Приложение N 1. Целевые индикаторы и показатели результативности долгосрочной областной целевой программы "Снижение административных барьеров, мониторинг, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, в Орловской области на 2011-2013 годы

Приложение N 1
к программе
Правительства Орловской области
от 30 июня 2011 г. N 201

Целевые индикаторы и показатели результативности долгосрочной
областной целевой программы "Снижение административных барьеров,
мониторинг, оптимизация и повышение качества предоставления
государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе
многофункциональных центров предоставления государственных
и муниципальных услуг, в Орловской области на 2011-2013 годы"

Цели и задачи	Целевые индикаторы реализации	Единица измерения	Показатели результативности
			2010 год, базовый	2011 год	2012 год	2013 год
1	2	3	4	5	6	7
Цель 1 - снижение затрат времени и усилий, необходимых для получения заявителями государственных (муниципальных) услуг
Задача 1.1. Проведение комплексной оптимизации государственных и муниципальных услуг по сферам общественных отношений, а также совершенствование разрешительной и контрольно-надзорной деятельности в различных отраслях, оптимизация порядка оказания услуг, необходимых и обязательных для получения государственных и муниципальных услуг	1.1.1. Среднее число обращений заявителя в орган государственной власти Орловской области (орган местного самоуправления) для получения одной государственной (муниципальной) услуги	ед.	25/10	20/10	15/10	1
	1.1.2. Среднее число обращений представителя бизнеса в орган государственной власти Орловской области (орган местного самоуправления) для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности	ед.	н/д	4	4	2
Задача 1.2. Разработка и принятие административных регламентов предоставления (муниципальных) услуг (функций), а также административных регламентов осуществления контрольно-надзорных и разрешительных функций, формирование регионального и муниципальных реестров государственных и муниципальных услуг (функций)	1.2.1. Отсутствие нарушения нормативных сроков предоставления государственных (муниципальных) услуг	факт	да	да	да	да
	1.2.2. Доля представителей субъектов малого и среднего бизнеса, удовлетворенных условиями ведения бизнеса в Орловской области	%	н/д	55	60	70
	1.2.3. Доля граждан, удовлетворенных качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления	%	н/д	50	55	60
Цель 2 - оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Орловской области
Задача 2.1. Создание сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, соответствующих установленным требованиям	2.1.1. Охват населения сетью МФЦ	%	0	45	55	70
	2.1.2. Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ	%	н/д	50	75	90
	2.1.3. Среднее количество обращений в год в орган государственной (муниципальной) власти для получения одной государственной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности	ед.	500	700	900	1000
Задача 2.2. Формирование системы мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг	2.2.1. Количество проведенных мониторингов качества и доступности государственных и муниципальных услуг	ед.	0	1	1	1