Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 21 апреля 2014 г. N 207 "Об утверждении Административного регламента муниципального автономного учреждения культуры "Центр культуры и спорта "Геолог" города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Услуги по выездному культурному обслуживанию (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) в пределах муниципального образования город Салехард" (утратило силу)

Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард
от 21 апреля 2014 г. N 207
"Об утверждении Административного регламента муниципального автономного учреждения культуры "Центр культуры и спорта "Геолог" города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Услуги по выездному культурному обслуживанию (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) в пределах муниципального образования город Салехард"

ГАРАНТ:

Постановлением Администрации муниципального образования г. Салехард от 21 марта 2016 г. N 126 настоящее постановление признано утратившим силу

В соответствии с постановлением Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года N 506 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард" Администрация муниципального образования город Салехард постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент муниципального автономного учреждения культуры "Центр культуры и спорта "Геолог" города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Услуги по выездному культурному обслуживанию (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) в пределах муниципального образования город Салехард".

2. Управлению общей политики Администрации города Салехарда (А.И. Беляев) опубликовать настоящее постановление в городской общественно-политической газете "Полярный круг".

3. Муниципальному казенному учреждению "Информационно-техническое управление" (С.Ю. Хохлов) разместить настоящее постановление в сети Интернет на официальном сайте муниципального образования город Салехард и Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города по социальной политике Е.В. Семихина.

Глава Администрации города

И.Л. Кононенко

Административный регламент
муниципального автономного учреждения культуры "Центр культуры и спорта "Геолог" города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Услуги по выездному культурному обслуживанию (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) в пределах муниципального образования город Салехард"
(утв. постановлением Администрации муниципального образования г. Салехард
от 21 апреля 2014 г. N 207)

I. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Услуги по выездному культурному обслуживанию (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) в пределах муниципального образования город Салехард" (далее - Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в соответствии с постановлением Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года N 506 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард" в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.

Заявители, имеющие право на предоставление муниципальной услуги

1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются: физические лица, юридические лица.

Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

1) Муниципальное автономное учреждение культуры "Центр культуры и спорта "Геолог" (далее - МАУК "ЦКиС "Геолог") расположено по адресу:

629008, г. Салехард, ул. Матросова, 31. Тел./факс (34922) 4-71-05. Официальный Интернет-сайт http://геолог.регион89.рф.

Муниципальная услуга предоставляется непосредственно МАУК "ЦКиС "Геолог", расположенным по адресу: 629008, г. Салехард, ул. Матросова, 31. Тел./факс (34922) 4-71-05.Официальный Интернет-сайт http://геолог.регион89.рф.

График приёма посетителей:

- режим работы администрации учреждения:

Понедельник	8.30 - 17.00
Вторник	8.30 - 18.00
Среда	8.30 - 17.00
Четверг	8.30 - 17.00
Пятница	8.30 - 17.00
обеденный перерыв:	12.30 - 14.00
выходные дни	суббота, воскресенье;

- режим работы отдела досуговых программ:

Вторник	8.30 - 18.00
Среда	8.30 - 17.00
Четверг	8.30 - 17.00
Пятница	8.30 - 17.00
Суббота	8.30 - 17.00
обеденный перерыв:	12.30 - 14.00
выходные дни	воскресенье, понедельник;

- режим работы отдела народного творчества:

Вторник	8.30 - 18.00
Среда	8.30 - 17.00
Четверг	8.30 - 17.00
Пятница	8.30 - 17.00
Суббота	8.30 - 17.00
обеденный перерыв:	12.30 - 14.00
выходные дни	воскресенье, понедельник.

В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, установленному статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации, график работы МАУК "ЦКиС "Геолог" изменяется - продолжительность рабочего дня уменьшается на один час.

2) Информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления предоставляется:

- непосредственно специалистами отдела досуговых программ и отдела народного творчества МАУК "ЦКиС "Геолог";

- с использованием средств телефонной связи (контактный телефон 4-40-36);

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (официальный Интернет-сайт http://геолог.регион89.рф );

- посредством публикаций в средствах массовой информации;

- посредством издания информационных материалов (брошюр, буклетов);

- посредством размещения на информационном стенде в помещении холла I этажа МАУК "ЦКиС "Геолог".

3) Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:

- в устной форме лично или по телефону к специалистам отдела досуговых программ и отдела народного творчества МАУК "ЦКиС "Геолог", участвующим в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с приложением N 1 к настоящему Административному регламенту;

- в письменной форме лично или почтой в адрес МАУК "ЦКиС "Геолог";

- в письменной форме по адресу электронной почты МАУК "ЦКиС "Геолог" mukis.geolog@mail.ru.

1.4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устное и письменное.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты отдела досуговых программ и отдела народного творчества МАУК "ЦКиС "Геолог", участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое поступил звонок, и фамилии специалиста МАУК "ЦКиС "Геолог", принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста МАУК "ЦКиС "Геолог", принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист МАУК "ЦКиС "Геолог", осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.

Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения в соответствии с приложением N 5 к настоящему Административному регламенту заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Специалисты отдела досуговых программ и отдела народного творчества МАУК "ЦКиС "Геолог", участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Письменный ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается руководителем МАУК "ЦКиС "Геолог" либо уполномоченным им лицом и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Услуги по выездному культурному обслуживанию (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) в пределах муниципального образования город Салехард".

Процесс предоставления муниципальной услуги включает в себя:

- планирование проведения мероприятий;

- организация и проведение мероприятий.

Планирование проведения мероприятий осуществляется ежегодно и ежеквартально. В ходе подготовки к мероприятию МАУК "ЦКиС "Геолог взаимодействует с другими учреждениями, организациями всех форм собственности, структурными подразделениями Администрации муниципального образования город Салехард.

Организация и подготовка культурно-досуговых мероприятий включает в себя ряд стандартных процедур:

1) определение места, времени проведения и состава участников (категорий населения) мероприятия;

2) определение целей и задач мероприятия, разработка основных пунктов содержания программы с учетом возрастных, психологических и других особенностей участников мероприятия;

3) работа с литературой и другими источниками информации по теме мероприятия, подготовка литературного сценария;

4) определение состава участников и исполнителей программы, их подготовка, проведение репетиций;

5) определение финансовых затрат на подготовку и проведение мероприятия и подготовка сметы расходов;

6) оповещение населения о дате, времени и месте проведения мероприятия;

7) работа по материально-техническому обеспечению мероприятия (установка сцен, художественно-оформительские работы, музыкальное сопровождение, оборудование звукоусилительной аппаратурой, энергоснабжение и т.п.), обеспечению соблюдения правил техники безопасности, пожарной безопасности, санитарных норм и правил;

8) обеспечение соответствия основных пунктов заявленной программы мероприятия его фактическому содержанию.

При подготовке и проведении выездных культурно-досуговых мероприятий МАУК "ЦКиС "Геолог" обязано не позднее 7 дней до его проведения проинформировать население муниципального образования город Салехард о предстоящем мероприятии посредством распространения афиш, объявлений, пригласительных билетов с указанием места и времени проведения мероприятия, основного содержания программы мероприятия. О проведении массового мероприятия не позднее указанного срока уведомить органы внутренних дел, пожарного надзора с целью обеспечения охраны общественного порядка и безопасности получателей услуг с предоставлением необходимой информации о мероприятии.

2.2. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным автономным учреждением культуры "Центр культуры и спорта "Геолог" города Салехарда.

Результат предоставления муниципальной услуги

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение гражданами с ограниченными возможностями, пожилыми гражданами, организациями и учреждениями города возможности полноценного доступа к участию в культурной жизни и пользованию культурными благами посредством различных по форме и тематике культурно-досуговых мероприятий, в пределах муниципального образования город Салехард.

