Приложение. Административный регламент предоставления услуг по оказанию отдельных видов адресной социальной помощи за счет бюджета городского округа - город Тамбов

Приложение

Административный регламент
предоставления услуг по оказанию отдельных видов адресной социальной помощи за счет бюджета городского округа - город Тамбов
(утв. постановлением главы администрации города Тамбова
от 27 февраля 2008 г. N 1188)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления услуг по оказанию отдельных видов адресной социальной помощи (далее - Услуга) за счет средств городского бюджета городского округа - город Тамбов (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности оказания адресной социальной помощи и определяет сроки и последовательность действий при предоставлении Услуги.

1.2. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 24 октября 1997 года N 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации", Федеральным законом от 05 апреля 2003 года N 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи", постановлением Правительства Российской Федерации от 20 августа 2003 года N 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи", постановлением главы администрации города Тамбова от 18.04.2007 N 2423 "Об утверждении Положения "О порядке организации адресной социальной помощи в городе Тамбове" (с изменениями, внесенными постановлением от 27.02.2008 N 1156).

1.3. Настоящий Административный регламент разработан в целях предоставления Услуг в виде:

- ежемесячной денежной выплаты семьям, воспитывающим детей-инвалидов, среднедушевой доход которых установлен ниже величины прожиточного минимума;

- продуктовых наборов семьям (гражданам) города Тамбова, среднедушевой доход которых установлен ниже величины прожиточного минимума;

- сертификатов на получение электробытовых товаров (холодильника, телевизора или автоматической стиральной машины) при рождении третьего, четвертого и пятого ребенка;

- сертификатов на получение транспортного средства - легкового автомобиля при рождении шестого ребенка и последующих детей.

1.4. Услуга предоставляется комитетом социального развития и демографии администрации города Тамбова (далее - Комитет).

При предоставлении Услуги осуществляется взаимодействие с комитетом финансов администрации города Тамбова, кредитными организациями, торговыми предприятиями. Для проверки сведений, необходимых для оказания Услуги, осуществляется взаимодействие с органами администрации города Тамбова, предприятиями, учреждениями и организациями.

При предоставлении Услуги Комитет осуществляет:

- методическое и информационное обеспечение Комплексных центров;

- проверку документов заявителей, формирование списков граждан, претендующих на получение Услуги;

- подготовку проектов постановлений главы администрации города Тамбова и приказов председателя Комитета, которыми утверждаются списки получателей Услуги;

- формирование учетных дел получателей Услуги;

- выдачу сертификатов на получение Услуги;

- расчет средств бюджета городского округа - город Тамбов на очередной финансовый год, необходимых для оказания Услуги;

- информирование и консультирование граждан по вопросам оказания Услуги.

При предоставлении Услуги Комплексные центры осуществляют:

- прием документов на оказание Услуги;

- формирование учетных дел и списков граждан, претендующих на получение Услуги;

- информирование и консультирование граждан по вопросам оказания Услуги;

- проведение обследований материально-бытовых условий семей (граждан);

- выборочную проверку представленных заявителем сведений о составе семьи и ее доходах, в том числе в форме комиссионного обследования, запросов путем взаимодействия с предприятиями, учреждениями, организациями;

- расчет среднедушевого дохода семьи и определение формы оказания Услуги (денежная или натуральная);

- информирование граждан о назначении Услуги;

- формирование банка данных получателей Услуги;

- подготовку и передачу в торговое предприятие ведомостей на оказание адресной социальной помощи в натуральной форме.

1.5. Получателями Услуги могут являться семьи (граждане), имеющие регистрацию и постоянно проживающие на территории муниципального округа - город Тамбов.

1.6. Конечными результатами предоставления Услуги могут являться:

- перечисление адресной социальной помощи в денежной форме;

- оказание адресной социальной помощи в натуральной форме.

2. Порядок предоставления Услуги

2.1. Порядок предоставления Услуги в виде ежемесячной денежной выплаты семьям, воспитывающим детей-инвалидов:

2.1.1. Получателями Услуги в виде ежемесячной денежной выплаты являются семьи, воспитывающие детей-инвалидов в возрасте до 18 лет, со среднедушевым доходом ниже величины прожиточного минимума.

2.1.2. Услуга в виде ежемесячной денежной выплаты семьям, воспитывающим детей-инвалидов, предоставляется на основании заявления гражданина, поданного в Комплексный центр по месту жительства гражданина.

К заявлению прилагаются следующие документы:

- акт обследования жилищно-бытовых условий заявителя;

- справка о составе семьи по месту регистрации заявителя;

- справка медико-социальной экспертизы (МСЭ);

- справки, содержащие сведения о доходах совместно проживающих и ведущих совместное хозяйство членов семьи заявителя за последние три месяца, предшествующих обращению. Индивидуальные предприниматели для подтверждения полученных доходов предоставляют документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации для избранной ими системы налогообложения, что удостоверяется документом налогового органа;

- трудовая книжка, справка из Инспекции федеральной налоговой службы по городу Тамбову о регистрации или ее отсутствии в реестре индивидуальных предпринимателей (для неработающих граждан).

Получатели Услуги обязаны в течение одного месяца сообщить обо всех изменениях (перемена постоянного места жительства, смерть ребенка-инвалида, изменение дохода семьи), повлекших за собой прекращение права на ее получение. После наступления названных событий ежемесячная денежная выплата прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.

2.1.3. Услуга в виде ежемесячной денежной выплаты семьям, воспитывающим детей-инвалидов, направленная на дополнительную реабилитацию, оказывается в размере 500 (пятьсот) рублей.

При наличии в семье двух и более детей-инвалидов, ежемесячная денежная выплата назначается на каждого ребенка-инвалида.

Услуга в виде ежемесячной денежной выплаты семьям, воспитывающим детей-инвалидов, оказывается сроком на шесть месяцев, период оказания данной Услуги может быть продлен до конца календарного года при условии предоставления за месяц до окончания срока получения ежемесячной денежной выплаты справок о доходах совместно проживающих и ведущих совместное хозяйство членов семьи получателя.

При предоставлении документов, предусмотренных пунктом 2.1.2 настоящего Административного регламента, с 1-го по 15-е число месяца ежемесячная денежная выплата назначается с 1-го числа текущего месяца, а при предоставлении указанных документов с 16-го числа до конца месяца - с 1-го числа месяца, следующего за месяцем обращения.

Получение Услуги в виде ежемесячной денежной выплаты семьям, воспитывающим детей-инвалидов, исключает получение Услуги в виде продуктовых наборов.

2.1.4. Комплексные центры:

2.1.4.1. До 15 числа осуществляют прием документов от граждан на оказание Услуги в виде ежемесячной денежной выплаты семьям, воспитывающим детей-инвалидов.

2.1.4.2. В течение 3 рабочих дней формируют документы и списки семей, претендующих на получение Услуги в виде ежемесячной денежной выплаты семьям, воспитывающим детей-инвалидов, и направляют в Комитет для проверки.

2.1.5. Комитет:

2.1.5.1. В течение 5 рабочих дней осуществляет проверку представленных документов.

2.1.5.2. В течение 3 рабочих дней формирует список семей, воспитывающих детей-инвалидов, на получение Услуги в виде ежемесячной денежной выплаты. Список получателей утверждается приказом председателя комитета социального развития и демографии администрации города Тамбова.

2.1.5.3. До 7 числа месяца, следующего за отчетным месяцем, направляет комитету финансов администрации города Тамбова заявки на финансирование расходов.

2.1.6. Комитет финансов администрации города Тамбова в течение 7 рабочих дней направляет Комитету средства на финансирование расходов.

2.1.7. Комитет полученные денежные средства в течение 3 рабочих дней перечисляет на банковские счета заявителей.

2.1.8. Комитет до 10 числа месяца, следующего за отчетным месяцем, направляет комитету финансов администрации города Тамбова отчет о произведенных ежемесячных денежных выплатах семьям, воспитывающим детей-инвалидов.

2.2. Порядок предоставления Услуги в виде продуктовых наборов отдельным группам населения города:

2.2.1. Услуга в виде продуктовых наборов предоставляется:

- одиноко проживающим пенсионерам, не имеющим права на получение мер социальной поддержки в соответствии с федеральным и областным законодательством, получающим пенсию по старости ниже величины прожиточного минимума, установленного по Тамбовской области для соответствующей социально-демографической группы;

- семьям с несовершеннолетними детьми, где оба родителя (единственный родитель) являются пенсионерами по старости или инвалидами 1 и (или) 2 групп, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в целом по Тамбовской области;

- многодетным семьям, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в целом по Тамбовской области;

- семьям с детьми и подростками, страдающими дефицитом массы тела, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в целом по Тамбовской области;

- семьям с детьми и подростками из числа больных туберкулезом и контактных с больными туберкулезом, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в целом по Тамбовской области.

Получение Услуги в виде продуктовых наборов исключает получение бесплатного горячего питания.

На одну семью (одиноко проживающего пенсионера) выделяется один продуктовый набор. Многодетным семьям, имеющим 4 или более детей, выделяется два продуктовых набора.

2.2.2. Помощь оказывается на основании письменного заявления гражданина, поданного в Комплексный центр по месту жительства.

К заявлению прилагаются следующие документы:

- акт обследования жилищно-бытовых условий заявителя;

- справка о составе семьи по месту регистрации заявителя;

- справки, содержащие сведения о доходах совместно проживающих и ведущих совместное хозяйство членов семьи заявителя (одиноко проживающего гражданина) за последние три месяца, предшествующих обращению. Индивидуальные предприниматели для подтверждения полученных доходов предоставляют документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации для избранной ими системы налогообложения, что удостоверяется документом налогового органа;

- трудовая книжка, справка из Центра занятости населения города Тамбова (для неработающих граждан), справка из Инспекции федеральной налоговой службы по городу Тамбову о регистрации или ее отсутствии в реестре индивидуальных предпринимателей (для неработающих граждан).

Рассмотрение заявлений на оказание помощи в виде получения продуктового набора семьям с детьми и подростками, страдающими дефицитом массы тела, а также семьям с детьми и подростками из числа больных туберкулезом и контактных с больными туберкулезом осуществляется на основании списков, ежемесячно предоставляемых в срок до 10 числа текущего месяца лечебно - профилактическими учреждениями в Комплексные центры.

При неполучении продуктового набора в текущем месяце заявитель имеет право воспользоваться данным видом помощи один раз в следующем месяце.

2.2.3.Услуга в виде продуктовых наборов оказывается ежемесячно сроком на шесть месяцев.

Период оказания Услуги в виде продуктовых наборов может быть продлен до конца календарного года при условии предоставления, за месяц до окончания срока получения Услуги, справок о доходах совместно проживающих и ведущих совместное хозяйство членов семьи получателя.

При предоставлении документов, предусмотренных пунктом 2.2.2. настоящего Административного регламента, с 1-го по 10-е число месяца Услуга назначается с 1-го числа текущего месяца, а при предоставлении указанных документов с 11-го числа до конца месяца - с 1-го числа месяца, следующего за месяцем обращения.

Получатели Услуги обязаны в течение одного месяца сообщить обо всех изменениях (перемена постоянного места жительства, смерть, изменение дохода семьи), повлекших за собой прекращение получения данного вида помощи. После наступления названных событий оказание Услуги прекращается с 1-ого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.

2.2.4. Комплексные центры:

2.2.4.1. До 10 числа осуществляют прием документов от граждан на оказание Услуги в виде продуктовых наборов.

2.2.4.2. В течение 3 рабочих дней формируют документы и списки семей, претендующих на получение Услуги, и направляют в Комитет.

2.2.4.3. После утверждения приказом председателя Комитета списков получателей Услуги в виде продуктового набора в течение 3 рабочих дней информируют граждан о назначении данной Услуги и направляют ведомости получателей в торговое предприятие.

2.2.4.4. Обеспечивают при необходимости доставку продуктовых наборов гражданам, которые не могут себя обслуживать самостоятельно.

2.2.5. Отпуск продуктовых наборов гражданам осуществляется торговыми предприятиями в соответствии с ассортиментным перечнем согласно приложению N 1 к Административному регламенту по ведомости получателей при предъявлении паспорта.

