Приложение 3. Стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Погребение отдельных категорий умерших (которые не работали и не являлись пенсионерами, а также детей, родившихся мертвыми по истечении 196 дней беременности) при отсутствии лиц, взявших на себя обязательства по погребению"

Приложение 3

к постановлению

Правительства Ивановской области

от 2 июня 2010 г. N 182-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области
"Погребение отдельных категорий умерших (которые не работали
и не являлись пенсионерами, а также детей, родившихся мертвыми
по истечении 196 дней беременности) при отсутствии лиц, взявших
на себя обязательства по погребению"

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Погребение отдельных категорий умерших (которые не работали и не являлись пенсионерами, а также детей, родившихся мертвыми по истечении 196 дней беременности) при отсутствии лиц, взявших на себя обязательства по погребению" (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает предоставление возмещения специализированным службам по вопросам похоронного дела, создаваемым органами местного самоуправления, взявшим на себя обязательства по погребению умерших, которые не подлежали обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлись пенсионерами, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности, по погребению умерших, личность которых не установлена и они не востребованы из морга, стоимости услуг по погребению (далее - возмещение). Размер возмещения устанавливается в соответствии с порядком, определенным действующим законодательством Российской Федерации.

Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за оказание государственной услуги, установленный нормативным правовым актом Правительства Ивановской области (далее - администратор государственной услуги).

Государственная услуга оказывается территориальными исполнительными органами государственной власти Ивановской области по социальной защите населения (далее - территориальные органы социальной защиты населения).

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются специализированные службы по вопросам похоронного дела, создаваемые органами местного самоуправления, взявшие на себя обязательства по погребению умерших, которые не подлежали обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлись пенсионерами, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности, по погребению умерших, личность которых не установлена и они не востребованы из морга (далее - специализированные службы).

Для оказания государственной услуги между территориальным органом социальной защиты населения и специализированной службой заключается договор о возмещении стоимости услуг по погребению.

Для заключения договора руководителем либо уполномоченными им сотрудниками специализированной службы представляются следующие документы:

- письменное обращение о заключении договора о возмещении стоимости услуг по погребению;

- копии решения органов местного самоуправления о создании специализированной службы и учредительных документов специализированной службы, которые заверяются:

- органами местного самоуправления,

- в нотариальном порядке,

- территориальными органами социальной защиты населения (с представлением оригиналов документов).

Рассмотрение документов и заключение договора осуществляются в течение 30 дней с момента подачи письменного обращения. В заключении договора о возмещении стоимости услуг по погребению отказывается в случае непредставления указанных документов.

В договоре указываются размер возмещения на каждого умершего, перечень гарантированных услуг по погребению, перечень документов, подтверждающих статус погребенных лиц, а также порядок и сроки (периодичность) перечисления средств на счет специализированной службы.

Для предоставления возмещения специализированные службы, заключившие договор, не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным, представляют территориальному органу социальной защиты населения список погребенных умерших, а также:

- справку о смерти, выданную органами записи актов гражданского состояния;

- справку о рождении, выданную органами записи актов гражданского состояния, в случае рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности;

- документ, подтверждающий, что умерший на день смерти не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти (трудовую книжку, справку органа службы занятости, справку, подтверждающую отсутствие уплаты умершим страховых взносов в Фонд социального страхования Российской Федерации, справку об освобождении из мест лишения свободы);

- справку о том, что личность умершего не установлена, выданную органами внутренних дел;

- справку, что умерший не востребован из морга для погребения, выданную бюро судебно-медицинской экспертизы;

- расчет расходов на фактически выполненные погребения (калькуляция на погребение);

- счет-фактуру на оплату услуг по погребению.

В оказании государственной услуги отказывается в случае непредставления указанных в настоящем разделе документов или обращения за возмещением указанной услуги позднее шести месяцев со дня погребения.

III. Требования к качеству обслуживания и (или)
к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- своевременность приема сотрудников специализированных служб;

- соответствие размеров предоставляемого возмещения требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ивановской области;

- соответствие сроков перечисления денежных средств требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

- предоставление консультативной помощи по вопросам оказания государственной услуги;

- получение своевременной, полной и достоверной информации о государственной услуге и порядке ее оказания посредством освещения в СМИ, на официальном сайте администратора государственной услуги, обратной связи с получателями услуг и др.

Назначение территориальными органами социальной защиты населения времени приема сотрудников специализированных служб по вопросам оказания государственной услуги осуществляется по согласованию с указанными сотрудниками. Согласование осуществляется по телефону или личному обращению. Назначенное время приема не может приводить к нарушению сроков подачи документов на предоставление возмещения.

Прием представителей специализированных служб осуществляется в соответствии с установленным при предварительном согласовании временем.

Перечисление денежных средств осуществляется в полном объеме, в соответствии с размером и в порядке, которые определены статьей 9 Федерального закона "О погребении и похоронном деле".

Срок перечисления денежных средств не должен превышать срока, установленного действующим законодательством Российской Федерации.

Сотрудникам специализированных служб предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) о порядке подачи и рассмотрения документов о заключении договора о возмещении стоимости услуг по погребению, а также информации о сроках предоставления возмещения. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.

Учет мнения получателей государственной услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей государственной услуги, направленных в письменном виде администратору, ответственному за организацию государственной услуги, либо размещенных на официальном сайте администратора государственной услуги.

Досудебное обжалование нарушений стандарта качества государственной услуги осуществляется в порядке, установленном Правительством Ивановской области.