Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных организациях, осуществляющих образовательную деятельность по образовательным программам дошкольного образования, присмотру и уходу"

Приложение

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Организация предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных организациях, осуществляющих образовательную деятельность по образовательным программам дошкольного образования, присмотру и уходу"
(утв. постановлением администрации Умётского района Тамбовской области
от 22 октября 2014 г. N 566)

1. Общие положения

1.1 Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных организациях, осуществляющих образовательную деятельность по образовательным программам дошкольного образования, присмотру и уходу" (далее - административный регламент) разработан в целях исполнения и доступности предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для заявителей предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Описание заявителей муниципальной услуги.

1.2.1. Заявителями муниципальной услуги по организации предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных организациях являются родители (законные представители) детей в возрасте от 2-х до 7 лет.

1.3. Информация о местах нахождения, справочных телефонах, адресах официальных сайтов и графике работы структурных подразделений администрации района и иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальными бюджетными образовательными организациями района, осуществляющими образовательную деятельность по образовательным программам дошкольного образования, присмотру и уходу (далее Организации).

Образовательные организации обеспечивают получение дошкольного образования, присмотр и уход за воспитанниками в возрасте от 2-х месяцев до прекращения образовательных отношений.

1.3.2. Информация об Организациях изложена в приложении N 1 к административному регламенту.

1.3.3. Ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги - отдел образования администрации района (далее - отдел образования).

Место нахождения отдела образования: 393130, Тамбовская область, р.п. Умёт, ул. Мира, 12 А.

График работы: ежедневно с понедельника по пятницу: с 8.30 до 17.30, перерыв на обед с 12.30 до 13.00.

График приема заявителей: ежедневно с понедельника по пятницу: с 8.30 до 17.30, перерыв на обед с 12.30 до 13.30.

Выходные дни - суббота, воскресенье.

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на 1 час.

Телефон для справок: (47559) 2-49-42; (47559) 2-31-14

адрес электронной почты: umet_oo@mail.ru (далее - электронная почта)

1.4. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.4.1. Информирование осуществляется по следующим вопросам: о местонахождении, графике работы отдела образования, Организаций;

о телефонах, адресах официальных сайтов отдела образования, Организаций, адресах электронной почты;

о порядке и способах получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.

1.4.2. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде: индивидуального информирования; публичного информирования.

1.4.3. Индивидуальное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется:

посредством непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги;

путем взаимодействия должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, с заявителями по почте, электронной почте.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

Ответ на обращение, в том числе в электронном виде дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, исполнившего ответ на обращение.

Обращения заявителей рассматриваются с учетом времени, необходимого для подготовки ответа в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Обращение заявителя подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным Законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

1.4.4. Публичное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения информации:

на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) - www.gosuslugi.ru (далее - федеральный портал);

на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области - http://pgu.tambov.gov.ru/web/guest/main (далее - региональный портал);

на официальном сайте администрации района - http://r59.tmbreg.ru, сайте отдела образования - tambumet.68edu.ru, на сайтах Организаций, указанных в приложении N 1, в средствах массовой информации; на информационных стендах в Организациях.

1.4.5. На официальных сайтах отдела образования, Организаций размещаются:

текст настоящего административного регламента

блок-схема, определенная в приложении N 2 к административному регламенту.

1.4.6. Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

1.4.7. Основными требованиями к информированию являются:

достоверность и полнота информации;

четкость в изложении информации;

удобство и доступность получения информации.

1.5. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги.

1.5.1. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются отделом образования, Организациями в порядке, установленном подпунктом 1.4.3. административного регламента.

1.5.2. Основными требованиями при консультировании являются: актуальность; своевременность; четкость в изложении материала; полнота консультирования; удобство и доступность.

1.5.3. Консультации предоставляются по следующим вопросам: о порядке предоставления муниципальной услуги;

о сроках предоставления муниципальной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих.

1.6. Порядок обращения за предоставлением муниципальной услуги

1.6.1. Документы, являющиеся основанием для получения муниципальной услуги, представляются в Организации посредством личного обращения заявителя.

Датой обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги является день предоставления и регистрации документов в журнале регистрации входящей документации в Организации.

1.6.2. Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы Организаций, указанных в приложении N 1 к административному регламенту.

1.6.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в порядке, определенным разделом 3 административного регламента.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - организация предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных организациях.

2.2. Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется Организациями, осуществляющими образовательную деятельность по образовательным программам дошкольного образования, присмотру и уходу, включая индивидуальных предпринимателей

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- предоставление общедоступного бесплатного дошкольного образования в соответствии с действующим законодательством;

- присмотр и уход детей в Организациях в соответствии с действующим законодательством;

- отказ в предоставлении услуги.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги:

с момента зачисления в Организации до прекращения образовательных отношений;

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании:

Конституции Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 2.12.1993);

Закона Российской Федерации от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

Закона Российской Федерации от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

Федерального закона Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Закона Тамбовской области от 01.10.2013 N 321-З "Об образовании в Тамбовской области";

Устава Умётского района Тамбовской области (принят решением Умётского районного Совета народных депутатов от 28 июня 2005 года N 97);

Уставов муниципальных бюджетных образовательных организаций.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. При зачислении в Организации для получения муниципальной услуги:

заявление родителей (законных представителей) по форме согласно приложению N 3 к административному регламенту;

копия документа, удостоверяющего личность одного из родителей (законного представителя).

2.6.2. В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении муниципальной услуги от заявителя не требуется осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Закона.

От заявителя запрещается требовать:

предоставления документов и информации или осуществление действий, предоставление, или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении администрации района, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами района.

Образец заполнения для получения муниципальной услуги можно получить у должностного лица лично, на официальных сайтах администрации района или отдела образования, на федеральном, или региональном порталах.

2.6.4. Копии прилагаемых к заявлению документов, за исключением копий документов, верность которых засвидетельствована в нотариальном порядке, предоставляются с подлинниками, которые после проведения сверки с копиями предоставляемых документов возвращаются заявителю.

В случае предоставления подлинников представленных документов должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальных услуг снимает копии с представленных документов и возвращает заявителю.

Документы, являющиеся основанием для получения муниципальной услуги, предоставляются посредством личного обращения заявителя.

Датой обращения и предоставления документов является день поступления и регистрации документов должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

заявление родителей (законных представителей); в предоставлении муниципальной услуги может быть отказано при отсутствии свободных мест в образовательной организации, указанной родителем (законным представителем) в направлении.

2.8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

2.10. Срок регистрации обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 5 минут.

2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами из заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

прием заявителей осуществляется в служебных кабинетах должностных лиц отдела образования;

в целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом ведется прием только одного посетителя; одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается;

места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов и канцелярскими принадлежностями;

места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей;

места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями или скамьями;

места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками), канцелярскими принадлежностями.

2.12. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги (за контролируемый период):

количество отказов в предоставлении муниципальной услуги - до 0 %; количество услуг оказанных за отчетный период - по факту;

количество услуг оказанных в установленные сроки - 100 %;

нарушение сроков оказания услуг - 0;

количество обжалований решений и действий (бездействий) - 0.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показана на блок-схеме в приложении N 2 к административному регламенту.

3.2. Прием учащихся в Организацию оформляется приказом руководителя образовательной организации. При зачислении ребенка в Организацию руководитель обязан ознакомить родителей (законных представителей) с Уставом Организации и другими документами, регламентирующими организацию процесса предоставления муниципальной услуги.

3.3. На каждого гражданина, принятого в муниципальное бюджетное образовательное учреждение, заводится личное дело, в котором хранятся все документы.

3.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляет персонал в соответствии со штатным расписанием, соответствующем типу и виду Организации. Ответственный за предоставление муниципальной услуги является руководитель образовательной организации.

3.4.1. Организация образовательного процесса