Приложение N 1. Положение о проведении областного конкурса профессионального мастерства среди продавцов "Лучший продавец розничной торговли 2007 года"

Приложение N 1

Положение
о проведении областного конкурса профессионального мастерства
среди продавцов "Лучший продавец розничной торговли 2007 года"
(утв. распоряжением администрации Тамбовской области
от 27 июля 2007 г. N 382-р)

1. Цель областного конкурса профессионального мастерства среди продавцов "Лучший продавец розничной торговли 2007 года" (далее - конкурс) повышение значимости и престижа торговых профессий, внедрение современных более эффективных форм и методов работы продавцов, повышение культуры обслуживания покупателей.

Конкурс направлен на содействие повышению квалификации работников массовых профессий сферы торговли, привлечение молодежи в реальный сектор экономики, выявление среди продавцов лучших по профессии.

В конкурсе принимают участие продавцы продовольственных и непродовольственных товаров предприятий розничной торговли независимо от организационно-правовых форм собственности, имеющие стаж работы не менее одного года (далее - участники).

2. Конкурс проводится по следующим номинациям:

"Лучший по профессии среди продавцов продовольственных товаров";

"Лучший по профессии среди продавцов непродовольственных товаров".

3. Участники конкурса должны обладать достаточными знаниями основ товароведения, высокими профессиональными навыками, ясным представлением о профессиональной этике и корпоративной культуре.

4. Конкурс проводится в четыре этапа:

первый этап - визитная карточка "Я профи";

второй этап - горячая линия "Продавец - покупатель" (вопрос - ответ);

третий этап - "Конкурс - экспромт" (выполнение практических заданий);

четвертый этап (домашнее задание) - "Вперед в будущее - продавец 2015 года".

На первом этапе конкурса его участники должны представить зрителям рассказ о себе, о предприятии, в котором работают, продемонстрировать фирменную одежду продавца. На выполнение этого задания каждому участнику отводится 4 минуты. Максимальная оценка по итогам первого этапа 5 баллов.

На втором этапе участники должны продемонстрировать эрудицию и свои знания Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 (с изменениями от 2006 года", потребительских свойств товаров, санитарно-гигиенических требований к торговым предприятиям, Закона Российской Федерации от 7.02.1992 N 2300-1 (в редакции от 2006 года) "О защите прав потребителей", порядка расчетов с покупателями, умение работать на контрольно-кассовой технике.

Качество знаний определяется членами конкурсной комиссии по ответам на вопросы билетов. Для подготовки и ответа на вопросы билетов каждому участнику отводится 10 минут.

Максимальная оценка по итогам второго этапа 5 баллов.

На третьем этапе участникам конкурса предлагаются задания по темам: "Реклама товара", "Упаковка проданного товара", "Упаковка подарка", "Консультация покупателя", "Обслуживание покупателя". На выполнение этого задания каждому участнику отводится 15 минут.

Максимальная оценка по итогам третьего этапа 5 баллов.

На четвертом этапе участники конкурса раскрывают тему домашнего задания "Вперед в будущее - продавец 2015 года".

Допустимы любые формы демонстрации задания. На выполнение этого задания каждому участнику отводится до 10 минут.

Цель данного этапа - выявление умения креативно и профессионально мыслить, довести до зрителя любовь к профессии продавца.

Максимальная оценка по итогам четвертого этапа 5 баллов.

5. Конкурсная комиссия подводит итоги по сумме баллов, выставленных участникам за выполнение заданий по четырем этапам конкурса. При оценке конкурсная комиссия учитывает профессионализм, оригинальность в раскрытии темы, артистичность, эрудицию.

6. Подведение итогов и награждение участников осуществляется в день проведения конкурса.

7. Победителями конкурса становятся участники, набравшие наибольшее количество баллов по итогам выполнения всех заданий.

По итогам конкурса присуждаются 1, 2, 3 места в каждой номинации с вручением дипломов и ценных подарков.

Предусматривается награждение участников конкурса поощрительными призами:

"Самому обаятельному продавцу";

"За творческое отношение к работе".