Приложение 11. Стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Предоставление субсидий сельскохозяйственным товаропроизводителям на информационно-консультационное обслуживание, подготовку и переподготовку специалистов для сельского хозяйства"

Приложение 11

к постановлению

Правительства Ивановской области

от 2 августа 2010 г. N 273-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Предоставление субсидий сельскохозяйственным товаропроизводителям на информационно-консультационное обслуживание, подготовку и переподготовку специалистов для сельского хозяйства"

1. Общие положения

1.1. Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Предоставление субсидий сельскохозяйственным товаропроизводителям на информационно-консультационное обслуживание, подготовку и переподготовку специалистов для сельского хозяйства" (далее - государственная услуга).

1.2. Государственная услуга оказывается Департаментом сельского хозяйства и продовольствия Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги).

1.3. Оказание государственной услуги предусматривает предоставление денежных средств, выделяемых из областного бюджета на информационно-консультационное обслуживание, подготовку и переподготовку специалистов для сельского хозяйства, сельскохозяйственным товаропроизводителям Ивановской области (далее - субсидии).

1.4. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

2. Порядок получения доступа к государственной услуге

2.1. Получателями государственной услуги являются сельскохозяйственные товаропроизводители Ивановской области, за исключением граждан, ведущих личное подсобное хозяйство (далее - получатели государственной услуги). К получателям государственной услуги, претендующим на получение субсидий, нормативными правовыми актами Ивановской области могут устанавливаться дополнительные требования.

2.2. Государственная услуга оказывается бесплатно.

2.3. Государственная услуга оказывается по личному или письменному обращению к администратору государственной услуги. При обращении представляется заявление о предоставлении субсидии. Заявление представляется в простой письменной форме, допускается машинописное оформление. Перечень сведений, указываемых в заявлении, и перечень документов, представляемых вместе с заявлением, устанавливаются нормативными правовыми актами Ивановской области.

2.4. Государственная услуга не оказывается при нарушении требований к заполнению заявления или отсутствии документов, обязательных к представлению.

2.5. Рассмотрение представленного заявления и принятие решения о предоставлении субсидии осуществляются администратором государственной услуги в течение 30 дней с момента приема заявления.

2.6. Основания для предоставления субсидии или отказа в ее предоставлении, а также порядок предоставления субсидии устанавливаются нормативными правовыми актами Ивановской области.

3. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

3.1. Качественное оказание государственной услуги предполагает:

обеспечение информирования о процессе оказания государственной услуги;

своевременность приема получателей государственной услуги;

своевременность рассмотрения поданных документов и предоставления субсидии;

соблюдение конфиденциальности факта обращения за государственной услугой, а также иных данных о лицах, обратившихся за государственной услугой.

3.2. При оказании государственной услуги обеспечивается информирование получателей государственной услуги о процессе (порядке) ее оказания. Информирование осуществляется посредством размещения перечня документов, требуемых при подаче заявления, и иных материалов, необходимых для оказания государственной услуги, и нормативных правовых документов (или их отдельных частей, разделов, статей), регламентирующих процесс ее оказания, в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги.

3.3. Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций по вопросам оказания государственной услуги. Оказание таких консультаций осуществляется на протяжении всего времени работы администратора государственной услуги. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.

3.4. По требованию получателя государственной услуги сотрудниками администратора государственной услуги оказывается содействие в заполнении заявления на предоставление государственной услуги.

3.5. Прием получателей государственной услуги осуществляется на протяжении всего времени работы администратора государственной услуги. Время обращения за государственной услугой может быть предварительно согласовано с администратором государственной услуги по телефону или при личном обращении. Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в соответствии с согласованным временем.

3.6. Письменное уведомление получателя государственной услуги о положительном решении о предоставлении субсидии (или об отказе в ее предоставлении) осуществляется администратором государственной услуги в течение 30 дней с момента принятия такого решения. Отказ в предоставлении субсидии оформляется в письменной форме на бланке администратора государственной услуги с указанием аргументированных оснований принятого решения и заверяется подписью руководителя администратора государственной услуги.

3.7. Перечисление субсидии осуществляется в соответствии с установленным при назначении субсидии объемом и в порядке, утвержденном нормативными правовыми актами Ивановской области.

3.8. Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, иные сведения о получателе государственной услуги, находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.

4. Досудебное обжалование нарушений стандарта качества государственной услуги

Досудебное обжалование нарушений настоящего стандарта качества государственной услуги Ивановской области осуществляется в порядке, установленном Правительством Ивановской области.