Приложение N 10. Требования к качеству муниципальной услуги "Организация клубной физкультурно-спортивной работы по месту жительства"

Приложение N 10
к постановлению
Администрации города Иванова
от 20 декабря 2012 г. N 2920

Требования
к качеству муниципальной услуги "Организация клубной
физкультурно-спортивной работы по месту жительства"

I. Общие положения

1.1. Настоящие требования к качеству применяются к деятельности организаций, связанной с оказанием муниципальной услуги города Иванова "Организация клубной физкультурно-спортивной работы по месту жительства" (далее - муниципальная услуга). Организации, оказывающие муниципальную услугу, определяются в порядке, установленном муниципальными правовыми актами города Иванова (далее - организации, оказывающие услугу, или спортивные клубы по месту жительства).

1.2. Выполнение указанных требований не освобождает организацию, оказывающую услугу, от установленной законодательством ответственности за несоблюдение иных утвержденных норм и правил.

II. Требования к регламентации процесса оказания
муниципальной услуги и обеспечению информирования
потребителей услуги о процессе ее оказания

2.1. Организация, оказывающая услугу, должна разработать и утвердить расписание физкультурно-спортивных занятий, порядок и правила допуска к ним, а также правила поведения в спортивном клубе по месту жительства.

2.2. Организация, оказывающая услугу, должна сделать доступной для членов спортивного клуба по месту жительства (далее - члены клуба), а также для посетителей спортивного клуба контактную информацию о себе (полный список телефонных номеров, адреса электронной почты и факс (при наличии)).

2.3. Указанные настоящим разделом документы (или их копии), а также устав организации, оказывающей услугу, перечень должностных лиц (с указанием контактной информации) органов местного самоуправления города Иванова, ответственных за оказание муниципальной услуги, и текст настоящих требований должны быть размещены в фойе или ином помещении, доступном для членов клуба и его посетителей.

По требованию членов клуба или его посетителей должны быть предоставлены для ознакомления иные документы, регламентирующие деятельность организации, оказывающей услугу.

2.4. Организация, оказывающая услугу, должна предоставить членам клуба информацию о проведении соревнований и иных физкультурных и спортивных мероприятий по месту жительства, а также о городских физкультурных и спортивных соревнованиях не позднее двух недель до их проведения. Такая информация должна содержать требования к участникам, условия их регистрации (если таковая предполагается), времени и месте проведения мероприятия.

III. Требования к зданиям и помещениям, связанным с оказанием
муниципальной услуги, а также прилегающей к ним территории

3.1. Оказание муниципальной услуги должно осуществляться в здании (далее - здание спортивного клуба), расположенном на территории жилой застройки города Иванова. При размещении спортивного клуба по месту жительства в жилых заданиях и иных приспособленных помещениях и зданиях, за исключением зданий образовательных учреждений, должен быть обустроен отдельный вход, гардероб, туалет.

3.2. Требования к состоянию спортивных площадок (футбольных полей, игровых площадок, иных открытых игровых плоскостных сооружений), находящихся в ведении спортивного клуба по месту жительства:

3.2.1. Спортивные площадки не должны быть огорожены канавами, деревянными или кирпичными бровками (бордюрами). Не менее чем на два метра вокруг таких площадок должны отсутствовать деревья, столбы, заборы и другие предметы и сооружения, повышающие вероятность получения травмы.

3.2.2. Поверхность спортивных площадок должна быть ровной и не иметь ям, кочек и иных неровностей. Поверхность спортивных площадок должна быть очищена от строительного и бытового мусора, грязи, камней, иных посторонних предметов и луж. При обнаружении таких предметов они должны быть устранены в течение 24 часов с момента обнаружения.

3.2.3. Спортивное и иное оборудование, используемое на спортивных площадках (далее - спортивное оборудование), должно быть прочно закреплено, не должно шататься и крениться на сторону. Такое оборудование не должно иметь нарушений конструкций и видимых повреждений (сколов, трещин, заноз).

3.2.4. Профилактический осмотр и ремонт спортивного оборудования (проверка конструкций и крепежных элементов на прочность, смазка скрипящих узлов, укрепление оборудования и конструкций и т.д.) должен проводиться не реже двух раз в год.

3.2.5. При обнаружении (возникновении) поломки (повреждения) спортивного оборудования, делающей невозможным или опасным его дальнейшее использование по назначению, в течение семи суток с момента обнаружения должен быть проведен ремонт либо, при невозможности осуществления ремонта, демонтаж такого оборудования.

3.2.6. Поломки спортивного оборудования, несущие угрозу для жизни и здоровья воспитанников (нарушенные несущие и крепежные конструкции спортивных сооружений, торчащие острые гвозди и иные острые элементы конструкций, образовавшиеся в результате поломки, и т.п.), должны быть ликвидированы в течение суток с момента обнаружения.

3.2.7. Не допускается разводить костры (сжигать мусор) на спортивной площадке и в непосредственной близости к ней.

3.3. Помещения, связанные с пребыванием членов клуба, должны быть расположены отдельно от складских и иных административно-хозяйственных помещений.

3.4. Помещения спортивного клуба должны быть оборудованы искусственным освещением, вентиляцией, системами электроснабжения и теплоснабжения, первичными средствами пожаротушения. Горячим и холодным водоснабжением должны обеспечиваться душевые, умывальные, санитарные узлы.

3.5. Температура воздуха и уровень освещенности в помещениях спортивного клуба должны соответствовать санитарным правилам устройства и содержания мест занятий по физической культуре и спорту. Все оборудование для искусственного освещения должно находиться в исправном состоянии, неисправности в работе такого оборудования должны быть устранены в течение 24 часов с момента их обнаружения.

3.6. В спортивном клубе должны находиться раздельные мужские и женские помещения для переодевания (раздевальни). В указанных помещениях должны находиться скамьи для переодевания и места для хранения одежды (вешалки, индивидуальные кабинки, иное оборудование).

3.7. Спортивный клуб должен быть оборудован спортивным инвентарем (спортивными снарядами) и оборудованием для проведения занятий, в соответствии с требованиями безопасности при проведении занятий по физической культуре и спорту, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

3.8. Мебель и иное оборудование, размещенные в помещениях, связанных с оказанием муниципальной услуги, должны иметь санитарно-эпидемиологическое заключение на соответствие государственным стандартам и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Ковры, паласы, ковровые дорожки и иные напольные покрытия должны быть жестко прикреплены к полу.

3.9. Эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры и лестницы не должны быть загромождены предметами и оборудованием. Расстановка мебели и оборудования в помещениях, связанных с оказанием муниципальной услуги, не должна препятствовать эвакуации и подходу к средствам пожаротушения.

3.10. Ежедневно к началу занятий полы помещений спортивного клуба должны быть чистыми, без следов грязи, пыли, земли, мусора, иных посторонних предметов и загрязнителей. Все помещения должны быть оборудованы урнами для сбора мусора. Очистка урн производится по мере их заполнения, но не реже одного раза в день.

3.11. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить отсутствие грызунов и насекомых в помещениях спортивного клуба.

3.12. Дополнительные требования к помещениям спортивного клуба, непосредственно связанным с проведением физкультурных и спортивных занятий:

3.12.1. Окраска стен и потолка не должна осыпаться и пачкать при касании.

3.12.2. Остекление окон должно иметь защитное ограждение. Устройство окон должно обеспечивать возможность естественной вентиляции (проветривания).

3.12.3. Полы должны быть ровными, без торчащих сучков, гвоздей, иных предметов, не предусмотренных конструкцией зала, должны отсутствовать широкие щели (шириной более 5 мм) и дыры (диаметром более 5 мм).

3.13. В спортивном клубе должны быть размещены санитарные узлы. В санитарных узлах постоянно должны быть туалетная бумага, мылящие средства и средства для сушки рук. Непосредственно после уборки в санитарных узлах унитазы, сиденья на унитазах, раковины и умывальники должны быть чистыми (без следов внешних загрязнений), должен отсутствовать неприятный запах.

3.14. В помещениях спортивного клуба запрещается проживание обслуживающего персонала и других лиц.