Сроки предоставления муниципальной услуги

2.4. Муниципальная услуга по выездному культурному обслуживанию (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) в пределах муниципального образования город Салехард предоставляется на постоянной основе, в соответствии с муниципальным заданием, ежегодно устанавливаемым МАУК "ЦКиС "Геолог" учредителем в лице управления культуры и молодёжной политики Администрации муниципального образования город Салехард.

Режим оказания услуги:

Время проведения культурно-досуговых мероприятий:

для детей в дневное время в период с 10.00 до 18.00 часа;

для взрослого населения в период с 10.00 до 23.00 часов.

Продолжительность мероприятий:

для детей - от 30 минут до 4 часов,

для взрослых - от 30 минут до 6 часов.

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

1) Конституция Российской Федерации.

2) Федеральный закон от 03 ноября 2006 года N 174-ФЗ "Об автономных учреждениях".

3) Федеральный закон от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения".

4) Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".

5) Закон Российской Федерации от 09 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре".

6) Постановление Администрации города Салехарда от 10 сентября 2010 года N 256 "Об утверждении Реестра муниципальных услуг (работ), оказываемых муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард".

7) Постановление Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года N 506 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард".

8) Устав муниципального образования город Салехард, принят на референдуме жителями муниципального образования город Салехард 16 марта 1997 года.

9) Устав МАУК "ЦКиС "Геолог", утвержденный постановлением Администрации города Салехарда от 14 декабря 2011 года N 628.

Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги

2.6. Для получения муниципальной услуги физическое лицо представляет в муниципальное автономное учреждение культуры "Центр культуры и спорта "Геолог" в МАУК "ЦКиС "Геолог" на бумажном носителе или в форме электронного документа:

- приглашение;

- пригласительный билет.

Документы в электронной форме для получения муниципальной услуги принимаются по адресу электронной почты МАУК "ЦКиС "Геолог" mukis.geolog@mail.ru.

2.7. Требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, запрещается.

2.8. МАУК "ЦКиС "Геолог" не вправе требовать у заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.

2.9. Документы должны содержать следующую информацию:

- наименование мероприятия;

- место проведения мероприятия;

- время проведения мероприятия;

- место, ряд при наличии посадочных мест.

Перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.10. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

1) представление неполного перечня документов, указанного в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

2) нарушение требований к оформлению документов, установленных пунктом 2.9 настоящего Административного регламента.

Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.11. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является возникновение чрезвычайной ситуации, препятствующей предоставлению муниципальной услуги.

2.12. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

2.13. Муниципальная услуга по выездному культурному обслуживанию (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) в пределах муниципального образования город Салехард предоставляется на бесплатной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявки о предоставлении муниципальной услуги и при получении муниципальной услуги

2.14. Муниципальная услуга по выездному культурному обслуживанию (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) в пределах муниципального образования город Салехард предоставляется на основании муниципального задания и в соответствии с планом работы муниципального автономного учреждения культуры "Центр культуры и спорта "Геолог", утверждённого руководителем МАУК "ЦКиС "Геолог".

2.15. Для получения муниципальной услуги необходимо лично явиться в место проведения мероприятия, ожидание в очереди при получении услуги не предусмотрено.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

2.16. Муниципальная услуга по выездному культурному обслуживанию (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) в пределах муниципального образования город Салехард предоставляется на основании муниципального задания и в соответствии с планом работы муниципального автономного учреждения культуры "Центр культуры и спорта "Геолог", утверждённого руководителем МАУК "ЦКиС "Геолог". Приём запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не предусмотрен.

Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги

2.17. Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги.

1) Требования к местам для ожидания:

- места для ожидания в очереди оборудуются стульями (или) кресельными секциями.

Должны быть предусмотрены места для ожидания, места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды (гардероб).

