Статья 14. Особенности реализации туристского продукта

Статья 14. Особенности реализации туристского продукта

Реализация туристского продукта в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации осуществляется на договорной основе. Договор заключается в письменной форме и должен соответствовать Гражданскому кодексу Российской Федерации и законодательству по защите прав потребителя.

К существенным условиям договора относятся:

- информация о туроператоре, турагенте (продавце), включая данные о лицензии на осуществление туристской деятельности, его юридическом адресе и банковских реквизитах;

- сведения о туристе (покупателе) в объеме, необходимом для реализации турпродукта;

- информация о туроператоре (для турагентов), включая данные о лицензии на осуществление туристской деятельности, его юридическом адресе, банковских реквизитах;

- достоверная информация о потребительских свойствах туристского продукта, включая информацию о программе пребывания и маршруте путешествия, об условиях безопасности туристов, порядке страхования, о сертификации туристского продукта;

- дата и время начала и окончания путешествия, его продолжительность;

- порядок встречи, проводов и сопровождения туристов;

- права, обязанности и ответственность сторон;

- розничная цена туристского продукта и порядок его оплаты;

- минимальное количество туристов, экскурсантов в группе, срок информирования туриста о том, что путешествие не состоится по причине недобора группы;

- условия изменения и расторжения договора;

- порядок регулирования возникших споров и возмещения убытков сторон;

- порядок и сроки предъявления претензий туристом;

- по соглашению сторон определяются иные условия.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора:

- ухудшение условий путешествия (замена места пребывания, отеля);

- изменение сроков совершения путешествия;

- недобор количества туристов в группе, необходимого по договору для совершения путешествия;

- непредвиденный рост транспортных тарифов;

- увеличение ставок налогов, пошлин и сборов;

- резкое изменение курса национальных валют.

Туроператор или турагент не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору, если докажет, что исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы.