Приложение 22. Стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Организация и обеспечение оздоровления детей, состоящих на диспансерном учете в учреждениях здравоохранения и имеющих нарушения в состоянии здоровья, в санаторно-оздоровительных лагерях круглогодичного действия; отдыха и оздоровления детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), и воспитанников областных государственных образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; оздоровления детей в возрасте от 6 до 15 лет включительно в загородных оздоровительных лагерях; организация двухразового питания детей-сирот и детей, находящихся

ГАРАНТ:

Постановлением Правительства Ивановской области от 23 августа 2011 г. N 292-п настоящее приложение признано утратившим силу с 1 января 2012 г.

Приложение 22

к постановлению

Правительства Ивановской области

от 2 июня 2010 г. N 182-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Организация и обеспечение оздоровления детей, состоящих на диспансерном учете в учреждениях здравоохранения и имеющих нарушения в состоянии здоровья, в санаторно-оздоровительных лагерях круглогодичного действия; отдыха и оздоровления детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), и воспитанников областных государственных образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; оздоровления детей в возрасте от 6 до 15 лет включительно в загородных оздоровительных лагерях; организация двухразового питания детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в лагерях дневного пребывания"

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Организация и обеспечение оздоровления детей, состоящих на диспансерном учете в учреждениях здравоохранения и имеющих нарушения в состоянии здоровья, в санаторно-оздоровительных лагерях круглогодичного действия; отдыха и оздоровления детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), и воспитанников областных государственных образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; оздоровления детей в возрасте от 6 до 15 лет включительно в загородных оздоровительных лагерях; организация двухразового питания детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в лагерях дневного пребывания" (далее - государственная услуга).

Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги).

Оказание государственной услуги предусматривает предоставление путевок в загородные оздоровительные лагеря, в том числе по программам профильных лагерей (смен), санаторно-оздоровительные лагеря круглогодичного действия на базе организаций и учреждений, расположенных в Ивановской области, детям, проживающим в Ивановской области, а также организацию двухразового питания детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в лагерях дневного пребывания.

При предоставлении государственной услуги в загородных оздоровительных лагерях и санаторно-оздоровительных лагерях круглогодичного действия обеспечивается:

- круглосуточное пребывание детей;

- предоставление ежедневного пятиразового питания детям;

- медицинское наблюдение за состоянием здоровья детей и оказание медицинских услуг для детей в санаторно-оздоровительных лагерях круглогодичного действия;

- обеспечение безопасности пребывания в загородном оздоровительном лагере или санаторно-оздоровительном лагере (соблюдение режима и правил пребывания, обеспечение пожарной безопасности, охрана общественного порядка);

- доставка детей в загородный оздоровительный лагерь и обратно транспортом организации, заключившей государственный контракт (договор) на оказание соответствующих работ и услуг; в санаторно-оздоровительные лагеря круглогодичного действия доставка детей транспортом муниципальных образований до мест отдыха и оздоровления детей и обратно;

- содержание территории, зданий и помещений организаций, оказывающих государственную услугу;

- организация досуговых мероприятий.

При предоставлении государственной услуги в лагерях дневного пребывания обеспечивается предоставление ежедневного двухразового питания детям.

Государственная услуга предоставляется организациями, заключившими государственный контракт (договор) на оказание соответствующих работ и услуг с администратором государственной услуги или территориальным исполнительным органом государственной власти Ивановской области, подведомственным администратору государственной услуги (далее - территориальный орган).

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

1. Порядок получения доступа к государственной услуге в санаторно-оздоровительных лагерях круглогодичного действия

1.1. Получателями государственной услуги в санаторно-оздоровительных лагерях круглогодичного действия являются дети, состоящие на диспансерном учете в учреждениях здравоохранения и имеющие нарушения в состоянии здоровья, в возрасте от 6 до 15 лет включительно.

1.2. Путевки в санаторно-оздоровительные лагеря круглогодичного действия предоставляются в порядке очередности на основании представления в территориальный исполнительный орган государственной власти Ивановской области по социальной защите населения (далее - территориальные органы) следующих документов:

- заявления родителей (законных представителей) о предоставлении путевки ребенку;

- копии свидетельства о рождении ребенка (паспорта);

- медицинской справки по форме N 070/у-04.

1.3. При направлении ребенка в санаторно-оздоровительный лагерь круглогодичного действия представляются:

- санаторно-курортная карта по форме N 076/у-04, выписка из истории болезни, выданные детским лечебно-профилактическим учреждением, на учете в котором состоит ребенок;

- копия страхового полиса системы обязательного медицинского страхования Российской Федерации.

1.4. Путевки в санаторно-оздоровительные лагеря круглогодичного действия для детей, состоящих на диспансерном учете в учреждениях здравоохранения и имеющих нарушения в состоянии здоровья, предоставляются бесплатно.

1.5. Территориальный орган информирует заявителей о возможности предоставления отдыха по телефону или в письменной форме в срок не позднее 1 недели до начала оздоровления (смены).

При уведомлении указываются дата заезда в санаторно-оздоровительный лагерь круглогодичного действия и его адрес.

