Приложение N 1. Положение о конкурсе "Лучшее предприятие торговли года"

Приложение N 1

Положение
о конкурсе "Лучшее предприятие торговли года"
(утв. постановлением администрации города Рассказово Тамбовской области
от 27 июня 2011 г. N 1032)

I. Общие положения

1. Настоящее Положение определяет порядок и условия проведения конкурса "Лучшее предприятие торговли года" с 28 июня по 21 июля 2011 (далее конкурс).

2. Конкурс проводится в целях повышения культуры и качества обслуживания населения, профессионального мастерства, развития конкуренции, повышения эффективности и совершенствования организации работы по обеспечению населения безопасными и качественными товарами народного потребления.

3. К предприятиям торговли, для целей настоящего Положения относятся юридические лица, независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности, а также индивидуальные предприниматели.

II. Организаторы и участники конкурса

1. Организатором конкурса является администрация города Рассказово Тамбовской области.

2. Отдел торговли, сферы услуг и защиты прав потребителей администрации города осуществляет следующие функции:

- подготовку документации для объявления конкурса;

- организацию и проведение конкурса;

- информирование руководителей предприятий торговли о сроках и условиях проведения конкурсов;

- формирует поданные заявки на участие в конкурсе от предприятий торговли

- подготавливает сведения о победителях конкурса.

3. В конкурсе могут принять участие юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие свою деятельность на потребительском рынке города Рассказово не менее одного года.

III. Порядок проведения конкурса

Для участия в конкурсе руководители предприятий торговли предоставляют следующие документы:

- заявку на участие в конкурсе (с указанием наименования предприятия, адреса, телефона, Ф.И.О. руководителя, номинации в которой предприятие намерено участвовать;

- информационное письмо о предприятии в котором декларируются следующие сведения: уровень профессиональной квалификации персонала, форма торгового обслуживания, дополнительные услуги оказываемые потребителям, о применении прогрессивных методов продажи, экономические показатели: рост товарооборота, уровень рентабельности, удельный вес товаров производства Тамбовской области в общем объеме товарооборота.

- копия книги отзывов и предложений;

- фотографии оформления фасада, интерьера торгового помещения, витрин, ценников, формы персонала.(при наличии у предприятия нескольких торговых помещений, данные документы предоставляются только на одно из них).

IV. Критерии выбора победителей конкурса

1. Конкурс оценивается по пятибалльной системе. Баллы каждому участнику конкурса начисляются каждым членом комиссии индивидуально.

2. Критериями выбора победителей конкурса являются:

2.1. оформление фасада магазина и прилегающей территории;

- наличие вывески о наименовании и режиме работы - 1 балл

- оформление и подсветка оконных витрин - 1 балл

- наличие цветочных клумб или вазонов -1балл

- наличие места для парковки машин - 1 балл

- наличие пандуса для инвалидов - 1 балл

2.2. оформление интерьера торгового зала, витрин, ценников;

- санитарное состояние торгового зала - 1 балл

- правильность оформления ценников - 1 балл

- оформление витрин по видам товаров - 1 балл

- создание комфортных условий для потребителя - 2 балла

2.3. рост товарооборота

- до 5% - 2 балла

- от 5% - до 10% - 4 балла

- от 10% и выше - 5 баллов

2.4. уровень рентабельности;

- до 10% - 3 балла

- от 10% и выше 5 баллов

2.5. удельный вес товаров производства Тамбовской области в общем объеме товарооборота;

- до 20% - 2 балла

- от 20% и выше - 5 баллов

2.6. уровень профессиональной квалификации персонала;

- от 20% до 50% - 3 балла

- от 50% и выше - 5 баллов

2.7. наличие формы одежды персонала - 5 баллов;

2.8. применение прогрессивных методов организации торгового процесса и форм расчета с покупателями - 5 баллов;

2.9. наличие необходимой информации для потребителей, предусмотренной Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей"- 5 баллов.

2.10. культура и качество обслуживания потребителей :

- отсутствие нареканий в книге отзывов и предложений- 5 баллов

- наличие нареканий в книге отзывов и предложений - 0 баллов.

3. Критерии, указанные в пунктах 2.3-2.5 настоящего раздела участниками конкурса декларируются на основе сравнительного анализа итоговых показателей за отчетный период (первое полугодие 2011 года) в сравнении с тем же периодом прошлого года.

V. Подведение итогов конкурса

1. Конкурсная комиссия подводит итоги конкурса и определяет его победителей из числа представленных предприятий по следующим номинациям:

- Лучшее предприятие торговли продовольственными товарами;

- Лучшее предприятие торговли непродовольственными товарами.

2. Победителем конкурса признается предприятие, набравшее наибольшее количество баллов.

3. Комиссия вправе принимать решения при наличии одновременно не менее половины списочного состава комиссии.

4. При равенстве баллов между участниками конкурса, победителями являются все такие участники.

5. Решение комиссии оформляется протоколом. В протоколе указывается то, как голосовал каждый член комиссии. Протокол подписывается всеми членами комиссии.

6. Победители конкурса награждаются дипломами и ценными подарками.