Приложение 4. Стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Оценка технического состояния и определение остаточного ресурса поднадзорных машин и оборудования по запросам владельцев, государственных и других органов"

Приложение 4

к постановлению

Правительства Ивановской области

от 19 июля 2010 г. N 252-п

Стандарт качества государственной услуги
Ивановской области "Оценка технического состояния и определение
остаточного ресурса поднадзорных машин и оборудования по запросам
владельцев, государственных и других органов"

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Оценка технического состояния и определение остаточного ресурса поднадзорных машин и оборудования по запросам владельцев, государственных и других органов" (далее - государственная услуга).

Государственная услуга оказывается исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги). При оказании государственной услуги для проведения отдельных работ, включая экспертные, могут быть привлечены эксперты. Отбор экспертов осуществляет администратор государственной услуги.

Государственная услуга оказывается в отношении тракторов, самоходных дорожно-строительных и иных машин и прицепов к ним, зарегистрированных органами государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Ивановской области и находящихся в эксплуатации на территории Ивановской области (далее - поднадзорные машины).

Оказание государственной услуги предусматривает проведение оценки соответствия технического состояния поднадзорных машин требованиям безопасности для жизни и здоровья людей, имущества и окружающей среды, установленным в Российской Федерации стандартами, сертификатами заводов-изготовителей, Правилами дорожного движения, инструкциями по эксплуатации машин и другой нормативной документацией, и определение остаточного ресурса поднадзорных машин и оборудования (далее - оценка), а также выдачу документа, подтверждающего техническое состояние и остаточный ресурс поднадзорной машины (далее - заключения).

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются физические и юридические лица, являющиеся собственниками поднадзорных машин либо владеющие, пользующиеся или распоряжающиеся на законных основаниях этими машинами.

При оказании государственной услуги взимается плата в размере, установленном нормативными правовыми актами Ивановской области.

Государственная услуга оказывается по письменному обращению к администратору государственной услуги. При обращении представляется заявление о проведении технического осмотра поднадзорных машин и определении их остаточного ресурса. Заявление представляется в простой письменной форме, допускается машинописное оформление. Перечень сведений, указываемых в заявлении, и перечень документов, представляемых вместе с заявлением, устанавливаются администратором государственной услуги.

В приеме заявления отказывается при нарушении требований к заполнению заявления или отсутствии документов, обязательных к представлению. Отказ в принятии заявления, доставленного почтовым отправлением, направляется заявителю почтовым отправлением в течение 3 дней с момента поступления заявления.

При приеме заявления получателю государственной услуги сообщается о возможных датах и времени оказания государственной услуги. Назначение даты и времени оказания государственной услуги осуществляется по согласованию с получателем государственной услуги. Время и место оказания государственной услуги в случае заявления, доставленного почтовым отправлением, назначается по телефону или почтовым отправлением.

Оказание государственной услуги осуществляется по месту постоянной или временной регистрации поднадзорных машин. В проведении оценки отказывается при отсутствии документов, подтверждающих внесение платы за оказание государственной услуги.

По окончании оценки на все поднадзорные машины выдается заключение, содержащее сведения о техническом состоянии таких машин и их остаточном ресурсе. Указываемый в заключении остаточный ресурс представляется как временная оценка допустимой продолжительности эксплуатации поднадзорной машины.

Выдаваемое заключение оформляется на бланке администратора государственной услуги и визируется лицами, проводившими технический осмотр поднадзорной машины.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- обеспечение информирования получателей государственной услуги о порядке проведения технического осмотра поднадзорных машин;

- своевременность проведения технического осмотра поднадзорных машин и предоставления заключения;

- соблюдение прав получателей государственной услуги, установленных законодательством Российской Федерации;

- соблюдение конфиденциальности факта обращения за государственной услугой, а также иных данных о лицах, обратившихся за государственной услугой.

При оказании государственной услуги обеспечивается информирование получателей о процессе (порядке) ее оказания. Информирование осуществляется посредством размещения порядка прохождения технического осмотра, перечня обязательных к представлению документов и иных материалов, необходимых для получения государственной услуги, и нормативных правовых документов (или их отдельных частей, разделов, статей) Российской Федерации и Ивановской области, регламентирующих процесс ее оказания, на информационных стендах непосредственно в здании, где оказывается государственная услуга, а также в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги.

Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания государственной услуги. Оказание таких консультаций осуществляется на протяжении всего времени работы администратора государственной услуги. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.

Проведение технического осмотра поднадзорных машин осуществляется в соответствии со сроком и временем, установленными администратором государственной услуги. По требованию получателя государственной услуги срок проведения технического осмотра его поднадзорных машин может быть перенесен на более позднее время, если такой перенос не затрагивает интересы иных лиц.

Выдача заключения осуществляется в течение рабочего дня, когда был проведен осмотр поднадзорной машины.

При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям (или их представителям) не допускается ограничивать права, установленные действующим законодательством, использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также совершать действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство.

Получателям государственной услуги предоставляется право на досудебное обжалование нарушения стандарта качества государственной услуги в порядке, установленном Правительством Ивановской области.

Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, иные сведения о получателе государственной услуги, находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, требованиям пожарной безопасности и иным требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами). Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения соответствующих помещений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации соответствующих помещений);

- противопожарными системами и оборудованием.

Непосредственно перед помещениями, связанными с приемом получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для ожидания приема на получение государственной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иных документов).

Санитарное состояние помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

В здании, в котором происходит оказание государственной услуги ,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающие государственную услугу, должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей.