Постановление Администрации г. Иванова от 6 декабря 2011 г. N 2820 "Об утверждении административного регламента исполнения муниципальной функции "Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей)" (с изменениями и дополнениями) (утратило силу)

Постановление Администрации г. Иванова
от 6 декабря 2011 г. N 2820
"Об утверждении административного регламента исполнения муниципальной функции "Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей)"

С изменениями и дополнениями от:

28 июня 2012 г.

ГАРАНТ:

Постановлением Администрации г. Иванова от 25 октября 2013 г. N 2345 настоящее постановление признано утратившим силу

В соответствии с федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Администрации города Иванова от 15.07.2010 N 313р "Об организации работы по разработке административных регламентов предоставления муниципальных услуг и исполнения муниципальных функций в электронном виде", руководствуясь пунктом 20 части 1 статьи 50.1 Устава города Иванова, в целях повышения качества и доступности предоставляемых муниципальных услуг постановляю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент исполнения муниципальной функции "Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей)".

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования.

3. Опубликовать настоящее постановление в сборнике "Правовой вестник города Иванова".

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города Иванова Пигуту В.Б.

Глава Администрации

города Иванова

А.С. Кузьмичев

Административный регламент
исполнения муниципальной функции "Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей)"
(утв. постановлением Администрации г. Иванова
от 6 декабря 2011 г. N 2820)

С изменениями и дополнениями от:

28 июня 2012 г.

1. Общие положения

Административный регламент исполнения муниципальной функции "Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей)" (далее - Регламент) определяет стандарт исполнения муниципальной функции, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения управлением социальной защиты населения администрации города Иванова (далее - Управление), формы контроля за его исполнением, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, исполняющего муниципальную функцию, а также муниципальных служащих.

Получателями муниципальной функции "Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей)" являются граждане Российской Федерации (их законные представители, действующие на основании доверенности), зарегистрированные на территории города Иванова: семьи, имеющие детей (в том числе многодетные семьи, одинокие родители), оказавшиеся в трудной жизненной ситуации и не подпадающие под действие Закона Ивановской области от 18.01.2005 N 24-ОЗ "О государственной социальной помощи в Ивановской области" (далее - Заявители).

2. Стандарт исполнения муниципальной функции

2.1. Наименование муниципальной функции - "Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей)" (далее - муниципальная функция).

2.2. Исполнение муниципальной функции осуществляется Управлением.

Юридический адрес: город Иваново, площадь Революции, дом 6.

Фактический адрес: город Иваново, проспект Фридриха Энгельса, дом 1, кабинет 214.

Телефон для справок: 59-45-51.

График приема: понедельник, вторник, четверг с 9.00 до 12.00 и с 12.45 до 15.00.

2.3. Результатом исполнения муниципальной функции является оказание адресной материальной помощи.

Основанием для оказания адресной материальной помощи является:

- наличие существенного материального ущерба или ухудшение состояния здоровья вследствие стихийных бедствий, пожара, экстремальных ситуаций в результате исполнения служебных обязанностей;

- тяжелое заболевание, требующее принятия экстренных мер, необходимость проведения длительного дорогостоящего лечения или операции.

Адресная материальная помощь оказывается при условии предоставления Заявителем документов, подтверждающих произведенные расходы, носит единовременный характер и оказывается одному и тому же лицу (семье) не чаще одного раза в год.

2.4. Исполнение муниципальной функции осуществляется в течение 30 календарных дней с момента регистрации письменного заявления либо электронного обращения Заявителя в Управление.