1.6. При отсутствии свободных мест (исчерпании лимита путевок) сведения о ребенке заносятся в очередь ожидающих на предоставление оздоровления.

1.7. При размещении в лагере сотрудники санаторно-оздоровительного лагеря круглогодичного действия знакомят ребенка и его родителей (законных представителей) с программой пребывания и правилами внутреннего распорядка.

1.8. В оказании государственной услуги отказывается в следующих случаях:

- отсутствие или непредставление документов, указанных в настоящем разделе;

- доставка ребенка по истечении 3 дней с момента начала заезда;

- наличие противопоказаний для санаторно-оздоровительного отдыха; перечень противопоказаний устанавливается законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения;

- проживание ребенка за пределами Ивановской области.

1.9. Родители (законные представители) ребенка вправе отказаться от предоставленной путевки в санаторно-оздоровительный лагерь круглогодичного действия.

2. Порядок получения доступа к государственной услуге в загородные оздоровительные лагеря

2.1. Получателями государственной услуги в загородные оздоровительные лагеря являются:

- дети в возрасте от 6 до 15 лет включительно;

- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, находящиеся под опекой (попечительством), и воспитанники областных государственных образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

2.2. Путевки в загородные оздоровительные лагеря предоставляются на основании представления в территориальный орган следующих документов:

- заявления родителей (законных представителей) о предоставлении путевки ребенку;

- копии свидетельства о рождении ребенка (паспорта);

- документов, подтверждающих отнесение ребенка к категории детей-сирот, детей, находящихся в трудной жизненной ситуации (при необходимости).

Перечень категорий определяется администратором государственной услуги.

2.3. Предоставление путевок в загородные оздоровительные лагеря детям - воспитанникам учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, осуществляется на основании заявок учреждений, исходя из численности воспитанников учреждения.

Направление на отдых воспитанников областных образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, областных государственных учреждений социального обслуживания семьи и детей осуществляется руководителями учреждений, о чем издается соответствующий приказ.

2.4. При отправлении ребенка в загородный оздоровительный лагерь представляются:

- справка о состоянии здоровья ребенка по форме N 079/у и справка об отсутствии контакта с инфекционными больными, выданная детским лечебно-профилактическим учреждением, на учете в котором состоит ребенок;

- копия страхового полиса системы обязательного медицинского страхования Российской Федерации.

2.5. Путевки в загородные оздоровительные лагеря, в том числе по программам профильных лагерей (смен), для детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, предоставляются бесплатно и в приоритетном порядке.

Оплата стоимости путевки в загородные оздоровительные лагеря для детей, проживающих в семьях, за исключением детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, осуществляется в размере 10% стоимости путевки.

2.6. Осуществляется прием заявок от предприятий, организаций, учреждений на предоставление путевок для детей работающих в них граждан.

Заявки от предприятий, организаций и учреждений подаются в территориальный орган по месту жительства ребенка.

При оплате предприятиями и организациями 50% стоимости путевки в загородные оздоровительные лагеря заявки на данные путевки удовлетворяются вне очереди.

2.7. Территориальный орган уведомляет заявителей по телефону или в письменной форме о возможности предоставления оздоровления в срок не позднее 1 недели до начала отдыха (смены). При отсутствии свободных мест (исчерпании лимита путевок) сведения о ребенке заносятся в очередь ожидающих на предоставление оздоровления.

При уведомлении указываются дата заезда в загородный оздоровительный лагерь и его адрес.

2.8. В случае предоставления оздоровления на базе загородных оздоровительных лагерей организуется централизованная доставка детей к месту отдыха и оздоровления транспортом организации, заключившей государственный контракт (договор) на оказание соответствующих работ и услуг, при этом родители (законные представители) детей уведомляются о времени и месте сбора детей для отправки в загородный оздоровительный лагерь по телефону или в письменной форме.

Родители (законные представители) ребенка вправе отказаться от централизованной доставки детей и самостоятельно привезти ребенка к месту отдыха, уведомив об этом территориальный орган в письменной форме.

В указанный срок родители (законные представители) должны доставить ребенка в загородный оздоровительный лагерь или к месту сбора.

2.9. При размещении ребенка в загородном оздоровительном лагере сотрудники организации знакомят ребенка с правилами внутреннего распорядка.

2.10. В оказании государственной услуги может быть отказано в следующих случаях:

- отсутствие или непредставление документов, указанных в настоящем разделе;

- доставка ребенка по истечении 3 дней с момента начала заезда;

- наличие противопоказаний для оздоровительного отдыха, перечень которых устанавливается законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения;

- проживание ребенка за пределами Ивановской области.

2.11. Родители (законные представители) ребенка вправе отказаться от предоставленной путевки в загородный оздоровительный лагерь.

3. Порядок получения доступа к государственной услуге в лагерях дневного пребывания

3.1. Формирование групп детей, направляемых в лагеря дневного пребывания, осуществляется органами местного самоуправления и муниципальными образовательными учреждениями во взаимодействии с территориальными органами.

