Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду"

Приложение
к постановлению
администрации Заволжского
муниципального района
от 18 ноября 2011 г. N 1050

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду"

С изменениями и дополнениями от:

17 апреля 2013 г.

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду" разработан в целях повышения качества оказания муниципальной услуги и предусматривает:

- упорядочение административных действий в ходе оказания муниципальной услуги;

- информирование граждан о порядке оказания муниципальной услуги;

- доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги;

- открытость деятельности органа, предоставляющего муниципальную услугу;

- указание об ответственности должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, за несоблюдение ими требований административных регламентов.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления муниципальной услуги по информированию об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Заволжского муниципального района Ивановской области и предназначенных для сдачи в аренду (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги физическим и юридическим лицам (далее - заявители), и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми и муниципальными правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации;

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции";

- Приказ Федеральной антимонопольной службы Российской Федерации от 10.02.2010 N 67 "О порядке проведения конкурсов или аукционов на право заключения договоров аренды, договоров безвозмездного пользования, договоров доверительного управления имуществом, иных договоров, предусматривающих переход прав владения и (или) пользования в отношении государственного или муниципального имущества, и перечне видов имущества, в отношении которого заключение указанных договоров может осуществляться путем проведения торгов в форме конкурса",

- Устав муниципального образования "Заволжский муниципальный район Ивановской области";

- Порядок управления и распоряжения муниципальной собственностью Заволжского муниципального района Ивановской области, утвержденный решением Заволжского районного Совета от 28.11.2008 N 70;

- Положение об отделе земельно-имущественных отношений, охраны окружающей среды и природных ресурсов администрации Заволжского муниципального района Ивановской области, утвержденное постановлением Главы администрации Заволжского муниципального района Ивановской области от 04.04.2007 N 303.

2.3. Муниципальная услуга предоставляется отделом земельно-имущественных отношений, охраны окружающей среды и природных ресурсов администрации Заволжского муниципального района Ивановской области (далее - отдел).

2.4. Получателями услуги (далее - заявители) являются физические, юридические лица и физические лица, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

2.5. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.6. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней.

- условия и сроки выполнения отдельных административных процедур представлены в соответствующих разделах настоящего Административного регламента.

- муниципальная услуга может быть предоставлена непосредственно на личном приеме у специалиста отдела при условии предоставления документов, указанных в п. 2.8 настоящего Административного регламента.

2.7. Основанием для отказа в приеме и рассмотрении письменного обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги является запрос анонимного характера.

2.8. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является обращение лица, не представившего следующие документы:

- документ, удостоверяющий личность;

- доверенность, если интересы заявителя представляет уполномоченное лицо.

2.9. Заявители имеют право на неоднократное обращение для предоставления муниципальной услуги.

2.10. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности муниципального образования "Заволжский муниципальный район Ивановской области" и предназначенных для сдачи в аренду.

2.11. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

2.11.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:

- непосредственно в отделе по адресу: Ивановская область, г. Заволжск, ул. Мира, д. 7, каб. 35-37.

- по телефонам для справок (консультаций): (49333) 2-13-72, 2-14-67, 2-14-32;

- путем размещения на информационных стендах в отделе;

- путем размещения информации на официальном сайте органов местного самоуправления Заволжского муниципального района (zavrayadm.ru) и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.egov-std.ru) .

2.11.2. Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать:

- сведения о порядке получения муниципальной услуги;

- адрес места приема заявлений для предоставления муниципальной услуги и график работы отдела;

- форму заявления о предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности муниципального образования "Заволжский муниципальный район Ивановской области" и предназначенных для сдачи в аренду;

- образец заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги (согласно Приложению N 1 настоящего Административного регламента);

- рекомендации по заполнению формы заявления и формированию комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- сведения о результате оказания муниципальной услуги и порядке передачи результата заявителю;

- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

2.12. Порядок оказания муниципальной услуги

2.12.1. Муниципальная услуга осуществляется отделом по адресу: Ивановская область, г. Заволжск, ул. Мира, д. 7 каб. 34, 35.

- График работы отдела: пн. - пт. - с 9.00 до 18.00, перерыв - с 13.00 до 14.00, выходные дни - суббота, воскресенье.

- График приема специалистами: ежедневно, кроме выходных дней, в рабочее время.

- Почтовый адрес для направления письменных обращений и документов: 155412, Ивановская область, г. Заволжск, ул. Мира, д. 7.

2.12.2. Информирование заявителей проводится в устной форме и письменной форме в следующем порядке:

- специалист отдела, осуществляющий индивидуальное устное информирование, дает полный и оперативный ответ на поставленные вопросы. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди. Максимальный срок ожидания в очереди при обращении о предоставлении муниципальной услуги - 20 минут. Длительность устного информирования при личном обращении не может превышать 20 минут.

- при обращении заявителя по телефону ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела, в который обратился гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста отдела, принявшего телефонный звонок. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.

- в случае, если специалист отдела, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован другому специалисту или же обратившемуся лицу сообщается номер телефона, по которому можно получить интересующую его информацию.

- в случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист отдела, осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает заявителю направить начальнику отдела земельно-имущественных отношений, охраны окружающей среды и природных ресурсов администрации Заволжского муниципального района обращение о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги, либо назначает другое удобное для обратившегося лица время.

- письменное информирование осуществляется при получении обращения заяви-теля о предоставлении муниципальной услуги. Ответ на обращение готовится в течение тридцати дней со дня его регистрации в порядке, установленном разделом 3 настоящего Административного регламента.

- информирование заявителей проводится в рабочие дни и часы приема, которые указаны в п. 2.12.1 раздела 2 настоящего Административного регламента.

2.12.3. Прием заявителей для предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела согласно графику приема граждан, указанному в п. 2.12.1 настоящего Административного регламента.

2.13. Требования к оборудованию мест оказания муниципальной услуги

1. Помещение оборудуется вывеской (табличкой), содержащей информацию о полном наименовании отдела, предоставляющего муниципальную услугу.

Информационная табличка размещается рядом со входом так, чтобы ее хорошо видели посетители.

2. В месте предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации заявителей и работников.

3. Рабочее место специалиста отдела оборудуется необходимой функциональной мебелью, оргтехникой и телефонной связью.

4. Место предоставления муниципальной услуги оборудуется:

- столами и стульями;

- помещении для предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и размещения, ожидание предполагается в коридоре перед помещением, где предоставляется муниципальная услуга, оборудованном местами для сидения.

информационными стендами;

- на информационном стенде, расположенном в непосредственной близости от помещения, где предоставляется муниципальная услуга, а также на официальном сайте муниципального образования "Заволжский муниципальный район Ивановской области" размещается следующая информация:

- извлечения из нормативных правовых и муниципальных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- текст Административного регламента (полная версия - на Интернет-сайте, извлечения - на информационном стенде);

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

- место и режим приема заявителей;

- таблица сроков предоставления муниципальной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;

- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

- порядок получения консультаций;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов отдела, предоставляющих муниципальную услугу;

2.14. Требования к составу документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги

2.14.1. Заявление получателя муниципальной услуги заполняется разборчиво, на русском языке. При заполнении заявления получателя муниципальной услуги не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.

2.14.2. Образец заполнения заявления получателя муниципальной услуги заявитель также может дистанционно получить на официальном сайте муниципального образования "Заволжский муниципальный район Ивановской области" www. zavrayadm.ru.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

2.15.1. Качественными показателями доступности муниципальной услуги являются:

- простота и ясность изложения информационных документов;

- наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги;

- доступность работы с представителями лиц, получающих услугу.

2.15.2. Количественными показателями доступности муниципальной услуги являются:

- короткое время ожидания услуги;

- удобный график работы отдела, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

- удобное территориальное расположение отдела, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

2.15.3. Качественными показателями качества муниципальной услуги являются:

- точность исполнения муниципальной услуги;

- профессиональная подготовка специалистов отдела, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

- высокая культура обслуживания заявителей.

2.15.4. Количественными показателями качества муниципальной услуги являются:

- строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- количество обоснованных обжалований решений отдела, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Последовательность административных действий (процедур):

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности муниципального образования "Заволжский муниципальный район Ивановской области" и предназначенных для сдачи в аренду;

- прием и рассмотрение обращения заявителя для предоставления информации о порядке предоставления информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности муниципального образования "Заволжский муниципальный район Ивановской области" и предназначенных для сдачи в аренду;

- ответ на обращение заявителя с предоставлением информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности муниципального образования "Заволжский муниципальный район Ивановской области" и предназначенных для сдачи в аренду.

