Приложение 1. Стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Организация и обеспечение оздоровления учащихся областных государственных учреждений дополнительного образования в области физкультуры и спорта из малоимущих семей в возрасте от 7 до 17 лет включительно по программам профильных смен"

Приложение 1

к постановлению

Правительства Ивановской области

от 8 июля 2010 г. N 240-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Организация и обеспечение оздоровления учащихся областных государственных учреждений дополнительного образования в области физкультуры и спорта из малоимущих семей в возрасте от 7 до 17 лет включительно по программам профильных смен"

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Организация и обеспечение оздоровления учащихся областных государственных учреждений дополнительного образования в области физкультуры и спорта из малоимущих семей в возрасте от 7 до 17 лет включительно по программам профильных смен" (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает предоставление отдыха в загородных оздоровительных лагерях круглосуточного пребывания по программам профильных смен на базе организаций, расположенных в Ивановской области (далее - загородные лагеря).

При оказании государственной услуги в загородных лагерях обеспечиваются:

- круглосуточное пребывание детей в загородном лагере;

- предоставление ежедневного питания;

- медицинское наблюдение за состоянием здоровья детей;

- безопасность пребывания в загородном лагере (соблюдение режима и правил пребывания, пожарная безопасность, охрана общественного порядка);

- содержание территории, зданий и помещений, используемых при оказании государственной услуги;

- доставка детей в загородный лагерь и обратно.

Государственная услуга предоставляется юридическими лицами, заключившими государственный контракт (договор) на оказание соответствующих работ и услуг с исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги.

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются учащиеся областных государственных учреждений дополнительного образования в области физкультуры и спорта из малоимущих семей в возрасте от 7 до 17 лет включительно (далее - дети).

Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.

1. Порядок доступа к получению отдыха в загородных лагерях

Предоставление отдыха в загородных лагерях оказывается по представлению областных государственных учреждений дополнительного образования в области физкультуры и спорта в адрес исполнительного органа государственной власти Ивановской области, ответственного за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги), заявки на выделение путёвок. Формирование заявки на выделение путёвок и отбор лиц, которым такие путевки могут быть предоставлены, осуществляются областными государственными учреждениями дополнительного образования в области физкультуры и спорта. Порядок подачи и форма заявки устанавливаются администратором государственной услуги.

На основании поданных заявок администратор государственной услуги осуществляет распределение путевок в загородные лагеря и уведомляет об этом учреждения, подавшие заявки, в срок не позднее 1 месяца до начала заезда в загородный лагерь. Вместе с уведомлением предоставляются путевки в загородный лагерь. В путевке указываются дата заезда в загородный лагерь и его адрес.

Областные государственные учреждения дополнительного образования в области физкультуры и спорта уведомляют родителей (законных представителей) о предоставлении их ребенку путевки в загородный лагерь.

Организацией, оказывающей государственную услугу, организуется централизованная доставка детей к месту отдыха, при этом родители (законные представители) детей уведомляются областным государственным учреждением дополнительного образования в области физкультуры и спорта о времени и месте сбора детей для отправки в загородный лагерь. Родители (законные представители) ребенка вправе отказаться от централизованной доставки детей и самостоятельно привезти ребенка к месту отдыха.

В указанный срок родители (законные представители) должны доставить ребенка в загородный лагерь или к месту сбора. При этом представляются:

- справка о состоянии здоровья ребенка, выданная детским лечебно-профилактическим учреждением, на учете в котором состоит ребенок;

- копия медицинского полиса;

- путевка в загородный лагерь.

При размещении ребенка в загородном лагере сотрудники организации, оказывающей государственную услугу, ознакомляют ребенка с правилами внутреннего распорядка.

В оказании государственной услуги отказывается в следующих случаях:

- отсутствие или непредставление документов, указанных в настоящем разделе;

- доставка ребенка по истечении 3 дней с момента начала заезда;

- наличие противопоказаний для отдыха в загородном лагере; перечень противопоказаний устанавливается действующим законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения.

