Статья 9

Статья 9.

Сроки рассмотрения обращений граждан не могут превышать одного месяца со дня поступления в органы государственной власти, местного самоуправления, предприятий всех форм собственности, учреждений и организаций, для разрешения вопроса по существу.

При необходимости проведения дополнительных проверок, выяснения вновь возникших обстоятельств, руководитель органа государственной власти, местного самоуправления, предприятия любой формы собственности, учреждения, организации вправе продлить сроки рассмотрения до одного месяца.

В тех случаях, когда для разрешения жалоб, заявлений и предложений необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки разрешения обращений могут быть в порядке исключения продлены руководителем или заместителем руководителя соответствующего органа государственной власти, местного самоуправления, предприятия любой формы собственности, учреждения, организации, но не более чем на 15 дней, с письменным уведомлением об этом лица, подавшего жалобу или заявление.