядке заинтересованные лица имеют право обратиться лично или направить письменное заявление на действия (бездействие) лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, а также на принятые ими решения при предоставлении муниципальной услуги в отдел по работе с обращениями граждан управления делами Администрации города Ноябрьска на имя Главы Администрации города или на имя заместителя Главы Администрации города, координирующего деятельность структурного подразделения Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу, в том числе с использованием средств факсимильной связи (3496) 35-35-83 и сети Интернет (opog@ngki.ru).

5.3. Поступившее заявление рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Заявление подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в отдел по работе с обращениями граждан управления делами Администрации города Ноябрьска.

5.4. Заинтересованное лицо в своем заявлении в обязательном порядке указывает наименование органа местного самоуправления, в который направляет заявление, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации заявления, излагает суть заявления, ставит личную подпись и дату.

5.5. Если в заявлении не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего заявление, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на заявление не дается. Если в указанном заявлении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, заявление подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией в течение семи дней со дня регистрации.

5.6. Заявление, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заинтересованному лицу, направившему заявление, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.7. При получении заявления, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Глава Администрации города, заместитель Главы Администрации города, координирующий деятельность структурного подразделения Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу, вправе оставить заявление без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заинтересованному лицу, направившему заявление, о недопустимости злоупотребления правом.

5.8. Если текст заявления не поддается прочтению, ответ на заявление не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации заявления сообщается заинтересованному лицу, направившему заявление, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.9. Если в заявлении заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми заявление, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава Администрации города, заместитель Главы Администрации города, координирующий деятельность структурного подразделения Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу, вправе принять решение о безосновательности очередного заявления и прекращении переписки с заинтересованным лицом по данному вопросу при условии, что указанное заявление и ранее направляемые заявление направлялись Главе Администрации города, заместителю Главы Администрации города, координирующему деятельность структурного подразделения Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу. О данном решении уведомляется заинтересованное лицо, направившее заявление.

5.10. В случае, если ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заинтересованному лицу, направившему заявление, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.11 Если причины, по которым ответ по существу поставленных в заявлении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заинтересованное лицо вправе вновь направить письменное заявление на имя Главы Администрации города, заместителя Главы Администрации города, координирующего деятельность структурного подразделения Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу.

5.12. В случае, если решение поставленных в письменном заявлении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия заявление в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

5.13. Глава Администрации города, заместители Главы Администрации города проводят личные приемы заинтересованных лиц.

Содержание устного заявления заносится в карточку личного приема заинтересованного лица. В случае если изложенные в устном заявлении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на заявление с согласия заинтересованного лица может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заинтересованного лица. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в заявление вопросов.

В случае, если в устном заявлении заинтересованного лица содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Главы Администрации города, заместителя Главы Администрации города, координирующего деятельность структурного подразделения Администрации города, предоставляющего муниципальную услугу, заинтересованному лицу дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема заинтересованному лицу может быть отказано в дальнейшем рассмотрении заявлении, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.14. Заинтересованные лица вправе обжаловать действия (бездействия) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, в судебном порядке, обратившись в течение трех месяцев со дня, когда им стало известно о нарушении их прав, свобод и (или) законных интересов в Ноябрьский городской суд или Арбитражный суд Ямало-Ненецкого автономного округа.

Адрес Ноябрьского городского суда ЯНАО: 629805, ЯНАО, г. Ноябрьск, пр. Мира, д. 39.

Адрес Арбитражного суда Ямало-Ненецкого автономного округа: 629008, ЯНАО, г. Салехард, ул. Чубынина, д. 37 "А".