Родители (законные представители) ребенка вправе отказаться от предоставленной путевки в загородный лагерь.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- соблюдение прав детей, установленных действующим законодательством Российской Федерации;

- организацию отдыха в организациях, имеющих соответствующие разрешения на эксплуатацию зданий и помещений, связанных с пребыванием детей;

- соответствие прилегающей территории, зданий и помещений, связанных с пребыванием детей, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям учреждений отдыха детей;

- обеспечение наблюдения за состоянием здоровья детей и обеспечение их личной гигиены на протяжении всего времени пребывания в лагере;

- предоставление питания детям, обеспечение соблюдения внутреннего распорядка и пожарной безопасности;

- осуществление доставки детей в загородный лагерь и обратно в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.

Учет мнения получателей государственной услуги относительно исполнения требования к качеству обслуживания и (или) результата оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей государственной услуги, размещаемых на официальном сайте администратора услуги, направления письменных обращений в исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за организацию оказания государственной услуги.

Досудебное обжалование нарушения требований стандартов качества оказания государственной услуги осуществляется в порядке, установленном Правительством Ивановской области.

1. Общие требования к взаимодействию с детьми и лицами, представляющими их интересы

При оказании государственной услуги не допускается:

- ограничение прав ребенка, установленных действующим законодательством, а также действия (бездействие), унижающие его человеческое достоинство;

- принуждение детей к посещению мероприятий, не предусмотренных программой пребывания на отдыхе, и(или) выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала);

- наказание детей за нарушение установленных правил поведения и иные проступки; нарушение правил поведения одним ребенком или группой детей не может являться основанием для наказания иных детей;

- требование ответов на вопросы, связанные с личной и семейной жизнью детей, а также на другие вопросы, не имеющие отношения к отдыху.

Персонал лагеря не вправе ограничивать посещение детей членами их семей и лицами, представляющими их интересы. Порядок и время посещения устанавливаются внутренним распорядком лагеря.

Родители (законные представители) ребенка имеют право на досрочное прекращение отдыха своего ребенка.

В лагере обеспечиваются соблюдение внутреннего распорядка и охрана общественного порядка. Сотрудники организации, оказывающей государственную услугу, должны незамедлительно реагировать на обращения детей или их посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В лагере обеспечивается круглосуточная охрана всей территории лагеря.

При обнаружении случаев физического насилия, моральных оскорблений по отношению к детям сотрудники лагеря должны незамедлительно обеспечить пресечение данных нарушений общественного порядка.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом лагеря обеспечиваются эвакуация и спасение всех детей. Не допускается оставлять детей без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации детей.

2. Общие требования к организациям, оказывающим услугу

Предоставление отдыха в загородных лагерях организуется на базе организаций, обеспечивающих условия круглосуточного пребывания детей и расположенных на территории Ивановской области. Отбор таких организаций осуществляется администратором государственной услуги в порядке, установленном для размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных нужд Федеральным законом от 21.07.2005 N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд".

Организации, оказывающие государственную услугу, имеют разрешение органов государственного пожарного надзора и государственного санитарно-эпидемиологического надзора на эксплуатацию зданий и помещений, в которых оказывается услуга. Оздоровительный отдых предоставляется в соответствии с программой отдыха (смены), согласованной с администратором государственной услуги.

Сотрудники организации, оказывающей государственную услугу, имеют документы о прохождении медицинского осмотра в соответствии с требованиями законодательства.

В лагере организуется работа медицинского пункта на протяжении всего времени оказания государственной услуги. Наблюдение за состоянием здоровья детей, а также оказание медицинской помощи осуществляются медицинскими работниками, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень. При необходимости организуются вызов бригады скорой медицинской помощи и экстренная госпитализация ребенка. В случае резкого ухудшения здоровья ребенка или его госпитализации организация, оказывающая государственную услугу, уведомляет об этом его родителей (законных представителей).

Проведение процедур, непосредственно связанных с предост