Приложение N 1. Государственные стандарты Основные виды, объем и качество социальных услуг, предоставляемых населению Ямало-Ненецкого автономного округа

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 30 сентября 2013 г. N 801-П в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1

Государственные стандарты
Основные виды, объем и качество социальных услуг, предоставляемых
населению Ямало-Ненецкого автономного округа
(утв. постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа
от 7 февраля 2008 г. N 40-А)

С изменениями и дополнениями от:

10 июля 2008 г., 18 октября 2012 г., 30 сентября 2013 г.

Настоящие Государственные стандарты распространяются на социальные услуги, предоставляемые гражданам, проживающим на территории Ямало-Ненецкого автономного округа государственными, муниципальными и иных форм собственности учреждениями и организациями социального обслуживания населения.

Перечень
гарантированных социальных услуг, предоставляемых гражданам,
проживающим на территории Ямало-Ненецкого автономного округа

N п/п	Виды социальных услуг	Объем	Качество социальных услуг
1	2	3	4
1. Основные виды, объем и качество гарантированных социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам в стационарных учреждениях социального обслуживания
1.1. Социально-бытовые услуги:
1.1.1.	Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания жилой площади	7 кв. м. круглосуточно на 1 чел.	жилая площадь должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивать удобство проживания клиентов. При размещении клиентов в жилых помещениях (комнатах) должны быть учтены их физическое и психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость, родственные отношения. Супругам из числа проживающих в стационарном учреждении должны выделяться изолированные жилые помещения для совместного проживания. Все жилые помещения должны отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, должны быть оснащены телефонной связью и обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для инвалидов и престарелых, должны быть защищены от воздействия различных факторов (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, вибрации и т.д., отрицательно влияющих на здоровье клиента и на качество предоставляемых услуг)
1.1.2.	Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания	в соответствии с СНиП 2.08.02-89 "Общественные здания и сооружения" СНиП 2.09.04-87 "Административные и бытовые здания"	помещения по размерам, расположениям и конфигурации должны обеспечивать проведение мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента. Помещения должны отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, должны быть оснащены телефонной связью и обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для инвалидов и престарелых, должны быть защищены от воздействия различных факторов (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, вибрации и т.д., отрицательно влияющих на здоровье клиента и на качество предоставляемых услуг)
1.1.3.	Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания в пользование мебели	согласно перечню, утвержденному настоящим постановлением	мебель должна быть удобной в пользовании, подобранной с учетом физического состояния клиентов (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных и т.д.), отвечать требованиям современного дизайна. Мебель должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям
1.1.4.	Приготовление и подача пищи (в том числе диетического питания), включая услуги пищеблока	4-разовое питание по комплексному набору согласно натуральным нормативам	горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов (имеющие сертификаты качества и (или) паспорта качества), удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья клиентов
1.1.5.	Предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей)	согласно перечню, утвержденному настоящим постановлением	одежда, обувь, нательное белье, предоставляемые клиентам, должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам клиентов, отвечать, по возможности, их запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния клиентов (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных)
1.1.6.	Оказание услуг индивидуально-обслуживающего и гигиенического характера клиентам, не способным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры: - встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по комнате и вне комнаты, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами - стричь ногти - мужчинам - брить бороду и усы - стрижка волос	ежедневно или по мере необходимости 2 раза в месяц 2 раза в месяц 1 раз в месяц	должно быть предоставлено клиентам, неспособным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста к самообслуживанию, без причинения вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании этих услуг необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к клиентам
1.1.7.	Оказание помощи в написании и прочтении писем	по мере необходимости	необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к клиентам. При написании и прочтении писем должна быть обеспечена конфиденциальность
1.1.8.	Предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов стационарных учреждений социального обслуживания, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом: - в учреждения для лечения - для участия в культурных мероприятиях	по медицинским показаниям 1 раз в квартал	должна осуществляться на транспорте, прошедшем технический осмотр с соблюдением правил перевозки пассажиров и правил дорожного движения. Паспорт технического средства должен быть зарегистрирован в ГИБДД (наличие талона техосмотра, наличие санитарного паспорта)
1.1.9.	Организация ритуальных услуг (при отсутствии родственников у умерших клиентов или нежелании родственников заняться погребением)	в пределах гарантированного перечня услуг по погребению, утвержденного Законом Российской Федерации от 12.01.1996 г. N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле"	должна проводиться в соответствии с традициями и обычаями, не противоречащими санитарным и иным требованиям
1.1.10.	Обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих клиентам	на период нахождения в стационарном учреждении	администрация стационарного учреждения обязана обеспечить сохранность личных вещей и ценностей клиентов
1.2. Социально-медицинские услуги:
1.2.1.	Оказание или содействие в оказании клиентам учреждений медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях	по мере необходимости	обеспечивать полное, высококачественное и своевременное выполнение всех медицинских процедур и мероприятий, предусмотренных соответствующими программами
1.2.2.	Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, причесывание)	в соответствии с предписанием лечащего врача, но не реже 1 раза в неделю	проведение наблюдения за клиентами (с готовностью в любой момент прийти на помощь), медицинских процедур, выдача лекарств в соответствии с назначением лечащих врачей, оказание помощи в передвижении (при необходимости) и в других действиях клиента. Обеспечивать своевременное, квалифицированное и с высоким качеством проведение предписанных клиентам медицинских процедур, способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта
1.2.3.	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы	по медицинским показаниям	обеспечивать оказание квалифицированной помощи органам Государственной службы медико-социальной экспертизы в правильном определении (в установленном порядке) потребностей освидетельствуемых клиентов в мерах социальной поддержки, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма. Обеспечивать посещение клиентом соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологических данных освидетельствуемого клиента с использованием классификаций и критериев, разрабатываемых и утверждаемых в установленном порядке
1.2.4.	Организация экстренной медико-психологической помощи	по медицинским показаниям	должна обеспечивать безотлагательное медико-психологическое консультирование клиентов, оказание помощи в мобилизации их физических и духовных ресурсов
1.2.5.	Оказание клиентам учреждений первичной медико-санитарной помощи	по мере необходимости	должно обеспечивать медико-санитарную помощь с учетом общего состояния здоровья клиентов
1.2.6.	Содействие в организации прохождения клиентами диспансеризации	1 раз в год	обеспечивать посещение клиентами всех предписанных им врачей-специалистов для углубленного и всестороннего обследования состояния здоровья
1.2.7.	Госпитализация клиентов в лечебно-профилактические учреждения, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях)	по мере необходимости или в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	обеспечивать удовлетворение потребности клиентов в социально-медицинских услугах. Оздоровление и направление на санаторно-курортное лечение осуществляется строго по медицинским показаниям, с учетом пожеланий клиентов. Путевки должны предоставляться в санаторно-курортные учреждения, прошедшие лицензирование
1.2.8.	Содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи	по медицинским показаниям	осуществляется в соответствии с практическими потребностями клиентов. Должно обеспечивать своевременность предоставления в отделения Фонда социального страхования по месту жительства необходимых документов (заявлений от инвалида, заключений врачебных комиссий, дополнений к ИПР и т.п.), а также содействие в получении протезно-ортопедических изделий от отделений Фонда социального страхования
1.2.9.	Обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	осуществляется в соответствии с практическими потребностями клиентов
1.2.10.	Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки	при поступлении	обеспечивать удовлетворение потребности клиентов в социально-медицинских услугах до начала систематического лечения. Должны быть осуществлены с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам
1.2.11.	Оказание первой доврачебной помощи	по медицинским рекомендациям	должно обеспечивать своевременное, квалифицированное и с высоким качеством проведение медицинских процедур, способствовать поддержанию состояния здоровья клиента. Должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам
1.2.12.	Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями, выдача лекарств, закапывание капель) при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида	в соответствии с предписанием лечащего врача	должно обеспечивать своевременное, квалифицированное и с высоким качеством проведение предписанных клиентам медицинских процедур, способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта. Должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам
1.2.13.	Организация лечебно-оздоровительных мероприятий	по медицинским показаниям, до 10 раз в месяц	привлечение клиентов в лечебно-оздоровительные мероприятия, в зависимости от состояния здоровья, с целью поддержания их активного образа жизни
1.2.14.	Организация лечебно-трудовой деятельности	по медицинским показаниям, до 10 часов в месяц	привлечение клиентов к посильной трудовой деятельности, совмещаемой с лечением и отдыхом в зависимости от состояния здоровья, с целью поддержания их активного образа жизни
1.2.15.	Проведение санитарно-просветительской работы для решения вопросов возрастной адаптации	по медицинским показаниям, 1 час в месяц	беседы должны быть доходчивыми, учитывать возрастные особенности восприятия, проводиться квалифицированными специалистами
1.2.16.	Наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления)	по медицинским показаниям	должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам
1.3. Социально-психологические услуги:
1.3.1.	Психологическая диагностика и обследования личности	полная диагностика при поступлении в учреждение, далее по мере необходимости в соответствии с программой социальной реабилитации	должны по результатам определения и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей личности клиента, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, дать необходимую информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий
1.3.2.	Психологическая коррекция	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или коррекционной программой	должна обеспечивать преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиентов (неблагоприятных форм эмоционального реагирования и стереотипов поведения отдельных лиц, нарушения общения у граждан пожилого возраста и инвалидов или искажения в их психическом развитии и т.д.), что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды
1.4. Социально-педагогические услуги:
1.4.1.	Социально-педагогическая диагностика и обследование личности	полная диагностика при поступлении в учреждение, далее по мере необходимости в соответствии с программой социальной реабилитации	результаты диагностики должны дать необходимую информацию для составления программы социальной реабилитации
1.4.2.	Анимационные услуги (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов	1 раза в месяц 2 раза в месяц	должны быть направлены на удовлетворение социокультурных и духовных запросов клиентов (как взрослых, так и детей). Должны способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности клиентов, привлечению их к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к проведению других культурно-досуговых мероприятий
1.4.3.	Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией. Создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности. Проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса	по медицинским показаниям для пожилых граждан, в соответствии с индивидуальной программой реабилитации для инвалидов	должны обеспечивать создание в учреждениях таких условий, которые позволят вовлечь клиентов в различные формы жизнедеятельности с учетом состояния их здоровья, а также обеспечивать активное участие клиентов в мероприятиях по обучению доступным профессиональным навыкам, способствующим восстановлению их личностного и социального статуса
1.4.4.	Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации	по мере необходимости	должно развивать у инвалидов практические навыки умения самостоятельно пользоваться этими средствами
1.5. Социально-экономические услуги:
1.5.1.	Содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Ямало-Ненецкого автономного округа	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и своевременном направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личного обращения, контроль за прохождением документов. Услуга должна обеспечивать своевременное и в полном объеме получение пенсий, алиментов и других социальных выплат
1.5.2.	Содействие в обеспечении протезами и протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, очками	по медицинским показаниям для пожилых граждан, в соответствии с индивидуальной программой реабилитации для инвалидов	должно позволять клиентам в кратчайшие сроки получение реабилитационных изделий, необходимых им, хорошего качества, надежных и удобных в пользовании
1.5.3.	Обеспечение клиентов при выписке из учреждения одеждой, обувью	по факту выписки из учреждения согласно нормам, установленным учреждением	одежда и обувь должны быть качественными, соответствующего размера
1.6. Социально-правовые услуги:
1.6.1.	Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личного обращения, контроль за прохождением документов
1.6.2.	Оказание юридической помощи и содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат	по мере необходимости	должно обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих клиента проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
1.6.3.	Помощь в оформлении документов	по мере необходимости	должна обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих клиента проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
1.6.4.	Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов	при поступлении в учреждение и по мере необходимости	должно дать клиентам полное представление об установленных законодательством правах на обслуживание и о путях их защиты от возможных нарушений
1.6.5.	Оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие должностных лиц учреждений социального обслуживания и других учреждений (организаций), нарушающих или ущемляющих законные права клиентов	по мере необходимости	должно заключаться в том, чтобы помочь клиентам юридически грамотно изложить в жалобах суть обжалуемых действий, требования устранить допущенные нарушения и отправить жалобу адресату
1.6.6.	Обеспечение представительствования в суде для защиты прав и интересов	по мере необходимости	должна гарантировать клиенту квалифицированную юридическую защиту законных прав и помощь в целях принятия объективного решения по его вопросу
1.6.7.	Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством Российской Федерации	по мере необходимости	должна гарантировать клиенту квалифицированную юридическую защиту законных прав и помощь в целях принятия объективного решения по его вопросу
