Приложение 6. Стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Социальная реклама"

Приложение 6

к постановлению

Правительства Ивановской области

от 16 июня 2010 г. N 197-п

Стандарт качества государственной услуги
Ивановской области "Социальная реклама"

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Социальная реклама" (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает распространение информации, адресованной неопределенному кругу лиц и направленной на достижение благотворительных и иных общественно полезных целей, а также на обеспечение интересов государства.

Распространение социальной рекламы осуществляется посредством размещения рекламных материалов в средствах массовой информации (включая телевизионные, радиовещательные, печатные, сеть Интернет), на информационных (рекламных) конструкциях (стендах), находящихся на территории Ивановской области, и на бумажных носителях, бесплатно распространяемых в населенных пунктах Ивановской области, или иным способом, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

Государственная услуга оказывается исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги, - Департаментом внутренней политики Ивановской области (далее - администратор государственной услуги), а также организациями, заключившими государственный контракт на оказание соответствующих услуг.

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателем государственной услуги является неограниченный круг лиц.

Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.

Получение государственной услуги не предполагает необходимости совершения ее получателями специальных действий, санкционирующих им ее предоставление.

III. Требования к качеству обслуживания
и к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- соответствие средств массовой информации, в которых осуществляется размещение социальной рекламы, требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- обеспечение бесплатного и круглосуточного доступа к информационным материалам, размещенным в сети Интернет;

- обеспечение изложения распространяемой информации в доступной и понятной форме;

- обеспечение идентичности текстов публикуемых нормативных правовых актов Ивановской области принятым оригиналам;

- учет мнения получателей государственной услуги относительно требований к результатам оказания государственной услуги посредством проведения соцопросов, социсследований по результатам проведения социальных рекламных кампаний (информация публикуется на сайте областного конкурса социальной рекламы);

- соответствие стандартов качества государственной услуги законодательству, регулирующему отношения в сфере социальной рекламы;

- возможность досудебного обжалования нарушений стандартов качества государственных услуг в порядке, установленном Правительством Ивановской области.

Оценка качества государственной услуги осуществляется администратором государственной услуги путем:

- анализа первичной и отчетной документации, в которой фиксируется предоставление государственной услуги;

- сбора и анализа информации от потребителей государственных услуг, в том числе в форме заявлений граждан, предусматривающей текущую оценку качества фактически предоставляемых государственных услуг;

- рассмотрения предписаний надзорных органов государственной власти по устранению нарушений законодательства Российской Федерации, норм и правил, определяющих условия и порядок получения доступа к государственной услуге и требования к качеству обслуживания и к результату оказания государственной услуги.

При публикации социальной рекламы в печатных средствах массовой информации используются издания, удовлетворяющие требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере печати и издательского дела.

К размещению социальной рекламы в телевизионных и радиовещательных средствах массовой информации привлекаются организации, имеющие соответствующие разрешительные документы государственного образца для осуществления телевизионной (или радиовещательной) деятельности.

При размещении социальной рекламы в сети Интернет обеспечивается ежедневный круглосуточный доступ к опубликованной информации. При доступе к информации не допускается применять какие-либо ограничительные меры или устанавливать его оплату, а также предоставлять доступ при условии регистрации.

Материалы (тексты), используемые в социальной рекламе, излагаются на русском языке в доступной и понятной форме. При этом не допускается:

- наличие заведомо ложных или искаженных фактов и иных материалов (текстов), запрещенных к публикации действующим законодательством Российской Федерации;

- наличие специальных и (или) узкоспециализированных терминов и понятий, а также сокращений и аббревиатур (за исключением общепринятых) без явного объяснения их толкования;

- наличие фразеологических оборотов и формулировок, допускающих неоднозначное толкование;

- наличие наименований, символики, контактной информации (телефонов, адресов) юридических лиц, общественных политических организаций и объединений, а также информации, содержащей коммерческую рекламу товаров или услуг.

При использовании в социальной рекламе текстов нормативных правовых актов (или отдельных пунктов, статей, частей из таких актов) обеспечивается полная идентичность публикуемых материалов принятым актам. Не допускается изменять текст публикуемого нормативного правового акта, а также приводить комментарии и иные материалы непосредственно в тексте публикуемого нормативного правового акта. Не допускается использовать в качестве социальной рекламы проекты нормативных правовых актов.