3.2. Информирование и консультирование заявителей:

3.2.1. Основанием для начала административного действия при предоставлении муниципальной услуги является обращение заявителя.

3.2.2. Специалист, осуществляющий консультирование и информирование, предоставляет заявителю информацию о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги. Консультации проводятся устно, в том числе по телефону, либо посредством электронной почты.

3.2.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры по консультированию и информированию - 10 минут.

3.3. Прием и рассмотрение письменных обращений:

3.3.1. Заявитель или его представитель направляет в отдел земельно- имущественных отношений, охраны окружающей среды и природных ресурсов администрации Заволжского муниципального района Ивановской области заявление по установленной форме о порядке предоставления информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности муниципального образования "Заволжский муниципальный район Ивановской области" и предназначенных для сдачи в аренду.

3.3.2. Заявление регистрируется в отделе земельно- имущественных отношений, охраны окружающей среды и природных ресурсов администрации Заволжского муниципального района Ивановской области в течение 1 рабочего дня.

3.3.3. Начальник отдела земельно-имущественных отношений, охраны окружающей среды и природных ресурсов администрации Заволжского муниципального района Ивановской области в течение 1 рабочего дня назначает исполнителя для рассмотрения поступившего заявления.

3.3.4. Исполнитель обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления.

3.3.5. По результатам рассмотрения заявления готовится ответ с информацией об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности муниципального образования "Заволжский муниципальный район Ивановской области" и предназначенных для сдачи в аренду, и направляется на подписание начальнику отдела земельно- имущественных отношений, охраны окружающей среды и природных ресурсов администрации Заволжского муниципального района Ивановской области. Максимальный срок выполнения действий по оказанию муниципальной услуги составляет не более 30 дней.

3.3.6. Начальник отдела земельно- имущественных отношений, охраны окружающей среды и природных ресурсов администрации Заволжского муниципального района Ивановской области подписывает ответ, который регистрируется в установленном порядке.

3.3.7. Ответ получателю муниципальной услуги направляется письменно или по электронной почте в соответствии с реквизитами, указанными в заявлении, не позднее 3 рабочих дней.

3.4. Прием и рассмотрение электронных обращений:

3.4.1. Обращение, направленное по электронной почте, должно содержать наименование отдела или фамилию, имя, отчество должностного лица, которому оно адресовано, изложение существа обращения, фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, (местожительства) и контактный телефон заявителя.

3.4.2. По результатам рассмотрения электронного обращения отделом готовится ответ с информацией об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности муниципального образования "Заволжский муниципальный район Ивановской области" и предназначенных для сдачи в аренду.

3.4.3. Ответ получателю муниципальной услуги направляется по электронной почте в соответствии с реквизитами, указанными в обращении, не позднее 30 рабочих дней со дня регистрации обращения.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами в рамках предоставления муниципальной услуги, и сроками подготовки проектов решений специалистами отдела осуществляется начальником отдела.

4.2. Специалист отдела, осуществляющий консультирование, информирование на предмет возможности предоставления муниципальной услуги, несет ответственность за полноту предоставляемой при консультировании информации, соблюдение установленного срока рассмотрения обращений в соответствии с настоящим Административным регламентом.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Заволжского муниципального района Ивановской области от 17 апреля 2013 г. N 318 в раздел 5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего Муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия специалистов отдела, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в администрацию Заволжского муниципального района Ивановской области в досудебном порядке.

5.2. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично, направить письменное обращение, жалобу (претензию) главе администрации по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг.

5.3. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.4. Заявитель в своем письменном обращении, жалобе (претензии) в администрацию Заволжского муниципального района Ивановской области в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, жалобу (претензию), а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, жалобы (претензии), ставит личную подпись.

5.5. По результатам рассмотрения письменного обращения, жалобы (претензии) Глава администрации Заволжского муниципального района Ивановской области принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении письменного обращения, жалобы (претензии).

5.6. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

5.7. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, действие (бездействие) администрации Заволжского муниципального района Ивановской области в судебном порядке.