1.6.8.	Содействие в сохранении занимаемых ранее по договору найма или аренды жилых помещений в домах государственного, муниципального и общественного жилищных фондов в течение шести месяцев с момента поступления в учреждение социального обслуживания, а также во внеочередном обеспечении жилым помещением в случае отказа от услуг учреждения социального обслуживания по истечении указанного срока, если не может быть возвращено ранее занимаемое помещение	по мере необходимости	должно быть направлено на защиту клиента от возможной потери вследствие различных обстоятельств законно принадлежащей или положенной ему жилой площади и недопущение ущемления его законных прав на жилище
1.6.9.	Содействие в получении страхового медицинского полиса	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личного обращения, контроль за прохождением документов
2. Основные виды, объем и качество гарантированных социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам в полустационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания
2.1. Социально-бытовые услуги:
2.1.1.	Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания	в соответствии с СНиП 2.08.02-89 "Общественные здания и сооружения", СНиП 2.09.04-87 "Административные и бытовые здания"	помещения по размерам, расположениям и конфигурации должны обеспечивать проведение мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента. Помещения должны отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, устанавливаемым к помещениям данного вида, должны быть оснащены телефонной связью и обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для инвалидов и престарелых. Они должны быть защищены от воздействия различных факторов (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, вибрации и т.д., отрицательно влияющих на здоровье клиента и на качество предоставляемых услуг)
2.1.2.	Предоставление койко-места (в отделениях ночного пребывания)	7 кв. м на 1 чел.	спальные помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивать удобство пребывания клиентов. При размещении клиентов в спальных помещениях (комнатах) должны быть учтены их физическое и психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость. Спальные помещения должны отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, должны быть защищены от воздействия различных факторов (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, вибрации и т.д., отрицательно влияющих на здоровье клиента и на качество предоставляемых услуг)
2.1.3.	Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания в пользование мебели (для отделений ночного пребывания)	кровать - 1 ед., тумбочка - 1 ед., стул - 1 ед.	предоставляемая клиентам мебель должна быть удобной в пользовании, подобранной с учетом физического состояния клиентов (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных и т.д.), отвечать требованиям современного дизайна. Мебель должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям
2.1.4.	Предоставление постельных принадлежностей (для отделений ночного пребывания)	согласно утвержденным нормативам	постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния клиентов
2.1.5.	Обеспечение горячим питанием	1 раз в день в случае, если пребывание граждан в учреждении социального обслуживания превышает 4 часа подряд	горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов (имеющих сертификаты качества и (или) паспорта качества), удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и предоставлено с учетом состояния здоровья клиентов
2.1.6.	Утратил силу. Информация об изменениях: См. текст подпункта 2.1.6
2.2. Социально-медицинские услуги:
2.2.1.	Содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера (для отделений дневного пребывания)	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	обеспечивать выполнение оптимального для каждого инвалида набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации, состоящей из социально-средовой ориентации и социально-бытовой адаптации, и медицинской реабилитации, состоящей из восстановительной терапии, реконструктивной хирургии, протезирования и ортезирования
2.2.2.	Оказание первой доврачебной помощи	по мере необходимости	обеспечивать удовлетворение потребности клиентов в социально-медицинских услугах до начала систематического лечения
2.2.3.	Организация лечебно-оздоровительных мероприятий (для отделений дневного пребывания)	по медицинским показаниям для пожилых граждан - 1 час в неделю, в соответствии с индивидуальной программой реабилитации для инвалидов	привлечение клиентов в лечебно-оздоровительные мероприятия, в зависимости от состояния здоровья, с целью поддержать их активный образ жизни
2.2.4.	Организация лечебно-трудовой деятельности	по медицинским показаниям для пожилых граждан 2 часа в неделю, в соответствии с индивидуальной программой реабилитации для инвалидов	привлечение клиентов к посильной трудовой деятельности, совмещаемой с лечением и отдыхом в зависимости от состояния здоровья, с целью поддержания их активного образа жизни
2.2.5.	Организация экстренной медико-психологической помощи	по медицинским показаниям	должна обеспечивать безотлагательное медико-психологическое консультирование клиентов, оказание помощи в мобилизации их физических и духовных ресурсов
2.2.6.	Проведение процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель)	по медицинским рекомендациям	проведение процедур должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам
2.2.7.	Наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления)	по медицинским рекомендациям	должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам
2.3. Социально-психологические услуги:
2.3.1.	Психологическая диагностика и обследование личности	при зачислении на социальное обслуживание в учреждение социального обслуживания	должны по результатам определения и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей личности клиента, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, дать необходимую информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий
2.3.2.	Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения	2 раза в неделю	должно обеспечивать оказание им помощи в выходе из состояния дискомфорта (если оно есть), поддержании и укреплении психического здоровья, повышении стрессоустойчивости, уровня психологической культуры, в первую очередь в сфере межличностных отношений и общения
2.4. Социально-педагогические услуги:
2.4.1.	Социально-педагогическая диагностика и обследование личности	полная диагностика при поступлении в учреждение, далее по мере необходимости в соответствии с программой социальной реабилитации	результаты диагностики должны дать необходимую информацию для составления программы социальной реабилитации
2.4.2.	Анимационные услуги (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия) Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов	1 раз в месяц 2 раза в месяц	должны быть направлены на удовлетворение социокультурных и духовных запросов клиентов (как взрослых, так и детей). Должны способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности клиентов, привлечению их к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе (а детей-инвалидов к занятию спортом), к проведению других культурно-досуговых мероприятий
2.4.3.	Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией. Создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности. Проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса	по медицинским показаниям для пожилых граждан, в соответствии с индивидуальной программой реабилитации для инвалидов	должны обеспечивать создание в учреждениях таких условий, которые позволят вовлечь клиентов в различные формы жизнедеятельности с учетом состояния их здоровья, а также обеспечивать активное участие клиентов в мероприятиях по обучению доступным профессиональным навыкам, способствующим восстановлению их личностного и социального статуса
2.4.4.	Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации	по мере необходимости	должно развивать у инвалидов практические навыки умения самостоятельно пользоваться этими средствами
2.4.5.	Содействие в получении образования и (или) профессии инвалидам в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	должна обеспечивать исполнение индивидуальной программы реабилитации
2.4.6.	Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	должна обеспечивать исполнение индивидуальной программы реабилитации, содействовать развитию у детей-инвалидов навыков самообслуживания
2.4.7.	Обучение родителей детей-инвалидов основам их реабилитации в домашних условиях	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	должна обеспечивать исполнение индивидуальной программы реабилитации, содействовать непрерывности и преемственности процесса реабилитации детей-инвалидов
2.5. Социально-экономические услуги:
2.5.1.	Содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Ямало-Ненецкого автономного округа	по мере необходимости	предоставляемая услуга должна обеспечивать содействие в подготовке и своевременном направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личного обращения. Необходимо контролировать прохождение документов. Услуга должна обеспечивать своевременное и в полном объеме получение пений, алиментов и других социальных выплат
2.6. Социально-правовые услуги:
2.6.1.	Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов	при поступлении в учреждение и по мере необходимости	должно дать клиентам полное представление об установленных законодательством правах на обслуживание и о путях их защиты от возможных нарушений
2.6.2.	Помощь в оформлении документов	по мере необходимости	должна обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих клиента проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
2.6.3.	Оказание юридической помощи и содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат	по мере необходимости	должно обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих клиента проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
2.6.4.	Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
2.6.5.	Консультирование клиентов по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и др.)	по мере необходимости	должно давать клиентам полное представление об интересующих их законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах
2.6.6.	Оказание помощи клиентам в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие социальных служб и других учреждений (организаций), нарушающих или ущемляющих их законные права	по обращению клиента	должно заключаться в содействии помощи клиентам юридически грамотно изложить в жалобах суть обжалуемых действий, требования устранить допущенные нарушения и отправить жалобу адресату
2.6.7.	Оказание юридической помощи гражданам в оформлении документов для трудоустройства, получении паспорта и других документов, имеющих юридическое значение	по мере необходимости	должно давать клиентам полное представление об интересующих их вопросах, обеспечивать содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов
2.6.8.	Содействие в получении страхового медицинского полиса	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
3. Основные виды, объем и качество гарантированных социальных услуг, предоставляемых населению в учреждениями (отделениями) социального обслуживания на дому
3.1. Социально-бытовые услуги
3.1.1.	Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов	2 раза в неделю (не более 7 кг за одно посещение)	продукты питания покупаются в близлежащих от места жительства клиента магазинах по списку, согласованному с клиентом. Горячие обеды доставляются своевременно
3.1.2.	Содействие в приготовлении пищи	2 раза в неделю (не более трех блюд за одно посещение)	социальный работник помогает клиенту в приготовлении блюд, полуфабрикатов
3.1.3.	Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости	1 раз в месяц	промышленные товары покупаются в близлежащих магазинах по списку, согласованному с клиентом. Услуга должна обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в целях создания им нормальных условий жизни; удовлетворять клиента в своевременном и по умеренным ценам приобретении промышленных товаров
3.1.4.	Доставка воды (для проживающих в жилых помещениях без водоснабжения)	3 раза в неделю (не более 40 л за одно посещение)	услуга должна обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов
	Топка печей (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления)	3 раза в неделю в период отопительного сезона
	Содействие в обеспечении топливом за счет средств клиента (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления)	1 раз перед отопительным сезоном (за счет средств клиента)
	Расчистка снега от входа в дом (включая крыльцо) до дороги	1 раз в неделю
3.1.5.	Сдача вещей в стирку, ремонт, химчистку (за счет средств клиента) и обратная их доставка	1 раз в месяц	услуга должна обеспечивать своевременную сдачу одежды и постельных принадлежностей в стирку, ремонт, химчистку, а также их обратную доставку
3.1.6.	Содействие в организации ремонта жилых помещений. Содействие в организации уборки жилых помещений:	не более 1 раза в год	содействие в организации ремонта жилых помещений включает в себя написание ходатайств в органы, осуществляющие ремонтные работы, подбор соответствующих фирм. Услуга должна обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в целях создания им нормальных условий жизни
	- уборка от пыли мебели, подоконников	1 раз в неделю
	- мытье окон	1 раз в год
	- подметание и мытье пола	2 раза в месяц (не более 35 за одно посещение)
	- чистка пылесосом ковров, дорожек	2 раза в месяц
	- чистка раковин, ванны, унитаза и кафеля с применением чистящих средств, приобретенных за счет средств клиента	2 раза в месяц
	- вынос мусора	2 раза в неделю
	- мытье посуды	2 раза в неделю
3.1.7.	Содействие в оплате жилого помещения, коммунальных услуг, услуг связи	1 раз в месяц	содействие должно включать в себя своевременную и в полном объеме оплату за пользование клиентом жилым помещением, коммунальными услугами, услугами связи. Оплата осуществляется за счет средств клиента
3.1.8.	Сопровождение вне дома, в том числе к врачу	по мере необходимости, но не более 4 раз в месяц	при предоставлении услуги необходимо учитывать уровень мобильности клиента. Услуга должна быть предоставлена с особой корректностью по отношению к клиенту
3.1.9.	Содействие в направлении в стационарные учреждения	по мере необходимости	должно быть осуществлено строго в соответствии с административным регламентом с учетом состояния здоровья клиента
3.1.10.	Оказание санитарно-гигиенической помощи (с учетом состояния здоровья клиента):		должно быть предоставлено клиентам, неспособным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста к самообслуживанию. При оказании этих услуг необходима особая корректность социальных работников по отношению к клиентам
	- стрижка ногтей	2 раза в месяц
	- причесывание	в дни планового посещения
3.1.11.	Стрижка волос	по мере необходимости, но не более 1 раза в месяц	при оказании этой услуги необходима особая корректность социальных работников по отношению к клиентам
3.2. Социально-медицинские услуги (для отделений социально-медицинского обслуживания на дому):
3.2.1.	Содействие клиентам в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан РФ, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях	по мере необходимости	обеспечивать полное, высококачественное и своевременное выполнение всех медицинских процедур и мероприятий, предусмотренных соответствующими программами. Обеспечить постановку предварительного диагноза, доставку клиентов в лечебное учреждение, возвращение клиента домой
3.2.2.	Содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях)	по мере необходимости и в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	оздоровление и направление на санаторно-курортное лечение осуществляется строго по медицинским показаниям, с учетом пожеланий клиентов
3.2.3.	Утратил силу. Информация об изменениях: См. текст подпункта 3.2.3
3.2.4.	Содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи	по мере необходимости и в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	осуществляется в соответствии с практическими потребностями клиентов. Должно обеспечивать своевременность предоставления в отделения Фонда социального страхования по месту жительства необходимых документов (заявлений от инвалида, заключений врачебных комиссий, дополнений к ИПР и т.д.), а также содействие в получении протезно-ортопедических изделий от отделений Фонда социального страхования
3.2.5.	Оказание первой доврачебной помощи	по мере необходимости	обеспечивать удовлетворение потребности клиентов в социально-медицинских услугах до начала систематического лечения. Мероприятия первой доврачебной помощи должны быть выполнены в соответствии с инструкциями по оказанию первой доврачебной помощи
3.2.6.	Содействие в обеспечении лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения по заключению врачей	по мере необходимости, но не более 2 раз в месяц	должно содействовать в получении у лечащего врача соответствующих рецептов, посещении аптечного учреждения, получении (или приобретении за счет клиента) указанных в рецепте лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и доставке их на дом клиента. Обязательным условием является подробное разъяснение клиенту способа применения и дозы доставленных лекарств в строгом соответствии с предписанием врача