2.5. Исполнение муниципальной функции осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 05.04.2003 N 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи";

- Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 N 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи";

- Законом Ивановской области от 18.01.2005 N 24-ОЗ "О государственной социальной помощи в Ивановской области";

- указами Губернатора Ивановской области "Об установлении величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в Ивановской области" (за предыдущий, на момент обращения, квартал);

- Уставом города Иванова;

- положением об управлении социальной защиты населения администрации города Иванова, утвержденным решением Ивановской городской Думы от 28.03.2007 N 398 "Об утверждении положения об управлении социальной защиты населения администрации города Иванова";

- постановлением Главы города Иванова от 28.03.2007 N 801 "Об утверждении Порядка назначения и определения размера адресной материальной помощи жителям города Иванова, находящимся в трудной жизненной ситуации".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Иванова от 28 июня 2012 г. N 1478 пункт 2.6 настоящего административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.6. Перечень документов (подлинники и копии), необходимых для исполнения муниципальной функции:

1) заявление;

2) паспорт Заявителя (законного представителя);

3) сведения о гражданах, зарегистрированных в жилом помещении;

4) документы (оригиналы), подтверждающие доходы Заявителя и совместно зарегистрированных родственников за последние три месяца на момент обращения:

а) справка о заработной плате с места работы, службы;

б) справка о размере стипендии;

в) справка о размере пенсии, дополнительного материального (социального) обеспечения;

г) сведения о размере социальных выплат, и о денежных эквивалентах льгот и социальных гарантий, установленных федеральным и региональным законодательствами, правовыми актами органов местного самоуправления для отдельных категорий граждан;

д) справка о размере пособия по безработице, иных выплат безработным гражданам;

е) справка об алиментах;

ж) копии налоговых деклараций (сведения) о доходах, заверенные налоговыми органами (если гражданин в соответствии с законодательством о налогах и сборах обязан подавать декларацию).

5) документ, подтверждающий необходимость произведенных расходов (справки, заключения и иные документы, выдаваемые организациями, входящими в государственную, муниципальную или частную систему здравоохранения, документы, подтверждающие факт имущественных потерь вследствие пожара, стихийного бедствия, аварии из-за неисправностей оборудования и (или) инженерных систем жилого помещения, акт соответствующей службы о необходимости замены аварийного оборудования и др.);

6) кассовые и товарные чеки, подтверждающие произведенные расходы на заявленные цели.

Документы (их копии или сведения, содержащиеся в них), предусмотренные подпунктами 3 (в случае, если документ не является результатом предоставления необходимых и обязательных услуг), 4 ("б" - "ж") запрашивается Управлением в государственных органах и подведомственных государственным органам организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, если заявитель не представил указанные документы самостоятельно.

2.7. Основанием для отказа в приеме документов является обращение неправомочного лица.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Иванова от 28 июня 2012 г. N 1478 в пункт 2.8 настоящего административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.8. Основания для отказа в исполнении муниципальной функции:

- повторное обращение в течение календарного года;

- сумма среднедушевого дохода Заявителя и членов его семьи ниже величины прожиточного минимума, установленного в Ивановской области на момент обращения Заявителя;

- адресная материальная помощь в денежной форме не оказывается трудоспособным гражданам, не работающим и не состоящим на учете в областном государственном учреждении "Центр занятости населения города Иванова" без уважительной причины;

- предоставление Заявителем не полного пакета документов, в соответствии с пунктом 2.6 регламента, а также предоставление недостоверных сведений.

2.9. Исполнение муниципальной функции является для Заявителей бесплатным.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса об исполнении муниципальной функции - не более 60 минут, при получении результата исполнения муниципальной функции - не более 30 минут.

2.11. Срок регистрации запроса Заявителя об исполнении муниципальной функции - в течение 30 минут.

2.12. Требования к помещениям, в которых осуществляется исполнение муниципальной функции, к залу ожидания, местам для заполнения запросов об исполнении муниципальной функции, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для исполнения муниципальной функции.

2.12.1. Все помещения должны быть оборудованы системой кондиционирования воздуха (вентилятор), противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны.

2.12.2. Помещения, в которых осуществляется исполнение муниципальной функции, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, утвержденным Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.09.2010 N 116 "Об утверждении СанПиН 2.2.2/2.4.2732-10 "Изменение N 3 к СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы".

