Приложение 6. Стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Дополнительное образование в области физической культуры и спорта"

Приложение 6

к постановлению

Правительства Ивановской области

от 8 июля 2010 г. N 240-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Дополнительное образование в области физической культуры и спорта"

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Дополнительное образование в области физической культуры и спорта" (далее - государственная услуга).

Перечень видов спорта, по которым оказывается государственная услуга, утверждается исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги). В указанный перечень включаются виды спорта, внесенные во Всероссийский реестр видов спорта, утвержденный нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Государственная услуга оказывается областными государственными учреждениями дополнительного образования в области физической культуры и спорта (далее - учреждения дополнительного образования).

Оказание государственной услуги предусматривает:

- предоставление дополнительного образования по выбранному виду спорта (реализация образовательных программ, организация и проведение учебно-тренировочных сборов);

- проведение внепрограммных спортивных мероприятий (соревнований, олимпиад и других мероприятий) и организацию участия получателей государственной услуги в межрегиональных, всероссийских и международных спортивных соревнованиях и других мероприятиях в соответствии с учебными программами и учебными планами;

- организацию медицинского наблюдения за состоянием здоровья получателей государственной услуги (обеспечение работы медицинских пунктов, проведение медицинских осмотров, оказание первой медицинской помощи);

- обеспечение условий образовательного процесса (содержание территории, зданий и помещений, связанных с оказанием государственной услуги, обеспечение пожарной безопасности и охрана общественного порядка).

Государственная услуга оказывается в форме занятий в спортивно-оздоровительных группах и группах спортивной подготовки. Предоставление дополнительного образования в группах спортивной подготовки осуществляется последовательно по следующим этапам:

- начальной спортивной подготовки;

- учебно-тренировочной подготовки;

- спортивного совершенствования;

- высшего спортивного мастерства.

Порядок и условия перевода получателей государственной услуги между этапами спортивной подготовки устанавливаются учреждением дополнительного образования в соответствии с правилами и требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Полная и достоверная информация о государственной услуге, порядке её оказания размещается на официальных сайтах учреждений дополнительного образования, осуществляющих оказание государственной услуги, исполнительного органа государственной власти Ивановской области, ответственного за организацию оказания государственной услуги.

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие в Ивановской области (далее - воспитанники). Возрастные ограничения при приеме в группы начальной физической подготовки по отдельным видам спорта устанавливаются нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Прием в учреждение дополнительного образования осуществляется по заявлению воспитанника или, в случае его несовершеннолетия, его родителей (законных представителей). Заявление подается в учреждение, в котором планируется получать дополнительное образование. В заявлении указываются:

- сведения о воспитаннике (ФИО, дата и год рождения, место жительства);

- сведения о родителях воспитанника (ФИО, паспортные данные, контактный телефон) (требуются, если заявление подается родителями (законными представителями));

- образовательная программа (вид спорта), по которой планируется получать дополнительное образование.

Вместе с заявлением представляются:

- документ, удостоверяющий личность воспитанника (свидетельство о рождении, паспорт);

- паспорт родителя (законного представителя) ребенка (требуется при устройстве несовершеннолетних);

- справка о состоянии здоровья с заключением о возможности заниматься в группах дополнительного образования по виду спорта, выданная лечебно-профилактическим учреждением по месту жительства.

Воспитанникам или родителям (законным представителям) несовершеннолетних воспитанников представляются для ознакомления правила поведения в учреждении дополнительного образования и расписание занятий.

Воспитанник может быть зачислен на любой из этапов спортивной подготовки при условии соответствия требованиям, установленным учреждением дополнительного образования.

В оказании государственной услуги отказывается в следующих случаях:

- несоответствия возраста установленным требованиям;

- нарушения порядка подачи заявления или непредставления документов, необходимых для приема в учреждение дополнительного образования;

- наличия медицинских противопоказаний к занятиям по выбранному виду спорта; перечень противопоказаний устанавливается нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе. При оказании государственной услуги допускается предоставление платных услуг. Перечень и стоимость платных услуг, оказываемых в рамках государственной услуги, определяется учреждением дополнительного образования по согласованию с администратором государственной услуги. Оказание платных услуг осуществляется на основе договора между воспитанником (его родителями) и учреждением дополнительного образования.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания государственной услуги (условиям, в которых оказывается услуга, и организации образовательного процесса), предоставляемой учреждениями дополнительного образования. Требования к качеству знаний (умений) воспитанников, обучающихся по программам дополнительного образования, устанавливаются государственными стандартами и нормативами в области спорта.

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- предоставление дополнительного образования на базе учреждений дополнительного образования;

- соответствие помещений, используемых при оказании государственной услуги, требованиям, установленным строительными, санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, и требованиям пожарной безопасности;

- соответствие содержания и форм преподавания дисциплин и предметов дополнительного образования требованиям государственных программ дополнительного образования;

- соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований при проведении учебных занятий;

- соблюдение прав граждан, установленных действующим законодательством Российской Федерации;

- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности при оказании государственной услуги.