2) Требования к местам для информирования заявителей:

- оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;

- информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Показатели доступности и качества муниципальных услуг

2.18. Показателями оценки доступности и качества муниципальной услуги являются:

1) транспортная обеспеченность (наличие автотранспорта) МАУК "ЦКиС "Геолог" для осуществления нестационарных форм работы;

2) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте муниципального образования город Салехард в сети Интернет (http://www.salekhard.org);

3) не менее одной формы, используемой при проведении культурно-досуговых мероприятий;

4) не менее одного творческого коллектива (отдельного исполнителя), участвующего в 1 мероприятии;

5) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Предоставление муниципальной услуги по выездному культурному обслуживанию (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) в пределах муниципального образования город Салехард включает в себя следующие административные процедуры:

- планирование проведения мероприятий по выездному культурному обслуживанию (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) в пределах муниципального образования город Салехард;

- предоставление информации о проведении культурно-досуговых (массовых) и иных просветительских мероприятий по выездному культурному обслуживанию (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) в пределах муниципального образования город Салехард;

- организация и проведение культурно-досуговых (массовых) и иных просветительских мероприятий по выездному культурному обслуживанию (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) в пределах муниципального образования город Салехард.

Планирование мероприятий по выездному культурному обслуживанию (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) в пределах муниципального образования город Салехард

3.3. Основанием для начала административной процедуры является муниципальное задание. Планирование проведения мероприятий осуществляется ежегодно, ежеквартально ежемесячно в соответствии с приказом управления культуры и молодёжной политики Администрации муниципального образования город Салехард. Процесс планирования состоит из:

1) изучения культурно-досугового спроса среди населения (не реже 1 раза в год) и согласование муниципального задания;

2) формирования перспективного годового плана работы МАУК "ЦКиС "Геолог" на основании муниципального задания;

3) формирования плана работы МАУК "ЦКиС "Геолог" (квартальный, на каждый месяц) на основании годового плана работы;

4) утверждения плана проведения мероприятия - 1 раз в год (годовой план), 1 раз в квартал (квартальный), 1 раз в месяц (на каждый месяц).

Результатом административной процедуры является наличие плана работы муниципального автономного учреждения культуры "Центр культуры и спорта "Геолог" (годовой, квартальный, на каждый месяц) с учётом культурно-досуговых и зрелищных мероприятий по выездному культурному обслуживанию (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) в пределах муниципального образования город Салехард. Продолжительность административной процедуры - в течение календарного года.

Предоставление информации о проведении культурно-досуговых (массовых) и иных просветительских мероприятий

3.4. Процесс предоставления информации включает ряд мероприятий:

1) подготовка текстов, афиш, буклетов, программ;

2) публикаций в СМИ;

3) рассылка пригласительных билетов.

Результатом административной процедуры является информирование жителей (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) муниципального образования город Салехард о проведении выездных культурно-досуговых и зрелищных мероприятий посредством распространения афиш, объявлений, пригласительных билетов с указанием места и времени проведения мероприятия.

Продолжительность административной процедуры при подготовке и проведении культурно-массовых мероприятий - не позднее 5 дней до его проведения.

Организация и проведение культурно-досуговых (массовых) и иных просветительских мероприятий

3.5. Организация и подготовка культурно-досуговых мероприятий включает в себя ряд стандартных процедур:

1) определение места, времени проведения и состава участников (категорий населения) мероприятия;

2) определение целей и задач мероприятия, разработка основных пунктов содержания программы с учетом возрастных, психологических и других особенностей участников мероприятия;

3) работа с литературой и другими источниками информации по теме мероприятия, подготовка литературного сценария;

4) определение финансовых затрат на подготовку и проведение мероприятия и подготовка сметы расходов;

5) проведение репетиций;

6) проведение культурно-досуговых и зрелищных мероприятий.

Результатом административной процедуры является проведение культурно-досуговых и зрелищных мероприятий по выездному культурному обслуживанию (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) в пределах муниципального образования город Салехард.

Продолжительность административной процедуры - в течение календарного года, в соответствии с планом работы муниципального автономного учреждения культуры "Центр культуры и спорта "Геолог", утверждённого руководителем МАУК "ЦКиС "Геолог".

