Приложение 19. Стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений"

Приложение 19

к постановлению

Правительства Ивановской области

от 2 июня 2010 г. N 182-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области
"Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей,
детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных
и иных детских учреждений"

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений" (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает организацию и осуществление перевозки несовершеннолетних лиц, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений, из учреждений, осуществляющих временное содержание таких лиц, или иных мест, где были выявлены (задержаны) такие лица, в место их проживания.

Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги).

Государственная услуга оказывается областными государственными учреждениями социального обслуживания семьи и детей и областными государственными образовательными учреждениями для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (далее - учреждения), подведомственными администратору государственной услуги.

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются несовершеннолетние лица, самовольно ушедшие из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений и выявленные на территории Ивановской области (далее - дети).

Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.

Получение своевременной, полной и достоверной информации о государственной услуге и порядке ее оказания обеспечивается посредством освещения в СМИ, на официальном сайте администратора государственной услуги, обратной связи с получателями услуг и др.

Инициирование оказания государственной услуги осуществляется руководителем учреждения, оказывающего государственную услугу, в котором временно находится ребенок, при этом устанавливается место его постоянного проживания и уведомляются его родители (законные представители) о местонахождении ребенка, а также согласуется возможность перевозки ребенка его родителями (или законными представителями).

В случае отказа родителей (законных представителей) принять ребенка в семью или наличия иных установленных действующим законодательством оснований, препятствующих такому возвращению, несовершеннолетний возвращается к месту постоянного проживания и помещается в учреждение.

Перевозка детей к месту постоянного проживания семьи осуществляется родителями (законными представителями) либо специалистами учреждений, в которых находятся несовершеннолетние.

При передаче ребенка родителям (законным представителям) специалисты учреждения, в котором находится несовершеннолетний, удостоверяют личность родителей (законных представителей).

Перевозка детей, самовольно ушедших из детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных учреждений и иных детских учреждений, осуществляется специалистами этих учреждений.

При передаче ребенка специалистам детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных учреждений и иных детских учреждений специалисты учреждения, в котором находится несовершеннолетний, удостоверяют личность и полномочия сопровождающих.

Перевозка детей осуществляется на основании следующих документов:

- приказа руководителя учреждения, в котором находится несовершеннолетний, о его возвращении родителям (законным представителям) или в учреждение, воспитанником которого он является, либо о его помещении в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, по месту его проживания;

- заключения о состоянии здоровья несовершеннолетнего;

- акта передачи несовершеннолетнего сопровождающему лицу.

Администрация учреждения, осуществляющего перевозку, приобретает проездные документы и уведомляет территориальный орган по социальной защите населения по месту постоянного проживания ребенка о возвращении его родителям (законным представителям) или в учреждение, воспитанником которого он является.

Перевозка детей осуществляется родителями (законными представителями) на основании следующих документов:

- заявления родителя (законного представителя) на имя руководителя учреждения, в котором находится несовершеннолетний, с просьбой о передаче ребенка для перевозки к месту жительства семьи;

- акта передачи несовершеннолетнего родителю (законному представителю).

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- отсутствие сведений о месте постоянного проживания детей;

- отсутствие согласия родителей (законных представителей) на возвращение несовершеннолетнего в семью.

Досудебное обжалование нарушений стандарта качества государственной услуги осуществляется в порядке, установленном Правительством Ивановской области

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

Результатами оказания государственной услуги являются доставка детей к месту жительства либо отказ в предоставлении государственной услуги.

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- своевременность возвращения ребенка к месту его проживания;

- обеспечение круглосуточного присмотра за ребенком в течение всего времени оказания государственной услуги;

- обеспечение одеждой и обувью, необходимой для доставки ребенка к месту проживания, и организацию питания ребенка в пути следования;

- соблюдение прав детей, установленных действующим законодательством Российской Федерации и Ивановской области.

Отправка ребенка осуществляется в течение 3 дней с момента установления места его проживания.

В случае если у ребенка отсутствуют одежда или обувь или они не соответствуют сезону или условиям перевозки, ему безвозмездно предоставляются необходимая одежда и обувь. Предоставленные вещи передаются ребенку в постоянное пользование.

Все предметы, принадлежащие ребенку, привозятся вместе с ребенком. Не допускается изъятие таких вещей.

На протяжении всего времени оказания государственной услуги организуется круглосуточное наблюдение за детьми со стороны сопровождающих их лиц. Число сопровождающих лиц устанавливается организацией, оказывающей услугу.

Во время перевозки до места постоянного проживания сопровождаемым детям предоставляется питание в соответствии с нормами, установленными для воспитанников соответствующих детских учреждений. При необходимости организуется оказание медицинской помощи.

При доставке детей используются транспортные средства, соответствующие требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации, зарегистрированные в государственном органе надзора за безопасностью дорожного движения (при использовании автомобильного транспорта). При доставке каждому ребенку должно быть предоставлено отдельное место в транспортном средстве.

При оказании государственной услуги не допускается ограничивать права ребенка, установленные действующим законодательством, а также совершать действия (бездействие), унижающие его человеческое достоинство, а также применять методы психологического и физического насилия над личностью ребенка.

Учет мнения получателей государственной услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей государственной услуги, направленных в письменном виде администратору, ответственному за организацию государственной услуги, либо размещенных на официальном сайте администратора государственной услуги.