Приложение 11. Стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Государственная аккредитация образовательных учреждений"

Приложение 11

к постановлению

Правительства Ивановской области

от 27 мая 2010 г. N 167-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Государственная аккредитация образовательных учреждений"

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Государственная аккредитация образовательных учреждений" (далее - государственная услуга).

Государственная услуга оказывается исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги).

Оказание государственной услуги предусматривает:

- проведение обследования деятельности образовательных учреждений для установления их государственного статуса (типа, вида, категории), подтверждения уровня реализуемых образовательных программ и их направленности, а также оценки соответствия содержания и качества подготовки выпускников образовательных учреждений федеральным государственным образовательным стандартам или федеральным государственным требованиям (за исключением образовательных учреждений, реализующих образовательные программы дошкольного образования и дополнительного образования детей) (далее - обследование);

- выдачу свидетельства о государственной аккредитации образовательного учреждения (далее - свидетельство).

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются расположенные на территории Ивановской области образовательные учреждения и образовательные организации, созданные в иных организационно-правовых формах, реализующие основные образовательные программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, начального профессионального, среднего профессионального образования и дополнительные образовательные программы, в отношении которых установлены федеральные государственные образовательные стандарты или федеральные государственные требования (далее - образовательные учреждения).

Проведение государственной аккредитации осуществляется по обращению образовательных учреждений в исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за организацию оказания государственной услуги, в соответствии с порядком, сроками и иными требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

За выдачу свидетельства о государственной аккредитации уплачивается государственная пошлина в порядке и размерах, установленных законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- обеспечение информирования о процессе оказания государственной услуги;

- своевременность приема получателей государственной услуги;

- соблюдение процессуальных действий при проведении обследования образовательных учреждений, установленных действующим законодательством и обеспечивающих соблюдение прав обследуемых образовательных учреждений;

- своевременность принятия решения о государственной аккредитации образовательного учреждения и выдачи свидетельства.

При оказании государственной услуги обеспечивается информирование получателей о процессе (порядке) ее оказания. Информирование осуществляется посредством размещения образцов заявлений, перечня обязательных к представлению документов, образцов их заполнения и иных материалов и нормативных правовых актов (или их отдельных частей, статей, пунктов), регламентирующих процесс оказания государственной услуги, на информационных стендах, а также на информационном портале (сайте) администратора государственной услуги в сети Интернет.

Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания государственной услуги. Оказание таких консультаций осуществляется на протяжении всего времени работы администратора государственной услуги. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.

Прием получателей государственной услуги организуется в течение всех рабочих дней в соответствии с режимом, установленным администратором государственной услуги.

Время обращения за государственной услугой может быть предварительно согласовано с администратором государственной услуги по телефону или при личном обращении. Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших время своего обращения, осуществляется в соответствии с установленным при предварительном согласовании временем.

Проведение обследования осуществляется на основании решения администратора государственной услуги. Указанное решение предъявляется лицу, в отношении которого осуществляется обследование (или его представителям), до начала проведения мероприятий. В решении указываются наименование образовательного учреждения, в отношении которого осуществляется обследование, срок проведения такого обследования, ФИО и должности лиц, осуществляющих обследование.

Проведение обследования образовательного учреждения осуществляется в соответствии со сроками, установленными в разрешении, и не может превышать сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации о контрольно-надзорной деятельности органов государственной власти, а также нарушать режим работы проверяемого образовательного учреждения.

При проведении обследования не допускается:

- проведение таких мероприятий при отсутствии должностных лиц (либо их представителей) или работников проверяемых образовательных учреждений;

- требование документов и информации, если они не являются объектами контрольных мероприятий и не относятся к предмету мероприятия, а также изъятие оригиналов документов, относящихся к предмету контрольного мероприятия;

- ограничение прав и законных интересов физических лиц, а также осуществление действий (бездействие), унижающих их человеческое достоинство;

- применение мер принуждения к подписанию физическим лицом актов и иных документов, составляемых при обследовании.

Проведение обследования образовательного учреждения, а также выдача свидетельства осуществляются в течение срока, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В случае отказа в выдаче свидетельства о государственной аккредитации такой отказ оформляется в письменной форме на бланке администратора государственной услуги с указанием причин принятого решения.

Учет мнения получателей услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей услуги, направленных в письменном виде администратору, ответственному за организацию услуги, либо размещенных на официальном сайте администратора услуги.