Приложение N 1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание стационарной медицинской помощи населению Шуйского муниципального района"

Приложение N 1

к постановлению

администрации Шуйского

муниципального района

от 20 октября 2009 г. N 627

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Оказание стационарной медицинской помощи населению Шуйского муниципального района"

1. Общие положения

1.1. Наименование муниципальной услуги

Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оказанию стационарной медицинской помощи населению Шуйского муниципального района (далее - регламент) разработан в целях повышения качества оказания и доступности предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений.

Регламент определяет сроки и перечень муниципальной услуги, требования к порядку предоставления и формам контроля.

1.2. Наименование структурного подразделения муниципального района, оказывающего муниципальную услугу

Муниципальная услуга предоставляется Колобовским и Васильевским филиалами МУЗ "Шуйская ЦРБ"

1.3. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ", статья 16 пункт 1 подпункт 14;

- Основами законодательства Российской Федерации "Об охране здоровья граждан" от 22.07.1993 N 5487-1, статья 8 пункт 3, статья 37.2 абзац 4;

- Приказом Минздравсоцразвития РФ от 13.10.2005 г. N 633 "Об организации медицинской помощи";

- Приказом Минздравсоцразвития РФ от 29.07.2005 г. N 487 "Об утверждении Порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи";

- Постановлением Правительства Ивановской области от 15.12.2008 г. N 333-п "Об утверждении Территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на территории Ивановской области на 2009 год".

1.4. Взаимодействие с государственными и муниципальными органами при предоставлении муниципальной услуги

При предоставлении муниципальной услуги взаимодействие осуществляется со специализированными городскими и областными учреждениями здравоохранения, департаментом здравоохранения области в соответствии с действующим законодательством.

1.5. Получатель муниципальной услуги

- Физические лица, застрахованные в системе ОМС.

- Новорожденные до момента получения полиса ОМС.

- Физические лица, находящиеся на территории муниципального района ( в части оказания экстренной медицинской помощи)

1.6. Результат предоставления муниципальной услуги

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является получение гражданином гарантированной медицинской помощи.

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Способ получения сведений о месте нахождения и графике работы муниципального структурного подразделения

Сведения о месте нахождения и графике работы муниципального структурного подразделения, номера контактных телефонов, адреса электронной почты размещаются на информационных стендах.

2.1.1. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться в устной форме лично или по телефону к сотруднику структурного подразделения, ответственному за исполнение поручения по предоставлению муниципальной услуги;

2.1.2. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

- достоверность и полнота информирования;

- четкость в изложении информации;

- удобство и доступность получения информации;

Информирование заинтересованных лиц организуется индивидуально или публично. Форма информирования может быть устной или письменной в зависимости от формы обращения заинтересованных лиц

2.1.3. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, порядок их предоставления

Лица, поступающие в учреждение здравоохранения для оказания стационарной медицинской помощи должны иметь при себе направление лечащего врача, паспорт, полис обязательного медицинского страхования и письменное добровольное согласие на оказание медицинских услуг и медицинское вмешательство.

2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги

Сроки предоставления стационарной медицинской помощи зависят от формы и тяжести заболевания и определяются в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи по видам заболеваний.

2.3. Требования к местам оказания муниципальной услуги

Стационарная медицинская помощь оказывается в помещениях, оборудованных в соответствии с требованиями Сан ПИНа и табелем оснащения медицинских учреждений (Приказ Министерства здравоохранения N 753 от 01.12.2005)

3. Содержание муниципальной услуги (стационарная медицинская помощь)

3.1. Перечень медицинских услуг в стационаре круглосуточного пребывания.

Предоставление медицинской помощи и круглосуточного медицинского наблюдения в стационарах больничных учреждений, включая предоставление экстренной медицинской помощи, консультации специалистов, лабораторные и диагностическое исследования, при необходимости: операции, терапевтические процедуры (в том числе бесплатная лекарственная помощь), выписка листа нетрудоспособности:

- при острых заболеваниях и обострениях хронических болезней, отравлениях и травмах, требующих интенсивной терапии и изоляции по эпидемиологическим показаниям;

- при плановой госпитализации при проведении диагностики, лечения и реабилитации;

- при патологии беременности, родах, в послеродовый период, при абортах и при отдельных состояниях, возникающих в перинатальный период.

3.2. Обеспечение условий оказания услуги:

- предоставление питания получателям услуги;

- содержание территорий, зданий и помещений медицинских учреждений;

- обеспечение помещения услугами тепло-, электро- и водоснабжения, услугами водоотведения;

- обеспечение безопасности получателей во время оказания услуги (охрана общественного порядка, обеспечение пожарной безопасности и др.)

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений.

Текущий контроль над соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений сотрудниками медицинской службы, осуществляется руководителями структурных подразделений учреждений здравоохранения.

Сотрудник управления делами и муниципальной службой несет ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, правильность оформления документов, соблюдение требований к документам, за правильность выполнения процедур. Ответственность сотрудника закрепляется его должностной инструкцией. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

Контроль над соблюдением стандарта по оказанию медицинских услуг осуществляется экспертами фонда ОМС. Контроль над соблюдением санитарно - эпидемиологических правил и норм осуществляется представителями РосПотребНадзора.

Контроль по дополнительному лекарственному обеспечению проводит Департамент здравоохранения Ивановской области.

5. Порядок рассмотрения жалоб по предоставлению муниципальной услуги

Претензии по оказанию медицинской помощи рассматриваются в рабочем порядке; на административном уровне учреждения здравоохранения; на уровне администрации здравоохранения Шуйского района; на уровне Департамента здравоохранения Ивановской области; в судебном порядке.