Приложение 15. Стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Содержание, воспитание и общее образование детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и временное (до одного года) содержание, воспитание и общее образование детей одиноких матерей (отцов), а также детей безработных, беженцев, вынужденных переселенцев, а также из семей, пострадавших от стихийных бедствий и не имеющих постоянного места жительства, в условиях круглосуточного стационара"

Приложение 15

к постановлению

Правительства Ивановской области

от 2 июня 2010 г. N 182-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области
"Содержание, воспитание и общее образование детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и временное (до одного года) содержание, воспитание и общее образование детей одиноких матерей (отцов), а также детей безработных, беженцев, вынужденных переселенцев, а также из семей, пострадавших от стихийных бедствий и не имеющих постоянного места жительства, в условиях круглосуточного стационара"

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Содержание, воспитание и общее образование детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и временное (до одного года) содержание, воспитание и общее образование детей одиноких матерей (отцов), а также детей безработных, беженцев, вынужденных переселенцев, а также из семей, пострадавших от стихийных бедствий и не имеющих постоянного места жительства, в условиях круглосуточного стационара" (далее - государственная услуга).

Предоставление государственной услуги предусматривает:

- обеспечение условий круглосуточного пребывания детей;

- организацию предоставления детям общего образования;

- организацию медицинского наблюдения за состоянием здоровья детей и оказание им медицинской помощи;

- обеспечение предметами личного быта (одеждой, обувью, мягким инвентарем и иными предметами);

- предоставление питания детям, обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка;

- содержание территории, зданий и помещений учреждений, оказывающих государственную услугу;

- подготовку документов и организацию выпуска детей при достижении ими совершеннолетнего возраста, поступлении в учреждение профессионального образования, при возвращении их в семью или при передаче на семейные формы устройства.

Государственная услуга оказывается:

- исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги);

- областными государственными образовательными учреждениями для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (далее - детские дома).

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги (далее - дети) являются несовершеннолетние лица, проживающие на территории Ивановской области, старше 1,5 года и отнесенные к следующим категориям:

- дети-сироты;

- дети, оставшиеся без попечения родителей;

- дети одиноких матерей (отцов), а также дети безработных, беженцев, вынужденных переселенцев, а также из семей, пострадавших от стихийных бедствий и не имеющих постоянного места жительства.

Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.

Устройство в детский дом осуществляется по обращению должностных лиц органов опеки и попечительства, лечебно-профилактических учреждений Ивановской области для детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте до 3 лет. Устройство детей осуществляется в течение 10 дней с момента предоставления установленных действующим законодательством документов на устройство ребенка. Устройство в детский дом детей одиноких матерей (отцов), а также детей безработных, беженцев, вынужденных переселенцев, а также из семей, пострадавших от стихийных бедствий и не имеющих постоянного места жительства, осуществляется на срок до одного года.

В оказании государственной услуги отказывается в случае непредставления документов на устройство ребенка.

III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- предоставление государственной услуги на базе детских домов;

- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям образовательных учреждений соответствующего типа;

- предоставление (организацию предоставления) общего образования в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами (специальными федеральными государственными образовательными стандартами);

- соответствие предоставляемой медицинской помощи требованиям государственных медицинских стандартов;

- обеспечение наблюдения за состоянием здоровья детей и организацию ухода и круглосуточного присмотра за детьми;

- материальное обеспечение детей в соответствии с установленными Правительством Ивановской области требованиями;

- предоставление питания детям, обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка;

- соблюдение прав детей, установленных действующим законодательством Российской Федерации и Ивановской области.

Учет мнения получателей государственной услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей государственной услуги, направленных в письменном виде администратору государственной услуги либо размещенных на официальном сайте администратора государственной услуги.

Получение своевременной, полной и достоверной информации о государственной услуге и порядке ее оказания обеспечивается посредством освещения в СМИ, на официальном сайте администратора государственной услуги, обратной связи с получателями услуг и др.

Досудебное обжалование нарушений стандарта качества государственной услуги осуществляется в порядке, установленном Правительством Ивановской области.

1. Требования к организациям, оказывающим государственную
услугу, зданиям и помещениям, используемым при оказании
государственной услуги

Детские дома действуют на основании лицензии на право осуществления образовательной деятельности.

Помещения детского дома располагаются в отдельно стоящем здании. Прилегающая к такому зданию территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории со входом в здание, а также местами для прогулок с детьми.

Содержание территории детского дома соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий зданий образовательных учреждений соответствующего типа. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание и места прогулки с детьми очищены от снега и льда.

Помещения, связанные с пребыванием детей, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений соответствующего типа, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий образовательных учреждений соответствующего типа);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий образовательных учреждений соответствующего типа);

- противопожарными системами и оборудованием.

Помещения, связанные с пребыванием детей (групповые комнаты), размещаются в наземных этажах здания, вдали от помещений, в которых установлено оборудование, являющееся источником шума, вибрации. Оборудование групповых комнат осуществляется в соответствии с требованиями, установленными строительными нормами и правилами для образовательных учреждений соответствующего типа.

Не допускается размещение детей вне групповых комнат, а также установка дополнительных мест (коек) в групповые комнаты, которая приводит к превышению нормативов вместимости, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

Здание детского дома оборудуется изолятором для детей с неинфекционными заболеваниями, не требующими стационарного лечения. Число коек в таких помещениях определяется в соответствии с нормативами, установленными действующим законодательством Российской Федерации.

В здании детского дома оборудуется помещение для приема пищи (столовая). Число посадочных мест в помещении столовой соответствует требованиям строительных норм и правил для зданий образовательных учреждений соответствующего типа.

Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечения условий пребывания детей.

2. Требования к организации предоставления
общего образования

Предоставление общего образования осуществляется на базе муниципальных учреждений общего образования и детских домов, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации.

Обу