Приложение N 5. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значения

Информация об изменениях:

Постановлением администрации Тамбовского района Тамбовской области от 29 июня 2016 г. N 938 приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о текущей
успеваемости обучающегося, ведение
электронного дневника и электронного
журнала успеваемости"

Показатели
доступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значения

С изменениями и дополнениями от:

29 июня 2016 г.

N п/п	Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги	Нормативное значение показателя
Показатели доступности предоставления муниципальной услуги
1	% заявителей, удовлетворённых графиком работы управления образования администрации Тамбовского района	100 %
2	% заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут	100%
3	Правдивость (достоверность) информации о предоставляемой услуге	100%
4	Простота и ясность изложения в информационных и инструктивных документах (% заявителей, обратившихся за повторной консультацией)	5
Показатели качества предоставления муниципальной услуги
5	Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления муниципальной услуги в установленный срок для приёма документов)	100%
6	Количество обоснованных жалоб	0
7	% заявителей, удовлетворённых культурой обслуживания (вежливостью) персонала	100%