2.12.3. Рабочие места сотрудников Управления должны быть удобно расположены для приема Заявителей, оборудованы персональным компьютером с возможностью доступа в Интернет с присвоением электронного адреса, к необходимым информационным базам данных и оргтехнике.

2.12.4. Зал ожидания должен быть оборудован местами для сидения Заявителей.

2.12.5. Места для заполнения запросов должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей, должны быть оборудованными столами, стульями, канцелярскими принадлежностями для написания письменных заявлений.

2.12.6. На информационных стендах должны быть размещены образцы заявлений для исполнения муниципальных функций, перечень необходимых документов.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальных функций.

2.13.1. Показателями доступности муниципальной функции являются:

- простота и ясность изложения информационных документов;

- наличие различных каналов получения информации об исполнении муниципальной функции;

- доступность работы с представителями лиц, получающих муниципальную функцию;

- удобный график работы органа, осуществляющего исполнение муниципальной функции;

- удобное территориальное расположение органа, осуществляющего исполнение муниципальной функции.

2.13.2. Показателями качества муниципальной функции являются:

- точность исполнения муниципальной функции;

- профессиональная подготовка сотрудников Управления;

- высокая культура обслуживания Заявителей;

- строгое соблюдение сроков исполнения муниципальной функции.

2.14. Требование к порядку предоставления информации в электронной форме.

2.14.1. Сводная информация об исполнении муниципальной функции размещается на официальном сайте Администрации города Иванова: www.ivgoradm.ru раздел "Администрация" подраздел "Подразделения" пункт "Управление социальной защиты населения".

2.14.2. В сводной информации указывается:

- место нахождения, почтовый адрес, номера телефонов, график работы сотрудников Управления;

- наименование и процедура исполнения муниципальной функции;

- основание для исполнения муниципальной функции;

- условие исполнения муниципальной функции;

- сроки исполнения муниципальной функции.

2.15. Иные требования.

2.15.1. При обращении на личный прием к сотруднику Управления в целях получения консультации по вопросам исполнения муниципальной функции предоставляются:

- документ, удостоверяющий личность Заявителя (законного представителя);

- доверенность, если интересы Заявителя представляет уполномоченное лицо.

2.15.2. Информирование Заявителей о процедуре исполнения муниципальной функции может осуществляться сотрудниками Управления в устной (на личном приеме и по телефону) и письменной формах.

2.15.3. По телефону предоставляется информация по следующим вопросам:

- о месте нахождения Управления;

- о графике работы сотрудников Управления;

- о нормативных правовых актах, регламентирующих вопросы исполнения муниципальной функции.

Ответ на телефонный звонок должен также содержать: наименование соответствующего структурного подразделения, фамилию, имя, отчество и должность лица, принявшего телефонный звонок. Иная информация об исполнении муниципальной функции предоставляется при личном и письменном обращениях.

2.15.4. Заявитель несет ответственность за достоверность представленных им сведений, а также документов, в которых они содержатся.

Если в документах Заявителя выявлены неполные и (или) недостоверные сведения, данное обстоятельство, в соответствии с пунктом 2.8 настоящего Регламента, является основанием для отказа в исполнении муниципальной функции.

2.15.5. Управление вправе проверять представленные Заявителем сведения и документы путем направления обращений в органы власти, должностным лицам, предприятиям, учреждениям и организациям.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Иванова от 28 июня 2012 г. N 1478 в пункт 3.1 настоящего административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.1. Состав административных процедур.

Исполнение муниципальной функции включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и консультирование по вопросу оказания адресной материальной помощи;

2) прием заявлений и документов для оказания адресной материальной помощи;

2-1) направление межведомственных запросов с целью сбора недостающих документов;

3) рассмотрение заявлений и проверка предоставленных документов;

4) принятие решения об исполнении муниципальной функции.

Блок-схема исполнения муниципальной функции представлена в приложении к настоящему Регламенту.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Иванова от 28 июня 2012 г. N 1478 в пункт 3.2 настоящего административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.2. Последовательность административных процедур.

3.2.1. Прием и консультирование по вопросу оказания адресной материальной помощи.

Консультирование Заявителей о порядке получения адресной материальной помощи происходит на личном приеме, по телефону, а также в электронном виде сотрудниками Управления.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

1) перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной функции;

2) источники получения документов, необходимых для исполнения муниципальной функции (название органов, организаций и их местонахождение);

3) сроки рассмотрения письменного заявления по исполнению муниципальной функции.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники Управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся Заявителей.

3.2.2. Прием заявлений и документов для исполнения муниципальной функции.

Основанием для начала исполнения муниципальной функции является личное заявление Заявителя с предоставлением комплекта документов в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Регламента.

Сотрудник Управления производит прием заявления и прилагаемых к нему документов и осуществляет их проверку на комплектность, сверяет копии документов с подлинниками, заверяет копии представленных документов.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным требованиям, сотрудник Управления уведомляет Заявителя о наличии препятствий для исполнения муниципальной функции, объясняет Заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает меры по их устранению.

При согласии Заявителя устранить препятствия сотрудник Управления возвращает представленные документы.

При несогласии Заявителя устранить препятствия сотрудник Управления обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать исполнению муниципальной функции.

Заявление регистрируется, на заявлении ставится номер и дата регистрации.

3.2.2-1. Направление межведомственных запросов с целью сбора недостающих документов.

Специалист, ответственный за исполнение муниципальной функции, с целью сбора недостающих документов в соответствии с первым абзацем пункта 2.6 регламента направляет межведомственные запросы в:

- органы, предоставляющие государственные услуги;

- органы, предоставляющие муниципальные услуги;

- иные государственные органы;

- органы местного самоуправления и так далее, в распоряжении которых находятся соответствующие документы, сведения.

3.2.3. Рассмотрение заявлений и проверка представленных документов.

Специалист, ответственный за прием и рассмотрение документов, проверяет собранные документы на комплектность, в соответствии с пунктом 2.6 регламента, производит расчет размера дохода, приходящегося на Заявителя и каждого члена семьи Заявителя, производит подготовку проекта приказа Управления "Об оказании адресной материальной помощи".

3.2.4. Принятие решения об исполнении муниципальной функции.

Подготовленный проект приказа "Об оказании адресной материальной помощи" утверждается начальником Управления.

Заявитель в устной (по телефону) или письменной форме уведомляется сотрудником Управления о положительном решении и приглашается в Управление с документом, удостоверяющим личность, для получения адресной материальной помощи.

В случае, если предоставленные документы не попадают под действие постановления Главы города Иванова от 28.03.2007 N 801 "Об утверждении порядка назначения и определения размера адресной материальной помощи жителям города Иванова, находящимся в трудной жизненной ситуации" и не соответствуют пункту 2.8 регламента, Заявителю направляется письменное уведомление об отказе в оказании адресной материальной помощи почтовым отправлением по адресу, указанному в заявлении.

3.3. Сроки выполнения административных процедур.

Исполнение административных процедур осуществляется в течение 30 календарных дней с момента регистрации письменного заявления либо электронного обращения в Управление.

4. Формы контроля за исполнением Регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками Управления последовательности действий, определенных настоящим Регламентом, осуществляется начальником Управления.

4.2. Сотрудники Управления несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, предоставляемых Заявителем, за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, за правильность выполнения процедур, установленных настоящим Регламентом.

4.3. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной функции включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрения заявлений и документов, подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.4. По результатам проведения проверок, в случае выявления нарушений прав Заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Иванова от 28 июня 2012 г. N 1478 раздел 5 настоящего административного регламента изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную функцию,
а также должностных лиц или муниципальных служащих

Заявитель может обратиться с жалобой на действие (бездействие) или решение, принятое при предоставлении муниципальной функции, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной функции;

2) нарушение срока предоставления муниципальной функции;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим регламентом для исполнения муниципальной функции;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим регламентом для предоставления муниципальной функции, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной функции, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятым в соответствии с ними настоящим регламентом;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной функции платы, не предусмотренной настоящим регламентом;

7) отказ управления социальной защиты населения администрации города Иванова, предоставляющего муниципальную функцию, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной функции документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.1. 5.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, или посредством направления электронного письма в управление социальной защиты населения администрации города Иванова, предоставляющее муниципальную функцию.

Жалоба на действие (бездействие) или решение, принятое управлением социальной защиты населения администрации города Иванова, предоставляющим муниципальную функцию, подается в вышестоящий орган - Администрацию города Иванова.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, осуществляющего исполнение муниципальной функции, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя в соответствии с графиком приема.

5.2. Обращение к курирующему работу управления социальной защиты населения администрации города Иванова, предоставляющего муниципальную функцию, заместителю главы Администрации города Иванова может быть осуществлено:

в письменном виде по адресу: 153000, г. Иваново, пл. Революции, д. 6;

на адрес электронной приемной Администрации города Иванова, размещенный на сайте Администрации города Иванова: http://priem.ivgoradm.ru, раздел "электронная приемная", подраздел "вопросы заместителям главы Администрации города Иванова";

на личном приеме в соответствии с графиком, телефон для предварительной записи 59-45-14.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную функцию - управление социальной защиты населения администрации города Иванова, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления социальной защиты населения администрации города Иванова, предоставляющего муниципальную функцию;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) управления социальной защиты населения администрации города Иванова, предоставляющего муниципальную функцию. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. При обращении с устной жалобой ответ на нее с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, осуществляемого уполномоченным должностным лицом Администрации города Иванова. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.5. Жалоба, поступившая в управление социальной защиты населения администрации города Иванова, предоставляющего муниципальную функцию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления социальной защиты населения администрации города Иванова, предоставляющего муниципальную функцию, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы управление социальной защиты населения администрации города Иванова, предоставляющее муниципальную функцию, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной функции документах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

3) не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Иванова от 28 июня 2012 г. N 1478 настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение
к административному регламенту
исполнения муниципальной функции
"Социальная поддержка семей,
имеющих детей (в том числе многодетных
семей, одиноких родителей)"

Блок - схема
исполнения муниципальной функции

С изменениями и дополнениями от:

28 июня 2012 г.

 /-------------------------------------------------------------------------\

 |Прием и консультирование по вопросу оказания адресной материальной помощи|

 \-------------------------------------------------------------------------/

                                      |

   /----------------------------------------------------------------------\

   |Прием заявлений и документов для оказания адресной материальной помощи|

   \----------------------------------------------------------------------/

         |                                         |

         |                                         

         |                          /---------------------\

         |                          |   Препятствие для   |

         |                   /------|      исполнения     |------\

         |                   |      |муниципальной функции|      |

         |                   |      \---------------------/      |

         |                                                      |

         |             /-------------\                           |

         |             |  Устранение |                           |

         |             | препятствий |                           

         |             \-------------/           /-----------------\

         |                    |                  | Отказ устранять |

                                               |   препятствия   |

      /--------------------------------------\   \-----------------/

      |        Регистрация заявлений         |              |

      |в журнале письменных обращений граждан|              |

      \--------------------------------------/              |

                         |                                  |

                                                           |

      /--------------------------------------\              |

      |Направление межведомственных запросов |              |

      | с целью сбора недостающих документов |              |

      \--------------------------------------/              |

                                  |                         |

                                                           |

               /---------------------------------\          |

               |     Расчет размера дохода,      |          |

               |  приходящегося на заявителя и   |          |

        /------| каждого члена семьи, подготовка |------\   |

        |      |    проекта приказа, принятие    |      |   |

        |      |      решения об исполнении      |      |   |

        |      |       муниципальной фукции      |      |   |

        |      \---------------------------------/      |   |

        |                                               |   |

      /---------------------\            /---------------------\

      |     Исполнение      |            | Отказ в исполнении  |

      |муниципальной функции|            |муниципальной функции|

      \---------------------/            \---------------------/