3.2. Территориальный орган доводит до сведения органов местного самоуправления информацию о количестве детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, которым организуется бесплатное двухразовое питание в лагерях дневного пребывания за счет средств областного бюджета.

3.3. Муниципальные учреждения направляют в территориальные органы списки детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, направляемых в лагеря дневного пребывания, в соответствии с имеющимся лимитом.

По представленным спискам территориальные органы осуществляют проверку на предмет отнесения детей к категории находящихся в трудной жизненной ситуации.

3.4. В случае если семья, в которой проживает ребенок, включенный в список, состоит на учете в территориальном органе как малоимущая, пакет документов, подтверждающих отнесение к категории детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, не требуется при условии, что на ребенка выплачивается ежемесячное пособие и (или) за последние 3 месяца до момента подачи заявления на направление ребенка в лагерь дневного пребывания семье оказывалась государственная социальная помощь.

В иных случаях территориальный орган информирует муниципальное учреждение о необходимости предоставления дополнительно документов, подтверждающих отнесение ребенка к категории находящихся в трудной жизненной ситуации.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- своевременность приема заявлений на оказание государственной услуги;

- информирование граждан об оказании государственной услуги;

- соблюдение прав детей, установленных действующим законодательством Российской Федерации;

- предоставление отдыха в организациях, имеющих соответствующие разрешения на эксплуатацию зданий и помещений, связанных с пребыванием детей;

- соответствие прилегающей территории, зданий и помещений, связанных с пребыванием детей, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям организаций отдыха детей и их оздоровления;

- обеспечение наблюдения за состоянием здоровья детей и обеспечение их личной гигиены на протяжении всего времени пребывания в организации отдыха детей и их оздоровления;

- предоставление питания детям, обеспечение соблюдения внутреннего распорядка;

- предоставление медицинских процедур санаторно-оздоровительными лагерями;

- осуществление доставки детей в загородный оздоровительный лагерь, санаторно-оздоровительный лагерь круглогодичного действия и обратно в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.

Учет мнения получателей государственной услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей государственной услуги, направленных в письменном виде администратору, ответственному за организацию государственной услуги, либо размещенных на официальном сайте администратора государственной услуги.

1. Требования к качеству обслуживания и взаимодействию сотрудников территориальных органов по социальной защите населения с получателями государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги территориальными органами предполагает:

- своевременность приема при обращении родителя (законного представителя) ребенка, представителя организации, предприятия, учреждения (далее - заявители) в территориальный орган;

- предоставление консультаций по вопросам оказания государственной услуги и оказание содействия в заполнении заявлений и иных документов;

- обеспечение публичности информации по вопросам оказания государственной услуги.

Прием заявителя специалистом территориального органа при подаче заявления (заявки от организации, предприятия, учреждения) на предоставление отдыха осуществляется в течение 30 минут с момента обращения. При невозможности принять заявителя в указанный срок по согласованию с ним назначается иное время (дата) его приема.

Время обращения по вопросам, связанным с оказанием государственной услуги, может быть предварительно согласовано с территориальным органом по телефону или при личном обращении. Прием заявителя, предварительно согласовавшего время обращения, осуществляется в соответствии с установленным при предварительном обращении временем.

Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) о порядке подачи и рассмотрения заявления. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.

По требованию родителя (законного представителя) ребенка сотрудниками территориального органа оказывается содействие в заполнении заявлений на предоставление государственной услуги.

Непосредственно перед кабинетом территориального органа, в котором осуществляется прием заявлений на оказание государственной услуги, оборудуется информационный стенд. На информационном стенде размещается перечень категорий лиц, имеющих право на получение государственной услуги, порядок получения доступа к государственной услуге, перечень документов, предоставляемых для получения государственной услуги, номера телефонов, по которым можно записаться на прием или получить консультацию о порядке (сроке) получения государственной услуги.

Получение своевременной, полной и достоверной информации о государственной услуге и порядке ее оказания обеспечивается посредством освещения в СМИ, на официальном сайте администратора государственной услуги, обратной связи с получателями услуг и др.

2. Требования к организациям, оказывающим государственную услугу, в части отдыха и оздоровления детей в загородных оздоровительных лагерях и санаторно-оздоровительных лагерях круглогодичного действия

Организации, оказывающие государственную услугу, имеют разрешение органов государственного пожарного надзора и государственного санитарно-эпидемиологического надзора на эксплуатацию зданий и помещений, в которых оказывается государственная услуга. Отдых и оздоровление детей предоставляются в соответствии с программой отдыха (смены), утвержденной организацией, оказывающей государственную услугу.

Педагогические работники организации, оказывающей государственную услугу, имеют документ государственного образца, подтверждающий их квалификацию.

Сотрудники организации, оказывающей государственную услугу, имеют соответствующие документы о прохождении профилактического медицинского осмотра.

Высота зданий организаций отдыха и оздоровления не превышает 3 этажей. Прилегающая к зданиям территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории со входами в здания, а также местами для прогулок детей.

Содержание территории загородного оздоровительного лагеря и санаторно-оздоровительного лагеря круглогодичного действия соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для организаций отдыха и оздоровления детей. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание и места прогулки детей очищены от снега и льда.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами