Приложение N 5. Стандарт качества муниципальной услуги "Организация отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в оздоровительных лагерях с дневным пребыванием"

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Орла от 18 февраля 2015 г. N 485 настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 5
к постановлению
Администрации г. Орла
от 22 февраля 2011 г. N 486

Стандарт
качества муниципальной услуги "Организация отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в оздоровительных лагерях с дневным пребыванием"

С изменениями и дополнениями от:

18 февраля 2015 г.

I. Общие положения

1. Наименование услуги: организация отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в оздоровительных лагерях с дневным пребыванием (далее- муниципальная услуга).

2. Разработчик стандарта: управление образования администрации города Орла.

3. Область применения стандарта.

Настоящий Стандарт распространяется на муниципальные услуги в сфере организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в оздоровительных лагерях с дневным пребыванием, предоставляемые населению муниципальными бюджетными образовательными организациями, финансируемые из средств бюджета города Орла, и устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления муниципальных услуг в сфере организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в оздоровительных лагерях с дневным пребыванием на базе муниципальных бюджетных образовательных организаций города Орла.

4. Единица измерения муниципальной услуги: количество воспитанников оздоровительных лагерей с дневным пребыванием (далее - количество воспитанников).

5. Термины и определения.

Муниципальная услуга, предоставляемая органом местного самоуправления (далее -муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций органа местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и уставом города Орла.

Получатель муниципальной услуги - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, непосредственно оказывающие муниципальную услугу, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

Организация, непосредственно оказывающая муниципальную услугу - муниципальная организация, получающая средства из бюджета города Орла и располагающая возможностями для оказания муниципальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Качество муниципальной услуги - степень соответствия муниципальной услуги установленным требованиям к ее оказанию.

Стандарт качества муниципальной услуги - нормативный правовой акт, содержащий обязательные для исполнения правила, устанавливающие в интересах получателя услуги требования к предоставлению муниципальной услуги, включающие характеристики процесса, формы, содержания, ресурсного обеспечения и результата ее предоставления.

6. Нормативно - правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальных услуг в сфере образования:

- Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 (с поправками);

- Федеральный Закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

- СанПиН 2.4.4.2599-10 "Гигиенические требования к устройству, содержанию и организации режима в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей в период каникул", утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ 19.04.2010 г.;

- иные нормативные правовые акты.

7. Наименование и контактная информация органа местного самоуправления, ответственного за организацию предоставления муниципальной услуги:

управление образования администрации города Орла, г. Орел, ул. Пролетарская гора, д. 1, тел. 435114.

Наименование и контактная информация образовательных организаций, непосредственно оказывающих муниципальную услугу (далее - Организация):

