Постановление Мэра города Тамбова от 8 мая 1997 г. N 1260 "О снижении оплаты за жилищно-коммунальные услуги при снижении качества услуг" (утратило силу)

Постановление Мэра города Тамбова
от 8 мая 1997 г. N 1260
"О снижении оплаты за жилищно-коммунальные услуги при снижении
качества услуг"

ГАРАНТ:

Постановлением Мэра города Тамбова от 9 июля 1998 г. N 1920 настоящее постановление признано утратившим силу

В связи с переходом на новую систему оплаты жилья и коммунальных услуг, в случае нестабильного и недостаточно качественного предоставления горожанам основных видов услуг предприятиями жизнеобеспечения и в соответствии с постановлением Правительства РФ от 26.09.94 N 1099 "Правила предоставления коммунальных услуг", постановляю:

1. Утвердить:

- условия снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг (Приложение N 1)

- порядок перерасчета начисленной оплаты за жилищно-коммунальные услуги при условии снижения их качества (Приложение N 2)

- образцы документов, подтверждающих снижение оплаты услуг (Приложения NN 3-11)

2. Муниципальным предприятиям жилищно-коммунального и энергетического хозяйства г.Тамбова, МП "Вычислительный центр", департаменту ЖК и ЭХ при расчетах с потребителями жилищно-коммунальных услуг, принятии решений по претензиям и жалобам потребителей руководствоваться условиями и порядком, установленными пунктом 1 настоящего Постановления.

3. Муниципальным предприятиям жилищно-коммунального и энергетического хозяйства (производителям коммунальных услуг и эксплуатирующим предприятиям) заключить договоры с департаментом ЖК и ЭХ на производство и предоставление жилищно-коммунальных услуг жителям г.Тамбова в соответствии с Положением о едином заказчике.

4. За нарушение сроков устранения недостатков в качестве предоставляемых услуг или превышение допустимых перерывов в предоставлении услуг в соответствии с Приложением 1 к настоящему Постановлению, исполнитель уплачивает неустойку в размере 3% за каждый день просрочки, если срок или перерыв определен в днях, и 1% за каждый час просрочки, если срок или перерыв определен в часах.

5. При причинении вреда имуществу потребителя вследствие недостатков в предоставлении жилищно-коммунальных услуг повреждения фиксируются комиссией МПЖХ с участием квартиросъемщика по акту в течение суток с момента обращения (заявления) потребителя.

6. Устранение недостатков услуг и повреждений имущества осуществлять за счет виновной стороны своими силами либо третьими лицами. Стоимость, подлежащая возмещению виновником, определяется на основании документов ремонтной организации: квитанций, чеков и других платежных документов.

7. Постановление мэра города Тамбова N 2434 от 21.11.94, N 364 от 16.02.95 и N 1061 от 23.04.96 считать утратившими силу.

8. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на департамент ЖК и ЭХ (Кудинов С.Ф.).

Мэр г. Тамбова

В.Н.Коваль

Приложение N 1

к постановлению

мэра г.Тамбова

от 8 мая 1997 г. N 1260

N п/п	Вид услуги	Показатели качества услуг	Вид снижения качества услуг	Допустимая продолжи- тельность отклонений за расчет- ный период	Условия сни- жения оплаты услуг за превышение допустимой продолжитель- ности откло- нений	Размер снижения оплаты услуг	Расчетная ед-ца		Основания снижения оплаты услуг
							при на- личии прибо- ров учета у потре- бителей	при от- сутств. прибо- ров учета у потре- бителей
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1.	Содержание жилых по- мещений и дворовых территорий в соот- ветствии с правилами эксплуата- ции
1.1.	Содержание жилых по- мещений и мест обще- го пользо- вания	Надлежащее со- держание жилых помещений и мест общего пользования,	Ненадлежащее со держание жилых помещений и мест общего пользования, повлекшее за собой наруше- ние санитар- но-гигиеничес- ких норм про- живания (про- текание кровли и потолка, за- литие подвала, промерзание стен и межпа- нельных швов, недостаточное вентилирование помещений и пр.). Не по вине кварти- росъемщиков	Не допуска- ется	За каждые пол- ные сутки пре- вышения откло- нений от сани- тарно-гигиени- ческих норм проживания	До 50%	-	За 1 кв.м общей площади	Акт, подт- верждающий отклонения приложение 3
1.2.	Устранение аварийных ситуаций в жилых по- мещениях	Своевременное устранение аварийных си- туаций в жилых помещениях	Несвоевремен- ное устранение аварийной си- туации в жилом помещении	Отклонения не допус- каются	За полные сутки	На 100%	-	% площа- ди несоот- вет. к об- щей пл. квартиры	Письменные заявления квартиросъ- емщиков или владельцев квартир (произволь- ная форма)
1.3.	Освещение дворовых территорий	Достаточная освещенность дворовых тер- риторий	Полное отсутс- твие освещения дворовых тер- риторий	Отклонения не допус- каются	За каждые полные сутки пре- вышения	На 1,2%	-	% площади несоответ. к общей площади двора	Ежемесячная справка дом- кома при при его отсутс- твии - руко- водителя му- ниципального округа (при- ложение N 4)
1.4.	Поддержа- ние сани- тарного состояния дворовой территории в соот- ветствии с установ- ленными правилами и нормами	Своевременная и качественная работа дворни- ков	Несвоевремен- ная и нека- чественная ра- бота дворников	Отклонения не допус- каются	За каждые полные сутки пре- вышения	На 1,8%	-	% площади несоответ. к общей площади двора	Ежемесячная справка дом- кома, а при его отсутс- твии руково- дителя муни- ципального округа (при- ложение N 5)
2.	Коммунальные услуги
2.1.	Отопление	а) бесперебой- ное теплоснаб- жение в тече- ние всего ото- пительного се- зона	Перерывы в теплоснабжении	Единовре- менное от- сутствие отопления в течение 8 часов в период отопитель- ного сезо- на	За каждый последую- ющий час	На 100%	-	За 1 кв.м общей площади квартиры	Акт, подт- верждающий отклонение (приложение 6)
		б) обеспечение температуры воздуха в жи- лых помещениях при условии выполнения ме- роприятий по утеплению по- мещений	Фактическая температура в помещении ниже 18 С	Температу- ра в поме- щении ниже 18 С в те- чение 24 часов	За каждые пос- ледующие сутки сверх допусти- мого суммарно- го несоответс- твия за рас- четный период	На 30%	-	За 1 кв.м общей площади квартиры	Акт, подт- верждающий отклонение (приложение 6)
2.2.	Горячее водоснаб- жение	а) бесперебой- ное горячее водоснабжение в течении ус- тановленного договором вре- мени	Перерывы в го- рячем водос- набжении	Перерывы в горячем водоснаб- жении	полные сутки	На 100%	-	с 1 чело- века	Акт, подт- верждающий отклонения (приложение N 6)
		б) обеспечение нормативной температуры горячей воды в точке разбора не ниже 55 С в) состав и свойства горя- чей воды в со- ответствии с установленными органами Гор- СЭС и мэрией нормативами	Фактическая температура в точке разбора не соответству- ет нормативу Несоответствие состава воды установленному нормативу	Несоот- ветствие температу- ры норма- тивной в течение су Несоот- ветствия не допус- каются	За каждые пос- ледующие сутки несоответствия нормативной температуре . За каждые сут- ки несоответс- твия нормативу	На 30% На 30%	- -	с 1 чело- века с 1 чело- века	Акт, подт- верждающий отклонение (приложение N 6) Акт ГорСЭ Воду на ана- лиз сдает МПЖХ
2.3.	Водоснаб- жение	а) бесперебой- ное круглосу- точное водос- набжение в те- чение года	Перерывы в водоснабжении	8 часов	За каждый час превышения до- пустимого сум- марного пере- рыва за рас- четный период	На 100%	-	с 1 чело- века	Акт, подт- верждающий отклонения (приложение N 6)
		б) Состав и свойства воды в соответствии с установлен- ными нормами ГорСЭС и мэри- ей нормативами	Несоответствие состава воды установленным нормативам	Не допус- кается	За каждые сут- ки несоответс- твия нормативу	На 30%	-	с 1 чело- века	Акт ГорСЭС. Воду на ана- лиз сдает МПЖХ
2.4.	Водоот- ведение	Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года	Перерывы в во- доотведении	Отсутствие водоотве- дения в течение 8 часов	За каждый час суммарного пе- рерыва за рас- четный период	На 100%	-	с 1 чело- века	Акт, подт- верждающий отклонение (приложение N 6)
2.5.	Электро- снабжение	Бесперебойное круглосуточное электроснабже- ние в течение года в соот- ветствии с действующими стандартами	Перерывы в электроснабже- нии	Отсутствие электрос- набжения в течение 24 часов	За каждые сут- ки несоответ- ствия	На 100%	-
2.6.	Газоснаб- жение	Бесперебойное круглосуточное газоснабжение в течение года	Перерывы в газоснабжении	Отсутствие газоснаб- жения в течение 24 часов	За каждый пос- ледующий час суммарного пе- рерыва за рас- четный период	На 100%	-	с 1 чело- века	Акт, подт- верждающий отклонение (приложение N 6)
2.7.	Вывоз бы- товых от- ходов	1) бесперебой- ный вывоз ТБО в течение года	а) несвоевре- менный вывоз контейнеров с ТБО, повлекший за собой нару- шение санитар- но-гигиеничес- ких норм	Необеспе- чение вы- воза ТБО в течение 24 часов	За каждые пол- ные сутки пре- вышения допус- тимого переры- ва	На 100%	-	с 1 чело- века	Справка дом- кома, а при его отсутс- твии руково- дителя муни- ципального округа (при- ложение N 7)
			б) несвоевре- менный вывоз ТБО бестарным методом, пов- лекшим за со- бой нарушение санитарно-ги- гиенических норм	Необеспее- ние вывоза ТБО в те- чение су- ток	За каждые пос- ледующие пол- ные сутки	На 100%	-	с 1 чело- века	Справка дом- кома (прило- жение N 7)
		2) бесперебой- ный вывоз жид- ких бытовых отходов в те- чение года	Несоблюдение графика вывоза жидких бытовых отходов, пов- лекших за со- бой нарушение санитарно-ги- гиенических норм	Не допус- кается	За каждые пол- ные сутки	На 100%	-	с 1 чело- века	Справка дом- кома (прило- жение N 7)
2.8.	Пользова- ние лифтом	Бесперебойная работа лифта в течение года в соответствии с договором	Нарушение гра- фика работы лифта	Единовре- менное отключение лифта в течение 24 часов	За каждый час превышения до- пустимого сум- марного пере- рыва за рас- четный период	На 100%	-	с 1 чело- века	Справка дом- кома, при его отсутс- твии руково- дителя муни- ципального округа (при- ложение N 8)
3.	Пользова- ние кол- лективной антенной	Обеспечение бесперебойного круглосуточно- го приема те- левизионного сигнала квар- тиросъемщиком при помощи коллективной антены	Перерыв в обеспечении стабильного приема теле- сигнала квар- тиросъемщиками	Единовре- менный пе- рерыв в приеме те- лесигнала от коллек- тивной ан- тены в те- чение су- ток	За каждые пос- ледующие пол- ные сутки пре- вышения допус- тимого переры- ва	На 100%	-	с 1 квартиры	Акт, подт- верждающий отключение (приложение N 9)

Руководитель аппарата мэрии

М.Ю.Косенков

Генеральный директор

Департамента ЖК и ЭХ

С.Ф.Кудинов

Приложение 2

к постановлению

мэра г.Тамбова

от 8 мая 1997 г. N 1260

Порядок
перерасчета начисленной оплаты за жилищно-коммунальные
услуги в связи со снижением их качества

1. Начисление сумм оплаты за жилищно-коммунальные услуги производится МП "Вычислительный центр" в соответствии с постановлением мэра г.Тамбова N 1959 "Об утверждении нормативов потребления жилищно-коммунальных услуг населением г.Тамбова" от 27 мая 1994 г. и действующими тарифами на обслуживание жилья и коммунальные услуги.

2. Перерасчет месячной оплаты в соответствии с постановлением мэра "Об упорядочении оплаты жилищно-коммунальных услуг жителями г.Тамбова" производится муниципальным предприятием "Вычислительный центр" по информации, представленной до 25 числа текущего месяца службой главного диспетчера (приложение 1).

3. МП "Вычислительный центр" производит перерасчеты месячной оплаты, включая неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в качестве предоставляемых услуг и вносит все изменения в квитанциях следующего месяца.

4. МП жилищного хозяйства информирует службу главного диспетчера о снижении качества жилищно-коммунальных услуг до 20 числа текущего месяца (приложение N 3-10).

5. Муниципальные предприятия жилищного хозяйства формируют сводные данные о снижении качества коммунальных услуг на основании материалов ежемесячного оперативного учета и анализа ситуации, подтверждаемых в необходимых случаях (при возникновении неучтенных ситуаций и разногласий), документации, указанными в приложении 1 гр. 10.

6. Неустраненные в порядке, предусмотренном в п.5 разногласия урегулируются:

а) в первой инстанции - постоянно действующими комиссиями при муниципальных округах в составе представителей:

- муниципального округа (домкома)

- райжилкомхоза

- муниципального предприятия жилищного хозяйства.

Персональный состав комиссий утверждается распоряжением главы соответствующей районной администрации города;

б) во второй инстанции - городской постоянно действующей комиссией в составе представителей:

- отдела по защите прав потребителей мэрии города

- городской жилищной инспекции

- Департамента жилищно-коммунального хозяйства

Персональный состав комиссии утверждается распоряжением первого вице-мэра города.

Решения городской комиссии являются окончательными.

Приложение 3

к постановлению

мэра г.Тамбова

от 8 мая 1997 г. N 1260

                               Акт

          подтверждающий ненадлежащее содержание жилого

        помещения, повлекшее за собой нарушение санитарно-

                  гигиенических норм проживания

Комиссия в составе ______________________________________________________

                         ф., и., о., должность

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

обследовав кв. ____________ ж.д. _____________ по ул.____________________

____________ установила ненадлежащее состояние жилого  помещения  на  пл.

____________ кв. м, повлекшее нарушение санитарно-гигиенических

норм проживания вследствие ______________________________________________

_________________________________________________________________________

                             причина

Заключение:

     Произвести перерасчет  оплаты за жилье из расчета _________________%

на _________ кв. м на период __________________________.

Подписи комиссии: _______________________________________________________

Руководитель аппарата мэрии

М.Ю.Косенков

Генеральный директор

Департамента ЖК и ЭХ

С.Ф.Кудинов

Приложение 4

к постановлению

мэра г.Тамбова

от 8 мая 1997 г. N 1260

                                 Справка

                   об освещенности дворовой территории

жилого дома N _________________ по улице ________________________________

Подтверждаю  отсутствие  дворового  освещения  в  течение  _______   дней

____________ месяца _________ года на площади ________ % от общей площади

двора.

     Домком

Руководитель аппарата мэрии

М.Ю.Косенков

Генеральный директор

Департамента ЖК и ЭХ

С.Ф.Кудинов

Приложение 5

к постановлению

мэра г.Тамбова

от 8 мая 1997 г. N 1260

                             Справка

         о своевременной и качественной работе дворников

жилого дома _______________ по улице __________________________________

     Подтверждаю несвоевременную  и  некачественную  работу  дворников  в

течение __________ дней __________________  месяца  ___________  года  на

площади ________ % от общей убираемой площади.

     Домком

Руководитель аппарата мэрии

М.Ю.Косенков

Генеральный директор

Департамента ЖК и ЭХ

С.Ф.Кудинов

Приложение 6

к постановлению

мэра г.Тамбова

от 8 мая 1997 г. N 1260

                                   Акт

              о снижении качества жилищно-коммунальных услуг

__________ 199  г.                                              г.Тамбов

     Комиссия в составе ________________________________________________

                            ф., и., о., должность

________________________________________________________________________

действующая на основании распоряжения главы администрации ______________

_________________ района N___________ от ______________________ 199   г.

установила, что в

     1. Кв. ____________ ж.д. _____________ ул. ________________________

     2. Допущено снижение качества жилищно-коммунальных услуг

________________________________________________________________________

            точная формулировка по гр.4 приложения N 2

________________________________________________________________________

     к постановлению мэра N__________ от ____________ 199   г.

     3. С ___________ 199   г. по _______________ 199  г.

     Заключение:

     В соответствии с  постановлением  мэра  города  Тамбова  N  ____  от

___________ 199___г. "Об упорядочении оплаты  жилищно-коммунальных  услуг

жителями города Тамбова" комиссия установила, что в

     1. Кв. ____________ ж.д. _____________ ул. ________________________

     2. Допущено следующее снижение качества  жилищно-коммунальных  услуг

________________________________________________________________________

     точная     формулировка     по     гр.4     приложения      N      2

________________________________________________________________________

     к постановлению мэра N__________ от ____________ 199 г.

     3. В течение _______________________________________________________

                    количество полных суток или часов

     4. Подлежит перерасчету плата за __________________ на ____________%

                                        вид услуг

____________________ за ________________________________________________

 расчетная единица        продолжительность снижения оплаты

     Председатель ____________________________________

     Члены комиссии __________________________________

Руководитель аппарата мэрии

М.Ю.Косенков

Генеральный директор

Департамента ЖК и ЭХ

С.Ф.Кудинов

Приложение 7

к постановлению

мэра г.Тамбова

от 8 мая 1997 г. N 1260

                                 Справка

              о бесперебойном вывозе твердых бытовых отходов

         согласно графику жилого дома _______ по ул._____________

     Подтверждаю несвоевременный  вывоз  твердых  бытовых  отходов  сверх

допустимого  перерыва  в  течение  ___________  суток  __________   числа

________________ месяца __________ года.

     Нарушение графика вывоза твердых бытовых отходов  бестарным  методом

____________  числа  ________________  месяца  __________   года   (всего

___________ дней).

     Несвоевременный вывоз жидких бытовых отходов в течение ______  суток

________________ месяца _____________ года.

     Домком

Руководитель аппарата мэрии

М.Ю.Косенков

Генеральный директор

Департамента ЖК и ЭХ

С.Ф.Кудинов

Приложение 8

к постановлению

мэра г.Тамбова

от 8 мая 1997 г. N 1260

                             Справка

                 о нарушении графика работы лифта

       кв. N______ ж. д. ______ по улице __________________

     Подтверждаю  нарушение  графика  работы  лифта   сверх   допустимого

перерыва в течение  ____________  суток  ________________________  месяца

____________ года.

     Домком

Руководитель аппарата мэрии

М.Ю.Косенков

Генеральный директор

Департамента ЖК и ЭХ

С.Ф.Кудинов

Приложение 9

к постановлению

мэра г.Тамбова

от 8 мая 1997 г. N 1260

                             Акт

     подтверждающий перерыв в обеспечении стабильного приема

   телесигнала квартиросъемщиками кв. _________ ж.д.___________

                    по ул. __________________

     Комиссия подтверждает перерыв в приеме телесигнала  от  коллективной

антенны   сверх   допустимого   перерыва   в   течение   ________   суток

________________ месяца ___________ года.

     Председатель комиссии ___________________________

     Члены комиссии __________________________________

     Гл. инженер МПЖХ ________________________________

     Мастер МПЖХ _____________________________________

     Домком __________________________________________

Руководитель аппарата мэрии

М.Ю.Косенков

Генеральный директор

Департамента ЖК и ЭХ

С.Ф.Кудинов

Приложение 10

к постановлению

мэра г.Тамбова

от 8 мая 1997 г. N 1260

                               Акт

          подтверждающий ненадлежащее содержание жилого

       помещения, повлекшее за собой повреждение имущества

 Комиссия в составе ____________________________________________________

                         ф., и., о., должность

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

обследовав кв. ____________ ж.д. _____________ по ул.___________________

____________ установила ненадлежащее состояние жилого  помещения  на  пл.

____________ кв. м, повлекшее повреждение имущества вследствие

________________________________________________________________________

                             причина

________________________________________________________________________

------------------------------------------------------------------------\

 N п/п |    Наименование имущества    |    Характеристика повреждений   |

-------+------------------------------+---------------------------------|

       |                              |                                 |

       |                              |                                 |

------------------------------------------------------------------------/

Заключение: Произвести стоимостную оценку повреждений в Тамбовской лаборатории судебной экспертизы (ул.Коммунальная, 8)

Подписи комиссии: ______________________________________________

Руководитель аппарата мэрии

М.Ю.Косенков

Генеральный директор

Департамента ЖК и ЭХ

С.Ф.Кудинов

Приложение 11

к постановлению

мэра г.Тамбова

от 8 мая 1997 г. N 1260

                                 Справка

      о снижении качества коммунальных услуг за ______________ месяц

                   __________ год по МПЖХ N ___________

Адрес жилых	Отключены			Общее количес- тво часов (су- ток) отклонений	Количество часов для пе- рерасчета	Ответственный за отключения	Примечание
	весь дом, этаж, подъ- езд	NN квартир, если не от- ключен весь дом	с какого по какое время (число, ме- сяц)

Подпись главного диспетчера