Часть 8

8. Ответственность за качество оказания Учреждением услуг:

8.1. Работа Учреждения по предоставлению услуг должна быть направлена на полное удовлетворение нужд клиентов, непрерывное повышение качества услуг.

8.2. Руководитель Учреждения несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства и определяет основные цели, задачи и направления деятельности Учреждения в области совершенствования качества предоставляемых услуг.

8.3. Приказом руководителя в Учреждении должны быть назначены ответственные лица за качественное оказание услуги получателям услуги в соответствии с настоящим заданием.

8.4. Руководитель Учреждения обязан:

- обеспечить разъяснение и доведение требований настоящего задания до всех сотрудников;

- четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала Учреждения, осуществляющего предоставление услуг и контроль за качеством культурно-организационной деятельности;

- организовать информационное обеспечение деятельности Учреждения в соответствии с требованиями законодательства и настоящего задания;

- обеспечить внутренний контроль за соблюдением настоящего задания;

- обеспечить выработку предложений по совершенствованию деятельности и настоящего задания.