Отпуск продуктовых наборов для граждан, которые не могут себя обслуживать самостоятельно, производится работнику Комплексного центра либо иному лицу на основании доверенности, заверенной руководителем Комплексного центра, при предъявлении паспорта.

2.2.6. Торговое предприятие города Тамбова, оказавшее Услугу в виде продуктовых наборов, до 6 числа месяца, следующего за отчетным месяцем, направляет в Комитет:

- акт сверки на 6 число месяца;

- реестр получателей продуктовых наборов на 5 число с приложением копии ведомости;

- счет- фактуру;

- накладные.

2.2.7. Комитет:

2.2.7.1. В течение 5 рабочих дней осуществляет проверку документов граждан, формирует список претендующих на получение адресной помощи в виде продуктовых наборов и утверждает список получателей.

2.2.7.2. Производит сверку ведомостей получателей с утвержденным списком.

2.2.7.3. После сверки реестра получателей продуктовых наборов в течение 5 рабочих дней готовит дополнительный список и направляет его в торговое предприятие.

2.2.7.4. До 10 числа месяца, следующего за отчетным месяцем, направляет в комитет финансов администрации города Тамбова заявку на финансирование расходов с приложением справки об остатках кредитов.

2.2.7.5. В течение 5 календарных дней направляет полученные денежные средства торговому предприятию, осуществившему отпуск продуктовых наборов гражданам.

2.2.7.6. До 30 числа месяца, следующего за отчетным месяцем, направляет в комитет финансов администрации города Тамбова отчет о произведенных расходах.

2.2.8. Комитет финансов администрации города Тамбова в течение 10 рабочих дней направляет Комитету средства на возмещение расходов торговым предприятиям.

2.3. Порядок предоставления Услуги в виде выдачи сертификата на электробытовые товары (холодильник, телевизор или автоматическая стиральная машина) при рождении третьего, четвертого и пятого ребенка:

2.3.1. Услуга предоставляется семьям, зарегистрированным и постоянно проживающим на территории города Тамбова.

Право на получение Услуги предоставляется одному из родителей либо иному лицу, действующему по его поручению, на основании доверенности, оформленной в соответствии с требованиями действующего законодательства (далее - семья).

2.3.2. Услуга предоставляется по сертификату на получение электробытовых товаров (холодильника, телевизора или автоматической стиральной машины) семьям города Тамбова при рождении третьего, четвертого и пятого ребенка (далее - сертификат) по форме согласно приложению N 2 к Административному регламенту (товар предоставляется по выбору заявителя, каждое наименование товара предоставляется один раз).

2.3.2.1. Сертификат является именным документом, подтверждающим право на получение Услуги.

2.3.2.2. Сертификат действителен в течение месяца со дня выдачи.

2.3.2.3. В случае утраты (порчи) сертификата Комитетом выдается дубликат на основании заявления владельца сертификата, в котором указываются обстоятельства утраты (порчи) сертификата. В сертификате делается отметка "дубликат", присваивается номер сертификата, взамен которого выдан дубликат.

2.3.2.4. Бланки сертификатов являются документами строгой отчетности.

2.3.2.5. Семья, претендующая на получение сертификата, не позднее 3 месяцев со дня рождения ребенка, представляет в Комитет следующие документы:

- заявление, в котором указываются фамилия, имя, отчество получателя, паспортные данные;

- копии паспортов родителей;

- копии свидетельств о рождении всех детей.

2.3.3. Порядок организации работы по выдаче сертификата:

2.3.3.1. Комитет организует работу по поступившим заявлениям от родителей, претендующих на получение сертификата:

- в течение одного дня рассматривает заявления и представленные документы на получение сертификата, формирует учетные дела, оформляет сертификат и направляет на подпись главе администрации города Тамбова;

- в течение 5 дней после обращения родителей осуществляет выдачу сертификатов получателям, которые фиксируются в журнале регистрации сертификатов с указанием фамилии, имени, отчества, паспортных данных заявителя, номера сертификата (дубликата), даты выдачи сертификата (дубликата) и подписью получателя.

2.3.3.2. До 4 числа месяца, следующего за отчетным, составляет акт - сверки с торговым предприятием по отпуску электробытовых товаров (автоматических стиральных машин, холодильников или телевизоров).

2.3.3.3. Направляет в комитет финансов администрации города Тамбова до 10 числа месяца, следующего за отчетным, заявку на финансирование расходов с приложением справки об остатках кредитов.

2.3.3.4. При поступлении денежных средств в течение 5 рабочих дней возмещает расходы торговым предприятиям города Тамбова, отпустившим электробытовые товары (телевизоры, автоматические стиральные машины или холодильники) семьям города Тамбова при рождении третьего, четвертого и пятого ребенка.

2.3.3.5. Осуществляет учет и хранение бланков сертификатов и учетных дел на основании постановления Правительства Российской Федерации от 31.03.2005 N 171 "Об утверждении Положения об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники" (с изменениями от 05.12.2006, 27.08.2007).

2.3.4. Ответственность за учет и хранение бланков сертификатов несет лицо, назначенное приказом председателя Комитета.

2.3.5. Отпуск электробытовых товаров (холодильника, телевизора или автоматической стиральной машины) семьям города Тамбова при рождении третьего, четвертого и пятого ребенка осуществляется торговым предприятием при предоставлении сертификата, выданного Комитетом, и паспорта заявителя.

2.3.6. Торговое предприятие города Тамбова, отпустившее электробытовые товары (холодильник, телевизор или автоматическую стиральную машину) семьям города Тамбова при рождении третьего, четвертого и пятого ребенка, до 5 числа месяца, следующего за отчетным месяцем, направляет в Комитет:

- ведомость на получение телевизоров, автоматических стиральных машин или холодильников с подписями получателей;

- счет-фактуру;

- накладные.

2.4. Порядок предоставления Услуги в виде выдачи сертификата на получение транспортного средства - легкового автомобиля при рождении шестого ребенка и последующих детей:

2.4.1. Услуга в виде выдачи сертификата на получение транспортного средства предоставляется многодетной семье, зарегистрированной и постоянно проживающей в городе Тамбове, при рождении шестого и последующих детей один раз.

2.4.2. Услуга предоставляется по сертификату на получение транспортного средства - легкового автомобиля (далее - сертификат), выданного Комитетом, по форме согласно приложению N 3 к Административному регламенту.

2.4.2.1 Сертификат - именной документ, являющийся основанием для получения транспортного средства.

2.4.2.2. Сертификат действителен в течение месяца со дня выдачи.

2.4.2.3. В случае утраты (порчи) сертификата Комитетом выдается дубликат на основании заявления, в котором указываются обстоятельства утраты (порчи) сертификата. В сертификате делается отметка "дубликат", присваивается номер сертификата, взамен которого выдан дубликат.

2.4.2.4. Бланки сертификатов являются документами строгой отчетности.

2.4.2.5. Семья, претендующая на получение сертификата, не позднее 3 месяцев со дня рождения шестого ребенка и последующих детей, представляет в Комитет следующие документы:

- заявление, в котором указываются фамилия, имя, отчество получателя, паспортные данные;

- справку о составе семьи;

- копии паспортов родителей;

- копии свидетельств о рождении всех детей.

2.4.3. Комитет:

- в течение 2 рабочих дней рассматривает заявления и представленные документы на получение сертификата;

- в течение 5 рабочих дней готовит проект постановления главы администрации города Тамбова, которым утверждается список граждан на получение транспортного средства;

- в соответствии со списком, утвержденным постановлением главы администрации города Тамбова, подготавливает в течение 10 рабочих дней заявку на организацию размещения муниципального заказа на поставку транспортных средств;

- в течение 5 рабочих дней направляет ведомость на получение транспортного средства в торговое предприятие, признанное победителем в проведении торгов, и выдает бланки сертификатов многодетным семьям для получения транспортного средства;

- производит сверку ведомостей с подписями получателей с утвержденными списками;

- осуществляет учет и хранение бланков сертификатов и учетных дел на основании постановления Правительства Российской Федерации от 31.03.2005 N 171 "Об утверждении Положения об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники" (с изменениями от 05.12.2006, 27.08.2007). Ответственность за учет и хранение бланков сертификатов несет лицо, назначенное приказом председателя Комитета;

- после получения документов от торгового предприятия в течение 5 рабочих дней направляет в комитет финансов администрации города Тамбова заявку на финансирование и при поступлении денежных средств, в течение 5 рабочих дней производит расчет с торговым предприятием.