3.15. Здание, в котором оказывается муниципальная услуга, должно соответствовать требованиям энергетической эффективности и быть оснащено приборами учета используемых энергетических ресурсов (в пределах требований, установленных Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации").

IV. Требования к персоналу, оказывающему муниципальную услугу,
и к его взаимодействию с потребителями муниципальной услуги

4.1. Персонал спортивного клуба по отношению к членам клуба не вправе использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также осуществлять действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство, в том числе:

- публично наказывать за нарушение установленных правил поведения и иные проступки. Нарушение правил поведения одним членом клуба или их группой не может являться основанием для наказания иных членов клуба;

- применять дисциплинарные меры за незнание или недостаточное знание предмета обучения или невыполнение (недостижение) показателей физкультурной (спортивной) подготовленности;

- оскорблять, в том числе на почве расовой, конфессиональной и национальной неприязни.

4.2. Персонал спортивного клуба не вправе привлекать членов клуба без их согласия к труду, включая выполнение работ технического персонала (уборке помещений и иных работ).

4.3. Персонал спортивного клуба не вправе принуждать членов клуба к посещению мероприятий, в том числе используя методы поощрения за участие в таких мероприятиях.

4.4. Персонал спортивного клуба не вправе принуждать членов клуба к вступлению в общественные, общественно-политические организации (объединения), движения и партии, а также принудительно привлекать их к деятельности этих организаций и участию в агитационных кампаниях и политических акциях.

4.5. Персонал спортивного клуба не вправе требовать от членов клуба ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также на другие вопросы, не имеющие отношения к оказанию муниципальной услуги.

4.6. Персонал спортивного клуба не должен отдавать предпочтение отдельным членам клуба при распределении учебных материалов, инвентаря, определении очередности, оказании помощи, в том числе в зависимости от расы, национальности и вероисповедания.

4.7. Персонал спортивного клуба при обнаружении случаев физического насилия, моральных оскорблений по отношению к членам клуба, драк, в которые вовлечены члены клуба, должен незамедлительно обеспечить пресечение данных нарушений общественного порядка.

4.8. Персонал спортивного клуба должен незамедлительно реагировать на обращения членов клуба, связанные с нарушением общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации персонал спортивного клуба обязан обеспечить эвакуацию и спасение всех членов клуба, при этом не допускается оставлять членов клуба без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации.

V. Требования к процессу оказания муниципальной услуги

5.1. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить работу спортивного клуба в соответствии с установленным ей режимом.

5.2. Проведение занятий должно соответствовать правилам безопасности занятий по физической культуре и спорту, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации. При проведении занятий работники спортивного клуба должны присутствовать в помещении для занятий (или на спортивной площадке) на протяжении всего занятия.

5.3. К занятиям не должны допускаться члены клуба без спортивной одежды и обуви, а также после перенесенных заболеваний без медицинского заключения (справки).

5.4. При получении членом клуба в ходе занятий повреждений и травм, персонал спортивного клуба должен немедленно оказать доврачебную помощь и при необходимости организовать предоставление медицинской помощи.

5.5. Организация, оказывающая услугу, не должна осуществлять работы по текущему и капитальному ремонту помещений спортивного клуба во время проведения занятий.

5.6. Требования к проведению соревнований и иных физкультурных и спортивных мероприятий по месту жительства с неограниченным числом участников и зрителей (далее - мероприятия):

5.6.1. Каждое мероприятие должно проводиться в соответствии с положением (программой) о таком мероприятии, утверждаемым организацией, оказывающей услугу. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить соответствие основных пунктов заявленной программы мероприятия его фактическому содержанию.

5.6.2. Время проведения мероприятия должно соответствовать дате и времени, установленным положением (программой) о таком мероприятии. Мероприятие не должно начинаться ранее 9:00 и заканчиваться позднее 23:00.

5.6.3. Мероприятия должны проводиться в соответствии с правилами противопожарной безопасности и требованиями к охране общественного порядка в местах массового скопления людей, установленными действующим законодательством Российской Федерации.