Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной поддержки семей города Тамбова при рождении третьего или последующих детей в виде муниципальных сертификатов на получение набора товаров бытовой техники на сумму до 15 000 рублей"

Приложение

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной поддержки семей города Тамбова при рождении третьего или последующих детей в виде муниципальных сертификатов на получение набора товаров бытовой техники на сумму до 15 000 рублей"
(утв. постановлением администрации города Тамбова
от 17 мая 2011 г. N 3232)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной поддержки семей города Тамбова при рождении третьего или последующих детей в виде муниципальных сертификатов на получение набора товаров бытовой техники на сумму до 15 000 рублей" разработан в целях повышения эффективности и качества предоставления вышеуказанной услуги. Административный регламент определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) администрации города Тамбова, а также порядок взаимодействия уполномоченного органа с гражданами при рассмотрении заявлений и прилагаемых документов о предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Получателями муниципальной услуги являются семьи города Тамбова, в которых оба или один из родителей (лица их заменяющие) зарегистрированы и постоянно проживают в городе Тамбове и имеют свидетельство о рождении ребенка, выданное управлением записи актов гражданского состояния администрации города Тамбова.

1.3. Право на обращение за предоставлением муниципальной услуги.

Заявитель имеет право на единовременное обращение для предоставления муниципальной услуги не позднее трех месяцев с даты рождения ребенка.

1.4. Применяемые термины и определения.

Орган предоставления услуги - администрация города Тамбова.

Уполномоченный орган - орган администрации города Тамбова, в компетенции которого находится рассмотрение вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги (комитет социального развития и демографии администрации города Тамбова).

Руководитель - руководитель органа администрации города Тамбова, в компетенции которого находится рассмотрение вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги (председатель комитета социального развития и демографии администрации города Тамбова).

Заявитель - лицо, обратившееся за предоставлением муниципальной услуги.

Специалист - специалист уполномоченного органа, осуществляющий прием заявителей.

Муниципальный сертификат - документ, предоставляемый уполномоченным органом заявителю для получения набора товаров бытовой техники номиналом до 15000 (пятнадцати тысяч) рублей, подписанный главой администрации города Тамбова, заверенный печатью органа предоставления услуги и имеющий на обратной стороне шестизначный порядковый номер.

1.5. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:

1.5.1. Информация о порядке получения муниципальной услуги, является открытой и общедоступной и предоставляется:

в органе предоставления услуги по адресу: ул. Коммунальная, 6, г. Тамбов, 392000; с использованием средств телефонной связи: телефон для справок: (4752) 72-23-21; электронного информирования: адрес электронной почты: post@cityadm.tambov.gov.ru;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, на официальном Интернет-сайте администрации города Тамбова (http://city.tambov.gov.ru);

непосредственно в уполномоченном органе по адресу: ул. Базарная, 97а, г. Тамбов, 392036; с использованием средств телефонной связи: телефон для справок: (4752) 72-40-26; электронного информирования: адрес электронной почты: post-szn@ cityadm.tambov.gov.ru;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, на официальном Интернет-сайте администрации города Тамбова на странице уполномоченного органа (http://city.tambov.gov.ru/index.php?id=217);

на информационных стендах в месте приема физических лиц (г. Тамбов, ул. Базарная, 97а).

Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать:

адрес места приема физических лиц и график работы;

краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

форму заявления для предоставления муниципальной услуги (форма заявления также размещена на официальном Интернет-сайте администрации города Тамбова на странице уполномоченного органа (http://city.tambov.gov.ru/index.php?id=217);

рекомендации по заполнению формы заявления;

основания для предоставления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

иная информация.

Режим работы органа предоставления услуги (за исключением нерабочих праздничных дней): понедельник - пятница: 08.30 - 12.30, 13.30 - 17.30;

суббота, воскресенье - выходные дни

Режим работы уполномоченного органа (за исключением нерабочих праздничных дней): понедельник - пятница: 08.30 - 12.30, 13.30 - 17.30;

суббота, воскресенье - выходные дни

график приема заявителей (за исключением нерабочих праздничных дней): понедельник и четверг 09.00 - 12.30, 13.30 - 17.00.

В день, предшествующий праздничному, продолжительность рабочего дня сокращается на один час.

Режим работы торгового предприятия, осуществляющего обслуживание получателей муниципальной услуги, указан в муниципальном сертификате.

1.5.2. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами уполномоченного органа.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: предоставление дополнительной меры социальной поддержки семей города Тамбова при рождении третьего или последующих детей в виде муниципального сертификата на получение набора товаров бытовой техники на сумму до 15 000 рублей (далее - Сертификат) согласно приложению N 3, к настоящему Административному регламенту.

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется уполномоченным органом, Сертификат подписывается главой администрации города Тамбова.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является Сертификат.

2.4. Муниципальная услуга предоставляется в течение 10 рабочих дней со дня регистрации соответствующего заявления.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Уставом города Тамбова;

решением Тамбовской городской Думы от 30.07.2008 N 707 "О дополнительных мерах социальной поддержки семей в связи с рождением ребенка" (в редакции от 28.01.2009);

постановлением администрации города Тамбова от 10.11.2010 N 9614 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории городского округа-город Тамбов".

