Приложение. Анализ обращений граждан в администрации Юрьевецкого муниципального района за 2009 год

Приложение

к постановлению

Администрации района

от 25 февраля 2010 г. N 94

Анализ обращений граждан в администрации
Юрьевецкого муниципального района за 2009 год

Обращения граждан по-прежнему остаются одной из важнейших и объективных оценок изучения политического, социального и экономического положения в районе. Повышение качества работы органов власти с жалобами и просьбами населения - настоятельная потребность сегодняшнего дня.

На основании закона N 59 ФЗ от 02.05.2006 г. "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" главой администрации Юрьевецкого муниципального района СВ. Горбуновым было издано постановление от 10.10.2008 г. N 746 "Об утверждении Положения о порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в администрации Юрьевецкого муниципального района".

За 2009 год в администрацию Юрьевецкого муниципального района поступило 93 письменных обращения. Из них были решены положительно - 43, разъяснено - 28 и в стадии рассмотрения - 1.

Анализ почты показывает, что в 2009 году наиболее актуальными для жителей района остались вопросы, связанные с содержанием и эксплуатацией жилого фонда (жилье и улучшение жилищных условий) - 13.

На втором месте выделение земельных участков и споры по этому вопросу - 10.

Третье место занимает ремонт и строительство - 8.

Правильный подход к устным обращениям граждан обеспечил максимальную быстроту и законность разрешения поставленных ими вопросов. По несложному вопросу гражданину проще обратиться именно устно, а должностному лицу целесообразно сразу постараться дать ответ. Именно личные приемы способствовали сокращению сроков рассмотрения просьб граждан и помогли более оперативно решать возникающие проблемы. У главы администрации Юрьевецкого муниципального района СВ. Горбунова на личном приеме было 90 чел, у первого заместителя главы А.M. Васильева- 85.

Большую работу с населением по обращениям граждан проводил архивный отдел администрации района - 640 обращений. В основном граждане запрашивали документы, подтверждающие факты установления трудового стажа, заработной платы, права собственности. По этим и другим вопросам в большинстве случаев даны положительные ответы.

В сельские поселения всего поступило 962 обращения, из них: письменно - 593, устно - 369; положительно решено - 711, отрицательно или разъяснено -199, в стадии рассмотрения -52.

Поступившие в течение 2009 года обращения граждан рассмотрены в установленные сроки.