Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение
Показатели
оценки качества оказания государственной услуги
Наименование показателя |
Методика расчета |
Источник информации |
Средняя занятость койки в санатории (дни). |
КДф - фактические койко-дни за отчетный период; Мкф - мощность коечного фонда санатория в отчетном периоде. |
КДф и Мкф - форма 30, утверждена Постановлением Госкомстата России от 10.09.2002 г. N 175. |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг учреждения(%) |
Оп - число опрошенных, полностью удовлетворенных качеством и доступностью услуг учреждения; Оч - число опрошенных, частично удовлетворенных качеством и доступностью услуг учреждения; О - общее число опрошенных. |
Определяется по результатам опросов потребителей и/или их родителей (законных представителей) |
Доля обоснованных жалоб потребителей(%) |
Жо - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде; Ж - общее число жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде |
Определяется на основании анализа жалоб потребителей и сведений о принятых по ним мерах |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.