Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард Ямало-Ненецкого автономного округа от 18 марта 2014 г. N 132 "Об утверждении Административного регламента муниципального автономного учреждения культуры "Центр культуры и спорта "Геолог" города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Услуги по проведению занятий в спортивно-оздоровительных группах (для детей, взрослых, организаций и учреждений)"

Постановление Администрации муниципального образования г. Салехард
от 18 марта 2014 г. N 132
"Об утверждении Административного регламента муниципального автономного учреждения культуры "Центр культуры и спорта "Геолог" города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Услуги по проведению занятий в спортивно-оздоровительных группах (для детей, взрослых, организаций и учреждений)"

В соответствии с постановлением Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года N 506 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард" Администрация муниципального образования город Салехард постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент муниципального автономного учреждения культуры "Центр культуры и спорта "Геолог" города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Услуги по проведению занятий в спортивно-оздоровительных группах (для детей, взрослых, организаций и учреждений)".

2. Управлению общей политики Администрации города Салехарда (А.И. Беляев) опубликовать настоящее постановление в городской общественно-политической газете "Полярный круг".

3. Муниципальному казенному учреждению "Информационно-техническое управление" (С.Ю. Хохлов) разместить настоящее постановление в сети Интернет на официальном сайте муниципального образования город Салехард и Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города по социальной политике Е.В. Семихина.

Глава Администрации города

И.Л. Кононенко

Административный регламент
муниципального автономного учреждения культуры "Центр культуры и спорта "Геолог" города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги "Услуги по проведению занятий в спортивно-оздоровительных группах (для детей, взрослых, организаций и учреждений)"
(утв. постановлением Администрации муниципального образования г. Салехард
от 18 марта 2014 г. N 132)

I. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Услуги по проведению занятий в спортивно-оздоровительных группах (для детей, взрослых, организаций и учреждений)" (далее - Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в соответствии с постановлением Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года N 506 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард" в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.

Заявители, имеющие право на предоставление муниципальной услуги

1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются:

юридические лица, физические лица.

Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

1) Муниципальное автономное учреждение культуры "Центр культуры и спорта "Геолог" (далее - МАУК "ЦКиС "Геолог") расположен по адресу: 629008, г. Салехард, ул. Матросова, 31. Тел./факс (34922) 4-71-05. Официальный Интернет-сайт http://геолог.регион89.рф.

Муниципальная услуга предоставляется непосредственно МАУК "ЦКиС "Геолог", расположенным по адресу: 629008, г. Салехард, ул. Матросова, 31. Тел./факс (34922) 4-71-05. Официальный Интернет-сайт http://геолог.регион89.рф .

График приема посетителей:

- режим работы администрации учреждения:

Понедельник	8.30 - 17.00	перерыв 12.30 - 14.00
Вторник	8.30 - 18.00	перерыв 12.30 - 14.00
Среда	8.30 - 17.00	перерыв 12.30 - 14.00
Четверг	8.30 - 17.00	перерыв 12.30 - 14.00
Пятница	8.30 - 17.00	перерыв 12.30 - 14.00
Суббота, воскресенье	Выходной

- оформление посетителей в отделе организации платных услуг для предоставления услуги

Понедельник	8.30 - 17.00	перерыв 12.30 - 14.00
Вторник	8.30 - 18.00	перерыв 12.30 - 14.00
Среда	8.30 - 17.00	перерыв 12.30 - 14.00
Четверг	8.30 - 17.00	перерыв 12.30 - 14.00
Пятница	8.30 - 17.00	перерыв 12.30 - 14.00
Суббота, воскресенье	Выходной

- оплата за услугу в кассе учреждения:

Понедельник	8.30 - 21.00	перерыв 12.15 - 16.15
Вторник	8.30 - 21.00
Среда	8.30 - 21.00
Четверг	8.30 - 21.00
Пятница	8.30 - 21.00	перерыв 12.15 - 16.15
Суббота	11.00 - 20.00
Воскресенье	11.00 - 19.30

Предоставление услуги по проведению занятий в спортивно-оздоровительных группах (для детей, взрослых, организаций и учреждений) осуществляется согласно расписанию работы спортивных сооружений учреждения, утвержденному директором "МАУК "ЦКиС "Геолог".

В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, установленному статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации, график работы МАУК "ЦКиС "Геолог" изменяется - продолжительность рабочего дня уменьшается на один час.

2) Информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления предоставляется:

- непосредственно специалистами отдела организации платных услуг учреждения;

- с использованием средств телефонной связи (контактный телефон 3-12-87);

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (официальный Интернет-сайт http://геолог.регион89.рф );

публикаций в средствах массовой информации;

издания информационных материалов (брошюр, буклетов);

на информационном стенде в помещении холла I этажа МАУК "ЦКиС "Геолог".

3) Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:

- в устной форме лично или по телефону 3-12-87 к специалистам отдела организации платных услуг, участвующим в предоставлении муниципальной услуги;

- в письменной форме лично или почтой в адрес МАУК "ЦКиС "Геолог";

в письменной форме по адресу электронной почты МАУК "ЦКиС "Геолог" mukis.geolog@mail.ru.

1.4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устное и письменное.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты отдела организации платных услуг МАУК "ЦКиС "Геолог", участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в который поступил звонок, и фамилии специалиста МАУК "ЦКиС "Геолог", принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста МАУК "ЦКиС "Геолог", принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист МАУК "ЦКиС "Геолог", осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.

Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Специалисты отдела организации платных услуг МАУК "ЦКиС "Геолог", участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Письменный ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается руководителем МАУК "ЦКиС "Геолог" либо уполномоченным им лицом и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: услуга по проведению занятий в спортивно-оздоровительных группах (для детей, взрослых, организаций и учреждений).

2.2. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным автономным учреждением культуры "Центр культуры и спорта "Геолог" города Салехард.

Результат предоставления муниципальной услуги

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является проведение занятий в спортивно-оздоровительных группах (для детей, взрослых, организаций и учреждений).

Сроки предоставления муниципальной услуги

2.4. Муниципальная услуга по проведению занятий в спортивно-оздоровительных группах для физических лиц предоставляется в течение 3 дней с момента регистрации обращения заявителя (получения документов согласно перечню, указанному в пункте 2.6 настоящего Административного регламента), для юридических лиц - в течение 10 дней.

Муниципальная услуга по проведению занятий в спортивно-оздоровительных группах для юридических и физических лиц предоставляется в течение года, за исключением праздничных дней, дней проведения соревнований и мероприятий в спортивных залах, а также проведения текущих и капитальных ремонтов в помещениях МАУК "ЦКиС "Геолог".

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

2.5. Правовыми основаниями предоставления муниципальной услуги являются:

1) Конституция Российской Федерации;

2) Закон Российской Федерации от 03 ноября 2006 года N 174-ФЗ "Об автономных учреждениях";

3) Закон Российской Федерации от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";

4) постановление Администрации города Салехарда от 10 сентября 2010 года N 256 "Об утверждении Реестра муниципальных услуг (работ), оказываемых муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард";

5) постановление Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года N 506 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард";

6) СанПиН 2.1.2.1188-03 Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества;

7) Устав муниципального образования город Салехард, принят на референдуме жителями муниципального образования город Салехард 16 марта 1997 года;

8) Устав МАУК "ЦКиС "Геолог", утвержденный постановлением Администрации муниципального образования город Салехард от 14 декабря 2011 г. N 628.

Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги

2.6. Для получения муниципальной услуги физическое лицо представляет в МАУК "ЦКиС "Геолог" на бумажном носителе или в форме электронного документа:

- заявку, в соответствии с приложением N 5 к настоящему Административному регламенту, с указанием даты рождения, места работы (учебы), контактного телефона;

- медицинскую справку о возможности получения услуги;

- фото 3х4.

Для получения муниципальной услуги юридическое лицо представляет в МАУК "ЦКиС "Геолог" на бумажном носителе или в форме электронного документа:

- заявку, в соответствии с приложением N 5 к настоящему Административному регламенту;

- карточку учреждения;

- список работников, заверенный отделом кадров учреждения, которым будет предоставляться муниципальная услуга, с указанием ответственного;

- медицинская справка каждого из работников о возможности получения услуги;

- фото 3х4 каждого работника (получателя муниципальной услуги).

Документы в электронной форме для получения муниципальной услуги принимаются по адресу электронной почты МАУК "ЦКиС "Геолог" mukis.geolog@mail.ru.

2.7. Требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, запрещается.

2.8. МАУК "ЦКиС "Геолог" не вправе требовать у заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.

2.9. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:

1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

2) фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон написаны полностью;

3) в документах отсутствуют неоговорённые исправления;

4) документы не исполнены карандашом.

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.10. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

1) представление неполного перечня документов, указанного в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

2) нарушение требований к оформлению документов, установленных пунктом 2.9 настоящего Административного регламента.

Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.11. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) нарушение Правил поведения в учреждении;

2) возникновение чрезвычайной ситуации, препятствующей предоставлению муниципальной услуги;

3) отсутствие свободных мест в выбранной заявителем группе.

Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги является систематическое или однократное грубое нарушение правил посещения спортивных мероприятий.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется на частично платной основе, в соответствии с муниципальным заданием. Стоимость билета устанавливается локальным актом МАУК "ЦКиС "Геолог".

Оплата билета производится:

- физическими лицами - в кассу МАУК "ЦКиС "Геолог" наличным расчетом;

- юридическими лицами - на расчетный счет учреждения безналичным расчетом.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявки о предоставлении муниципальной услуги и при получении муниципальной услуги

2.12. Максимальное время ожидания в очереди при приеме и оформлении документов специалистом отдела организации платных услуг, необходимых для получения услуги, составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием и оформление документов, составляет 7 минут на оформление одного абонемента.

Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с выбранным заявителем временем занятий в спортивно-оздоровительных группах без ожидания в очереди.

Срок регистрации заявки заявителя о предоставлении муниципальной услуги

2.13. Заявление регистрируется в день представления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги

2.14. Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги.

1) требования к местам приема заявителей:

- служебные кабинеты специалистов МАУК "ЦКиС "Геолог", участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием наименования кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;

- места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов;

2) требования к местам для ожидания:

- места для ожидания в очереди оборудуются стульями и иной мягкой мебелью;

- места для ожидания находятся в холле I этажа МАУК "ЦКиС "Геолог";

- в холле I этажа, где предусмотрены места для ожидания, предусмотрены места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды (гардероб);

3) требования к местам для информирования заявителей:

- оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;

- оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;

- информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Показатели доступности и качества муниципальных услуг

2.15. Показателями оценки доступности и качества муниципальной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа (частично) лиц с ограниченными возможностями к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

3) обеспечение возможности направления заявки по электронной почте;

4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте муниципального образования город Салехард в сети Интернет (http://www.salekhard.org);

5) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

6) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур

3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Предоставление муниципальной услуги по проведению занятий в спортивно-оздоровительных группах (для детей, взрослых, организаций и учреждений) включает в себя следующие административные процедуры:

1) принятие заявки (в устной или письменной форме);

2) рассмотрение обращения заявителя;

3) выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю (решения).

В случае отрицательного решения:

- направление уведомление заявителю.

В случае положительного решения:

- прием и оформление документов, необходимых для получения услуги.

Принятие заявки

3.3. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в МАУК "ЦКиС "Геолог", либо поступление заявки по почте, по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, включая электронную почту.

Специалист МАУК "ЦКиС "Геолог", в обязанности которого входит принятие документов:

1) проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным пунктом 2.6 настоящего Административного регламента;

2) проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.9 настоящего Административного регламента;

3) регистрирует поступление заявки в соответствии с установленными правилами делопроизводства;

4) сообщает заявителю номер и дату регистрации заявки (в случае подачи заявки в письменном виде).

Результатом административной процедуры является получение специалистом МАУК "ЦКиС "Геолог", уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.

Продолжительность административной процедуры - 15 минут.

Рассмотрение обращения заявителя

3.4. Основанием для начала процедуры рассмотрения обращения заявителя и оформления результата предоставления муниципальной услуги является получение специалистом МАУК "ЦКиС "Геолог", уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.

При получении заявки заявителя специалист МАУК "ЦКиС "Геолог", ответственный за рассмотрение обращения заявителя:

1) устанавливает предмет обращения заявителя;

2) проверяет наличие приложенных к заявке документов, перечисленных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

3) устанавливает наличие полномочий по рассмотрению обращения заявителя.

В случае если предоставление муниципальной услуги входит в полномочия муниципального учреждения и отсутствуют определённые пунктом 2.11 настоящего Административного регламента основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя, готовит решение о предоставлении муниципальной услуги.

Результатом административной процедуры является подписание уполномоченным лицом решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Продолжительность административной процедуры - не более 3 рабочих дней.

Выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю (решения)

3.5. Основанием для начала процедуры выдачи результата предоставления муниципальной услуги (решения) является подписание уполномоченным должностным лицом соответствующих документов и поступление их специалисту МАУК "ЦКиС "Геолог", ответственному за выдачу документов.

Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрирует ответственный специалист МАУК "ЦКиС "Геолог", в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.

Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги с присвоенным регистрационным номером специалист МАУК "ЦКиС "Геолог", ответственный за выдачу документов, направляет заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под подпись, если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче заявки.

Копия решения вместе с оригиналами документов, представленных заявителем, остается на хранении исполнителя.

Результатом административной процедуры является направление заявителю решения о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Продолжительность административной процедуры - не более 3 рабочих дней.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления муниципальной услуги решений осуществляют руководитель МАУК "ЦКиС "Геолог" или его заместитель, курирующий спортивно-оздоровительную и административно-хозяйственную деятельность.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

Проверки могут быть плановыми на основании планов работы МАУК "ЦКиС "Геолог" либо внеплановыми, проводимыми, в том числе, по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.

Решение о проведении внеплановой проверки принимает руководитель МАУК "ЦКиС "Геолог" или уполномоченное им должностное лицо.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

4.3. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в случае выявления нарушений, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес руководителя МАУК "ЦКиС "Геолог" с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается руководителем МАУК "ЦКиС "Геолог" или уполномоченным им должностным лицом.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц муниципального автономного учреждения культуры "Центр культуры и спорта "Геолог", предоставляющих муниципальную услугу по проведению занятий в спортивно-оздоровительных группах (для детей, взрослых, организаций и учреждений)

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявки заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - автономный округ), муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приёме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами;

7) отказ должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба заявителем может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющее муниципальную услугу.

Жалобы на решения, принятые руководителем МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющего муниципальную услугу, подаются Главе Администрации города либо начальнику управления культуры и молодежной политики Администрации города.

5.2.1. Жалоба должна содержать:

1) наименование муниципального учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо фамилию, имя, отчество, (последнее при наличии) должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решение и действия (бездействия) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество, (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) структурного подразделения МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющего муниципальную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) структурного подразделения МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющего муниципальную услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта муниципального образования либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приёме заявителя.

5.2.3. МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющее муниципальную услугу, обеспечивает:

1) оснащение мест приёма жалоб;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц посредством размещения информации на стендах в месте предоставления муниципальной услуги, на официальных сайтах учреждения;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приёме.

5.3. Жалоба, поступившая в структурное подразделение МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющего муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа структурного подразделения МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющего муниципальную услугу, в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

5.4. По результатам рассмотрения жалобы, структурное подразделение МАУК "ЦКиС "Геолог", предоставляющего муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением, представляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Решение принимается в форме акта уполномоченного на его рассмотрение должностного лица МАУК "ЦКиС "Геолог".

5.4.1. При удовлетворении жалобы уполномоченное на её рассмотрение структурное подразделение МАУК "ЦКиС "Геолог" принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.4.2. Уполномоченное на рассмотрение жалобы структурное подразделение МАУК "ЦКиС "Геолог" отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.4.3. Уполномоченное структурное подразделение МАУК "ЦКиС "Геолог" на рассмотрение жалобы вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес (электронный адрес почты в случае желания заявителя получить ответ по результатам рассмотрения жалобы данным способом).

5.5. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в пункте 5.4 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1
к Административному регламенту
МАУК "ЦКиС "Геолог" города Салехард
по предоставлению муниципальной услуги
"Услуги по проведению занятий в
спортивно-оздоровительных группах
(для детей, взрослых, организаций и учреждений)"

Блок-схема
последовательности административных действий при предоставлении муниципальной услуги "Услуги по проведению занятий в спортивно-оздоровительных группах (для детей, взрослых, организаций и учреждений)"

Приложение N 2
к Административному регламенту
МАУК "ЦКиС "Геолог" города Салехард
по предоставлению муниципальной услуги
"Услуги по проведению занятий в
спортивно-оздоровительных группах
(для детей, взрослых, организаций и учреждений)"

Муниципальное автономное учреждение культуры
"Центр культуры и спорта "Геолог" города Салехарда (МАУК "ЦКиС "Геолог")

Директор Ролева Алена Владиленовна

(действующий на основании Устава)

Юридический адрес: 629008, г. Салехард, ул. Матросова 31,

Тел/факс (34922) 4-71-05

Почтовый адрес: 629008, г. Салехард, ул. Матросова 31,

Тел/факс (34922) 4-71-05

E-mail: mukis-geolog@mail.ru

Режим работы администрации учреждения и оформления заявителей в отделе организации платных услуг:

Понедельник	8.30 - 17.00	обед 12.30 - 14.00
Вторник	8.30 - 18.00	обед 12.30 - 14.00
Среда	8.30 - 17.00	обед 12.30 - 14.00
Четверг	8.30 - 17.00	обед 12.30 - 14.00
Пятница	8.30 - 17.00	обед 12.30 - 14.00
Суббота, воскресенье	Выходной

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

2. проведение занятий в спортивно-оздоровительных группах обеспечивается

учреждением в течение 7 дней в неделю;

3. гибкий и удобный для населения режим работы учреждения, предусматривает

возможность посещения занятий в вечернее время.

ФИО	должность	телефон
Ролева Алёна Владиленовна	директор	4 -71 - 05
Суслова Светлана Дмитриевна	зам. директора по спортивно-оздоровительной и административно-хозяйственной деятельности	4 -01 - 40
Скамейко Игорь Михайлович	Начальник спортивно-оздоровительного отдела	3-12-87
Третьякова Каролина Владимировна	Начальник отдела по обслуживанию бассейна	3-12-87

Приложение N 3
к Административному регламенту
МАУК "ЦКиС "Геолог" города Салехард
по предоставлению муниципальной услуги
"Услуги по проведению занятий в
спортивно-оздоровительных группах
(для детей, взрослых, организаций и учреждений)"

                                  _______________________________________

                                 (Наименование муниципального учреждения)

                                  _______________________________________

                                       (ФИО руководителя учреждения)

                                  от ____________________________________

                                        (ФИО заявителя, наименование

                                               юридического лица)

                                Жалоба

              на нарушение требований административного

                  регламента предоставляемой услуги

_________________________________________________________________________

           (ФИО заявителя, наименование юридического лица)

адрес____________________________________________________________________

                    (индекс, город, улица, дом, квартира)

адрес электронной почты _________________________________________________

номер контактного телефона_______________________________________________

                   (заявителя, или лица, которого представляет заявитель)

подаю жалобу от имени ___________________________________________________

                  (своего, или ФИО лица, которого представляет заявитель)

на  нарушение  требований  административного  регламента  предоставляемой

услуги __________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

допущенно________________________________________________________________

                 (наименование организации, допустившей нарушение

                          административного регламента)

_________________________________________________________________________

 (ФИО должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решение

               и действия (бездействия) которого обжалуются)

в части следующих требований:

1. ______________________________________________________________________

                (описание нарушения, в т.ч. участники, место,

                       дата и время фиксации нарушения)

2. ______________________________________________________________________

                (описание нарушения, в т.ч. участники, место,

                       дата и время фиксации нарушения)

3. ______________________________________________________________________

                (описание нарушения, в т.ч. участники, место,

                       дата и время фиксации нарушения)

Дата _________________ (личная подпись заявителя)

место для штампа

Приложение N 4
к Административному регламенту
МАУК "ЦКиС "Геолог" города Салехард
по предоставлению муниципальной услуги
"Услуги по проведению занятий в
спортивно-оздоровительных группах
(для детей, взрослых, организаций и учреждений)"

                                       Руководителю

                                       __________________________________

                                       наименование юридического,

                                       физического лица

                                       __________________________________

                                       Ф.И.О.

                                       __________________________________

                                       __________________________________

                                       адрес

                              УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе _______________________________________________________________

     На Ваш запрос администрация:

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

          (наименование учреждения, место нахождения объекта)

сообщает, что предоставление услуги______________________________________

_________________________________________________________________________

не представляется возможным, поскольку __________________________________

                                             (указывается причина)

_________________________________     ___________    ____________________

       (должность лица,                (подпись)    (расшифровка подписи)

    подписавшего сообщение)

                                  М.П.

Ф.И.О. исполнителя   Телефон

Приложение N 5
к Административному регламенту
МАУК "ЦКиС "Геолог" города Салехард
по предоставлению муниципальной услуги
"Услуги по проведению занятий в
спортивно-оздоровительных группах
(для детей, взрослых, организаций и учреждений)"

                                  В МАУК "ЦКиС "Геолог"

                                  от ___________________________________,

                                      (фамилия, имя, отчество заявителя,

                                        наименование юридического лица)

                                  адрес:

                                  ______________________________ ________

                                     (индекс, почтовый адрес заявителя)

                                  тел. __________________________________

                                 ЗАЯВКА

     Прошу предоставить:

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     Решение прошу отправить следующим способом (нужное подчеркнуть):

     - выслать по указанному в заявке адресу_____________________________

     - передать электронной почтой ______________________________________

     - получу лично

                                                           ______________

                                                               (дата)

                                                           ______________

                                                              (подпись)