Приложение. Стандарт качества государственной работы

Приложение

Стандарт
качества государственной работы "Осуществление профилактических мероприятий по предупреждению заболеваний и пропаганде здорового образа жизни"
(утв. приказом управления здравоохранения Тамбовской области
от 29 марта 2013 г. N 424)

1. Цель выполнения государственной работы: гигиеническое обучение и воспитание, формирования здорового образа жизни у населения.

2. Потенциальные потребители государственной работы:

- население, нуждающееся в оказании профилактического консультирования, в том числе психологического, по формированию навыков здорового образа жизни, профилактике инфекционных и неинфекционных заболеваний;

- специалисты здравоохранения, образования, и другие заинтересованные ведомства и учреждения области.

3. Основные показатели оценки качества выполнения государственной работы:

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Выполнение государственного задания, %	Э/Эп*100, где Э - общее число проведенных мероприятий, Эп - число запланированных мероприятий	Форма N 038/у-02 утверждена приказом Минздрава России от 23.09.2003 N 455
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг учреждения, %	, где Ок - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг учреждения Од - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг учреждения О - общее число опрошенных	Определяется по результатам опросов потребителей
Доля обоснованных жалоб потребителей, по которым приняты меры из общего количества жалоб, %	Жм/Ж*100, где Жм - число обоснованных жалоб, поступивших в отчетном периоде в учреждение, по которым в отчетном периоде приняты меры, Ж - число обоснованных жалоб, поступивших в отчетном периоде в учреждение	Определяется на основании анализа жалоб, поступивших в виде писем по почте, электронной почте и сведений о принятых по ним мерам

4. Основные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с оказанием услуги:

- Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

- Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан, утверждены Верховным Советом Российской Федерации от 22.07.1993 N 5487-1;

- приказ Минздрава России от 23 сентября 2003 г. N 455 "О совершенствовании деятельности органов и учреждений здравоохранения по профилактике заболеваний в Российской Федерации".

5. Действия по выполнению государственной работы:

- организация и проведение мероприятий в области гигиенического обучения и воспитания населения;

- организация и проведение мероприятий по укреплению здоровья населения на популяционном, групповом и индивидуальном уровнях;

- информационное обеспечение медицинских организаций и населения по вопросам профилактики заболеваний, сохранения и укрепления здоровья населения;

- организация и проведение обучения медицинских работников в области профилактики заболеваний, охраны и укрепления здоровья населения;

- участие в проведении подготовки специалистов других ведомств (работников системы образования, средств массовой информации, работников культуры и др.) по актуальным проблемам профилактики заболеваний, охраны и укрепления здоровья населения;

- оказание населению профилактической и консультативно-оздоровительной помощи.

6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы:

Параметр	Значение, иная характеристика
Здание	Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным
Температурно-влажностный режим	Учреждение оборудовано системами теплоснабжения, обеспечивающими поддержание температурного режима в пределах 18 - 24 град, и относительной влажности 40 - 60%
Информатизация и компьютеризация	В учреждении имеются рабочие места сотрудников, оборудованные персональными компьютерами

7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы:

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Учреждение имеет лицензию на право осуществления медицинской деятельности
Учредительные документы	Устав учреждения здравоохранения соответствует действующему законодательству
Санитарное состояние	Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Пожарная безопасность	В учреждении имеются: установки автоматической пожарной сигнализации; средство извещения о пожаре; первичные средства пожаротушения

8. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы:

Параметр	Значение, иная характеристика
Образовательный уровень	Все медицинские работники учреждения имеют высшее или среднее медицинское образование, а также высшее профессиональное образование
Переподготовка и повышение квалификации	Не реже одного раза в 5 лет проводится повышение квалификации медицинских работников
Навыки работы с персональным компьютером	Административно-управленческий персонал учреждения и медицинские работники, занимающиеся медицинской статистикой, являются уверенными пользователями компьютерной техникой

9. Исполнители государственных работ: Центр медицинской профилактики Тамбовской области ТОГБУЗ "Городская поликлиника N 5 г. Тамбова".