3.2.7.	Наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления)	в дни планового посещения	должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам
3.2.8.	Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации и предметами ухода	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	должно обеспечивать своевременность предоставления в отделения Фонда социального страхования по месту жительства необходимых документов (заявлений от инвалида, заключений врачебных комиссий, дополнений к ИПР и т.п.), а также содействие в получении технических средств реабилитации и предметов ухода от отделений Фонда социального страхования. Осуществляется в соответствии с практическими потребностями клиентов
3.2.9.	Помощь в медико-социальной адаптации и реабилитации	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	обеспечить выполнение оптимального для каждого инвалида набора разработанных мероприятий по социальной и медицинской реабилитации. Услуга заключается в своевременном и квалифицированном осуществлении мероприятий, внесенных в индивидуальную программу реабилитации инвалида и адресованных к исполнению учреждениями социального обслуживания
3.2.10.	Содействие в организации технического обслуживания и текущего ремонта технических средств реабилитации и средств ухода за тяжелобольными	по мере необходимости	должно обеспечивать профилактические работы по техническому обслуживанию и мелкому текущему ремонту технических средств реабилитации и средств ухода, предоставленных инвалиду в соответствии с ИПР (кроме автомобилей с ручным управлением), а также содействие в оформлении документов на списание технических средств, пришедших в негодность до истечения установленных сроков эксплуатации
3.2.11.	Оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом, сопровождение обслуживаемых граждан в учреждения органов здравоохранения и посещение их в этих учреждениях в случае госпитализации	по мере необходимости	обеспечение консультирования клиентов в определении предварительного диагноза, правильном выборе и получении лекарств, порядке их приема до прибытия вызванного врача
3.2.12.	Утратил силу. Информация об изменениях: См. текст подпункта 3.2.12
3.2.13.	Утратил силу. Информация об изменениях: См. текст подпункта 3.2.13
3.2.14.	Оказание помощи в прохождении медико-социальной экспертизы	по мере необходимости	должно обеспечивать посещение клиентом соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологических данных освидетельствуемого клиента с использованием классификаций и критериев, разрабатываемых и утверждаемых в установленном порядке
3.2.15.	Проведение процедур, связанных со здоровьем: - прием лекарств, закапывание капель, подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, обработка пролежней - выполнение очистительных клизм - смена нательного белья, кормление ослабленных граждан	В соответствии с рекомендациями лечащего врача, но не более: 3 раза в неделю 1 раза в неделю 3 раза в неделю	должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам и в строгом соответствии с предписаниями врача. При отсутствии таковых процедура не производится
3.3. Социально-психологические услуги:
3.3.1.	Оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности	во время каждого посещения	должна обеспечивать укрепление психического здоровья клиентов, повышение их стрессоустойчивости и психической защищенности. Должно обеспечить действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие активного жизненного тонуса
3.3.2.	Экстренная психологическая (в том числе по телефону) и медико-психологическая помощь	по мере необходимости	должна обеспечивать: безотлагательное психологическое консультирование клиентов, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширении у них диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, укреплении уверенности в себе, а также медико-психологическое консультирование и помощь в определении предварительного диагноза, правильном выборе лекарств и порядка их приема до прибытия вызванного врача
3.4. Социально-педагогические услуги:
3.4.1.	Утратил силу. Информация об изменениях: См. текст подпункта 3.4.1
3.4.2.	Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	должно развивать у инвалидов практические навыки умения самостоятельно пользоваться этими средствами
3.5. Социально-экономические услуги:
3.5.1.	Содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, улучшении жилищных условий в соответствии с законодательством Российской Федерации	по мере необходимости	должно обеспечивать своевременное, полное, квалифицированное и эффективное оказание помощи в решении вопросов, интересующих клиентов, и удовлетворять их запросы и потребности
3.5.2.	Содействие в обеспечении протезами и протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, очками	по мере необходимости и в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	осуществляется в соответствии с практическими потребностями клиентов. Должно обеспечивать своевременность предоставления в отделения Фонда социального страхования по месту жительства необходимых документов (заявлений от инвалида, заключений врачебных комиссий, дополнений к ИПР и т.д.), а также содействие в получении протезно-ортопедических изделий от отделений Фонда социального страхования
3.6. Социально-правовые услуги:
3.6.1.	Помощь в оформлении документов	не более 2 раз в месяц	должна обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих клиента проблем, определять предполагаемые пути из решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
3.6.2.	Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб, и защиты своих интересов	не более 1 раза в квартал	должно дать клиентам полное представление об установленных законодательством правах на обслуживание и о путях их защиты от возможных нарушений
3.6.3.	Оказание юридической помощи и содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат	по мере необходимости	должно обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих клиента проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
3.6.4.	Содействие в получении страхового медицинского полиса	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
3.6.5.	Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
3.6.6.	Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат	1 раз в месяц	должно обеспечивать своевременное получение по доверенности и доставку пенсий, пособий и других социальных выплат
3.6.7.	Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством Российской Федерации	по мере необходимости
4. Основные виды, объем и качество гарантированных социальных услуг, предоставляемых населению учреждениями (отделениями) срочного социального обслуживания
4.1. Социально-бытовые услуги:
4.1.1.	Разовое обеспечение бесплатным горячим питанием или продуктовыми наборами	в объеме, предусмотренном нормативными актами Ямало-Ненецкого автономного округа	питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов (имеющие сертификаты и (или) паспорта качества), по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям. Продукты должны быть доброкачественными с неистекшим сроком годности
4.1.2.	Содействие в направлении в стационарные учреждения	по мере необходимости	должно быть осуществлено строго в соответствии с показаниями (состояние здоровья и др.), подтверждающими необходимость такого направления, и должно удовлетворять законные требования клиентов
4.1.3.	Организация ритуальных услуг (при отсутствии родственников у умерших клиентов или нежелании родственников заняться погребением)	в пределах гарантированного перечня услуг по погребению, утвержденного Законом Российской Федерации от 12.01.1996 г. N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле"	должна проводиться в соответствии с традициями и обычаями не противоречащими санитарным и иным требованиям
4.2. Социально-медицинские услуги:
4.2.1.	Оказание экстренной доврачебной помощи	по медицинским показаниям	должно обеспечивать своевременное, квалифицированное и с высоким качеством проведение медицинских процедур, способствовать поддержанию состояния здоровья клиента до приезда врачей. Должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам
4.3. Социально-психологические услуги:
4.3.1.	Оказание экстренной психологической (в том числе по телефону) и медико-психологической помощи	по мере необходимости	должна обеспечивать: безотлагательное психологическое консультирование клиентов, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширении у них диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, укреплении уверенности в себе, а также медико-психологическое консультирование и помощь в определении предварительного диагноза, правильном выборе лекарств и порядка их приема до прибытия вызванного врача
4.4. Социально-экономические услуги:
4.4.1.	Оказание материальной помощи	в связи с трудной жизненной ситуацией	должно заключаться в предоставлении денежных средств, продуктов питания, средств санитарии и гигиены, средств ухода за детьми, одежды, обуви, белья и других предметов первой необходимости (в пределах установленных норм)
4.5. Социально-правовые услуги:
4.5.1.	Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов	в связи с трудной жизненной ситуацией	должно дать клиентам полное представление об установленных законодательством правах на обслуживание и о путях их защиты от возможных нарушений
4.5.2.	Помощь в оформлении документов	в связи с трудной жизненной ситуацией	должна обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих клиента проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
5. Основные виды, объем и качество гарантированных социальных услуг, предоставляемых семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (малоимущим семьям; семьям, имеющим на попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; неполным семьям; семьям, имеющим в своем составе детей с ограниченными умственными и физическими возможностями; семьям и отдельным гражданам, оказавшимся в экстремальной ситуации (пострадавшим от стихийных бедствий или приравненных к ним событий), семьям беженцев и вынужденных переселенцев; многодетным семьям; семьям, имеющим в своем составе нетрудоспособных или длительно болеющих членов, инвалидов, в том числе детей-инвалидов; семьям с неблагоприятным психологическим микроклиматом; семьям, где дети и женщины подвергаются любым формам физического, сексуального или психического насилия; семьям, где родители или законные представители несовершеннолетних не исполняют своих обязанностей по их воспитанию, обучению и (или) содержанию и (или) отрицательно влияют на их поведение либо жестоко обращаются с ними; семьям, где родители или дети погибли (умерли) во время несения воинской службы
5.1. Социально-бытовые услуги
5.1.1.	Содействие в получении семьями предусмотренных законодательством Российской Федерации социально-бытовых услуг	по мере необходимости	услуга должна обеспечивать информирование о порядке и условиях предоставления социально-бытовых услуг, при необходимости обеспечивать содействие в подготовке и своевременном направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личного обращения, контроль за прохождением документов. Содействие должно обеспечить своевременное предоставление социально-бытовых услуг в полном объеме
5.1.2.	Предоставление при обслуживании семьи (в отделениях дневного пребывания учреждений социального обслуживания) помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания, включая обеспечение горячим питанием, постельными принадлежностями и спальными местами	в соответствии с Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.4.1201-03 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации"	помещения по размерам, расположениям и конфигурации должны обеспечивать проведение мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента. Помещения должны отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, устанавливаемым к помещениям данного вида, должны быть оснащены телефонной связью и обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для инвалидов и престарелых. Помещения должны быть защищены от воздействия различных факторов (повышенной либо пониженной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, вибрации и т.д., отрицательно влияющих на здоровье клиента и на качество предоставляемых услуг)
5.1.3.	Обеспечение книгами, газетами, журналами, настольными играми (детей - игрушками) и иным необходимым для организации досуга инвентарем, оборудованием согласно утвержденным нормативам	учреждение должно: - иметь книжный фонд не менее 1 книги на клиента; - выписывать не менее 5 журналов (газет); - иметь не менее 5 комплектов настольных игр; - иметь не менее 2 игрушек на одного ребенка; - инвентарь согласно перечню, утвержденному настоящим постановлением	книги, газеты, журналы, настольные игры, игрушки, инвентарь должны быть подобраны с учетом возраста клиента и соответствовать требованиям качества, предъявляемым к данному виду товара. Оборудование должно обеспечивать достижение задач, поставленных при предоставлении социальных услуг Сумма расходов на культурно-массовую работу, приобретение хозяйственного инвентаря, игр, игрушек, книг на каждого воспитанника из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, должна устанавливаться в размере не менее 4% расчетной стоимости содержания воспитанника в государственных специализированных учреждениях, находящихся в ведении Ямало-Ненецкого автономного округа
5.1.4.	Содействие в получении направления в специализированные учреждения здравоохранения, на санаторное лечение, в стационарные учреждения социального обслуживания	по мере необходимости	услуга включает в себя подготовку и своевременное направление в соответствующие инстанции необходимых документов, личного обращения, контроль за прохождением документов. Услуга должна обеспечивать своевременное и в полном объеме получение пенсий, алиментов и других социальных выплат. Направление в специализированные учреждения здравоохранения, на санаторное лечение, в стационарные учреждения социального обслуживания осуществляется строго по медицинским показаниям. Путевки могут предоставляться только в лицензированные санаторно-курортные учреждения
5.1.5.	Помощь в уходе за детьми, другими нетрудоспособными или тяжело и длительно болеющими членами семьи	- услуги по временному присмотру за детьми в период отсутствия родителей - 1 час в месяц; - услуги по временному присмотру за нетрудоспособными или тяжело и длительно болеющими членами семьи в период отсутствия близких родственников - 1 час в месяц	услуга должна предоставляться максимально корректно с учетом возрастных особенностей клиента и его состояния здоровья
5.1.6.	Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг	1 раз в месяц	содействие должно включать в себя своевременную и в полном объеме оплату за пользование клиентом жилым помещением, коммунальными услугами семьям с детьми-инвалидами, тяжело и длительно болеющими членами семьи, нуждающимися в постороннем постоянном уходе. Оплата осуществляется за счет средств клиента
5.1.7.	Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению	1 раз в месяц	услуга должна включать в себя: - разъяснение по вопросам порядка обращения за предоставлением услуг предприятий торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и других предприятий, оказывающих услуги населению; - содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов (личного обращения в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, со всеми необходимыми документами)
5.1.8.	Содействие в организации обучения детей в школе	по мере необходимости	помощь в сборе документов для зачисления в школу
5.1.9.	Помощь в организации летнего отдыха и оздоровления особо нуждающихся детей	по мере необходимости	услуга должна включать в себя: - разъяснение по вопросам порядка обращения за предоставлением услуг по организации летнего отдыха и оздоровления особо нуждающихся детей; - содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов (личного обращения в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, со всеми необходимыми документами)
5.1.10.	Создание условий для отправления религиозных обрядов	по мере необходимости	при предоставлении всех видов услуг учреждениями социального обслуживания должны быть учтены особенности вероисповедания клиентов
5.1.11.	Социальный патронаж	постоянно или разово в зависимости от ситуации в семье	специфика патронажа как формы работы с семьей заключается в том, что он осуществляется систематизировано, комплексно и в определенные сроки группой специалистов разного профиля. При этом к каждому члену семьи применяется индивидуальный подход. Для помощи конкретной семье могут привлекаться различные ведомства, учреждения и организации (социальной защиты, здравоохранения, образования и др.)