Учет мнения получателей государственной услуги относительно исполнения требования к качеству обслуживания и (или) результата оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей государственной услуги, размещаемых в книгах отзывов и предложений и на официальном сайте учреждения дополнительного образования, непосредственно оказывающего государственную услугу, направления письменных обращений на имя директора учреждения дополнительного образования, оказывающего государственную услугу, а также в исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за организацию оказания государственной услуги.

Досудебное обжалование нарушения требований стандартов качества государственной услуги осуществляется в порядке, установленном Правительством Ивановской области.

1. Требования к организациям, оказывающим государственную услугу, зданиям и помещениям, связанным с пребыванием воспитанников

Государственная услуга оказывается учреждениями дополнительного образования, имеющими лицензию на право ведения образовательной деятельности и аттестационное заключение государственной аттестационной службы. Учебные занятия проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.

Государственная услуга оказывается в зданиях и помещениях (на территориях), оборудованных в соответствии с санитарными и строительными нормами и правилами, установленными для соответствующих спортивных учреждений, а также отвечающих требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий спортивных учреждений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий спортивных учреждений);

- противопожарными системами и оборудованием;

- необходимым спортивным инвентарем (спортивными снарядами) и иным оборудованием для обучения соответствующему виду спорта в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Санитарное содержание территорий (спортивных площадок), зданий и помещений, используемых при оказании государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Спортивный инвентарь (спортивные снаряды), иные предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. При оказании государственной услуги не допускается использование неисправного спортивного инвентаря (спортивных снарядов) и иного оборудования.

2. Требования к организации образовательного процесса, медицинского наблюдения за состоянием здоровья воспитанников и обеспечению их безопасности

Предоставление дополнительного образования проводится в соответствии с утвержденными государственными программами дополнительного образования в области физкультуры и спорта.

Учебная (спортивная) нагрузка, время начала и окончания занятий, их продолжительность, продолжительность перемен между занятиями, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Условия проведения учебных занятий (включая занятия на открытом воздухе) соответствуют требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами Российской Федерации. На протяжении всего времени проведения учебных занятий с воспитанниками должен находиться тренер или иной сотрудник учреждения дополнительного образования.

В учреждении дополнительного образования организуется работа медицинского пункта на протяжении всего времени пребывания воспитанников в таком учреждении. Обеспечивается наблюдение за состоянием здоровья воспитанников, при необходимости осуществляется своевременное оказание медицинской помощи. Наблюдение за состоянием здоровья воспитанников, а также оказание медицинской помощи осуществляется медицинскими работниками, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.

Проведение процедур, непосредственно связанных с предоставлением медицинской помощи, осуществляется в соответствии с требованиями государственных медицинских стандартов. При проведении медицинских процедур не применяются методы, запрещенные к применению в практике здравоохранения законодательством Российской Федерации. Углубленный медицинский осмотр воспитанников проводится врачами лечебно-профилактического учреждения 2 раза в год.

При оказании государственной услуги обеспечивается охрана общественного порядка. Сотрудники охраны должны незамедлительно реагировать на обращения, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом учреждения дополнительного образования обеспечивается эвакуация всех воспитанников.

3. Требования к взаимодействию с воспитанниками и лицами, представляющими их интересы

По отношению к воспитанникам не допускается:

- использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство;

- привлекать воспитанников без их согласия к труду, не предусмотренному образовательной программой;

- принуждать воспитанников к посещению мероприятий и(или) выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных учебным планом и(или) образовательной программой образовательного учреждения, в том числе в форме предоставления поощрений (выставления положительных оценок) за участие в таких мероприятиях;

- требовать от воспитанников ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к образовательному процессу.

Родители (законные представители) вправе получать информацию о промежуточных результатах их ребенка и результатах выполнения им контрольно-переводных нормативов, а также получать информацию о поведении ребенка, количестве и датах пропущенных им занятий.

4. Дополнительные требования к организации выездных мероприятий и осуществлению доставки воспитанников на такие мероприятия

При участии воспитанников в спортивных мероприятиях, проводимых за пределами населенного пункта, в котором им предоставляется государственная услуга (спортивных сборах, соревнованиях и иных выездных мероприятиях), им предоставляется питание. Питание предоставляется не менее 3 раз в день. При питании используются продукты, удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям.

При продолжительности выездного мероприятия более суток организуется ночлег воспитанников и ежедневное 3-разовое горячее питание. Для организации ночлега используются учреждения и организации, оказывающие услуги по предоставлению временного проживания (гостиницы, общежития, иные учреждения и организации).

При организации выездного мероприятия учреждением, оказывающим государственную услугу, обеспечивается доставка всех участвующих в нем воспитанников к месту проведения такого мероприятия и обратно (к месту, с которого осуществлялось отправление). При доставке каждому воспитаннику должно быть предоставлено отдельное место в транспортном средстве. Транспортные средства, используемые для доставки воспитанников, и их оборудование соответствуют требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации, зарегистрированы в государственном органе надзора за безопасностью дорожного движения.

При доставке воспитанники сопровождаются сотрудниками организации, оказывающей услугу, из расчета не менее 1 сопровождающего на 10 воспитанников. В установленных действующим законодательством случаях организуется сопровождение транспортных средств, осуществляющих доставку, медицинскими работниками и сотрудниками государственного органа надзора за безопасностью дорожного движения.