Образовательное учреждение	Адрес местонахождения	Номер телефона
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - лицей N 1 имени М.В. Ломоносова города Орла	302028, г. Орел, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 41	76-45-99, 76-43-80
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 2 г. Орла	г. Орел, ул. Карачевская, д. 29	76-02-99
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 3 им. А.С. Пушкина г. Орла	302009,г. Орел, ул. Толстого, 6	46-68-73
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - лицей N 4 имени Героя Советского Союза Г.Б. Злотина г. Орла	302030, г. Орел, ул. Революции, 4 55-25-05	55-25-05
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 5 г. Орла	302025, г. Орел, ул. Маринченко, 9	33-07-32, 33-07-80
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 6 г. Орла	г. Орел, ул. Комсомольская, 374	72-11-92, 72-19-98
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 7 г. Орла	302006, г. Орел, ул. Орджоникидзе, 3	55-49-10
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 10 г. Орла	г. Орел, ул. Узловая, д. 5	47-74-95
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 11 имени Г.М. Пясецкого г. Орла	302004, г. Орел, ул. 5 Августа, 25	55-77-49
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 12 имени Героя Советского Союза И.Н. Машкарина г. Орла	г. Орел, ул. Комсомольская, д. 182	74-58-72, 74-57-33
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 13 имени Героя Советского Союза А.П. Маресьева г. Орла	302038, г. Орел, ул. Рощинская,33	33-11-22, 33-12-91
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 15 имени М.В. Гордеева г. Орла	302019, г. Орел, ул. Трудовые Резервы, д. 32	76-16-02, 76-19-29
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - гимназия N 16 г. Орла	г. Орел, ул. Автовокзальная, 34	72-19-54
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 17 с углубленным изучением французского языка имени 6-ой Орловско - Хинганской стрелковой дивизии г. Орла	г. Орел, ул. Васильевская, 151	72-17-31, 72-21-30
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - лицей N 18 г. Орла	302038, г. Орел, ул. Металлургов, 42	33-03-01, 33-02-27
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - гимназия N 19 г. Орла	302040, г. Орла, ул. Горького, д. 93	41-62-52, 41-62-71
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 20 имени Героя Советского Союза Л.Н. Гуртьева г. Орла	302025, г. Орел, ул. Маринченко, 10	33-03-40, 33-10-53
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - лицей N 21 имени генерала А.П. Ермолова г. Орла	302027, г. Орел, пер. Ягодный, д. 11А	41-00-67, 41-07-06
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - лицей N 22 г. Орла	302028, г. Орел, ул. Горького, д. 25	76-31-97, 76-28-20
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 23 с углубленным изучением английского языка г. Орла	г. Орел, ул. Панчука, д. 4	77-46-06
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 24 с углубленным изучением отдельных предметов гуманитарного профиля им. И.С. Тургенева г. Орла	302028, г. Орел, ул. Тургенева, д. 44	45-80-03, 45-98-54, 45-80-14
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 25 г. Орла	г. Орел, ул. Энгельса, д. 90	77-09-01, 75-88-07
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 26 г. Орла	г. Орел, ул. Гагарина, д. 35-а	55-49-64
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 27 им. Н.С. Лескова с углубленным изучением английского языка г. Орла	302030, г. Орел, Наб. Дубровинского, 40	55-19-52, 55-41-48
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - лицей N 28 города Орла имени дважды Героя Советского Союза Г.М. Паршина	г. Орел, ул. Латышских стрелков, д. 105	77-58-10, 77-57-43
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 29 имени Д.Н. Мельникова г. Орла	г. Орел, ул. Маяковского, д. 55	74-45-77, 74-50-14
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 30 г. Орла	302029, г. Орел, ул. Деповская, 6	55-41-39, 55-38-26
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 31 г. Орла	302006, г. Орел, ул. Лесная, 9	42-86-74
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - лицей N 32 имени И.М. Воробьева г. Орла	302030, г. Орел. ул. Пушкина, 80	55-14-14, 55-41-67
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 33 г. Орла	302011, г. Орел пер. Южный, 26	55-08-69, 55-35-90
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - гимназия N 34 г. Орла	г. Орел, ул. Латышских стрелков, д. 103	77-10-57, 77-10-53
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 35 города Орла	302012, г. Орел, ул. Абрамова Соколова, 76	55-55-35, 55-00-23
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 36 г. Орла	302027, г. Орел, ул. Матвеева, д. 12	41-01-02, 41-01-04
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 37 имени дважды Героя Советского Союза маршала М.Е. Катукова г. Орла	302038, ул. Маринченко, 25	36-89-72
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 38 с углубленным изучением предметов эстетического профиля г. Орла	г. Орел, ул. Черкасская, д. 81	74-75-22, 74-77-84
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - гимназия N 39 имени Фридриха Шиллера г. Орла	г. Орел, ул. Пожарная, д. 52	41-34-31
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение лицей N 40 г. Орла	г. Орел, ул. Планерная д. 55	74-80-99, 74-81-06
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 45 имени Д.И. Блынского г. Орла	302025, г. Орел, ул. ул. Блынского, 6	33-32-77, 33-18-92
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 46 г. Орла	302025, г. Орел, ул. Бурова, 16	33-26-52, 33-08-01
Муниципальное бюджетное вечернее (сменное) общеобразовательное учреждение "Открытая (сменная) общеобразовательная школа N 48" г. Орла	302030, г. Орел, ул. Пушкина, 37	55-04-56
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 49 имени 5-ой Орловской ордена Ленина Краснознаменной орденов Суворова и Кутузова стрелковой дивизии г. Орла	302023, г. Орел, ул. Силикатная, 22	46-91-22
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение - средняя общеобразовательная школа N 50 г. Орла	302020, г. Орел, ул. Картукова, 8	73-65-46 73-65-97

8. Основные факторы, влияющие на качество предоставления муниципальной услуги:

1) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует Организация;

2) условия размещения и режим работы Организации;

3) наличие специального технического оснащения Организации;

4) укомплектованность Организации специалистами и их квалификация;

5) наличие требований к технологии оказания муниципальной услуги в сфере образования;

6) наличие информационного сопровождения деятельности Организации, порядка и правил оказания муниципальной услуги;

7) наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля за деятельностью Организации, а также за соблюдением качества фактически предоставляемых муниципальных услуг Стандарту.

II. Требования к предоставлению муниципальной услуги

1. Сведения о муниципальной услуге:

1.1. Содержание (предмет) муниципальной услуги:

предоставление возможности отдыха детям - учащимся образовательных организаций города Орла в каникулярное время в оздоровительных лагерях дневного пребывания на базе образовательных организаций города Орла.

2. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результативность (эффективность) предоставления муниципальной услуги оценивается путем изучения обращений и опросов населения, а также выявлением уровня удовлетворенности потребителей муниципальной услугой.

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- организация содержательного досуга и занятости детей;

- реализация оздоровительных, профилактических, спортивных, образовательных, культурно-досуговых программ и иных муниципальных услуг, обеспечивающих восстановление сил, профессиональную ориентацию, творческую самореализацию, воспитание и развитие детей;

- создание условий для укрепления здоровья детей, развития их гигиенической и физической культуры.

3. Документы, регламентирующие деятельность Организаций:

- Устав Организации, утвержденный и зарегистрированный в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

- лицензия на осуществление образовательной деятельности;

- свидетельство о государственной аккредитации Организации;

- постановления администрации города Орла, решения городского совета народных депутатов;

- приказы управления образования администрации города Орла, нормативные акты в области организации отдыха детей в каникулярное время;

- правила, инструкции, методики, положения, регламентирующие процесс предоставления муниципальной услуги, определяющие методы (способы) ее предоставления и контроля, предусматривающие меры совершенствования деятельности организаций;

- заключения органов Государственной санитарно-эпидемиологической службы и Государственной противопожарной службы о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления процесса предоставления муниципальной услуги.

4. Условия размещения и режим работы Организаций.

Муниципальная услуга в сфере организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время в оздоровительных лагерях с дневным пребыванием детей, предоставляется образовательными организациями и организациями дополнительного образования.

По размерам и состоянию помещение, оборудование и территория Организации, должны отвечать правилам и нормативам, указанным в разделах IV,V СанПиН 2.4.4.2599-10, правилам противопожарной безопасности и безопасности труда.

Помещения, оборудование и территория Организации должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой муниципальной услуги (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и других факторов).

5. Техническое оснащение Организаций.

Организация должна быть оснащена оборудованием, аппаратурой и инвентарем, отвечающим требованиям СанПиН 2.4.4.2599-10, правилам пожарной безопасности, техническим условиям, другим нормативным документам, обеспечивающим возможность предоставления муниципальной услуги в необходимом объеме и надлежащем качестве.

6. Укомплектованность Организации специалистами и требования к их квалификации.

Порядок комплектования персонала Организации регламентируется локальными актами Организации в соответствии с п.п.1.7, 1.8 СанПиН 2.4.4.2599-10.

Муниципальную услугу оказывают педагогические работники Организации, медицинское обслуживание - специалисты, имеющие медицинское образование.

7. Требования к технологии оказания муниципальной услуги.

7.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется при наличии:

- санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии состояния Организации санитарным правилам и нормативам СанПиН 2.4.4.2599-10.

- медицинских документов о состоянии здоровья детей и работников Организации (в соответствии с представленным списком).

7.2. Порядок комплектования Организации.

Деятельность Организации по предоставлению муниципальной услуги носит сезонный характер.

Организация комплектуется в соответствии с п. 1.3. СанПиН 2.4.4.2599-10. Перерыв между сменами в летнее время для проведения генеральной уборки и необходимой санитарной обработки Организации составляет не менее 2 дней.

7.3. Режим дня в Организации.

В целях эффективного предоставления муниципальной услуги Организацией обеспечивается рациональный режим дня в соответствии с требованиями раздела II СанПиН 2.4.4.2599-10.

7.4. Условия размещения и