2.4.4. Отпуск транспортных средств осуществляется торговым предприятием согласно предоставленному сертификату, выданному Комитетом, и паспорту заявителя.

2.4.5. Торговое предприятие города Тамбова, отпустившее транспортное средство многодетной семье, в течение 2 рабочих дней направляет в Комитет:

- ведомости на получение транспортных средств с подписями получателей;

- счета - фактуры и накладные.

2.5. Порядок информирования об Услуге.

2.5.1. Информирование о порядке предоставления Услуги осуществляется:

- непосредственно в Комплексных центрах;

- муниципальными служащими Комитета, специалистами Комплексного центра с использованием средств телефонной связи;

- посредством публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

2.5.2. Информация о порядке предоставления Услуги размещается на информационных стендах Комитета, Комплексных центров, публикуется в средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (например, памятках, брошюрах, буклетах).

2.5.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.5.4. Информирование о ходе предоставления Услуги осуществляется специалистами Комитета и Комплексных центров при личном приеме, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи.

Заявители, представившие в Комитет и Комплексные центры документы для получения Услуги, в обязательном порядке информируются специалистами:

- о сроке вынесения решения о назначении Услуги и о возможности ее получения;

- о сроке прекращения оказания Услуги и возможности повторного обращения за получением Услуги по истечении ее срока;

- о необходимости обращения в Комитет и Комплексные центры в случаях изменения доходов семьи и/или ее состава;

- о возможности досрочного прекращения оказания Услуги;

- о возможности отказа в предоставлении Услуги.

2.5.5. Информация о прекращении оказания Услуги ранее истечения срока выплат или об отказе в предоставлении Услуги направляется заявителю письмом по адресу, указанному в заявлении о назначении Услуги.

2.5.6.Информация о сроке вынесения решения о назначении Услуги заявителю сообщается при подаче документов, а в случае направления документов по почте - по указанному в заявлении телефону или почтовому адресу.

2.5.7. Информация о сроке вынесения решения о назначении Услуги и о возможности ее получения, о сроке прекращения оказания Услуги, а также о необходимости обращения в Комитет и Комплексные центры в случаях изменения доходов семьи и/или ее состава сообщается заявителю при обращении. В случае направления документов по почте эта информация предоставляется по указанному в заявлении телефону (при наличии).

2.5.8. Информация об отказе в предоставлении Услуги направляется заявителю письмом или по телефону, указанным в заявлении о назначении Услуги (при наличии соответствующих данных в заявлении).

2.6. Консультации по вопросам предоставления Услуги проводятся специалистами Комитета и Комплексных центров при личном обращении заявителей, а также посредством телефона.

2.7. График приема заявителей на оказание Услуги:

- Комплексным центром: вторник, пятница 8.30 - 17.00, обеденный перерыв 13.00 - 14.00;

- Комитетом: понедельник, четверг 8.30 - 17.00, обеденный перерыв 13.00 - 14.00.

2.8. В предоставлении Услуги отказывается, если:

- с заявлением о назначении Услуги обратилось ненадлежащее лицо (у заявителя отсутствуют право на получение Услуги);

- документы, представленные на назначение Услуги, по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства;

- не представлены соответствующие документы, необходимые для оказания Услуги по оказанию отдельных видов адресной социальной помощи, указанные в пунктах 2.1.2, 2.2.2, 2.3.3.5, 2.4.2.5 Административного регламента.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием документов на назначение Услуги, регистрация документов в журнале регистрации обращений и заявлений граждан (далее - Журнал регистрации);

- правовая экспертиза представленных документов;

- обследование материально-бытового положения;

- проверка правильности представленных заявителем сведений;

- исчисление среднедушевого дохода;

- формирование учетного дела получателя Услуги.

