Приложение N 2. Критерии оценки деятельности персонала, участвующего в оказании скорой медицинской помощи, учреждений здравоохранения муниципальных образований области и получающего дополнительные денежные выплаты

Приложение N 2

Критерии
оценки деятельности персонала, участвующего в оказании скорой медицинской помощи, учреждений здравоохранения муниципальных образований области и получающего дополнительные денежные выплаты
(утв. приказом управления здравоохранения Тамбовской области
от 27 мая 2011 г. N 614)

Наименование показателя	Единица измерения	Норматив	Понижающий процент дополнительных выплат	Частота оценки
1	2	3	4	5
1. Показатели, характеризующие деятельность медицинского персонала станций и отделений скорой медицинской помощи, работающего в составе выездной бригады
1.1. Несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -10%	1 раз в месяц
1.2. Среднее оперативное время обслуживания вызова (время доезда + время пребывания на вызове):
общепрофильная бригада педиатрическая психиатрическая бригада интенсивной терапии фельдшер по перевозке	Минуты Минуты Минуты Минуты Минуты	36 35 36 45 50	Увеличение на 2 минуты - 2%	1 раз в месяц
1.3. Повторные вызовы по вине медицинского работника	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 2%	1 раз в месяц
1.4. Несвоевременная госпитализация - без осложнений - с осложнениями	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 10% - 50%	1 раз в месяц
1.5. Непрофильная госпитализация	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -2%	1 раз в месяц
1.6. Расхождение диагноза станций (отделений) скорой медицинской помощи и стационаров лечебно-профилактических учреждений	Абсолютное число случаев	Не более 4%	За превышение на каждый процент - по 2%	1 раз в месяц
1.7. Дефекты в оформлении медицинской документации	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -1%	1 раз в месяц
1.8. Нарушение санитарно-эпидемиологического режима	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -10%	1 раз в месяц
1.9. Обоснованные жалобы от пациентов	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -50%	1 раз в месяц
1.10. Не выполнение утвержденных порядков и(или) стандартов оказания скорой медицинской помощи	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -10%	1 раз в месяц
2. Показатели, характеризующие работу фельдшера, медицинской сестры по приему и передаче вызовов
2.1. Несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -10%	1 раз в месяц
2.2. Прием вызова по алгоритмам (для распределения по степени срочности)	Абсолютное число случаев	100%	За каждый неправильно принятый -1%	1 раз в месяц
2.3. Обеспечение выезда бригадами по степени срочности (с учетом объективных причин)	Абсолютное число случаев	I -до 4 минут II -до 20 минут III -до 60 минут	За каждый несвоевременный выезд -10%	1 раз в месяц
2.4. Нарушение правил этики и деонтологии при приеме вызова	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 10%	1 раз в месяц
2.5. Несвоевременная передача экстренных извещений в федеральное государственное учреждение здравоохранения "Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора"	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -50%	1 раз в месяц
2.6. Дефекты в оформлении медицинской документации	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -1%	1 раз в месяц
2.7. Обоснованные жалобы от населения	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -50%	1 раз в месяц
2.8. Несвоевременная передача активных патронажей в территориальные поликлиники по месту жительства пациентов	Абсолютное число случаев	отсутствие	За каждый случай -1%	1 раз в месяц
3. Показатели, характеризующие деятельность главного врача, заместителя главного врача, заведующего отделением
3.1. Несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -10%	1 раз в месяц
3.2. Превышение числа выездов, утвержденных программой государственных гарантий оказания населению бесплатной медицинской помощи на соответствующий год	Количество выездов	Утвержденные объемы скорой медицинской помощи на соответствующий год, квартал	За увеличение числа выездов на каждые 5% от квартального плана -5%	1 раз в месяц
3.3. Своевременность обслуживания вызовов	% выполненных вызовов до 20мин. по скорой помощи	Не менее 90%	За уменьшение показателя на 1% -1%	1 раз в месяц
3.4. Безрезультатные вызовы	% безрезультатных вызовов от общего количества обслуживаемых вызовов	Не более 4%	За увеличение показателя на 2% - 2%	1 раз в месяц
3.5. Нарушение финансово-хозяйственной деятельности	По результатам проверок	Отсутствие	За каждый случай -50%	По фактам проверки
3.6. Недовыполнение денежной нормы расходов на приобретение медикаментов, утвержденных муниципальным бюджетом соответствующего муниципального образования	В рублях на 1 вызов	Соответствие	Не обеспечение финансирования норм за каждые 10 % -5%	1 раз в квартал
3.7. Необеспечение правильного учета, хранения и использования сильнодействующих и ядовитых веществ	По результатам проверок	Отсутствие	За каждый случай -30%	По фактам проверки
3.8.Неосуществление готовности станции (отделения) скорой медицинской помощи для работы в экстремальных условиях	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -100%	По фактам проверки
4. Показатели, характеризующие деятельность старшего врача
4.1. Несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 10%	1 раз в месяц
4.2. Контроль за обеспечением приема вызова по алгоритму	Абсолютное число случаев	100%	За каждый неправильно принятый -1%	1 раз в месяц
4.3. Контроль за очередностью обслуживания вызовов, в зависимости от степени срочности	Абсолютное число случаев	I - до 4 мин. II - до20 мин. III - до 60мин	За каждый несвоевременный выезд - 1%	1 раз в месяц
4.4. Контроль пробега по картам вызова	Абсолютное число случаев	Согласно проверенным маршрутам	За каждый случай - 1%	1 раз в месяц
4.5. Обоснованные жалобы от населения	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждую жалобу - 50%	1 раз в месяц
4.6. Неосуществление контроля за ведением медицинской документации (карты вызовов, журнал приема вызовов от населения, журнал передачи экстренных извещений, журнал ЧС и др.)	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 5%	1 раз в месяц
5. Показатели, характеризующие деятельность главной медсестры
5.1. Несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -10%	1 раз в месяц
5.2. Нарушение санэпидемиологического режима на станции	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 10%	1 раз в месяц
5.3. Несоответствие фактических расходов на медикаменты лимитам бюджетных обязательств	В рублях	Соответствие	За снижение фактических норм расходов на каждые 10 % -5%	1 раз в месяц
5.4. Обеспечение полного перечня медикаментов для работы	По наименованиям	Утвержденный перечень	За каждый случай -1%	1 раз в месяц
5.5. Нарушения ведения документации	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 1%	1 раз в месяц
5.6. Необеспечение правильности учета, хранения оборудования, медикаментов (в т.ч. наркотических и сильнодействующих препаратов)	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 30%	По фактам проверок
5.7. Неосуществление контроля за своевременностью передачи экстренных извещений	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 5%	1 раз в месяц
5.8. Нарушение этики и деонтологии	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 50%	1 раз в месяц
6. Показатели, характеризующие деятельность старшего фельдшера
6.1. Несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -10%	1 раз в месяц
6.2. Своевременность обслуживания вызовов	% от выполненных вызовов	Не менее 90%	Уменьшение на каждый процент -1%	1 раз в месяц
6.3. Безрезультатные вызовы	% безрезультатных вызовов от общего количества обслуживаемых вызовов	Не менее 4%	Увеличение показателя на 2% - 2%	1 раз в месяц
6.4. Нарушение санитарно-эпидемиологического режима в отделении, на подстанции	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 50%	1 раз в месяц
6.5. Контроль за выездом бригады в соответствии со степенью срочности	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый несвоевременный выезд - 5%	1 раз в месяц
6.6. Нарушение организации работы отделения, подстанции	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -50%	1 раз в месяц
6.7. Неправильное и неполноценное ведение медицинской документации на подстанции (журналы приема вызовов, журнал экстренных извещений на инфекционных больных, укушенных, журнал перевозок и др.)	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 1%	1 раз в месяц
6.8. Неполная укомплектованность сумок-укладок согласно Перечня	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 5%	1 раз в месяц
6.9. Нарушение этики и деонтологии	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 50%	1 раз в месяц
7. Показатели, характеризующие деятельность водителей
7.1. Несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 10%	1 раз в месяц
7.2. Нарушение правил безопасности дорожного движения по вине водителя	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 10%	1 раз в месяц
7.3. Увеличение среднего оперативного время обслуживания вызова по вине водителя	Минуты	Нормативное время	Увеличение на 2 минуты - 2%	1 раз в месяц
7.4. Нарушение в оформлении путевых листов	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -3%	1 раз в месяц
7.5. Не выполнение распоряжений врача, фельдшера	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 50%	1 раз в месяц
7.6. Не осуществление контроля за техническим состоянием машины скорой помощи	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 50%	1 раз в месяц
7.7. Не обеспечение сохранности, правильного размещения медицинского имущества в салоне автомобиля	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 50%	1 раз в месяц
7.8. Нарушение этики и деонтологии	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 50%	1 раз в месяц
8. Показатели, характеризующие деятельность младшего медицинского персонала
8.1. Не соблюдение правил внутреннего трудового распорядка	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -10%	1 раз в месяц
8.2. Не выполнение графика генеральных уборок закрепленных за ним территорий	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -50%	1 раз в месяц
8.3. Отсутствие или нерегулярное проведение дезинфекций, закрепленных территорий, салона санитарного автотранспорта	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -50%	1 раз в месяц
8.4. Не обеспечение сохранности закрепленного имущества в течение своей смены	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -50%	1 раз в месяц
8.5. Нерегулярная смены белья	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай -10%	1 раз в месяц
8.6. Нарушение этики и деонтологии	Абсолютное число случаев	Отсутствие	За каждый случай - 50%	1 раз в месяц