5.2. Социально-медицинские услуги
5.2.1.	Оказание помощи в получении предусмотренных законодательством Российской Федерации социально-медицинских услуг	по мере необходимости	услуга включает в себя подготовку и своевременное направление в соответствующие инстанции необходимых документов, личного обращения для получения предусмотренных законодательством Российской Федерации социально-медицинских услуг
5.2.2.	Учет семей и отдельных граждан, нуждающихся в социально-медицинской помощи	постоянно	ведение реестра семей и отдельных граждан, нуждающихся в социально-медицинской помощи
5.2.3.	Проведение медицинских процедур в соответствии с назначением лечащих врачей и на основании лицензии на этот вид медицинской деятельности (прием лекарств, закапывание капель, инъекции)	в соответствии с предписанием лечащего врача	должно обеспечивать своевременное, квалифицированное и с высоким качеством проведение предписанных клиентам медицинских процедур, способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия. Должно быть осуществлено с максимальной осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам
5.2.4.	Санитарно-просветительская работа с семьями	в соответствии с рекомендациями в индивидуальной программе социальной реабилитации	беседы должны быть доходчивыми, учитывать возрастные особенности восприятия, проводиться квалифицированными специалистами
5.2.5.	Обучение родственников больных практическим навыкам общего ухода за ними	по мере необходимости	должно заключаться в организации работы лектория при учреждении медико-социального обслуживания и обеспечении посещений этого лектория родственниками больных
5.2.6.	Проведение мероприятий, направленных на профилактику обострений хронических и предупреждение инфекционных заболеваний	по мере необходимости	профилактические мероприятия должны быть проведены с учетом возраста и физического состояния клиентов
5.2.7.	Формирование и организация работы "группы здоровья" по медицинским показаниям и возрастным особенностям членов различных семей	по медицинским показаниям	"группы здоровья" должны быть сформированы с учетом возраста и физического состояния клиентов. В результате предоставления услуги клиенты учреждения должны овладеть доступным и безопасным для здоровья комплексом физическим упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления их здоровья
5.2.8.	Содействие в направлении в специализированные лечебные учреждения здравоохранения лиц, нуждающихся в лечении в таких учреждениях	по медицинским показаниям	услуга включает в себя подготовку и своевременное направление в соответствующие инстанции необходимых документов, личного обращения. Направление в специализированные учреждения здравоохранения осуществляется строго по медицинским показаниям
5.2.9.	Содействие в обеспечении (по медицинским показаниям) лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения согласно утвержденным нормативам	по мере необходимости, но не более 2 раз в месяц	должно содействовать в получении у лечащего врача соответствующих рецептов, посещении аптечного учреждения, получении (или приобретении за счет клиента) указанных в рецепте лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и передаче их клиенту. Обязательным условием является подробное разъяснение клиенту способа применения и дозы доставленных лекарств в строгом соответствии с предписанием врача
5.2.10.	Консультирование по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, современные безопасные средства контрацепции, гигиена питания и жилища, избавление от вредных привычек, психосексуальное развитие детей)	в соответствии с рекомендациями в индивидуальной программе социальной реабилитации	беседы должны быть доходчивыми, учитывать возрастные особенности восприятия, проводиться квалифицированными специалистами
5.2.11.	Социально-медицинский патронаж	в соответствии с предписанием лечащего врача	должен включать наблюдения за состоянием здоровья клиентов, обеспечивать поддержание их хорошего самочувствия, профилактику обострений хронических и предупреждение инфекционных заболеваний. При необходимости по итогам патронажа должны быть приняты меры для оказания экстренной медицинской помощи специалистами лечебно-профилактических учреждений
5.3. Социально-психологические услуги
5.3.1.	Распространение среди населения психологических знаний	не менее 1 раза в полугодие	распространение среди населения психологических знаний посредством реализации информационных буклетов, бюллетеней, брошюр, организации лекториев
5.3.2.	Организация выступлений работников социальной службы в средствах массовой информации по актуальным социально-психологическим проблемам	по мере необходимости	выступление должно отражать проблематику наиболее актуальных социально-психологических вопросов, приемлемые пути выхода из трудных психологических проблем
5.3.3.	Экстренная психологическая (в том числе по телефону) и медико-психологическая помощь	по мере необходимости	должна способствовать эффективному решению клиентами таких лежащих в основе жизненных трудностей и личностных конфликтов проблем, как преодоление острой психотравмирующей или стрессовой ситуации, негативно влияющей на здоровье и психику клиента, социальная адаптация к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни, быта
5.3.4.	Психологическая диагностика и обследование личности (детей и родителей)	полная диагностика при поступлении в учреждение, далее по мере необходимости в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации	должны по результатам определения и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей личности клиентов учреждений социального обслуживания, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношения с окружающими людьми, дать необходимую информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий
5.3.5.	Психопрофилактическая работа	во время каждого посещения	должна на основе систематического наблюдения за клиентами обеспечивать своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, которые могут усугубить трудную жизненную ситуацию клиентов, и оказание им необходимой в данный момент социально-психологической помощи
5.3.6.	Привлечение к участию в группах взаимоподдержки, клубах общения	2 раза в неделю	должно обеспечивать оказание клиентам помощи в выходе из состояния дискомфорта (если оно есть), поддержание и укрепление психического здоровья, повышение стрессоустойчивости, уровня психологической культуры, в первую очередь в сфере межличностных отношений и общения
5.3.7.	Беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса	во время каждого посещения	должны обеспечивать укрепление психического здоровья клиентов, повышение их стрессоустойчивости и психической защищенности; действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие активного жизненного тонуса
5.3.8.	Психологическое консультирование	по мере необходимости	должно обеспечить оказание клиентам учреждений квалифицированную помощь по вопросам: а) отношений между родителями и детьми, формирования семейных и супружеских отношений; б) предупреждения и преодоления семейных конфликтов; в) социальной адаптации к сложившимся социально-экономическим условиям жизни и быта
5.3.9.	Психологическая коррекция конфликтных взаимоотношений родителей с детьми, неадекватных родительских установок и стереотипов воспитания детей, нарушений супружеских отношений	в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации	должна обеспечивать преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиентов, что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды
5.3.10.	Психологические тренинги по снятию последствий нервно-психической напряженности и психотравмирующих ситуаций в семье, вызванных болезнью или инвалидностью членов семьи, общением с лицами, страдающими психическими заболеваниями, формированию личностных предпосылок для адаптации членов семьи к создавшимся условиям, по обработке новых форм и способов поведения членов семьи и психологической поддержке	в соответствии с результатами диагностики согласно программе тренинга	должны быть эффективны в снятии последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, привитии социально ценных норм поведения людям, преодолевающим асоциальные формы жизнедеятельности, формировании личностных предпосылок для адаптации к изменяющимся условиям
5.3.11.	Посещение клиентов в стационарных учреждениях здравоохранения в целях оказания морально-психологической поддержки	2 раза в месяц	морально-психологическая поддержка оказывается в ходе бесед, общения, выслушивания, подбадривания при посещение клиентов учреждения социального обслуживания в стационарных учреждениях здравоохранения
5.3.12.	Социально-психологический патронаж	по результатам диагностики в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации	в ходе патронажа должны быть выявлены ситуации, способствующие появлению психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, которые могут усугубить трудную жизненную ситуацию клиентов. По результатам патронажа должен быть сделан вывод о необходимой в данный момент социально-психологической помощи, приняты меры для ее оказания
5.4. Социально-педагогические услуги
5.4.1.	Организация выступлений работников социальной службы в средствах массовой информации по актуальным социально-педагогическим проблемам	1 раз в квартал	выступление должно отражать проблематику актуальных социально-педагогических вопросов
5.4.2.	Распространение и популяризация среди населения педагогических знаний	1 раз в квартал	распространение среди населения педагогических знаний посредством реализации информационных буклетов, бюллетеней, брошюр, организации лекториев
5.4.3.	Организация работы групп дневного пребывания детей	постоянно	должна способствовать расширению общего кругозора, сферы общения, повышению активности несовершеннолетних - клиентов учреждений социального обслуживания
5.4.4.	Создание обществ, клубов взаимопомощи жителей на территориях, обслуживаемых конкретными учреждениями социального обслуживания	по мере необходимости	должно быть направлено на удовлетворение социокультурных и духовных запросов жителей
5.4.5.	Организация досуга (экскурсии, встречи с деятелями литературы и искусства, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи, игры, другие культурные мероприятия).	1 раз в месяц	услуга должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов клиентов. Услуга должна способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности несовершеннолетних - клиентов учреждений социального обслуживания, привлечению их к участию в семейных праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к участию в культурно-досуговых мероприятиях
	Клубная и кружковая работа	2 раза в месяц
5.4.6	Социально-педагогическое консультирование	по мере необходимости	оказание квалифицированной помощи клиентам учреждений по вопросам: а) отношений родителей с детьми, особенностей возрастного и индивидуального развития детей, методике семейного воспитания; б) ранней профориентации детей и их трудоустройства
5.4.7.	Социально-педагогический патронаж	по результатам диагностики в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации	в ходе патронажа должны быть выявлены ситуации, способствующие появлению педагогических ошибок со стороны родителей несовершеннолетних. В ходе осуществления социально-педагогического патронажа необходимо определить и предложить вид социальной, педагогической помощи клиентам учреждений в ликвидации трудной жизненной ситуации, восстановлении социального статуса несовершеннолетних в коллективах сверстников по месту учебы, работы, жительства
5.5. Социально-экономические услуги
5.5.1.	Содействие в осуществлении мер социальной поддержки семьям в соответствии с законодательством Российской Федерации	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и своевременном направлении в соответствующие инстанции необходимых документов и личного обращения для получения мер социальной поддержки семьям в соответствии с законодательством Российской Федерации
5.5.2.	Содействие в оказании материальной помощи	в связи с трудной жизненной ситуацией	должно обеспечивать содействие в подготовке и своевременном направлении в соответствующие инстанции необходимых документов и личного обращения для получения материальной помощи (в пределах установленных норм)
5.5.3.	Социальный патронаж семей	в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации	в ходе патронажа должны быть выявлены ситуации, способствующие появлению трудной жизненной ситуации, и предложены пути их устранения
5.5.4.	Содействие в решении вопросов самообеспечения, развития семейного предпринимательства, надомных промыслов и других вопросов улучшения своего материального положения и уровня состоятельности	по мере необходимости	должно обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих клиента проблем, определять предполагаемые пути их решения
5.5.5.	Содействие в решении вопросов трудоустройства, выбора профессии, получения дополнительного профессионального образования, в поиске постоянной или временной (сезонной) работы	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и своевременном направлении в соответствующие инстанции необходимых документов для решения вопросов занятости
5.6. Социально-правовые услуги
5.6.1.	Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов	при обращении	должно давать клиентам полное представление об установленных законодательством правах на обслуживание и о путях защиты от возможных нарушений
5.6.2.	Оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия (или бездействие) социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права граждан	по мере необходимости	должно заключаться в том, чтобы помочь клиентам юридически грамотно изложить суть обжалуемых действий, требования устранить допущенные нарушения и отправить жалобу адресату
5.6.3.	Оказание правовой помощи	по мере необходимости	при предоставлении услуги должно быть обеспечено разъяснение сути и состояния интересующих клиента проблем, предложены пути их решения
5.6.4.	Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством	по мере необходимости	услуга включает в себя подготовку и своевременное направление в соответствующие инстанции необходимых документов, личного обращения для получения бесплатной помощи адвоката
5.6.5.	Консультирование по социально-правовым вопросам (семейно-брачное, гражданское, жилищное, пенсионное законодательство, права детей, женщин, инвалидов)	по мере необходимости	при предоставлении услуги должно быть обеспечено разъяснение сути и состояния интересующих клиента проблем, предложены пути их решения
5.6.6.	Социально-правовой патронаж семей	постоянно	заключается в комплексной помощи по преодолению кризисной ситуации. Направлен на создание таких условий, в которых постепенно приобретаются способности к самостоятельному решению своих жизненно важных проблем и полноценному функционированию семьи в социальной среде
6. Основные виды, объем и качество гарантированных социальных услуг, предоставляемых детям следующих групп, оказавшимся в трудной жизненной ситуации: детям-сиротам, безнадзорным, беспризорным; детям, оставшимся без попечения родителей или нуждающимся в жизненном устройстве в связи с отменой или признанием недействительности усыновления или опеки; детям, подвергшимся физическому или психическому насилию по месту жительства или учебы; детям с ограниченными возможностями; детям, проживающим с родителями, временно неспособными заботиться о детях из-за болезни, нетрудоспособности, привлечения к судебной ответственности, длительных командировок, или с родителями, пренебрегающими родительскими обязанностями; самостоятельно проживающим выпускникам детских домов, специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов; детям семей беженцев и вынужденных переселенцев; детям, проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях; детям, подвергнувшимся воздействию радиации в результате радиационных аварий; детям, оказавшимся в экстремальных условиях; детям, проживающим в малоимущих семьях и в семьях, находящихся в социально опасном положении; детям, заблудившимся или подкинутым; детям-жертвам вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий; детям, отказывающимся жить в семье или в образовательных организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
6.1. Социально-бытовые услуги
6.1.1.	Выявление детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся в социально опасном положении и нуждающихся в экстренной социальной помощи	постоянно	использование эффективных методик выявления детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся в социально опасном положении и нуждающихся в экстренной социальной помощи
6.1.2.	Обеспечение временного проживания детей в учреждениях социального обслуживания с предоставлением полного государственного обеспечения, в том числе:	в соответствии с Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.4.1201-03 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации":	помещения по размерам, расположениям и конфигурации должны обеспечивать проведение мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента. Помещения должны отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, устанавливаемым к помещениям данного вида, должны быть оснащены телефонной связью и обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для инвалидов и престарелых. Они должны быть защищены от воздействия различных факторов (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, вибрации и т.д., отрицательно влияющих на здоровье клиента и на качество предоставляемых услуг). Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов (имеющих сертификаты качества и (или) паспорта качества), удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья клиентов. Мебель должна быть удобной в пользовании, подобранной с учетом физического состояния клиентов. Одежда, обувь, постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния клиентов Специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, могут самостоятельно определять размер выплаты денежных средств на личные расходы детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, в пределах сумм, утвержденных сметой расходов на эти цели на текущий год, из расчета 200 рублей в месяц на человека, по согласованию с советом учреждения
	бесплатного питания	4-разовое питание в пределах норм питания, утвержденных настоящим постановлением, для отделений с круглосуточным пребыванием; 1 раз в день в случае, если пребывание граждан в учреждении социального обслуживания превышает 4 часа подряд в отделениях дневного пребывания
	одежды, обуви и других предметов вещевого довольствия	в соответствии с нормами и нормативами, утвержденными настоящим постановлением
6.1.3.	Разработка и реализация индивидуальных и групповых программ социальной и комплексной реабилитации детей	при поступлении в учреждение	разработанные индивидуальные и групповые программы должны обеспечивать: 1) выявление источников и причин социальной дезадаптации детей, их беспризорности и безнадзорности; 2) восстановление утраченных контактов и связей с семьей, внутри семьи; 3) восстановление социального статуса детей в коллективе сверстников, по месту учебы, работы; 4) содействие детям (при необходимости) в получении временной или постоянной работы, соответствующей их возможностям, интересам, потребностям, а также в профессиональной ориентации и получении специальности; 5) привлечение детей к деятельности разнообразных видов в учреждении и за его пределами; 6) решение (при содействии органов опеки и попечительства) вопросов жизненного устройства детей
6.1.4.	Организация различных форм труда, отдыха и оздоровления детей в каникулярное время и в учебное время с неполным учебным днем	постоянно	услуга должна включать в себя: - разъяснение по вопросам порядка обращения за предоставлением услуг по организации летнего отдыха и оздоровления особо нуждающихся детей; - содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов (личного обращения в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, со всеми необходимыми документами)
6.1.5.	Содействие в обучении детей по образовательной программе начального общего, основного общего, среднего общего образования или по программам дошкольного образования	постоянно	помощь в сборе документов для зачисления в школу или дошкольную образовательную организацию
6.1.6.	Формирование у детей навыков общения, здорового образа жизни, общежитейских навыков и умений	постоянно	предоставляемая услуга должна обеспечивать, в том числе в процессе игры: - формирование у ребенка умения самообслуживания в быту, навыков культурного вежливого общения; - развитие потребности к ведению здорового образа жизни
6.1.7.	Обучение детей правильному поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной жизнедеятельности	1 занятие в неделю	должно обеспечивать формирование, в том числе в процессе игры, у ребенка: - навыков правильного поведения в быту и общественных местах; - навыков и умений самоконтроля; - навыков и умений социально приемлемого участия в общественной жизнедеятельности
6.1.8.	Подготовка к самостоятельной семейной жизни	1 занятие в две недели для детей в возрасте от 14 лет и старше	должно обеспечивать формирование, в том числе в процессе игры, у ребенка: - навыков правильного ведения семейного быта; - навыков и умений создания комфортного психологического климата в семье
6.1.9.	Решение вопросов возвращения в семью или учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, детей, самовольно ушедших из них, на основании целесообразности такого возвращения	по мере необходимости	предоставленная услуга должна обеспечивать своевременное направление в соответствующие инстанции необходимых документов: - для поиска родителей детей, самовольно ушедших из семьи, установления социального статуса несовершеннолетнего; - для своевременного направления детей, самовольно ушедших из семьи, по месту постоянного проживания
6.1.10.	Содействие в предоставлении жилья детям-выпускникам специализированных учреждений для несовершеннолетних	по мере необходимости	предоставленная услуга должна обеспечивать своевременное направление в соответствующие инстанции необходимых документов для решения вопросов предоставления жилья выпускникам учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних
6.1.11.	Предоставление транспорта для перевозки детей в лечебные учреждения, на обучение и для участия в культурных мероприятиях	по мере необходимости	предоставленная услуга должна осуществляться на транспорте, прошедшем технический осмотр, с соблюдением правил перевозки пассажиров и правил дорожного движения. Паспорт технического средства должен быть зарегистрирован в ГИБДД (наличие талона техосмотра, санитарного паспорта)
6.1.12	Социальный патронаж	постоянно	специфика патронажа как формы работы с детьми заключается в том, что он осуществляется систематизировано, комплексно и в определенные сроки группой специалистов разного профиля. При этом применяется индивидуальный подход. Для помощи конкретной семье могут привлекаться различные ведомства, учреждения и организации (социальной защиты, здравоохранения, образования и др.)
6.2. Социально-медицинские услуги
6.2.1.	Содействие в получении социально-медицинских услуг, предусмотренных законодательством Российской Федерации	по мере необходимости	услуга включает в себя подготовку и своевременное направление в соответствующие инстанции необходимых документов, личного обращения для получения предусмотренных законодательством Российской Федерации социально-медицинских услуг
6.2.2.	Систематическое наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления)	постоянно	должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам
6.2.3.	Проведение медицинских процедур в соответствии с назначением лечащих врачей	в соответствии с предписанием лечащего врача	должно обеспечивать своевременное, квалифицированное и с высоким качеством проведение предписанных клиентам медицинских процедур, способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия. Должно быть осуществлено с максимальной осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам
6.2.4.	Санитарно-просветительская работа	в соответствии с рекомендациями в индивидуальной программе социальной реабилитации	беседы должны быть доходчивыми, учитывать возрастные особенности восприятия, проводиться квалифицированными специалистами
6.2.5.	Проведение мероприятий, направленных на профилактику обострений хронических и предупреждение инфекционных заболеваний	по мере необходимости	профилактические мероприятия должны быть проведены с учетом возраста и физического состояния клиентов
6.2.6.	Медико-социальное обследование безнадзорных и беспризорных детей при поступлении в учреждения и проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки, организация первой доврачебной помощи, направление при наличии показаний на лечение в стационарное медицинское учреждение	при поступлении в учреждение	должно обеспечивать своевременное квалифицированное проведение медицинских видов деятельности, которые должны быть лицензированы. Услуги должны быть предоставлены с максимальной аккуратностью и осторожностью
6.2.7.	Проведение в детских учреждениях лечебно-профилактической, противоэпидемической работы, медико-психологическая реабилитация детей	по медицинским рекомендациям	профилактические, противоэпидемические мероприятия должны быть проведены в соответствии с нормами действующего законодательства. Медико-психологическая реабилитация должна осуществляться с учетом возраста и физического состояния клиентов
6.2.8.	Индивидуальная работа, направленная на предупреждение появления вредных привычек и избавление от них	в соответствии с рекомендациями в индивидуальной программе социальной реабилитации	беседы должны быть доходчивыми, учитывать возрастные особенности восприятия, проводиться квалифицированными специалистами
6.2.9.	Выявление детей, страдающих ранней алкоголизацией и наркоманией, и оказание им помощи	постоянно	мероприятия должны быть проведены в соответствии с нормами действующего законодательства. Услуга должна обеспечивать своевременное выявление детей, страдающих ранней алкоголизацией и наркоманией, и оказание им необходимой медицинской помощи
6.2.10.	Содействие в оказании специализированной помощи детям с ограниченными возможностями, воспитываемым дома: осуществление лечебных оздоровительных мероприятий для детей, направление их (при необходимости) в лечебные учреждения, содействие в оформлении документов на освидетельствование учреждениями медико-социальной экспертизы	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	услуга должна обеспечивать выполнение комплекса разработанных мероприятий по социальной реабилитации. Услуга заключается в своевременном и квалифицированном, в достаточном объеме и с высоким качеством выполнения мероприятий социальной реабилитации, внесенных в индивидуальную программу реабилитации ребенка-инвалида и адресованных к исполнению учреждениями социального обслуживания
6.2.11.	Содействие в обеспечении детей (согласно медицинским показаниям) лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения	по мере необходимости, но не более 2 раз в месяц	должно содействовать в получении у лечащего врача соответствующих рецептов, посещении аптечного учреждения, получении (или приобретении за счет клиента) указанных в рецепте лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и передаче их клиенту. Обязательным условием является подробное разъяснение клиенту способа применения и дозы доставленных лекарств в строгом соответствии с предписанием врача
6.2.12.	Содействие в предоставлении детям, нуждающимся в оздоровлении, соответствующих услуг и направлении их на санаторно-курортное лечение	по медицинским показаниям	услуга должна включать в себя содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов
6.2.13.	Подготовка детей к сознательному и ответственному отцовству и материнству, их гигиеническое и половое просвещение, профилактика венерических заболеваний и СПИДа	в соответствии с рекомендациями в индивидуальной программе социальной реабилитации	беседы должны быть доходчивыми, учитывать возрастные особенности восприятия, проводиться квалифицированными специалистами
6.2.14.	Проведение мероприятий, направленных на снятие стрессового состояния детей, вызванного сложившейся жизненной ситуацией, выведение детей из состояния посттравматического стресса с помощью медицинских учреждений и с привлечением психологов и психотерапевтов	по медицинским показаниям	услуга должна обеспечивать безотлагательное медико-психологическое консультирование несовершеннолетних, оказание помощи в мобилизации их физических и духовных ресурсов
6.2.15.	Социально-медицинский патронаж детей	в соответствии с предписанием лечащего врача	должен включать наблюдения за состоянием здоровья клиентов, обеспечивать поддержание их хорошего самочувствия, профилактику обострений хронических и предупреждение инфекционных заболеваний. При необходимости по итогам патронажа должны быть приняты меры для оказания экстренной медицинской помощи специалистами лечебно-профилактических учреждений
6.3. Социально-психологические услуги
6.3.1.	Проведение среди детей воспитательно-профилактической работы в целях устранения различных психологических факторов и причин, обусловливающих отклонение в состоянии их психического здоровья	во время каждого посещения	услуга должна включать систематическое наблюдение за клиентами, обеспечивать своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, которые могут усугубить трудную жизненную ситуацию клиентов, и оказание им необходимой в данный момент социально-психологической помощи
6.3.2.	Распространение среди детей общих начальных психологических знаний	в соответствии с рекомендациями в индивидуальной программе социальной реабилитации	беседы должны быть доходчивыми, учитывать возрастные особенности восприятия, проводиться квалифицированными специалистами
6.3.3.	Диагностическое обследование психофизического, интеллектуального и эмоционального развития детей дошкольного возраста, изучение их склонностей и способностей для определения степени готовности к школе	в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации	должна обеспечивать преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиентов, что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды
6.3.4.	Психолого-медико-педагогическое обследование социально дезадаптированных детей, направленное на установление форм и степени дезадаптации, ее источников и причин, а также на изучение состояния нервно-психического здоровья, особенностей личностного развития и поведения детей	полная диагностика при поступлении в учреждение, далее по мере необходимости в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации	по результатам определения и комплексного анализа психического и медицинского состояния и индивидуальных особенностей личности дезадаптированных детей должна быть дана необходимая информация для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий
6.3.5.	Психодиагностика и обследование личности детей для выявления и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей каждого несовершеннолетнего, определения степени отклонения в их поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми для разработки рекомендаций по коррекции отклонений	полная диагностика при поступлении в учреждение, далее по мере необходимости в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации	по результатам определения психического состояния и индивидуальных особенностей личности несовершеннолетнего должна быть дана необходимая информация для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий
6.3.6.	Психологическая коррекция, направленная на преодоление или ослабление искажений в психическом развитии детей	в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации	должна обеспечивать преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиентов, что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды
6.3.7.	Психологическая помощь в установлении или восстановлении утраченных контактов с семьей, возвращении детей к родителям или лицам, их заменяющим, в восстановлении или установлении социального статуса в коллективе сверстников, по месту учебы или работы	по мере необходимости	предоставляемая услуга должна быть направлена на: а) исправление асоциальных форм поведения родителей; б) проведение психологической коррекции нарушений общения у детей или искажений в их психическом развитии; в) создание в семье атмосферы взаимопонимания и взаимоуважения, благоприятного микроклимата, нормальных отношений между родителями и детьми; г) преодоление неадекватных форм поведения лиц, страдающих психическими заболеваниями
6.3.8.	Психологические тренинги, направленные на снятие у детей последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, на выработку умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания, предоставление психологической помощи, отработку новых приемов и способов поведения	в соответствии с результатами диагностики согласно программе тренинга	должны быть эффективны в снятии последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, привитии социально ценных норм поведения людям, преодолевающим асоциальные формы жизнедеятельности, формировании личностных предпосылок для адаптации к изменяющимся условиям
6.3.9.	Психопрофилактическая и психологическая работа, направленная на своевременное предупреждение возможных нарушений в становлении и развитии детей	во время каждого посещения	должна на основе систематического наблюдения за клиентами обеспечивать своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, которые могут усугубить трудную жизненную ситуацию клиентов, и оказание им необходимой в данный момент социально-психологической помощи
6.3.10.	Психологическое консультирование по налаживанию межличностных взаимоотношений детей с близкими и другими значимыми для них людьми, по возможным путям решения стоящих перед ними проблем	по мере необходимости	услуга должна обеспечивать преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиентов, что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды
6.3.11.	Экстренная психологическая помощь детям по телефону	по мере необходимости	услуга должна способствовать эффективному решению клиентами таких лежащих в основе жизненных трудностей и личностных конфликтов проблем, как преодоление острой психотравмирующей или стрессовой ситуации, негативно влияющей на здоровье и психику клиента, социальная адаптация к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни, быта и т.д.
6.3.12.	Психологическая и психотерапевтическая помощь детям по снятию стрессового состояния, вызванного сложившейся жизненной ситуацией, с целью выведения детей из состояния посттравматического стресса	по мере необходимости	услуга должна обеспечивать снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, привитие социально ценных норм поведения людям, преодолевающим асоциальные формы жизнедеятельности, формирование личностных предпосылок для адаптации к изменяющимся условиям
6.3.13.	Социально-психологический патронаж детей	по результатам диагностики в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации	в ходе патронажа должны быть выявлены ситуации, способствующие появлению психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, которые могут усугубить трудную жизненную ситуацию детей. По результатам патронажа должен быть сделан вывод о необходимой в данный момент социально-психологической помощи, приняты меры для ее оказания
6.4. Социально-педагогические услуги
6.4.1.	Психолого-педагогическое обследование детей, анализ их поведения, тестирование под различные типы задач педагогической помощи	полное обследование детей при поступлении в учреждение, далее по мере необходимости в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации	результаты обследования должны дать необходимую информацию для составления (корректировки) индивидуальной программы социальной реабилитации
6.4.2.	Педагогическая помощь детям в социальной адаптации к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни	по мере необходимости	услуга должна быть предоставлена квалифицированными специалистами
6.4.3.	Социально-педагогическая диагностика и обследование интеллектуального и эмоционального развития детей дошкольного возраста, изучение их склонностей и способностей для определения степени готовности к школьному обучению	полное обследование детей при поступлении в учреждение, далее по мере необходимости в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации	результаты обследования должны дать необходимую информацию для составления (корректировки) индивидуальной программы социальной реабилитации
6.4.4.	Содействие в организации обучения, определение оптимальной формы обучения	постоянно	помощь в сборе документов для зачисления в школу для обучения по оптимальной форме обучения
6.4.5.	Содействие в восстановлении (при необходимости) нарушенных связей со школой, в установлении позитивного отношения к учебной деятельности	по мере необходимости	услуга должна обеспечивать квалифицированную помощь детям в восстановлении нарушенных связей со школой, в установлении позитивного отношения к учебной деятельности на основе устранения выявленных в результате диагностики негативно влияющих факторов
6.4.6.	Оказание педагогической помощи для восстановления статуса в коллективе сверстников, по месту учебы или работы	по мере необходимости	услуга должна обеспечивать квалифицированную помощь детям в восстановлении нарушенного статуса в коллективе сверстников, по месту учебы или работы на основе устранения выявленных в результате диагностики негативно влияющих факторов
6.4.7.	Коррекция педагогической запущенности детей	в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации	должна обеспечивать оказание квалифицированной и эффективной педагогической помощи клиентам учреждения (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций и т.п.) в преодолении и исправлении допущенной педагогической запущенности
6.4.8.	Организация досуга (посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований), организация и проведение собственных концертов, выставок, спортивных соревнований и других мероприятий	не менее 1 раза в месяц	услуга должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов клиентов. Услуга должна способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности несовершеннолетних - клиентов учреждений социального обслуживания, привлечению их к участию в семейных праздниках, соревнованиях, активной клубной и кружковой работе, участию в культурно-досуговых мероприятиях
6.4.9.	Содействие в организации профобучения детей	не менее 1 раза в месяц	услуга в форме лекций, экскурсий, посещения профильных кружков, просмотра и обсуждения фильмов, тестирования и других форм профориентационной работы должна помочь в выборе профессии
6.4.10.	Консультирование детей по вопросам жизненного устройства и выбора профессии	по мере необходимости	оказание квалифицированной консультационной помощи по вопросам: а) жизненного устройства (семейные формы жизнеустройства, самостоятельного проживания (для лиц старше 18 лет)); б) профобучения; в) профориентации; г) трудоустройства выпускников специализированных учреждений
6.4.11.	Создание условий для проведения педагогической работы по социальной реабилитации детей (предоставление помещений для занятий, игр и их соответствующее оснащение)	в соответствии с Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.4.1201-03 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации"	помещения по размерам, расположениям и конфигурации должны обеспечивать проведение мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента. Помещения должны отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, устанавливаемым к помещениям данного вида, должны быть оснащены телефонной связью и обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для инвалидов и престарелых. Помещения должны быть защищены от воздействия различных факторов (повышенной либо пониженной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, вибрации и т.д., отрицательно влияющих на здоровье клиента и на качество предоставляемых услуг)
6.4.12.	Социально-педагогический патронаж	по результатам диагностики в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации	в ходе патронажа должны быть выявлены ситуации, способствующие появлению педагогических ошибок со стороны родителей несовершеннолетних. В ходе осуществления социально-педагогического патронажа необходимо определить и предложить вид социальной, педагогической помощи клиентам учреждений в ликвидации трудной жизненной ситуации, восстановлении социального статуса несовершеннолетних в коллективах сверстников по месту учебы, работы, жительства
6.5. Социально-экономические услуги
6.5.1.	Содействие в оказании материальной помощи	в связи с трудной жизненной ситуацией	должно обеспечивать содействие в подготовке и своевременном направлении в соответствующие инстанции необходимых документов и личного обращения для получения материальной помощи (в пределах установленных норм)
6.5.2.	Содействие в решении вопросов трудоустройства детей	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и своевременном направлении в соответствующие инстанции необходимых документов для решения вопросов занятости
6.5.3.	Компенсация расходов, связанных с проездом к месту обучения, лечения, консультаций	по мере необходимости	оплата производится в соответствии с действующим законодательством
6.5.4.	Обеспечение детей при выписке из учреждений одеждой, обувью и денежным пособием по утвержденным нормативам	по факту выписки из учреждения согласно перечню, утвержденному настоящим постановлением	одежда, обувь, предоставляемые клиентам, должны соответствовать росту и размерам клиентов
6.5.5.	Содействие (через органы опеки, попечительства и службы занятости) в получении временной или постоянной работы, соответствующей возможностям клиентов, их интересам, потребностям, а также в профессиональной ориентации и получении специальности	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и своевременном направлении в соответствующие инстанции необходимых документов для решения вопросов занятости
6.5.6.	Содействие в предоставлении жилья выпускникам специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних, обучение их основам домоводства (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и т.д.)	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и своевременном направлении в соответствующие инстанции необходимых документов для решения вопросов предоставления жилья выпускникам учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних
6.5.7.	Консультирование по вопросам самообеспечения	по мере необходимости	должно обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих клиента проблем, определять предполагаемые пути их решения
6.5.8.	Социально-экономический патронаж	по мере необходимости	в ходе патронажа должны быть выявлены ситуации, способствующие появлению трудной жизненной ситуации, и предложены пути ее устранения
6.6. Социально-правовые услуги
6.6.1.	Консультирование по вопросам, связанным с правом клиентов на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов	при обращении	должно давать клиентам полное представление об установленных законодательством правах на обслуживание и о путях защиты от возможных нарушений
6.6.2.	Оказание помощи в составлении и подаче жалоб на неправомерные действия (или бездействие) социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права детей	по мере необходимости	должно заключаться в том, чтобы помочь клиентам юридически грамотно изложить суть обжалуемых действий, требования устранить допущенные нарушения и отправить жалобу адресату
6.6.3.	Оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей на воспитание и заботу о них, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью	по мере необходимости	при предоставлении услуги должно быть обеспечено разъяснение сути и состояния интересующих клиента проблем, предложены пути их решения. Должно быть оказано содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов
6.6.4.	Содействие в осуществлении установленных законодательством Российской Федерации мер социальной поддержки детей	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и своевременном направлении в соответствующие инстанции необходимых документов
6.6.5.	Обеспечение представительствования в суде для защиты прав и интересов	по мере необходимости	должны гарантировать несовершеннолетним квалифицированную юридическую защиту законных прав и помощь в целях принятия объективного решения по его вопросу
6.6.6.	Содействие органам опеки и попечительства в подготовке документов на усыновление, в устройстве детей в приемную семью, в детское учреждение социального обслуживания	по мере необходимости	должно обеспечивать подготовку и оформление документов, необходимых для дальнейшего устройства несовершеннолетнего
6.6.7.	Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и своевременном направлении в соответствующие инстанции необходимых документов на квалифицированную юридическую защиту прав и помощь адвоката
6.6.8.	Оказание юридической помощи в оформлении документов на осуществление по отношению к детям положенных им по законодательству мер социальной поддержки	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и своевременном направлении в соответствующие инстанции необходимых документов
6.6.9.	Оказание помощи ведомствам и учреждениям, занимающимся в пределах своей компетенции вопросами жизнеустройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в оформлении документов, удостоверяющих личность детей, документов для направления детей на временное пребывание в учреждения социального обслуживания, а также оказание помощи в оформлении документов на усыновление и другие формы семейного воспитания детей	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и своевременном направлении в соответствующие инстанции необходимых документов
6.6.10.	Участие совместно с заинтересованными ведомствами в решении дальнейшей судьбы детей, нуждающихся в жизненном устройстве	по мере необходимости	услуга должна обеспечиваться представительством в межведомственных комиссиях по вопросам жизнеустройства детей, должна обеспечивать своевременное исполнение принятых комиссиями решений
6.6.11.	Консультирование по социально-правовым вопросам (семейное, жилищное, трудовое законодательство, права детей)	по мере необходимости	при предоставлении услуги должно быть обеспечено разъяснение сути интересующих клиента проблем, предложены пути их решения
6.6.12.	Оказание правовой помощи при решении практических задач самостоятельно проживающим выпускникам детских домов, школ-интернатов и специализированных учреждений для несовершеннолетних	по мере необходимости	при предоставлении услуги должно быть обеспечено разъяснение сути интересующих клиента проблем, предложены пути их решения
6.6.13.	Оказание помощи в оформлении документов для направления детей, проживающих с родителями, которые временно неспособны заботиться о них из-за болезни, нетрудоспособности, привлечения к судебной ответственности, длительных командировок, в учреждения социального обслуживания на временное пребывание	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и своевременном направлении в соответствующие инстанции необходимых документов
6.6.14.	Социально-правовой патронаж	по результатам диагностики в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации	заключается в комплексной помощи по преодолению кризисной ситуации. Направлен на создание таких условий, в которых постепенно приобретаются способности к самостоятельному решению своих жизненно важных проблем и полноценному функционированию семьи в социальной среде
7. Основные виды, объём и качество гарантированных социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним и семьям с несовершеннолетними детьми в отделениях перевозки несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, центров социальной помощи семье и детям, социально-реабилитационных центров для несовершеннолетних, социальных приютах для детей и подростков
7.1. Социально-бытовые услуги:
7.1.1.	Предоставление несовершеннолетним - клиентам учреждений социального обслуживания жилой площади	круглосуточно, в соответствии с Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.4.1201 - 03 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации"	жилая площадь должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивать удобство проживания клиентов. При размещении клиентов в жилых помещениях (комнатах) должны быть учтены их физическое и психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость, родственные отношения. Все жилые помещения должны отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для инвалидов, должны быть защищены от воздействия различных факторов (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, вибрации и т.д., отрицательно влияющих на здоровье клиента и на качество предоставляемых услуг)
7.1.2.	Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания	в соответствии с Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.4.1201 - 03 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации"	помещения по размерам, расположениям и конфигурации должны обеспечивать проведение мероприятий с учётом специфики обслуживаемого контингента. Помещения должны отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, должны быть оснащены телефонной связью и обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства, должны быть защищены от воздействия различных факторов (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, вибрации и т.д., отрицательно влияющих на здоровье клиента и на качество предоставляемых услуг)
7.1.3.	Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания в пользование мебели	в соответствии с Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.4.1201 - 03 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации"	мебель должна быть удобной в пользовании, подобранной с учётом физического состояния клиентов, отвечать требованиям современного дизайна
7.1.4.	Приготовление и подача пищи, включая диетическое питание	4-разовое питание в пределах норм питания, утверждённых настоящим постановлением	горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов (имеющие сертификаты качества и (или паспорта качества), удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учётом состояния здоровья клиентов
7.1.5.	Предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей)	согласно перечню, утверждённому настоящим постановлением	одежда, обувь, нательное бельё, предоставляемые клиентам, должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам клиентов, отвечать, по возможности, их запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учётом физического состояния клиентов
7.1.6.	Оказание услуг индивидуально-обслуживающего и гигиенического характера: - ухаживать за зубами (несовершеннолетним, не имеющим навыков самообслуживания) - стричь ногти (несовершеннолетним, не имеющим навыков самообслуживания); - стрижка волос	ежедневно 1 раз в неделю 1 раз в месяц	должны быть предоставлены несовершеннолетним - клиентам учреждений социального обслуживания, без причинения вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании этих услуг необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к клиентам
7.1.7.	Предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов учреждений социального обслуживания в учреждения для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом	по мере необходимости	должна осуществляться на транспорте, прошедшем технический осмотр с соблюдением правил перевозки пассажиров и правил дорожного движения. Паспорт технического средства должен быть зарегистрирован в ГИБДД (наличие талона техосмотра, наличие санитарного паспорта)
7.1.8.	Обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих клиентам учреждений социального обслуживания	на период нахождения в учреждении социального обслуживания	администрация учреждения социального обслуживания обязана обеспечить сохранность личных вещей и ценностей клиентов
7.2. Социально-медицинские услуги:
7.2.1.	Оказание или содействие в оказании несовершеннолетним - клиентам учреждений социального обслуживания медицинской помощи в объёме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях	по мере необходимости	обеспечивать полное, высококачественное и своевременное выполнение всех медицинских процедур и мероприятий, предусмотренных соответствующими программами
7.2.2.	Оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, причесывание) несовершеннолетним, не имеющим навыков самообслуживания	ежедневно	обеспечивать своевременное, квалифицированное и с высоким качеством оказание санитарно-гигиенических услуг
7.2.3.	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы	по медицинским показаниям	обеспечивать оказание квалифицированной помощи органам Государственной службы медико-социальной экспертизы в правильном определении (в установленном порядке) потребностей освидетельствуемых клиентов в реабилитационных мероприятиях, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма. Обеспечивать посещение клиентом соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологических данных освидетельствуемого клиента с использованием классификаций и критериев, разрабатываемых и утверждаемых в установленном порядке
7.2.4.	Содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	должно обеспечивать своевременное, квалифицированное и с высоким качеством проведение реабилитационных мероприятий, способствовать поддержанию состояния здоровья клиента. Должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам
7.2.5.	Оказание клиентам учреждений социального обслуживания первичной медико-санитарной помощи	по мере необходимости	должно обеспечивать медико-санитарную помощь с учётом общего состояния здоровья клиентов
7.2.6.	Госпитализация несовершеннолетних - клиентов учреждений социального обслуживания в лечебно-профилактические учреждения	по медицинским показаниям	обеспечивать удовлетворение потребности клиентов в социально-медицинских услугах
7.2.7.	Организация квалифицированного медицинского консультирования	по мере необходимости	обеспечивать удовлетворение потребностей клиентов в социально-медицинских услугах до начала систематического лечения
7.2.8.	Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки	при поступлении	должны быть осуществлены с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам
7.2.9.	Организация медико-социального обследования	по мере необходимости	должно обеспечивать своевременное, квалифицированное и с высоким качеством предоставление медицинских услуг
7.2.10.	Оказание первой доврачебной помощи	по медицинским рекомендациям	должно обеспечивать своевременное, квалифицированное и с высоким качеством проведение медицинских процедур, способствовать поддержанию состояния здоровья клиента. Должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам
7.2.11.	Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, забор материалов для проведения лабораторных исследований, закапывание капель и др.) при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида	в соответствии с предписанием лечащего врача	должно обеспечивать своевременное, квалифицированное и с высоким качеством проведение предписанных клиентам медицинских процедур, способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта. Должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам
7.2.12.	Организация лечебно-оздоровительных мероприятий	по медицинским показаниям	привлечение несовершеннолетних - клиентов учреждений социального обслуживания, к лечебно-оздоровительным мероприятиям, в зависимости от состояния здоровья, с целью формирования навыков и потребностей здорового образа жизни
7.2.13.	Организация экстренной медико-психологической помощи	по медицинским показаниям	должно обеспечивать безотлагательное медико-психологическое консультирование несовершеннолетних - клиентов учреждений социального обслуживания, оказание помощи в мобилизации их физических и духовных ресурсов
7.2.14.	Индивидуальная работа с несовершеннолетними, связанная с предупреждением появления вредных привычек и избавлением от них, подготовкой к созданию семьи и рождению ребёнка	в соответствии с рекомендациями в индивидуальной программе социальной реабилитации	беседы должны быть доходчивыми, учитывать возрастные особенности восприятия, проводиться квалифицированными специалистами
7.2.15.	Наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления)	по медицинским показаниям	должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам
7.3. Социально-психологические услуги:
7.3.1.	Социально-психологическое и психологическое консультирование	по мере необходимости	должно обеспечить оказание несовершеннолетним - клиентам учреждений социального обслуживания квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений для предупреждения и преодоления конфликтов. Должно на основе полученной от клиента информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы
7.3.2.	Психологическая диагностика и обследования личности	полная диагностика при поступлении в учреждение, далее по мере необходимости в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации	должны по результатам определения и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей личности несовершеннолетних-клиентов учреждений социального обслуживания, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, дать необходимую информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий
7.3.3.	Психотерапевтическая помощь	по мере необходимости	должна способствовать эффективному решению клиентами таких лежащих в основе жизненных трудностей и личностных конфликтов проблем, как преодоление острой психотравмирующей или стрессовой ситуации, негативно влияющей на здоровье и психику клиента, социальная адаптация к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни и быта и т.д.
7.3.4.	Социально-психологический патронаж	ежедневно	должен на основе систематического наблюдения за клиентами обеспечивать своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, которые могут усугубить трудную жизненную ситуацию клиентов, и оказание им необходимой в данный момент социально-психологической помощи
7.4. Социально-педагогические услуги:
7.4.1.	Социально-педагогическое консультирование	по мере необходимости	оказание квалифицированной помощи родителям несовершеннолетних-клиентов учреждений социального обслуживания в правильном понимании и решении стоящих перед ними социально-педагогических проблем (родительско-детских отношений, воспитания и развития детей и подростков, формирования супружеских и семейных отношений, включая сексуальные, предупреждения и преодоления педагогических ошибок, межличностных отношений в семье и т.д.)
7.4.2.	Социально-педагогическая диагностика и обследование личности	полная диагностика при поступлении в учреждение, далее по мере необходимости в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации	результаты диагностики должны дать необходимую информацию для составления (корректировки) индивидуальной программы социальной реабилитации
7.4.3.	Социально-педагогический патронаж	в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации	должен быть направлен на предупреждение и преодоление педагогических ошибок со стороны родителей несовершеннолетних - клиентов учреждений социального обслуживания. В ходе осуществления социально-педагогического патронажа необходимо определить и предложить вид социальной, психологической и иной помощи несовершеннолетним-клиентам учреждений социального обслуживания, их родителям или иным законным представителям в ликвидации трудной жизненной ситуации, восстановлении социального статуса несовершеннолетних в коллективах сверстников по месту учёбы, работы, жительства
7.4.4.	Организация обучения детей и подростков по школьной программе	постоянно	программы должны быть подобраны с учётом способности к восприятию и усвоению учебного материала
7.5. Социально-экономические услуги:
7.5.1.	Содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Ямало-Ненецкого автономного округа	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и своевременном направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личного обращения, контроль за прохождением документов. Услуга должна обеспечивать своевременное и в полном объеме получение пенсий, алиментов и других социальных выплат
7.5.2	Обеспечение несовершеннолетних - клиентов учреждений социального обслуживания при выписке из учреждения одеждой, обувью	по факту выписки из учреждения, согласно перечню, утвержденному настоящим постановлением	одежда, обувь, предоставляемые клиентам, должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам клиентов, отвечать, по возможности, их запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Должно удовлетворять потребности клиентов в добротной, соответствующих размеров, роста и фасона одежде и обуви
7.6. Социально-правовые услуги:
7.6.1.	Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, в муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов	при поступлении в учреждение и по мере необходимости	должно дать клиентам полное представление об установленных законодательством правах на обслуживание и о путях их защиты от возможных нарушений
7.6.2.	Помощь в оформлении документов	по мере необходимости	должно обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих клиента проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, контроль за прохождением документов и т.д.