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

заявление;

копии паспортов родителей (лиц, заменяющих родителей);

копии свидетельств о рождении всех детей;

копия постановления об установлении опеки (для лиц, заменяющих родителей);

Все документы предоставляются заявителем в одном экземпляре.

2.7. Заявитель получает отказ в приеме документов по следующим основаниям:

а) если обращение поступило позже срока, установленного за предоставлением муниципальной услуги;

б) если в заявлении и прилагаемых к заявлению документах содержатся неоговоренные исправления, серьезные повреждения, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчистки либо приписки, зачеркнутые слова;

в) если в заявлении и прилагаемых к заявлению документах имеются записи, выполненные карандашом.

2.8. Заявитель получает отказ в предоставлении муниципальной услуги по следующим основаниям:

а) отсутствие оснований, установленных Положением "О дополнительных мерах социальной поддержки семей в связи с рождением ребенка" (в редакции от 28.01.2009), утвержденным решением Тамбовской городской Думой от 30.07.2008 N 707:

ГАРАНТ:

По-видимому, в предыдущем абзаце допущена опечатка. Названное решение не содержит Положения

- оба родителя не зарегистрированы в городе Тамбове;

- свидетельство о рождении выдано не управлением записи актов гражданского состояния администрации города Тамбова;

б) предоставление заявителем недостоверных либо неполного перечня документов, установленных п. 2.6 настоящего Административного регламента.

2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 30 минут;

срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 5 минут.

2.11. К оборудованию помещения для предоставления муниципальной услуги предъявляются следующие требования:

2.11.1. Помещение для предоставления муниципальной услуги оснащается стульями, столами, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет, телефоном, иной необходимой техникой.

2.11.2. Во время ожидания приема заявителям отводятся места для возможности оформления документов, оборудованные стульями, столами. В данном помещении размещается информационный стенд с перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и образцами их заполнения.

2.12. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

2.12.1. Количественными показателями доступности муниципальной услуги являются:

короткое время ожидания муниципальной услуги;

удобный график работы уполномоченного органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

удобное территориальное расположение уполномоченного органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

2.12.2. Качественными показателями доступности муниципальной услуги являются:

правдивость (достоверность) информации о предоставляемой услуге;

простота и ясность изложения информационных документов;

наличие различных каналов получения информации о предоставлении муниципальной услуги;

доступность работы с заявителями, получающими муниципальную услугу.

2.12.3. Количественными показателями оценки качества муниципальной услуги являются:

строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

количество обоснованных обжалований решений уполномоченного органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

2.12.4. Качественными показателями качества муниципальной услуги являются:

возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

профессиональная подготовка специалиста уполномоченного органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

высокая культура обслуживания заявителей.

2.13. Заявитель предоставляет документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, посредством личного обращения к специалисту уполномоченного органа. При наличии у заявителя электронной подписи предоставление документов может осуществляться через Интернет.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала административных действий (процедур) является заявление на имя главы администрации города Тамбова с приложением документов.

3.2. Лицом, ответственным за выполнение административных действий является специалист уполномоченного органа.

3.3. Процедура по предоставлению муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия:

Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, производит прием и регистрацию заявлений с приложением документов от заявителя, либо от лица, действующего по доверенности, заверенной в соответствии с действующим законодательством. Общий срок предоставления услуги включает в себя следующие этапы:

а) время приема заявителя специалистом - 10 мин.;

б) срок проверки документов, предоставленных заявителем, рассмотрения заявления и принятия решения - 3 рабочих дня.

В ходе приема заявления и прилагающихся к нему документов специалист осуществляет проверку на:

- оформление заявления по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту;

- соответствие заявителя требованиям, указанным в п. 1.2 настоящего Административного регламента;

- комплектность представленных документов в соответствии с п. 2.6 настоящего Административного регламента;

- отсутствие в заявлении и прилагаемых к заявлению документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;

- отсутствие в заявлении и прилагаемых к заявлению документах записей, выполненных карандашом.

После проверки документов на соответствие предъявляемым требованиям специалист регистрирует заявление в журнале входящих документов в сроки, указанные в п. 2.10 настоящего Административного регламента.

При получении заявления с приложением документов в электронном виде специалист распечатывает документы и регистрирует заявление в журнале входящих документов в сроки, указанные в п. 2.10 настоящего Административного регламента.

3.4. Рассмотрение представленных документов.

Специалист в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления проводит проверку достоверности представленных документов, формирует пакет документов, передает его на проверку уполномоченному лицу уполномоченного органа и в течение 2 рабочих дней готовит приказ о предоставлении муниципальной услуги по данному заявлению, который в течение одного рабочего дня подписывается руководителем уполномоченного органа.

Специалист в течение рабочего дня со дня подписания приказа оформляет сертификаты и передает их на подпись главе администрации города Тамбова.

Глава администрации города Тамбова в течение 1 рабочего дня подписывает сертификаты и передает их в уполномоченный орган для выдачи заявителям.

Специалист после получения сертификатов в течение 1 рабочего дня готовит их на выдачу заявителям.

3.5. Выдача заявителю сертификата на получение набора товаров бытовой техники на сумму до 15 000 рублей.

Сертификат выдается в течение 1 рабоче