3.2. Прием и регистрация документов.

Основанием для начала оказания Услуги является обращение заявителя с комплектом документов, необходимых для оказания Услуги. Специалист, ответственный за прием документов:

- устанавливает личность заявителя и проверяет документ, удостоверяющий личность (максимальный срок выполнения действия - 1 минута на каждого заявителя);

- проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя действовать от его имени (на основании доверенности, заверенной в установленном порядке) в случае невозможности личного обращения заявителя за оказанием Услуги (максимальный срок выполнения действия - 1 минута на каждого заявителя);

- проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня (перечней) документов (максимальный срок выполнения действия - 15 минут);

- разъясняет заявителю его права в случае, когда заявитель имеет право на получение иной Услуги (максимальный срок выполнения действия - 15 минут);

- проводит разъяснительную работу с заявителем и возвращает документы при отсутствии у заявителя права на оказание Услуги (максимальный срок выполнения действия - 10 минут);

- вносит в журнал регистрации запись об отсутствии у заявителя прав на получение Услуги (максимальный срок выполнения действия - 2 минуты);

- сличает представленные экземпляры оригиналов и копии документов (в том числе нотариально удостоверенные) (максимальный срок выполнения действия - 1 минута на каждую пару "документ-копия", состоящую не более чем из 6 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представляемых документов).

Если представленные копии документов нотариально не заверены, данный специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов, печатью Комплексного центра или печатью отделения социальной помощи Комплексного центра, либо штампом "копия верна". Копиями документов, подлежащих такому заверению, следует считать ксерокопии, а также копии документов, написанные заявителем от руки.

При направлении заявления по почте прилагаемые документы представляются в копиях, заверенных в установленном порядке (кроме заявления, представляемого в подлиннике и принимаемого для помещения в учетное дело получателя Услуги).

Общий максимальный срок приема документов от заявителей или их представителей на оказание Услуги не может превышать 30 минут.

3.3. Обследование материально-бытового положения заявителя.

3.3.1. Основанием для обследования материально-бытового положения заявителя и проверки правильности представленных заявителем сведений является поступление документов, представленных на назначение адресной социальной помощи.

3.3.2. Обследование материально-бытового положения заявителя организуется специалистом, ответственным за прием документов.

3.3.3. Обследование материально-бытового положения проводится комиссией, состоящей из сотрудников Комплексного центра. Комиссия должна состоять не менее чем из двух человек.

К участию в комиссии могут привлекаться (по согласованию) специалисты органов администрации города Тамбова.

Максимальный срок выполнения действия - 2 часа.

3.3.4. Факт обследования материально-бытового положения семьи подтверждается актом обследования материально-бытового положения с выездом на место фактического жительства семьи, составляемым комиссией, проводящей обследование. Акт обследования материально-бытового положения подписывается всеми членами комиссии.

Максимальный срок выполнения действия - 30 минут.

3.3.5. Комиссия представляет акт обследования материально-бытового положения специалисту, ответственному за прием документов, для регистрации и помещения в учетное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения действия - 5 минут.

3.4. Исчисление среднедушевого дохода семьи (гражданина).

3.4.1. Перечень видов доходов, порядок учета доходов и расчета величины среднедушевого дохода семьи (гражданина) для оказания им Услуги осуществляется в соответствии с федеральным и областным законодательством. При расчетах используется величина прожиточного минимума, действующая на дату обращения.

Расчет среднедушевого дохода семьи (гражданина) производится исходя из суммы доходов каждого члена семьи или гражданина (как в денежной, так и натуральной форме) за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления об оказании Услуги.

3.4.2. Общий максимальный срок исчисления среднедушевого дохода семьи (гражданина) не может превышать 15 минут.

3.5. Специалист, ответственный за назначение, формирует личное дело получателя Услуги.

Максимальный срок формирования личного дела - 30 минут.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением Услуги

4.1. Специалисты, ответственные за прием документов и назначение Услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка приема документов на получение Услуги, а также правильность оформления документов для ее оказания.

4.2. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.