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления муниципальной услуги решений осуществляют руководитель МАУК "ЦКиС "Геолог" или его заместитель, курирующий культурно-досуговую деятельность МАУК "ЦКиС "Геолог".

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

Проверки могут быть плановыми, на основании планов работы МАУК "ЦКиС "Геолог" и планов проверок управления культуры и молодежной политики Администрации города, либо внеплановыми, проводимыми, в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.

Решение о проведении внеплановой проверки принимает руководитель МАУК "ЦКиС "Геолог" или уполномоченное им должностное лицо.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц муниципального учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

4.3. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес руководителя МАУК "ЦКиС "Геолог" с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается руководителем МАУК "ЦКиС "Геолог" или уполномоченным им должностным лицом.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц муниципального автономного учреждения культуры "Центр культуры и спорта "Геолог", предоставляющих муниципальную услугу по выездному культурному обслуживанию (граждан с ограниченными возможностями, пожилых граждан, организаций и учреждений города) в пределах муниципального образования город Салехард

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - автономный округ), муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказа в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;

6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;

7) отказа должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба заявителем может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющее муниципальную услугу.

Жалобы на решения, принятые руководителем МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющего муниципальную услугу, подаются Главе Администрации города либо начальнику управления культуры и молодежной политики Администрации города.

5.2.1. Жалоба должна содержать:

1) наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решение и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) структурного подразделения МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющего муниципальную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) структурного подразделения МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющего муниципальную услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта муниципального образования либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приёме заявителя.

5.2.3 МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющее муниципальную услугу, обеспечивает:

1) оснащение мест приёма жалоб;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц посредством размещения информации на стендах в месте предоставления муниципальной услуги, на официальных сайтах учреждения;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приёме.

5.3. Жалоба, поступившая в структурное подразделение МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющее муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа структурного подразделения (муниципального учреждения), предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющего муниципальную услугу, в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

5.4. По результатам рассмотрения жалобы, структурное подразделение МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющее муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в формате отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением, представляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Решение принимается в форме акта уполномоченного на его рассмотрение должностного лица МАУК "ЦКиС "Геолог".

5.4.1. При удовлетворении жалобы уполномоченное на её рассмотрение структурное подразделение МАУК "ЦКиС "Геолог" принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.4.2. Уполномоченное на рассмотрении жалобы структурное подразделение МАУК "ЦКиС "Геолог" отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.4.3. Уполномоченное структурное подразделение МАУК "ЦКиС "Геолог" на рассмотрение жалобы вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес (электронный адрес почты в случае желания заявителя получить ответ по результатам рассмотрения жалобы данным способом).

5.5. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в пункте 5.4 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1
к Административному регламенту
МАУК "ЦКиС "Геолог" города Салехарда
по предоставлению муниципальной услуги
"Услуги по выездному культурному обслуживанию
(граждан с ограниченными возможностями,
пожилых граждан, организаций и учреждений города)
в пределах муниципального образования город Салехард"

Информация
об учреждении, представляющем муниципальную услугу

Полное наименование	муниципальное автономное учреждение культуры "Центр культуры и спорта "Геолог"
И.о. директора	Дубов Александр Юрьевич (действующий на основании Устава)
Юридический адрес	629008, г. Салехард, ул. Матросова 31, Тел/факс (34922) 4-71-05
Почтовый адрес	629008, г. Салехард, ул. Матросова 31, Тел/факс (34922) 4-71-05
E-mail	mukis-geolog@mail.ru
Режим работы	понедельник 8.30 - 17.00 вторник 8.30 - 18.00 среда 8.30 - 17.00 четверг 8.30 - 17.00 пятница 8.30 - 17.00 обед 12.30 - 14.00

- услуга осуществляется учреждением в течение 7 дней в неделю, в том числе в субботу и воскресенье;

- гибкий и удобный для населения режим работы учреждения, предусматривающий работу в вечернее время, праздничные и выходные дни.

Справки по телефону:

Должность	Телефон
Директор	4-71-05
Зам. директора по культуре	4-69-15
Художественный руководитель	4-40-36
Художественный руководитель т/о "Эксперимент"	4-44-82
Зав. отделом досуговых программ	4-40-36
Начальник отдела по связям с общественностью	4-40-36
Зав. отделом народного творчества	4-44-82
Методист	4-05-53
Дежурный администратор	4-45-89

Приложение N 2
к Административному регламенту
МАУК "ЦКиС "Геолог" города Салехарда
по предоставлению муниципальной услуги
"Услуги по выездному культурному обслуживанию
(граждан с ограниченными возможностями,
пожилых граждан, организаций и учреждений города)
в пределах муниципального образования город Салехард"

Блок-схема
последовательности административных действий (процедур) при предоставлении муниципальной услуги

Планирование проведения мероприятий

                                    |

Предоставление информации о проведении культурно-досуговых (массовых) и иных просветительских мероприятий

                                    |

Организация и проведение культурно-досуговых (массовых) и иных просветительских мероприятий

Приложение N 3
к Административному регламенту
МАУК "ЦКиС "Геолог" города Салехарда
по предоставлению муниципальной услуги
"Услуги по выездному культурному обслуживанию
(граждан с ограниченными возможностями,
пожилых граждан, организаций и учреждений города)
в пределах муниципального образования город Салехард"

                                 ________________________________________

                                 (Наименование муниципального учреждения)

                                 ________________________________________

                                     (Ф.И.О. руководителя учреждения)

                                 от _____________________________________

                                      (Ф.И.О. заявителя, наименование

                                              юридического лица)

                                Жалоба

               на нарушение требований административного

                   регламента предоставляемой услуги

_________________________________________________________________________

           (Ф.И.О. заявителя, наименование юридического лица)

адрес____________________________________________________________________

                     (индекс, город, улица, дом, квартира)

адрес электронной почты _________________________________________________

номер контактного телефона_______________________________________________

                   (заявителя, или лица, которого представляет заявитель)

подаю жалобу от имени ___________________________________________________

                (своего или Ф.И.О. лица, которого представляет заявитель)

на  нарушение  требований  административного  регламента  предоставляемой

услуги __________________________________________________________________

допущенно________________________________________________________________

                      (наименование организации, допустившей

                      нарушение административного регламента)

_________________________________________________________________________

    (Ф.И.О. должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу,

          решение и действия (бездействия) которого обжалуются)

в части следующих требований:

1. ______________________________________________________________________

                (описание нарушения, в т.ч. участники, место,

                     дата и время фиксации нарушения)

2. ______________________________________________________________________

              (описание нарушения, в т.ч. участники, место,

                   дата и время фиксации нарушения)

3. ______________________________________________________________________

              (описание нарушения, в т.ч. участники, место,

                   дата и время фиксации нарушения)

Дата _________________ (личная подпись заявителя)

место для штампа

Приложение N 4
к Административному регламенту
МАУК "ЦКиС "Геолог" города Салехарда
по предоставлению муниципальной услуги
"Услуги по выездному культурному обслуживанию
(граждан с ограниченными возможностями,
пожилых граждан, организаций и учреждений города)
в пределах муниципального образования город Салехард"

                                   Руководителю

                                   ______________________________________

                                         наименование юридического,

                                              физического лица

                                   ______________________________________

                                   Ф.И.О.

                                   ______________________________________

                                   ______________________________________

                                   адрес

                            УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе _______________________________________________________________

     На Ваш запрос администрация:

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

                     (место нахождения объекта)

не представляется возможным, поскольку

_________________________________________________________________________

                          (указывается причина)

__________________________  _____________  ______________________________

     (должность лица,         (подпись)        (расшифровка подписи)

  подписавшего сообщение)

                            М.П.

Ф.И.О. исполнителя

Телефон: