Приложение 23. Стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Предоставление в собственность жилых помещений отдельным категориям граждан"

Приложение 23

к постановлению

Правительства Ивановской области

от 2 июня 2010 г. N 182-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области
"Предоставление в собственность жилых помещений
отдельным категориям граждан"

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Предоставление в собственность жилых помещений отдельным категориям граждан" (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает предоставление отдельным категориям жителей Ивановской области частичной или полной оплаты жилья, приобретаемого в собственность по договорам купли-продажи (мены), а также единовременной денежной выплаты на строительство или приобретение жилого помещения.

Размер платы за приобретённое жильё определяется из расчета стоимости площади жилья, оплачиваемой за счет бюджетных средств, и средней рыночной стоимости 1 квадратного метра жилья в соответствующем муниципальном образовании Ивановской области.

Площадь жилья, оплачиваемая за счет бюджетных средств, устанавливается законодательством Ивановской области. Оценка рыночной стоимости 1 квадратного метра жилья проводится соответствующим муниципальным образованием.

Размер единовременной денежной выплаты на строительство или приобретение жилого помещения, предоставляемой указанным гражданам, определяется исходя из расчёта стоимости площади жилья, оплачиваемой за счет бюджетных средств, и средней рыночной стоимости 1 квадратного метра общей площади жилья по Ивановской области, устанавливаемой федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации.

Мера социальной поддержки по обеспечению жильём предоставляется гражданину, имеющему на неё право, один раз.

Государственная услуга оказывается органом исполнительной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги).

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются участники (инвалиды) Великой Отечественной войны и семьи погибших (умерших) участников (инвалидов) Великой Отечественной войны, признанные нуждающимися в улучшении жилищных условий, и ветераны боевых действий, инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов, признанные нуждающимися в улучшении жилищных условий и вставшие на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий до 01.01.2005, постоянно проживающие на территории Ивановской области. Оказание государственной услуги осуществляется бесплатно.

Государственная услуга предоставляется в порядке очередности, исходя из времени постановки на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий и включения в списки на предоставление жилого помещения. Ведение очереди (сводного областного реестра) осуществляется администратором государственной услуги на основании данных, представленных органами местного самоуправления, в порядке, определенном Правительством Ивановской области.

Администратор государственной услуги ежегодно формирует список лиц, которым в очередном году будет оказана государственная услуга (далее - список получателей жилья), и доводит до уполномоченных органов местного самоуправления извлечения из него в отношении граждан, проживающих на территории соответствующего муниципального образования. Формирование указанного списка и представление информации из него уполномоченным органам осуществляются в порядке, установленном Правительством Ивановской области.

В течение 5 дней с момента уведомления уполномоченных органов местного самоуправления получатели государственной услуги, включенные в список получателей жилья, письменно (под подпись) уведомляются о возможности оказания им государственной услуги в текущем году. При уведомлении указываются наименование и адрес уполномоченного органа и номера рабочих телефонов лиц, ответственных за взаимодействие с получателем государственной услуги, а также срок, в течение которого получатель государственной услуги должен обратиться с заявлением в уполномоченный орган местного самоуправления муниципального образования по месту жительства.

После уведомления получатель государственной услуги обращается с заявлением в уполномоченный орган местного самоуправления муниципального образования по месту его жительства. Форма заявления и перечень прилагаемых к нему документов устанавливаются Правительством Ивановской области. Получатель государственной услуги вправе отказаться от ее оказания в текущем году. Отказ оформляется в письменной форме.

В приеме заявления отказывается в следующих случаях:

- указание в заявлении неполной или не соответствующей представленным документам информации, а также нарушение требований к заполнению заявления;

- непредставление обязательных к представлению документов или их копий.

После приема заявления с полным комплектом необходимых документов администратор государственной услуги предоставляет ее получателю гарантийное письмо о предоставлении средств на полную или частичную оплату стоимости приобретения жилья. Форма гарантийного письма и сроки его действия устанавливаются Правительством Ивановской области.

В течение действия гарантийного письма получатель государственной услуги осуществляет подбор жилого помещения на первичном или вторичном рынке жилья и заключает с продавцом жилого помещения договор купли-продажи (мены).

В течение 10 дней с момента государственной регистрации заключенного договора на приобретение жилья получатель государственной услуги представляет в уполномоченный орган местного самоуправления договор купли-продажи (мены) с отметкой о его государственной регистрации либо его нотариально заверенную копию и платежные документы, подтверждающие внесение собственных средств, подлежащих оплате в соответствии с условиями договора на приобретение жилья, либо их нотариально заверенные копии.

На основании договора, платежных документов и учетного дела, представленных уполномоченным органом местного самоуправления, администратор государственной услуги осуществляет перечисление денежных средств продавцу жилого помещения в порядке, установленном Правительством Ивановской области.

После оказания государственной услуги ее получатель снимается с учета нуждающихся в улучшении жилищных условий.

В оказании государственной услуги отказывается в случае:

- совершения получателем государственной услуги в течение одного месяца с момента уведомления о включении в список получателей жилья действия (бездействия), свидетельствующего об отсутствии намерений по поиску приобретаемого жилья;

- превышения срока действия гарантийного письма во время подбора жилого помещения на первичном или вторичном рынке жилья и заключения с продавцом жилого помещения договора купли-продажи (мены);

- добровольного отказа получателя государственной услуги от ее оказания в текущем году.

Получатели государственной услуги, не воспользовавшиеся правом на ее предоставление, остаются на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий с сохранением даты постановки. В случае отказа в оказании государственной услуги в список получателей жилья в текущем году включаются граждане, следующие по очереди в сводном областном реестре.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- своевременность предоставления уведомления и гарантийного письма о предоставлении средств на приобретение жилья;

- своевременность и полноту перечисления денежных средств;

- оказание содействия в подборе жилого помещения на первичном или вторичном рынке жилья и заключении с продавцом жилого помещения договора купли-продажи (мены);

- соблюдение конфиденциальности факта обращения за государственной услугой, а также личных данных обратившихся за государственной услугой лиц.

Формирование списка получателей жилья на очередной год осуществляется ежегодно до 1 июля. При формировании списка не допускается нарушение очередности, за исключением случаев, связанных с отказом в оказании государственной услуги. Предоставление получателям государственной услуги уведомления о включении в список получателей жилья осуществляется в сроки, установленные Правительством Ивановской области.

Рассмотрение заявления на оказание государственной услуги и прилагающихся к нему документов, принятие решения о выдаче гарантийного письма, а также уведомление об этом получателя государственной услуги осуществляются в срок, не превышающий 30 дней с момента приема заявления.

Перечисление денежных средств на оплату приобретаемого жилья осуществляется в течение 10 дней с момента предоставления договора купли-продажи (мены) и платежных документов, подтверждающих внесение собственных средств, подлежащих оплате в соответствии с условиями договора на приобретение жилья. Перечисление средств осуществляется единовременно и в полном объеме в соответствии с размером, установленным в гарантийном письме о предоставлении средств на приобретение жилья.

Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) о порядке оказания государственной услуги, а также оказывается содействие со стороны уполномоченных органов в подборе жилого помещения на первичном или вторичном рынке жилья и заключении с продавцом жилого помещения договора купли-продажи (мены). Не допускается ограничение числа таких консультаций или установление их периодичности для отдельных лиц.

Учет мнения получателей государственной услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей государственной услуги, направленных в письменном виде администратору государственной услуги либо размещенных на его официальном сайте.

Получение своевременной, полной и достоверной информации о государственной услуге и порядке ее оказания обеспечивается посредством освещения в СМИ, на официальном сайте администратора государственной услуги.

Досудебное обжалование нарушений стандарта качества государственной услуги осуществляется в порядке, установленном Правительством Ивановской области.

Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, материальном положении получателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, а также личные сведения получателей государственной услуги, находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению.

При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям не допускаются ограничения прав человека, установленных действующим законодательством, а также действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство.