Статья 8

Статья 8.

Руководители и другие должностные лица органов государственной власти и местного самоуправления области обязаны проводить личный прием граждан.

Прием граждан должен проводиться в установленные и доведенные до их сведения дни и часы, в удобное для них время, в необходимых случаях - в вечерние часы по месту работы и жительства.

Ответственность за организацию приема и рассмотрения обращений граждан в органах государственной власти, местного самоуправления, предприятий всех форм собственности, учреждениях и организациях несут их руководители.

Руководители органов государственной власти и местного самоуправления, другие должностные лица при рассмотрении обращений граждан обязаны:

тщательно разобраться в их существе, в случае необходимости истребовать нужные документы, направлять работников на места для проверки, принимать другие меры объективного разрешения вопроса;

принимать обоснованные решения, обеспечивать своевременное и правильное исполнение этих решений;

сообщать гражданам в письменной форме о решениях, принятых по их обращениям, в случае их отклонения указывать мотивы, по просьбам граждан разъяснять порядок обжалования;

систематически анализировать и обобщать жалобы, заявления и предложения, содержащиеся в них критические замечания с целью своевременного выявления и установления причин, порождающих нарушение прав и свобод граждан, изучения общественного мнения, совершенствования работы органов государственной власти, местного самоуправления, предприятий всех форм собственности, учреждений и организаций.

Гражданин, не согласный с решением, принятым по его жалобе, заявлению, предложению, имеет право обжаловать это решение в судебном порядке.