7.6.3.	Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, контроль за прохождением документов
7.6.4.	Оказание юридической помощи и содействия в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат	по мере необходимости	должно обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих клиента проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, контроль за прохождением документов и т.д.
7.6.5.	Обеспечение представительствования в суде для защиты прав и интересов	по мере необходимости	должны гарантировать несовершеннолетним-клиентам учреждений социального обслуживания квалифицированную юридическую защиту законных прав и помощь в целях принятия объективного решения по его вопросу
7.6.6.	Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов	при поступлении в учреждение и по мере необходимости	должно дать клиентам полное представление об установленных законодательством правах на обслуживание и о путях их защиты от возможных нарушений
7.6.7.	Содействие в привлечении к уголовной ответственности виновных в физическом и психическом насилии, совершенном в семье над детьми, женщинами	по мере необходимости	должно заключаться в подготовке необходимых документов пострадавшим клиентам для представления в суд, участии в судебных процессах в целях защиты прав потерпевших и наказания виновных. Результат содействия следует оценивать по степени его влияния на решение суда
7.6.8.	Содействие органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, на усыновление, под опеку, на попечение, в приёмную семью, в учреждения	по мере необходимости	должно обеспечивать подготовку и оформление документов в личное дело на каждого несовершеннолетнего (документов, подтверждающих отсутствие родителей, акта об обследовании условий жизни, справки с места жительства о размере занимаемой площади, описи имущества, оставшегося после смерти родителя, справки о наличии сестер, братьев и других близких родственников, документов о состоянии здоровья, об образовании и др.), необходимых для дальнейшего устройства несовершеннолетнего
7.6.9.	Оформление представлений на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав на лишение родителей родительских прав	по мере необходимости	должны содержать все необходимые материалы и являться основанием для дальнейшего практического решения вопросов, связанных с привлечением родителей к ответственности, защитой законных прав и интересов детей и их устройством
7.6.10.	Содействие в получении страхового медицинского полиса	по мере необходимости	должно обеспечивать содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
7.6.11.	Консультирование клиентов по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и др.)	по мере необходимости	должно давать клиентам полное представление об интересующих их законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах
7.6.12.	Оказание юридической помощи гражданам в оформлении документов на усыновление и другие формы семейного воспитания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей	по мере необходимости	должно давать клиентам полное представление об интересующих их законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах
7.6.13.	Оказание юридической помощи в оформлении документов для трудоустройства, получения паспорта и других документов, имеющих юридическое значение	по мере необходимости	должно давать клиентам полное представление об интересующих их законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах
7.6.14.	Оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей и подростков на воспитание и заботу о них, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью	по мере необходимости	обеспечение систематической и юридической помощи семьям социального риска (имеющим в составе лиц, страдающих алкоголизмом, наркоманией, психическими заболеваниями, ведущих аморальный паразитический образ жизни, вернувшихся из мест лишения свободы, семьям с неблагоприятным психологическим микроклиматом и др.) с учетом физического, психического состояния членов семьи и характера взаимоотношений между ними, разъяснении их прав, обязанностей и в информации о путях предотвращения или устранения какого-либо насилия
7.6.15.	Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством	по мере необходимости	должны гарантировать клиенту квалифицированную юридическую защиту законных прав и помощь в целях принятия объективного решения по его вопросу
7.6.16.	Оказание помощи в оформлении документов для направления детей и подростков (при необходимости) в учреждения социального обслуживания на временное пребывание	по мере необходимости	должно обеспечивать подготовку и оформление документов в личное дело на каждого несовершеннолетнего (документов, подтверждающих отсутствие родителей, акта об обследовании условий жизни, справки с места жительства о размере занимаемой площади, описи имущества, оставшегося после смерти родителя, справки о наличии сестер, братьев и других близких родственников, документов о состоянии здоровья, об образовании и др.), необходимых для дальнейшего устройства несовершеннолетнего
8. Основные виды, объем и качество гарантированных социальных услуг, предоставляемых инвалидам (детям-инвалидам) в социально-реабилитационных отделениях
8.1. Социально-бытовые услуги
8.1.1.	Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, культурного и бытового обслуживания	в соответствии с СНиП 2.08.02-89 "Общественные здания и сооружения", СНиП 2.09.04-87 "Административные и бытовые здания"	помещения по размерам, расположениям и конфигурации должны обеспечивать проведение мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента. Помещения должны отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, устанавливаемым к помещениям данного вида, должны быть оснащены телефонной связью и обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для инвалидов и престарелых. Помещения должны быть защищены от воздействия различных факторов (повышенной либо пониженной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, вибрации и т.д., отрицательно влияющих на здоровье клиента и на качество предоставляемых услуг)
8.1.2.	Предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов стационарных учреждений социального обслуживания, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом: - в учреждения для лечения; - для участия в культурных мероприятиях	по медицинским показаниям 1 раз в квартал	должна осуществляться на транспорте, прошедшем технический осмотр, с соблюдением правил перевозки пассажиров и правил дорожного движения. Паспорт технического средства должен быть зарегистрирован в ГИБДД (наличие талона техосмотра, санитарного паспорта)
8.2. Социально-медицинские услуги
8.2.1.	Оказание или содействие в оказании клиентам учреждений медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации и целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях	по мере необходимости	услуга включает в себя подготовку и своевременное направление в соответствующие инстанции необходимых документов, личного обращения для получения предусмотренных законодательством Российской Федерации социально-медицинских услуг
8.2.2.	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы	по медицинским показаниям	услуга включает в себя помощь в сборе всех документов для предоставления в бюро медико-социальной экспертизы
8.2.3.	Оказание первой доврачебной помощи	по мере необходимости	вид деятельности по доврачебной помощи должен быть лицензирован. Услуга должна оказываться специалистами, имеющими соответствующее медицинское образование
8.2.4.	Обучение родственников больных практическим навыкам общего ухода за ними	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	услуга может предоставляться во время индивидуальных и групповых занятий. Занятия должны проводиться квалифицированными специалистами. Материал необходимо излагать в доходчивой форме, учитывая индивидуальные особенности восприятия
8.2.5.	Обучение членов семьи основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	услуга может предоставляться во время индивидуальных и групповых занятий. Занятия должны проводиться квалифицированными специалистами. Материал необходимо излагать в доходчивой форме, учитывая индивидуальные особенности восприятия
8.3. Социально-психологические услуги
8.3.1.	Социально-психологическое консультирование	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	при предоставлении услуги должно быть обеспечено оказание клиентам квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений для предупреждения и преодоления различных конфликтов. Услуга должна помочь инвалиду (ребенку-инвалиду) раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить имеющиеся психологические проблемы
8.3.2.	Психологическая диагностика и обследование личности	полная диагностика при поступлении в учреждение, далее по мере необходимости	в результате предоставления услуги должна быть дана необходимая информация для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий
8.3.3.	Психологическая коррекция	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	услуга должна обеспечивать преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиентов, что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды
8.3.4.	Психологические тренинги	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации согласно программе тренинга	услуга должна обеспечивать снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, привитие социально ценных норм поведения, формирование личностных предпосылок для адаптации к изменяющимся условиям
8.3.5.	Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	услуга должна обеспечивать оказание клиентам помощи в выходе из состояния дискомфорта (если оно есть), поддержание и укрепление психического здоровья, повышении стрессоустойчивости, уровня психологической культуры, в первую очередь в сфере межличностных отношений и общения
8.4. Социально-педагогические услуги
8.4.1.	Социально-педагогическое консультирование	по мере необходимости	оказание квалифицированной помощи родителям несовершеннолетних - клиентов учреждений социального обслуживания в правильном понимании и решении стоящих перед ними социально-педагогических проблем (родительско-детских отношений, воспитания и развития детей и подростков, формирования супружеских и семейных отношений, включая сексуальные, предупреждения и преодоления педагогических ошибок, межличностных отношений в семье и т.д.)
8.4.2.	Социально-педагогический патронаж	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	в ходе патронажа должны быть выявлены ситуации, способствующие появлению педагогических ошибок со стороны родителей несовершеннолетних. В ходе осуществления социально-педагогического патронажа необходимо определить и предложить вид социальной, педагогической помощи, а также способы и формы социальной адаптации в коллективах сверстников, по месту учебы, работы, жительства
8.4.3.	Анимационные услуги (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	услуга должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов клиентов, должна способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения. Необходимо применять различные социальные технологии (арттерапия, библиотекотерапия, игровая терапия, глинотерапия, анимационная терапия, гарденотерапия, обучение компьютерной грамотности)
8.4.4.	Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	услуга должна обеспечивать развитие у клиентов навыков и умений самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации
8.4.5.	Обучение технике и методическим приемам самообслуживания	в соответствии с индивидуальной программой реабилитации	услуга должна обеспечивать развитие у инвалидов следующих навыков и умений: а) соблюдение личной гигиены (причесываться, умываться, чистить зубы, пользоваться ванной, душем, ухаживать за руками и ногтями, соблюдать гигиену после выделений, осуществлять уход, обусловленный полом, бриться); б) пользование одеждой (одевать нижнее и верхнее белье, чулочно-носочные изделия, застегивать пуговицы, крючки, молнии, надевать обувь, завязывать шнурки, осуществлять уход за одеждой и обувью, пользоваться перчатками и др.); в) прием пищи (подавать еду, напитки на стол, распределять или разливать еду, пользоваться столовыми принадлежностями, резать продукты, открывать бутылки, намазывать хлеб маслом и т.д., подносить ко рту, пережевывать и проглатывать пищу или питье и др.); г) осуществление контролируемой экскреции; д) организация сна и отдыха в постели (укладываться в постель, осуществлять подготовку ко сну, ложиться в кровать, находиться в кровати, обращаться с постельным бельем и др.); е) пользование газом, электричеством, туалетом, ванной, транспортом, лекарствами; ж) передвижение; з) приготовление пищи, уборка помещения, стирка белья, мелкий ремонт одежды; и) пользование транспортом; к) посещение магазинов и других объектов социальной инфраструктуры
9. Основные виды, объем и качество гарантированных социальных услуг, предоставляемых гражданам службой социального сервиса
9.1.	Перевозка на автотранспорте "Социальное такси"	по мере необходимости, но не более 4 поездок в месяц	услуга предоставляется гражданам пожилого возраста и инвалидам (детям-инвалидам) и включает в себя подачу автотранспорта по заявке к указанному времени и пункту назначения; оказание помощи заказчику при посадке (высадке), доставку заказчика по назначению; при необходимости - сопровождение. Услуга должна предоставляться на автотранспорте, транспорте, прошедшем технический осмотр, с соблюдением правил перевозки пассажиров и правил дорожного движения. Паспорт технического средства должен быть зарегистрирован в ГИБДД
9.2.	Прокат технических средств реабилитации	по мере необходимости	услуга предоставляется инвалидам (детям-инвалидам). Технические средства реабилитации должны быть сертифицированы, исправны

Перечень
дополнительных социальных услуг, предоставляемых гражданам,
проживающим на территории Ямало-Ненецкого автономного округа

Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст подраздела

Кроме гарантированных социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических и социально-правовых услуг, предусмотренных государственными стандартами социального обслуживания, гражданам могут предоставляться дополнительные услуги.

Перечень дополнительных социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических и социально-правовых услуг, а также требования к их объему и качеству устанавливаются учреждениями социального обслуживания населения по согласованию с курирующими их органами социальной защиты населения.